Reprise du message précédent :
pourquoi passer par Chronopost dans ce cas ? tu prenais un colissimo, tu avais le choix de la deuxième présentation, et au pire ton colis se trouvait dans le même bureau de poste ... de plus, le prix n'est pas le même

Déjà tester 100% d'échec...

Mon colis perdu pourtant retrouvé à l'autre bout de TOulouse, à Aulnay Sous Bois, a finalement été retourné à l'expéditeur.
La Poste vient de m'annonce rça aujourd'hui sans raison.
 
A votre avis, pourquoi ce colis a été retourné sans demande du destinataire ? Je précise qu'il a toujours été en acheminement et dernièrement il était sur la plateforme Briarde ...
 
Décidément, je ne vais pas réussir à avoir ce colis. la Poste, ça marche plutôt bien mais le jour où ça foire, c'est le gros boldel

Il doit être trop abîmé pour qu'une tentative de livraison te soit faite.
 
Du coup ils préfèrent le retourner à l'expéditeur pour qu'il te rembourse.

je confirme la seule fois où cela m'est arrivé (erreur d'aiguillage puis arrivé sur la plate forme à côté de chez moi puis retour expéditeur sans tentative de livraison), c'était parce que le produit était détruit qu'il avait été retourné à l'expéditeur.

Ok merci pour les réponses : du coup j'ai écrit à l'expéditeur pour lui signaler le problème et que j'exigeais un remboursement complet de la commande à la réception de son colis détruit
 
Va pas être très content le mec, La Poste l'indemnise dans ce cas même s'il a récupéré son colis (bien que détruit) ?
 

C'est un professionnel ? Si oui ce sera considéré comme une rétractation de toute façon, donc ça ira.
 
Pour l'indemnisation c'est 23€/kg s'il n'a pas pris d'assurance.

Oui, c'est un pro., il n'a pas l'air très contrariant ni surpris : il m'a directement répondu pour me dire "aucun problème, je rembourse dès la réception".
 

 
 
Le site marchand ne m'a pas laissé le choix  

J'ai 2 colis Chronopost (Amazon) qui me sont livrés aujourd'hui. J'ai eu hier les messages pour me proposer de les dévier vers un point relais si j'étais absent. Je fais mes 2 demandes, les deux sont validées et tout.
Aujourd'hui, 1 colis livré au point relais, l'autre dans ma BAL. Ca sert à quoi de demander à dévier les colis si ils font comme ça leur chante ?  

Une fois j'ai eu un truc pas mal: je commande du matos pour la moto. Le truc arrive: avis de passage dans BAL.
J'arrive à aller à la poste. La bas ils me disent qu'en fait le colis a été perdu (mais bien sur): ils ont retrouvé le colis éventré et vide dedans. Comme de par hasard.

J'avertis le site marchand. On lance la procédure qui s'impose et le site marchand me renvoi le matos, et se fera rembourser le premier pas arrivé.

3 Semaines plus tard, je reçois chez moi les 2 deux colis, tous les 2 intacts (la date d'envoi du premier colis indique qu'il ne peut pas y avoir d'erreur et qu'il avait bien été envoyé le lendemain de ma commande). J'ai donc eu double matos grâce à la poste, qui au passage me laisse perplexe quant à leur explication. A priori ils inventent carrément des trucs.  

Ah et une autre fois j'ai reçu la baignoire bébé en plastique pour mon fils, elle était éclatée en 10 morceaux. Au guichet il ma expliqué que ça passait sur des tapis à 2 ou 3m de haut et que ca tombait direct comme ça dans les bennes de tri. Vive la poste.

C'est la mécanisation c'est comme ça,  bien emballé ça pose pas de soucis.

Mouais.... si le "bien emballé" c'est de disposer d'un doublage du carton avec du plomb et à l'intérieur un caisson hyperbar en kevlar rempli de liquide amniotique pour absorber la moindre onde.... je vais avoir du mal  

Bon, je pense que la poste m'en veut personnellement....
 
