Reprise du message précédent :
Bonjour  
 
Mon frère a déménagé son abonnement Free en décembre (on habitait ensemble), est-il possible de s'abonner à cette offre VP, sachant qu'il y avait une ligne active Free dans ce logement au cours du dernier mois ?
 
En lisant les conditions je vois au sujet des 100€ de réactivation :

Deux personnes d'une même famille ça marche ou pas ?

 
 oui  , si tu veux te 'liberer' ( pour une VP d'un autre FAI par ex ! )  
 
et non, bien sur, si tu veux rester et passer alors à 29,9e tarif normal
 
 

Dans la mesure où tu établis que ton frère a *déménagé* et conservé son abo Free à une autre adresse donc , ça devrait etre bon...
 
peut etre quelques tractations/explications  à prévoir quand meme  !

Bon... Le service client Bouygues m'a convaincu (Sensation à 12,99€/mois pendant un an, surcoût lié à ma zone non dégroupée par Bouygues de 8€ inclus) donc je reviendrai peut être traîner par ici dans un an

L'abonnement a été transféré ailleurs (pas de résiliation), je vais les contacter on verra bien.

tu etais deja chez eux? jai le surcout aussi cest ce qui me fait hesiter  pour bouygues

Tu veux refaire une vente privée free a la suite l'année prochaine si j'ai bien compris? Aucun autre opérateur ne fait de vente privée, non? En gros c'est la valse des opérateurs pour avoir tout le temps une vente privée?

Non j'étais chez Free (d'où ma présence sur ce thread )

 
si, NC en a fait une à 4,99€ pour l'offre cable iStart 27,9€  
 
et donc peut etre , voire probablement d'autre opérateur ?
 
oui, ça peut devenir une sorte de sport de jongler entre ce genre d'offre ; pas mon truc néanmoins  
 
et sinon c'est pas moi qui veut profiter de la VP Free
 
perso,  j'attends que un nouvel opérateur soit choisi pour remplacer NC à propos du reseau Fibre THD-Seine.
J'espere que ce sera Bouygues ... enfin s'ils ont une offre qui m'interesse ensuite !

Perso, je suis toujours a l'étape 1 depuis le 1 janvier.

et aussi pour rappel .....
 
offre NON valable , si le numéro de téléphone fourni correspond à une ligne inactive depuis 6 mois
 
Bref une couillonnade Free en forme de buzz  
 
parceque , de fait, ça ne concerne que des gens déjà engagés chez un autre FAI ; mais , là, dans cette VP je ne pense pas que les frais de cloture chez l'ancien FAI soient remboursés  
 
donc , si on incrémente cela au petit calcul tarifaire précédent ( voir plus haut ) le 1,99€ de départ parait bien loin

De toute façon Free ne rembourse PAS les frais de résiliation d'un FAI précédent. Que ce soit lors d'une VP ou non.
Ensuite, quand on dit que Free fait une couillonnade, que dire de Bouygues qui propose une offre super pas cher que pour les gens dégroupés par Bouygues en réseau propre soit 3 péquins et 2 tondus...
Je ne dis pas que Free est la panacée, juste que ces "manques de précision" dans els pubs sont toutes du même style chez tous les FAIs.

C'est pas faux

j'ai bénéficié de l’offre 2euros/mois par un commerciale free mobile qui m'avait contacté sur mon portable et j'ai eu mes frais de résiliation de SFR (45 euros) remboursé par free  
 
"Chèr(e) abonné(e) Free,
 
 
Suite à vos échanges avec notre service clients, nous avons le plaisir
de vous informer que vous allez bénéficier d'un remboursement d'un montant
de 45.00 Euros.
 
 
Cette somme sera créditée sur votre compte utilisé habituellement pour les
prélèvements des factures Free.
 
Le virement sera effectué sous un délai maximum de 15 jours"

vous etes ou dans les étapes de 1 a 6 sur l'avancement vous?

Comme toi, toujours sur l’étape 1. Mais je me dis qu'avec le jour férié + le week end juste après, c'est normal.

