Reprise du message précédent :

shop va devoir lancer une enquête auprès du transporteur.

 
 
J'ai fait un couriel au Shop via leur email sur le site. Je tel Lundi si pas de news entre temps.
 
Vu sur le net, tout vendeur confondu, le nombre de colis tombés du camion etc.. il y en a qui doivent bien se remplir les poches.  
 
Le renouvellement de config va attendre longtemps maintenant.  
 
 

Il arrive qu'il valide la livraison pour temporiser et ne livre que le lendemain, par contre je ne sais pas si il livre le dimanche  

En ce moment le vol de colis est impressionnant, je pense en raison du fait que les livreurs n'ont plus besoin de signature (covid friendly).

Ca m'est arrivé une fois aussi, je vois "livré" alors que le livreur est venu 2 jours plus tard chez moi. On m'avait assuré (le transporteur par téléphone) qu'il avait été livré chez un voisin alors qu'en fait non...

Garde espoir. Le mois passé ma rx 6800 xt Asus lc de 1100 euro ne m'avait pas été livré. Après plainte elle est finalement arrivée dans la semaine.

Ca m'est déjà arrivé avec Chronopost, et vu les retours sur le net, tu n'es pas un cas isolé...
Fais un topic pour signaler ce problème, et le shop lancera une enquête auprès de chronopost, de mémoire, ça avait duré 15 jours au total
 
EDIT : arf, pas vu le saut de page

Merci les gars  

 
  Ok, genre j'ai pas fini ma tournée, mais il est l'heure, je rentre avec des colis quand même...
Pas de livraison le Dimanche bien entendu.
 

Ils précisent bien dans le suivi, de prévoir son propre stylo!  
 

  15 jours    
 
On peut lancer une enquête soit même?! genre   , le livreur chrono qui va passer  pour la prochaine   , il va cracher le morceau!    

J'ai souvent eu des livreurs différents pour chrono
Avec certains c'est nickel, avec d'autres...
 
Je ne parle même pas de la fois où le livreur avait carrement laissé 2 colis devant l'immeuble, autant dire sur le trottoir de la rue...
Heureusement le gars a qui s'était destiné est passé 5mn après le livreur

Contact au tel avec Chronospost, la personne a constatée le même suivi, n'a pas pu m'en dire + . Une "enquête" est lancée, retour tel sous 5 Jours.

Salut à tous,
 
Première commande sur le Shop pour moi, un écran LG 32 pouces, en stock. J'ai passé la commande jeudi et elle est toujours en attente de préparation ce matin. Même pas en préparation... Je comprends pas trop pourquoi, le produit étant bien en stock encore ce jour. Vous savez combien de temps ça peut durer ? J'espérais le recevoir cette semaine...

 
Hello, on va faire un point sur l'évolution de ta commande, je te laisse créer un topic privé avec le numéro de commande.

 
Sujet créé, merci

 
Si jamais ça vous arrive ce genre de cas de "colis livré à votre nom avec fausse signature", faut pas hésiter à appeler directement le transporteur et lui indiquer que l'usurpation d'identité c'est pas très légal et aller directement déposer une plainte au commissariat.

On verra bien...
 
Le shop m'a répondu par mail vers 12h, pour la marche à suivre, ça aussi c'est du rapide, super bon point.  
 
Ce matin un des responsables de centre de tri d'où est parti le colis ma appelé, 1H après mon contact avec Chrono.
Il ma demandé de confirmer le fait que je n'avais pas le colis. De là il va voir avec le responsable de cette tournée (sous traitant) en espérant trouver le pourquoi du comment et le colis....  
 
Je trouve aberrant ce genre de situation, j'ai reçu mon alim ce matin (pas du shop), d'un transporteur (DPD) je connaissais pas, qui venait du centre Finistère (une Femme) je ne l'ai jamais vu, aucun problème pour trouver.
 
 
Edit: je viens de voir les avis Trustpilot sur ces 2 boites de livraisons, ça fait peur...

Toute les sociétés de livraison ont plutôt de mauvais avis, qui va aller poster un bon avis sur un livreur ?

Moi... Bref
 
 
Bon c'est pire que prévu   , j'aurais préférè un carottage livreur ou perte en bonne et due forme, point.
 

Bonjour a tous

Pourriez vous m'expliquez , je tentes de posté sur un topic mais on me dit que je ne peut pas .  
 
sur les cartes mere Asus P5K premium . hors ici je peux posté      
 
Merci .

Suite et fin pour mon colis pas livré.
 
Après avoir eu de retour un responsable chrono, j'ai eu confirmation que mon colis a été réceptionné malhonnêtement par une voisine et "abusée de la confiance" d'une livreuse débutante.
 
J'ai décidé de ne pas attendre que cette voisine rentre du travail et profiter que sa fille, une ado, rentre des cours pour tenter quelque chose.
 
J'ai bien fait, j'ai récup mon colis, ouvert bien entendu! mais emballage intacte.  
 
Je passe les détails...
 
Chronopost à bien géré en tout cas et m'a rappelé de retour hier, pour savoir si tout était ok. + visite d'un autre livreur.

