Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
Il n'y a plus de PC Hardware.fr "haut de gamme" sur le shop :
https://shop.hardware.fr/ordinateur [...] /+fsort-2/
 
De nouvelles configs sont-elles prévues prochainement ?
 
Merci

En effet, ils sont hors catalogue pour l'instant, je vais me renseigner.

Pour l'instant, la tour PC HardWare.fr Power Gaming - Monté (sans OS) est en stock à nouveau.

Hello à tous,

je viens de lancer une commande pour une tour "HFR Basic non monté sans OS" et elle est indiquée "DISPO SOUS PLUS DE 15 JOURS".
J'ai renseigné mon mail à l'alerte dispo mais j'aimerais avoir une estimation aproximative de la durée que représente ces "+ de 15 jours" car je ne vous cache pas que le remplacement de ma brouette me presse un peu (je tourne sous P4 avec XP)

Merci d'avance et Bravo pour cette section du forum dédiée au Shop, elle est vitale  

Edith : auto-réponse : le boitier a une disponibilité estimée au 2 Mars ...
Ca ne me dérangerait pas de pouvoir changer de boitier car le look ne m'importe pas de trop

C'est en effet la tour IN WIN Chopin BQ 696 qui bloque la préparation. Pour ne pas patienter la date du 2 mars, il est possible de configurer personnellement (bouton orange "Configurer" la tour HFR Basic pour changer de boitier.  Si ta commande est déjà passée, nous pouvons changer le PC pour une sélection de composants sur mesure tant que la préparation n'a pas commencé. C'est subjectif, mais comme autre boitier sympa il y aurait le Aerocool Playa Slim pour une petite configuration.

Bonjour,
 
J'ai fais pour mon cousin une commande sur votre site en date du 19/01/2020, l’ensemble de cette commande est bloqué par la non disponibilité de l'article suivant :
 
1 ASUS GeForce GTX 1660 Ti ROG-STRIX-GTX1660TI-6G-GAMING
Pouvez vous me donner une date de dispo de cette dernière ?
 
Merci  

J'ai pu retrouver cette commande, mais n'hésite pas à faire un topic dédié
L'envoi n'est pas encore prévu en revanche. Le réssort est estimé à plus de quinze jours pour cette carte graphique, ce qui peut amener un délai non précisé à ce jour, je le regrette.
 

Merci pour votre réponse rapide, qu'elle solution me proposais vous ?
Un annulation et remboursement de cette article pour permettre l’expédition du reste de la commande ?  
Car le montant global de la commande a était débité par contre et mon cousin ce retrouve bloqué avec aucun matériel....

que ton cousin prenne celle là : https://shop.hardware.fr/fiche/AR201911180077.html  
 
tout aussi bien que l'autre et en stock
 
en plus tu as 5% de reduc aujourd'hui

 
Ce n'est pas mon choix c'est lui qui veut absolument celle là, j'ai essayer de l'orienter vers un autre modèle mais tu connais les gamins (12 ans) "Je veux celle la avec les 3 ventilos"    

le mieux serait d'annuler cet article et d’expédier le reste alors
 
mais je ne sais pas comment ça se passe avec ce genre de grosse commande  
 
comme le dit johan, il faut créer un topic dédié

Oui ça serait le plus simple, ou crée un topic dédié ?
 
Edit : C'est bon j'ai trouvé !

Désolé du temps de réponse, mais j'ai vu que davids t'a bien aidé
J'ai pu répondre au topic il y a quelques instants et ai fait la modification  

Effectivement problème résolu, je vous remercie pour votre suivi rapide et votre sérieux    
 
Cordialement Thibaut

Bonjour,
Comment fait on pour avoir une ristourne sur une tour neuve?
Merci

Nos réductions sont émises via notre newsletter, en ce moment 7 % sur les PC portable avec le code RESET.  
Nous proposons une offre de 5 % dès 1000 € d'achat de matériel, spéciale Twitter, qui peut être obtenue, sur simple demande, par message privé via ce réseau.  

Yop,

Concernant cet écran : https://shop.hardware.fr/fiche/AR202002060070.html la date est réaliste où il va être repoussé de 2 jours tous les 2 jours comme le même modèle en 27" ?

Merci

Nous avons une date de réassort annoncée pour ce milieu de semaine, la date est plausible. Avec les contraintes douanières actuelles, il peut toutefois y avoir un décalage néanmoins.

Question alacon
Je viens de vendre un article acheté l'année dernière sur le shop HFR à un membre du forum.
Si besoin de garantie (ce n'est pas le cas !), il peut utiliser ma facture que je lui fournie en pdf ?

Il pourra utiliser la facture d'origine comme justificatif d'achat et nous contacter.  
Par contre, bien lui signaler qu'en cas de retour en garantie par notre intermédiaire, il faut penser à changer l'adresse de réexpédition. Si avoir il y a, il sera publié sur le compte de l'acquéreur initial.  

