Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
C’est extrêmement incorrect ce qui vient de se passer    
 
Je passe une commande 1021406567409C ce dimanche 14 février à 6h du matin, vous me demandez des justificatifs que j’envoie immédiatement, dimanche à 7h.
Lundi, ma commande est toujours en attente de justificatifs alors que je les ai envoyé.
Je vous appelle lundi à 11h, vous me dites de ne pas m’inquiéter, que la 3090 m’est dans tous les cas réservée.
 
Je vous ai envoyé 3 fois les justificatifs.
Vous ne validez mon justificatif que mardi 17h.
 
Et vous m’informez que le produit n’est plus en stock !!!!!!!!!!!!!!!!!???????????
Que je dois attendre une hypothétique relivraison ???????
Vous êtes sérieux ????????
 
J’attends également une 3070 (commande 0111008229439R) depuis le 10 novembre...
 
Pouvez vous me proposer une solution de remplacement sur l’un des 2 produits ?
 
 
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De : info@hardware.fr [mailto:info@hardware.fr]  
Envoyé : mardi 16 février 2021 17:48
À : Laurent LXXXXXXXXXXXX
Objet : justificatif commande 1021406567409C
 
Bonsoir Laurent,
 
Je vous informe que vos justificatifs ont bien été validés. Ainsi, votre commande 1021406567409C est en attente de l'approvisionnement de la carte graphique Palit avant expédition. Aucune date ne nous est laissée actuellement pour ce composant, mais nous nous efforçons de l'obtenir rapidement. Vous recevrez ensuite dès réassort de la pièce par email les indications permettant le suivi de l'expédition.  
 
Je vous en souhaite, par avance, bonne réception, et reste bien sûr disponible.  
 
Bien à vous,
 

 
Bonjour,  
 
Les pièces ne sont bloquées qu'après validation du compte et la carte Palit, de par la forte demande, n'a pas pu être attribuée à cette commande, j'en suis sincèrement navré.
Nous n'avons pas de carte de remplacement disponible actuellement, la pénurie qui touche les cartes graphiques impacte tout le catalogue.
 
Concernant la commande du 10 novembre, on devrait enfin obtenir des pièces le 26 février.
 
Je t'adresse un email en parallèle compte tenu de la situation.

L'info m'intéresse aussi, est-ce toujours le cas ?

bonjour
j'ai bien reçu ma commande qui est arrivé bien avant la date prévue
il y a une erreur sur la description d'un concentrateur USB.
sur le site, il est indiqué comme alimenté alors qu'il ne l'est pas, ce qui limite beaucoup ses possibilités d'utilisation.
heureusement, je m'en doutais un peu vu les photos et j'en ai pris un autre qui est lui bien alimenté.

 
Oui, nous proposons toujours une réduction de 5% à partir de 1 000€ TTC. Pour obtenir un code, je vous laisse créer un topic privé.

 
Tu peux créer un topic privé avec ton numéro de commande ? Je pourrai voir de quel produit il s'agit et demander la correction de la fiche. ^^

Bonjour,
 
Avez-vous des informations concernant la dispo du clavier ASUS ROG Falchion ?
 
https://shop.hardware.fr/fiche/AR202101050086.html
 
Il y avait une première date au 25.03, puis en rupture depuis début mars, il est dispo chez nos amis anglais depuis quelques semaines déjà, des soucis d'apro sur la version AZERTY ?

AZERTY c'est marqué

 
Nous attendons un approvisionnement courant mi-mars qui permettrait d'honorer les commandes déjà validées. Si nous parvenons à obtenir une nouvelle date d’approvisionnement, de nouvelles précommandes pourront être ouvertes.

bjr pourkoi je n'ai plus acces a l'espace discussion ?

J'ai bien reçu ma petite commande expédiée très vite, un value pack de ventilo artic, 1 ventirad, et 1 écran et pâte thermique.  
 
Pas encore monté le ventirad, mais je suis confiant, tout était bien emballé sans le moindre risque de choc et sans plastique superflue.  
 
J'ai été agréablement surpris par le petit goodie, "vous avez une touche", ça m'a touché si j'ose dire
 
Au moment de la livraison, le livreur me sort "y'avait deux colis, mais je les trouves pu" (le truc angoissant). Puis, il cherche et sort le premier colis et me dit  "par contre je vois pas le deuxième" (de nouveau l'angoisse).  Je balaye du regard sa camionette et je le vois pas (angoisse qui monte), et là il le sort comme par magie me disant  "en fait c'est celui la je voulais le garder" ouf c'était l'écran... xD

Genre le gars il voulait endormir ton écran au calme ?

je pense que c'était de l'humour de livreur

Avec les livreurs plus rien ne m'étonne.  

