Bonjour à tous,
 
Je viens vers vous concernant un problème rencontré par mes parents qui, bénéficiant d'une ligne internet chez Bouygues (ancienne offre câblée Sensation), ont souhaité résilier la vieille ligne historique Orange.
 
Cette ligne n'étant raccordée (à priori) qu'au téléphone fixe qui ne sert lui-même qu'à dépenser 25 balles pour être harcelé par les poseurs de fenêtres, sa fermeture semblait logique, mais voilà que le conseiller d'Orange prétend que la résiliation de cette ligne entraînerait aussi la perte d'Internet servi par Bouygues.
 
Cette affirmation m'étonne beaucoup, sachant que deux abonnements différenciés sont payés à ce jour et qu'il me semble qu'il y a belle lurette que les lignes sont dégroupées, et qu'en conséquence, la vieille ligne France Télécom n'est plus indispensable pour recevoir Internet... Ai-je zappé un épisode, est-ce de l'intox pour conserver l'abonné ou est-il réellement possible que la résiliation de la ligne fixe entraîne avec elle la connexion Bouygues dans les abimes?
 
Merci pour vos éclairages, chers amis, je ne voudrais pas inciter papa-maman a commettre une bévue, même si j'ai plutôt le sentiment qu'on essaie de prendre le client pour un beau pigeon    
 

Tu dois etre en degroupage partiel, sinon le numero de la box serait celui de FT, donc faut passer en degroupage total

Coucou grotius, merci pour cette réponse rapide !
 
Donc si la ligne Bouygues était en degroupage total (sans dépendance envers la ligne Orange) c’est le numéro de cette ligne Orange (01...) qui serait rattaché à la BBox?
 
Diable, j’ignorais ce funeste détail! Du coup, en effet, le numéro de la BBox est un 09, cela signifie degroupage partiel et donc adossement obligatoire à la ligne fixe Orange?
 
Bah encore merci pour cette réponse, je pensais que le degroupage total était la norme depuis longtemps. C’est bien plus clair comme ça, je vais donc aviser les intéressés de cette contrainte.
 
Joyeuses fêtes grotius!

Faut que tu demandes a bouygues ou sur la page de ton abonnement.

Merci pour l'info, je ne savais même pas que ça existait. Pourrais tu me dire quel est l'intérêt de ceux qui en ont recours?.

Avoir internet et garder la ligne analogique. Parfois l operateur ne propose pas de degroupage total.