Bonjour tout le monde.
Je dois faire réparer la prise jack stéréo femelle 3.5mm de mon pc portable, elle ne fonctionne plus je n'ai plus de son dans mon casque.
J'ai vérifié avec un autre casque, rien, j'ai vérifié sur un autre appareil, il fonctionne.
Les arrachages intempestifs de la fiche de mon casque ont du bousiller le composant.
Les composants de ce genre qu'on trouve sur le marché sont universels ou propre aux marque d'ordinateurs ? Je dois avoir la carcasses d'un vieux toshiba satellite qui traîne, je peux récupérer la sienne et l'installer sur ma bécanne sans problèmes ?
Je possède un Acer Aspire 7
(Je pourrais poser la question sur le site où je l'ai acheté mais le SAV de LDLC ne semble pas capable de me donner une réponse, ils n'en savent rien   )
 
Si oui, ce genre de réparation est-elle à la portée d'ignorants dans mon genre, ou je risque de faire plus de mal que de bien et mieux vaut faire appel à un pro ?
 
Merci de vos réponses, bon Dimanche.

eumikif > c'est relativement normalisé, même si il en existe un certain nombre de variantes.
C'est pas cher du tout (surtout démonté d'une épave, c'est gratos) mais c'est délicat à déssouder/souder car les plaques sont en multi-couche.

Salut, tu pourrais plutôt poser ta question dans une section du forum prévu à cet effet, il me semble pas que cela ait un rapport avec le service client du shop

Oui : soit la section silicium soit la section honteux bidouillage :
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] =0#t292040
https://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0

 
En effet  

Bonjour,
 
Je suis intéressé par le boitier Asrock DeskMini A300 afin d'y monter un AMD Ryzen 3 3200G.
 
Sauriez-vous me dire quelle est la version du bios des Asrock Mini A300 que vous vendez actuellement ? Version 3.50 ? 3.60 ?
 
De plus, comptez-vous vendre les modules suivants :
ASRock DeskMini Wi-Fi Kit
ASRock VESA Mount Kit
ASRock DeskMini USB Cable
 
Merci d'avance

 
Hello ! Disposant de plusieurs fournisseurs différents sur ce barbone, il nous est impossible de connaitre par avance la version du BIOS de la carte mère de l'exemplaire que vous recevrez. Dans le doute, n'hésitez pas à prendre notre forfait "mise à jour du BIOS". Quant aux modules, ils ne sont pas prévus d'être référencés.

Bonjour, je suis intéressé par l’écran alienware aw3420dw, la garantie de base est de 3 ans comme sur le site de Dell ou de 2 ans sur votre site ?  
Merci d’avance pour votre réponse

 
Hello !    
 
Les conditions de garantie sont bien celles indiquées par le fabricant. Les 2 années indiquées sur le site sont celles de la garantie légale de conformité qu'il est obligatoire d'afficher !
 
Passez une bonne journée. Thibaut.

Merci donc si je le prend sur votre site, j’aurais bien une garantie de 3 ans ? Ok je commande dans ce cas.

Commande du Dell aw3420dw passé, j’ai besoin de l’écran rapidement, pouvez-vous traiter la commande rapidement svp ?  
 

Merci pour ta commande ! Je t'invite toutefois à retirer ce numéro de commande d'un post public. De plus, toutes nos commandes sont traitées par ordre d'arrivée, nous ne faisons pas de préparations prioritaires, autrement que lors d'une livraishon Chronopost Express "demain chez vous".

Ok, je viens de vous envoyer les justificatifs demandés en espérant que ma commande sera traitée sans retard.

, encore une commande traité rapidement , merci a toute l’équipe
 
ps : commandé mercredi , arrivé ce matin au relais colis

On peut pas mettre un code promo sur un truc pas en stock ? C'est depuis quand ?

Code HISSEZHAUT

 
Ça dépend des conditions de l'offre. Pour le code "Hissezhaut" il est valable uniquement sur les produits en stock.

Bonjour !  
Si on passe une commande sur HFR en ce moment (petit envoi genre SSD), c'est susceptible d'arriver ou bien HFR (et Ldlc) sont à l'arrêt ? (ce que je comprendrais parfaitement)
 
Merci !

Les transporteurs assurant toujours les livraisons, ça devrait être bon (sauf relais colis)
 
Mat.net (même groupe) a envoyé un mail pour informer que l'activité était maintenu (sauf les magasins)

 
Notre activité continue toujours. Il peut bien sûr avoir des délais un peu plus longs que la normale sur la préparation de la commande, mais il est toujours possible de commander et de vous faire livrer à domicile uniquement puisque les Relais Colis sont fermés jusqu'à nouvel ordre.

Tentative de commande aujourd'hui en paiement en 3 fois et ça n'a pas l'air de marcher. Renvoi au site après vérification du code reçu par sms mais la commande n'est pas validée ...