C'est clair, il y a des livreurs qui gardent les colis

j'ai bien reçu mon SSD, une pure merveille de lenteur plus lent qu'un HDD sur un gros volume de fichier

c'est lequel qu'on l’achète pas ?
 
tu l'as formaté avec des blocs tout petits ?
 
aussi en interne ou en usb 2.0 ou 1.0 ... ?

je déconseille fortement son achat.
c'est le moins cher, tout s'explique.    
je note qu'il doit y avoir de la désinformation de la part du constructeur    
c'est mis mémoire SLC et en fait cela doit être de la QLC avec un petit cache en SLC    
mais l’honnêteté serait de le dire.    
je me suis fait déjà avoir avec seagate et ses hdd que j'évite soigneusement maintenant    
j'éviterais dorénavant les SSD WD alors que leurs HDD sont très convaincants.    
 

C’est la plaie, à l’époque où les premiers TLC sont apparus déjà alors maintenant en QLC...

Bon à savoir que les QLC sont de la merde.

J'en au un de 2TB et il fonctionne bien (un Samsung, cela doit être cela). J'aurais préféré en TLC, mais c'était hors de prix.

Il doit être assez facile d'imaginer qu'étant donné le prix il est impossible que ce soit de la SLC  

Quelle est la qualité de l'emballage pour les disques durs ?
 
J'ai eu une expérience bof avec materiel.net, j'aimerais si possible ne pas avoir les fesses qui font bravo en installant le disque dans mon nas

Pour des disques en version "bulk" ils sont conditionnés dans un emballage carton aux dimensions du disque.
Pour les disques neufs, ils sont dans le conditionnement fabricant.
Dans les deux cas il y a un suremballage pour le transport qui sont adaptés à l'acheminement.

bon, je vais passer à l'acte alors
 
merci

Hello
Auriez-vous de la visu sur une possible remise en stock de ce PC Portable :
https://shop.hardware.fr/fiche/AR202005290108.html
 
Je vois qu'il est indisponible un peu partout, mais je ne sais pas si c'est un arrêt de la production ou juste une pénurie temporaire

   
La dernière fois que nous avons été livrés était fin janvier, mais depuis le 4 février, nous n'avons hélas plus de date. Le statut est alors passé en rupture.
Il fallait absolument du 17" ?
Je vois autrement qu'il est encore en stock en 15" : MSI Bravo 15 A4DDR-047FR

j'ai commandé plusieurs fois des disques durs que ce soit du mécanique ou de l'électronique et c'était toujours correctement emballé.
je n'ai jamais eu de problèmes  

 
Merci pour la réponse je pense que le 15 pouces conviendra

Bonsoir,
 
le prix des paniers sauvegardés sont réactualisés ou conservés ?
 
C'est pour savoir si c'est à l'avantage client ou revendeur.
 
Merci

 
Tant que le panier n'est pas validé, le prix et la disponibilité des articles peuvent varier.  

Bonjour,
Savez vous quand les rtx3060 seront disponibles ?

C'est comme le soleil en Bretagne : plusieurs fois par semaine pendant de cours instants

 
navré mais bizarrement je n'ai pas mieux comme réponse pour le moment :
 

 
Concrètement les délais sont trop aléatoires en cette période pour vous donner/garantir quoique ce soit. J'ai plus souvent vu le soleil en Bretagne...
 
   
 
 

bonjour
y aucun stock de i5 11400  ?
 
pas de date ? éventuelle ?

Pas de visibilité   . Par contre le i5-11400F est en stock.

Hello
 
Quelle est la politique de retour pour les claviers Ducky ? Remplacement ou SAV constructeur ?
 
Je viens de faire une demande vu qu'une led a grillé moins de 3 mois après achat. Mais ça me ferait chier de me retrouver 6 mois sans clavier si le shop n'a rien en stock pour me dépanner, vu que je n'ai pas de clavier de secours...

   
Il est privilégié un remplacement. Toutefois, en cas d'absence de stock et si ce clavier ne peut être réparé, il pourrait amener à un avoir (nous n'attendons pas 6 mois en effet en l'absence de disponibilité).
Je n'ai pas vu ta demande en topic privé, c'était par email peut-être ?

Yes, Julien m'a répondu. Je vais attendre une reapro pour faire une demande de retour

Thanks!

Il te faut créer un sujet (semi) privée dans la section précédente https://forum.hardware.fr/hfr/servi [...] ujet-1.htm
 
Supprime ton N° de commande, parait qu'il ne faut pas l'afficher à la vue de tous