Reprise du message précédent :

 
Hey ! Tout à fait, nous pouvons annuler votre commande tant que sa préparation n'a pas débuté. Pour cela, un petit coup de fil, un mail ou un topic privé sur le forum en ce sens.

Je commande un hdd à livrer par colissimo et vous me l'expédier par TNT...
 
Total le livreur n'est jamais passé chez moi et a laissé le colis à 10 bornes de chez moi.
 
Je vous ai donc envoyé un message via le support du shop pour vous signifier que je n'irais pas chercher le colis, que je vais faire une demande de remboursement et que ça sera mon dernier achat chez vous car vous n'êtes pas capables de respecter la demande du client.

Sympa le livreur TNT mais... ou est-ce que tu as vu "Livraison Colissimo" sur le site ?

 
Je réponds à ton email pour la suite des étapes en vue du remboursement à venir, navré du souci de livraison.  

 
 
D'accord donc voyant affiché "livraison classique" j'ai supposé que c'était du Colissimo.  
 
Si j'avais su que c'était du TNT j'aurais choisi Chronopost mais vous ne n'indiquez pas clairement de quel transporteur il s'agit.

 
Entre nous, je préfère 10x TNT à Colissimo.

 
C’est plus explosif ?  

Bonjour, dans le cas d'un achat volumineux vers la Belgique (aw3821dw) vous utilisez quel transporteur ? (tant en classique que via Chronopost).  
La livraison de ma dernière commande d'un article volumineux (TV) chez LDLC s'est effectuée via Geodis et je ne souhaite nullement retenter l'expérience avec cette société de livraison.  

 
est il possible de savoir si les Gigabyte X570 AORUS MASTER que vous vendez sont des rev 1.2 ???
 
merci

j'ai toujours bien reçu mes gros colis avec TNT (batteries).

moi aussi j'ai eu des gros soucis de livraison avec Geodis, à éviter !

En Belgique, nous utilisons BPost ou Chronopost International qui localement passe soit par DPD soit par The SWAP Group.

Pas de possibilité de savoir exactement la révision sur cette carte Gigabyte X570 AORUS MASTER, mais le dernier arrivage a eu lieu le 2 décembre.
 

Géodis est utilisé dans de rares cas pour des produits très volumineux ne passant pas par Colissimo, Chronopost ou TNT.

Selon le coin où l'on habite certains transporteurs sont plus problématiques que d'autres...
 
Bon vu la réactivé du shop à résoudre cette histoire je viens de repasser la commande mais cette fois via chronopost  

Le seul transporteur fiable par chez moi est Chronopost. Les autres ... Je ne ferais aucun commentaire pour ne pas partir en injures.

Aucun transporteur n'est plus fiable qu'un autre, ils sont tous pareil (sauf Geodis ) et ça ne dépend pas de là où on habite.
L'élément principal qui va faire que vous préférez tel transporteur à autre c'est la personne que vous avez en face. Le livreur, le conseiller au tél ou le community manager sur les réseaux sociaux, etc.

Vous tombez sur une personne qui est là pour 1 mois intérimaire et qui s'en fout complet c'est sur que ça va mal se passer. Vous refaites une commande 2 mois plus tard, même transporteur mais nouveau livreur qui veut bosser il n'y aura aucun problème.

Moi je préfère 10x colissimo à chronopost ou TNT parce qu'on a la chance d'avoir dans notre secteur le même livreur depuis plusieurs années et qu'il passe toujours à la même heure, reglé comme une horloge. J'ai 0 soucis (surtout avec les vendeurs chinois qui écrivent la moitié de l'adresse).  Avec les autres transporteurs bah ça dépend. Pendant quelques mois ça se passe très bien et ensuite des livraisons merdique car c'est un nouveau qui s'en fout de la vie.

par chez moi ce sont les pires TNT, ça dépend des regions

Salut, les dates de dispo affichées sont-elles fiables ? J'ai une commande contenant un boîtier (abkoncore C450M) mais ce dernier était affiché en dispo au 25/12 et ça a bougé au 28/12 maintenant. Si la date change chaque jour je vais en prendre un autre. Merci

Ce boitier Abkoncore Cronos 450M était attendu au 20 décembre, mais nous n'avons pas encore reçu cette livraison. Il n'est pas rare que l'acheminement prenne un peu plus de temps, navré. La date est alors automatiquement reportée sur le site, mais nous devrions le recevoir sous peu.

Ça marche merci pour la réponse rapide

les 4 colis de ma commande sont arrivés sans problème, il ne reste plus qu'à monter la machine

Autre question, est-ce la facture sera datée au jour de ma commande ou bien de l'expédition ? Car j'ai des produits qui bénéficient d'une offre de remboursement qui prend fin au 31/12. Merci d'avance

La facture est émise à l'expédition, mais la date de commande apparaît sur ce document.  

ldlc/materiel.net et topachat sont down depuis hier non ?

 
le forum avait du mal aussi hier.

 
C'est seulement la redirection HTTPS qui semble ne pas marcher.

attaque ddos

 
Bon pas de chance mon écran vient d'être expédié via Geodis (vers la Belgique) je croise les doigts pour que tout se passe bien cette fois.

Vu par topic, livraison prévue demain, mais s'il y a un souci, on reste disponible.  

@Jonas, après mon appel de tout à l'heure et grâce à tes indications, le type du relais a trouvé mon colis, un grand merci pour ton aide  

Bonne année 2021 et merci à toute l'équipe shop fr !

Bonne année 2021 et surtout la santé !!!!

Très bonne année et santé à tous au nom de toute l'équipe !  

J'aimerais avoir une petite info sur l'emballage des disques durs.
Est-ce que je vais avoir un emballage atroce laissant le disque dur flotter dans son carton (Amazon be like ) ou est-ce qu'un soin particulier est donné à l'emballage pour ce genre de produit ô combien fragile ?

S'il est commandé un disque dur seul par exemple, il y a bien sûr l'emballage du fabricant ou un emballage sur-mesure (s'il s'agit d'une version bulk) le tout emballé dans un carton le plus petit possible. Une feuille de papier bulle amortie les éventuels mouvement.
En soi, le disque sera bien protégé et de plus c'est un élément qui est fait pour résister aux mouvements.

Dites donc c'est ouf les appro des cartes graphiques :
Soit une gt710 a 50€ soit une 3090 a 1700 !

Bonjour,
 
Un petit code promo prévu dans les prochaines heures ? J'ai une commande a passé  

Pas à ma connaissance ce week-end, sorry.

il y a toujours la demande de code de réduction en MP pour toute commande de + de 1000€, non ?

Bonjour, ça fait un bail que je ne suis pas venu sur le forum.
 
J'ai commandé du matériel sur le shop, ça s'annonçait super bien, le shop très réactif, envoie rapide, suivis Chronopost, livraison prévu ce matin 09/01.
 
Je suis chez moi, j'attends, vue sur toute la place.. bref, c'est pas mon premier Chronopost.
 
Je reçois un coup de tel, personne au bout, je rappelle hop le répondeur Chronopost, je laisse un sms pour dire que je suis bien là, rien..
 
Je consulte mon suivi pour voir où est le livreur, stupeur je suis livré à mon nom!
 
ça sent le carottage de colis, vue le montant, je suis dégouté.
 
Comment se déroule se genre d'affaire? c'est la première fois que ça m'arrive,  
Merci.

shop va devoir lancer une enquête auprès du transporteur.