 
Sympa tes voisins...   dans la foulée j'aurais déposé une plainte pour vol à ta place

Ouais, car elle recommencera

pinaise la conasse, go porter plainte à la police.

Coup de gueule du soir non pas de l'équipe HFR mais de ces incompétent de Chronopost hier je passe commande sur le Shop et au vue du montant je me dis bon bah je met la livraison pour le lendemain soit aujourd'hui soit le prix fort.

Jusque la tout va bien, ce matin SMS pour me dire que mon créneau serra entre 11h45 et 13h55 et depuis j'attends comme un blaireau et quant je localise le chauffeur sur le site (bon ça à pas l'air fiable le truck)  ça fait 2h00 ou + qu'il est à genre 20Km de chez moi.

Il est parti boire l'apéro ou quoi le mec ?

Je dois demandé à qui pour me faire rembourser les frais d’envoi ?   Car d'après le robot sur le site je dois demander au prêt du revendeur.

Entre les colis perdu et ça c'est bien ma fête en ce moment  

Faut demander au vendeur pour le remboursement des fdp, après lui se retourne auprès de Chronopost je suppose
 
C'est vrai qu'avec Chronopost, c'est un peu la loterie, suivant sur quel livreur tu tombes
Sans parler des livreurs qui, où se garde les colis et indique "livré" ou livre sans doute à une adresse/BAL différentes

Je vais attendre encore un peu mais à cette heure c'est mort, c'est blasant sérieux...
 
D'autant qu’apparemment y aurait pas mal de vol ces temps ci

Bon de ce fait je n'ai rien reçu  j'ouvre un ticket Lundi  je suis vraiment remontée  et pas contre le staff hfr bien entendu

Aujourd'hui dimanche toujours en cours de livraison    
 
J'en serrai plus demain matin et prendrai contact en privé s'il faut.
Moi qui voulait faire joujou avec mon odyssey g7 32" tout le week end je l'ai eu bien dans l'os...

Colis trop encombrant surement et le livreur c'est pas pris la tête avec

Je croise les doigts que ce ne soit qu'un soucis logistique et pas de vol

Ecran bien livrer ce matin.  Ouf !!
 
Bon des frais de livraison parti en fumé pour ce samedi 30 mais bon ...

Effectivement mais c'est moins grave qu'une perte totale ...
Mieux vaut tard que jamais  

C'est sur

 
Désolé d'arriver un peu après la bataille, si tu n'as pas été livré à l'heure prévu, fais un topic avec le numéro de ta commande, nous regardons de plus près
J'espère que l'écran te plaît surtout !

D'accord je m'y colle demain  
 

 
Un peu de mal à trouver le bon calibrage  mais on peut dire que c'est good

sympa la ram qui passe de 79 à 104 euros https://shop.hardware.fr/fiche/AR202007060037.html

ça fait 32% d'augmentation

C'est toujours moins cher que LDLC  

 
 
je crois qu'il va y avoir une augmentation des prix de tout le hardware informatique en 2021 .... ça va être l'enfer pour ceux qui veulent monter une config
 
 
ça plus les pénuries, on est bien

Ceux qui voudraient en profiter s'en frottent les mains : c'est le moment de faire des stocks pour ceux qui voudraient toucher un max à la revente ...
Mais ce serait vraiment dommage car on aura de + en + de difficultés à se fournir et ça va compliquer la situation  

Prend celles là alors : https://shop.hardware.fr/fiche/AR201905060005.html
 
Je les avais payé 183€ le 20/10/2020, 31% de baisse depuis, une vraie affaire !

Bonjour,
 
C’est extrêmement incorrect ce qui vient de se passer    
 
Je passe une commande 1021406567409C ce dimanche 14 février à 6h du matin, vous me demandez des justificatifs que j’envoie immédiatement, dimanche à 7h.
Lundi, ma commande est toujours en attente de justificatifs alors que je les ai envoyé.
Je vous appelle lundi à 11h, vous me dites de ne pas m’inquiéter, que la 3090 m’est dans tous les cas réservée.
 
Je vous ai envoyé 3 fois les justificatifs.
Vous ne validez mon justificatif que mardi 17h.
 
Et vous m’informez que le produit n’est plus en stock !!!!!!!!!!!!!!!!!???????????
Que je dois attendre une hypothétique relivraison ???????
Vous êtes sérieux ????????
 
J’attends également une 3070 (commande 0111008229439R) depuis le 10 novembre...
 
Pouvez vous me proposer une solution de remplacement sur l’un des 2 produits ?
 
 
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De : info@hardware.fr [mailto:info@hardware.fr]  
Envoyé : mardi 16 février 2021 17:48
À : Laurent LXXXXXXXXXXXX
Objet : justificatif commande 1021406567409C
 
Bonsoir Laurent,
 
Je vous informe que vos justificatifs ont bien été validés. Ainsi, votre commande 1021406567409C est en attente de l'approvisionnement de la carte graphique Palit avant expédition. Aucune date ne nous est laissée actuellement pour ce composant, mais nous nous efforçons de l'obtenir rapidement. Vous recevrez ensuite dès réassort de la pièce par email les indications permettant le suivi de l'expédition.  
 
Je vous en souhaite, par avance, bonne réception, et reste bien sûr disponible.  
 
Bien à vous,