Voulant préserver mon samedi matin, j'ai réussi à décaler un rdv de ce soir pour partir à 16h et aller chercher mon colis à la poste.
 
J'arrive à la poste, elle est exceptionnellement fermée aujourdhui je dois les excuser pour ce désagrément.  
J'ai donc mon samedi matin de cramé, et une journée + chargée qui récupère un rdv de plus, tout ça pour rien. Merci poste. Putain je suis dans un tel état de stress avec la poste que j'ai même plus envie d'y aller et de renoncer à mon colis en fait

Et attention, pour peu qu'il y ai un peu de pluie (ou la climatisation en panne) samedi matin, le bureau sera également fermé

Tu sais, c'est pas si terrible le samedi... Dans ma poste c'est souvent plus long de retirer un colis en semaine que le samedi matin avec le équipes renforcées...

chuis pas sûr qu'il y ait la clim
 
 
 
c'est la plaie, ça
un peu comme amazon qui m'envoie les colis par colisprivé.com alors que si j'avais le choix je prendrais la poste

Pfiouii mon colis est maintenant bloqué sur la plateforme Briarde c'est hallucinant. 10 juillet : enquête ouverte car colis perdu depuis début juillet
21 juillet : colis retrouvé à Aulnay Sous Bois, l'opposé de sa destination
22 juillet : la poste confirme un renvoi à l'expéditeur sans raison  
Aujourd'hui : le colis n'a pas bougé de la plateforme Briards depuis maintenant plusieurs jours.  
 
Ca commence sérieusement à me les ***. Savez vous si l'enquête ouverte le 10 juillet est toujours ouverte ou est elle fermée du fait que le colis a entre temps été retrouvé ?  
Peut on exiger une clôture de l'enquête apres un délai de 21 jours ?

Vu que tu es le destinataire, c'est l'enquête demandée par l'expéditeur qui va être prise en compte pour le remboursement. C'est également lui qui va le toucher.

Qu'es ce que je disais plus haut...
Tester avec 100% d'échec

http://www.lesechos.fr/industrie-s [...] 027755.php
 
Finira un jour que la vpc n'aura plus aucun intérêt tellement les fdp seront élevés.    
 
Et après ça viendra chouiner toujours plus chaque année paske le CA est en chute libre toussa...

J'ai besoin d'une nouvelle maison

A cette allure là, arrivera un jour où tu auras juste besoin de l'attestation de ton employeur pour aller t'inscrire chez Paul  

Tant que tu es là pour douiller...

Belle lurette que j'ai plus lâché un seul cent à la poste.  

Est-ce que vous constatez comme moi que les délais pour le courrier simple sont devenus délirants ?
 
Depuis la lettre verte, qui n'est ni plus ni moins verte que n'importe quoi d'autre, c'est n'importe quoi: 2 voire 3 jours pour les lettres prioritaires (!), 4 à 5 jours pour les lettres vertes

Oui, idem, et depuis déjà un bon moment déjà.  

l'augmentation du prix du timbre pour justifier du maintien de la distribution du courrier six jours sur sept,c'est un peu des cracks quand tu vois que la distribution des lettres n'est pas assurée le samedi en cette période estivale dans des coins reculés de la France
ceux qui se font queneller sont ceux qui ont collé un timbre rouge au lieu d'un vert pour un envoi en fin de semaine...

pourtant le délai indicatif c'est 24h pour le prioritaire, 48h pour le vert

j'habite en plein centre de la deuxième ville de France, et depuis 10 ans, je n'ai de tournée le samedi qu'une fois sur deux en moyenne...
 
en période de vacances, c'est pas la tournée du samedi qui est impactée, c'est tous les jours: il peut s'écouler plusieurs jours, voire plus d'une semaine, pour une tournée en août
 
bien sûr tout ce que j'ai pu signaler n'a jamais servi à rien
 

cf. plus haut
 
y a plus aucune fiabilité du délai, que ce soit en vert ou en prioritaire

Si tu veux mon avis Maurice, le prix tu timbre c'est juste une excuse pour pas trop parler des tarifs hallucinants des colissimo qui n'ont pas fini de battre des records dans les années à venir...

 
ça commence à se voir, avec le développement de la concurrence, sans parler du sens étranger->France où on constate que les tarifs sont nettement moins chers
 
une anecdote: j'avais oublié mon appareil photo chez quelqu'un au fin fond de la Sicile; on me l'a renvoyé en express 24h, avec assurance et livraison le samedi, relayé par Chronopost en France. J'ai remercié la personne avec un colissimo standard, qui m'a coûté plus cher que son express...

colissimo standard international

certes

nan mais le plus grand scandale fut de supprimer pour les particuliers la possibilité de pouvoir envoyer au guichet en tarif économique des colis, les obligeant à se rabattre sur le colissimo
Sous couvert d'un meilleur suivi et d'une livraison en 48H...
 
Ne pas laisser le choix au client est pour moi une grave erreur

Comme quoi y'a encore des siciliens sympas      
 
Sinon y'a encore plus simple pour constater à quel point les prix des colis sont devenus prohibitfs...suffit d'avoir vendu pas mal de trucs par correspondance pendant quelques années, jusqu'à en arriver à un point où l'on passe plus de temps à expliquer aux acheteurs pourquoi le montant des fdp est plus élevé que le prix de tel ou tel article et que du coup on préfère laisser tomber 9 fois sur 10.
La lassitude aidant, j'ai fini par virer toutes mes annonces encore en ligne sur un célèbre site de ventes, désormais depuis quelques mois les babioles qui ne me servent plus ou m'encombrent bah soit je les donne pour faire plaisir à quelqu'un soit c'est poubelle direct.
 
Certes ça fait mal au coeur de jeter des trucs qui fonctionnent impec et feraient à coup sur plaisir à quelqu'un, mais bon vu le temps perdu et le peu de bénéfice, c'est limite aussi rentable mais surtout beaucoup plus rapide.

 
Dites que vous envoyez un document , donc à moins d'un gros truc, ça passe pour CD / DVD / jeux video ou s'il y a... du document papier aussi    

Genre une facture  
 
je parlais évidemment pour des envois moins discret qu'un dvd  
un pull, une boite de chocolats, un cadeau d'anniv en pâte à modeler fabriqué par le petit dernier

 
d'ailleurs ça a donné quoi la condamnation à ce sujet ? la seule formule de colis éco est le Minimax, limité à 2 cm d'épaisseur (autrement dit, inutilisable dans 90% des cas), et il me semble que la Poste avait été condamnée par l'Europe pour ça...

 
 
Les sites de transactions entre particulier auraient un gros coup à jouer là dessus.
 
Amazon propose déjà aux vendeurs de faire des économies en gérant le stock.
 
Ebay pourrait négocier avec La Poste pour que les colis envoyés par l'intermédiaire de Paypal soit à tarif réduit. Car ils doivent pouvoir générer un sacré volume également.
 
C'est vrai qu'à 6€ le moindre petit paquet, c'est devenu prohibitif. Ca entraîne aussi la mort des petits sites d'e-commerce qui ne peuvent pas négocier leurs tarifs. Je préfère payer un peu plus cher un article sur Amazon que de l'acheter chez un petit e-commerçant moins cher, car avec les frais de port gratuit chez celui qui peut négocier je me retrouve gagnant...

Des évolutions dans mon suivi de colis. Le 22 juillet, plateforme Briarde. Aujourd'hui, le colis est pris en charge non plus par La Poste mais par Chronopost. Étrange ... Motif retour a l'expéditeur, envoie facturable.  
Le plus drôle dans tout ca, c'est que le colis a été envoyé le 9 juillet depuis Bordeaux et sur le site de Chronopost, je vois :
-9 juillet envoi prêt chez l'expéditeur "chilly Mazarin" c'est loin d'être Bordeaux ...  
Et ensuite ca switche directement sur le 25 juillet.