AFAIK l'abo commence au 1er Février 2015... Donc on a le temps de recevoir les box  

 
Tu les as appelé? (enfin tu t'es fait rappelé puisque c'est comme ça qu'il fonctionne via leur site)
 
Par ce que moi je me suis fait rappeler 3 et personne ne m'a proposé autre chose que les 19.99€/mois. A la fin des appels je leur demande cash que je veux une offre plus basse à cause des VP mais on me répond à chaque fois qu'à ce service ils ne peuvent pas proposer autre chose.
 
En voyant ton message, je me suis fait rappeler encore une fois et on m'a expliqué que ce genre d'offre etait "une vente flash" et que c'etait les commerciaux qui appelaient directement les gens pour leur proposer 4.99€ par ex.
 
 
 

Je confirme, c'est une offre commerciale spécifique (4,99 + 8 = 12,99€/mois pendant un an) mais elle ne m'a pas été offerte quand je les ai contacté. C'est lors d'un rappel qu'on me l'a proposée

7 jours apres, toujours etape 1. Lors de la dernière souscription chez Free, c'etait pas aussi long...

pareil, a mon avis ya tellement eu de demande qu'ils sont a la bourre et avec le début de l'année et les fetes, ca doit pas arranger.

J'ai contacté Free pour avoir des explications concernant ces retards, voila la réponse qu'on m' a donnée :
 
Bonjour XXXXXXXX,
Après consultation de votre dossier, je vois en effet que votre ligne est actuellement à l'étape 1=>Bonne réception du dossier abonnement / Identifiants envoyés par mail.
Je vous invite svp à patienter le temps nécessaire du traitement étant donné le délai de raccordement est de 10 à 21 jours.
Cordialement

Remontez le thread, c'est -malheureusement- toujours comme ça. Il y a les chanceux, et ceux pour qui ça traîne un peu plus...

J'espère que vous êtes déjà dégroupé les impatients, parce que moi si Orange coupe ma ligne fixe et que free n'a pas envoyé les boboxes ni bidouillé le NRA je suis chocolat bleu-pâle

À l'étape 1 la commande est envoyée chez Orange pour câblage. L'étape d'après c'est la réception de l'accusé réception ou du rejet de la commande par Orange. Donc soit Free a bloqué l'envoi de la commande (je vois pas bien l'intérêt) soit c'est bloqué chez O pour une erreur à la commande de câblage ou retard dans le traitement.

 
C'est l'action d'Orange qui met fin à ton accès chez ton ancien opérateur et qui démarre le suivant. On pourrait penser que c'est fait en synchrone mais pas toujours.

Mais bon je panique pas perso.
 
Par contre eux ils savent peut-être pas à qui ils risquent d'avoir à faire

Il faut envoyer une autorisation de prélèvement?
Toujours en étape1 depuis le début et vous?

pareil !! toujours à l'étape 1 et je pense qu'on n'est les seuls !!

Pareil

Comme vous... Et à ce rythme je vais payer encore 1 mois de plus chez mon ancien opérateur car on sera vite en février (Il faut un délai de 11 jours si j'ai bien compris chez Bouygues).

Pas mieux

Dites j'ai l'impression d'avoir perdu l'affichage du numéro de téléphone des appels entrants. Comment réactiver cette option ?
Merci.

Il y a pas d'option pour ce service, soit ça vient de free ou de ton téléphone.

Service non garanti de mémoire

Ok, merci. Je vais jeter un coup d'œil sur mon téléphone.

je viens d'appeler également le 3244. Le motif évoqué pour ce retard : le succès de la VP et il faut patienter, elle m'a dit qu'il arrive pas à suivre sur le plan administratif !!!!

Kler, mais bon commandé depuis le 01/01/15 au matin, ça commence à me rappeler de mauvais souvenir au sujet de l'ADSL Max chez Wanadoo/orange Premier arrivé, dernier servi  
 
Il ont embauché Céline chez Free

Crotte  c'est con  ces retards, lors de la précédente vp, que j'avais donc utilisé, tout avait été super rapide (aucune interruption de la ligne entre sfr puis free).
Y a plus qu'à  patienter donc. .
Et à free d'embaucher bordel ! !

Toujours à l'étape 1.
 
Mais ils se foutent de notre gueule sérieux !

Avec des mecs qui vont de promotion en promotion pour payer le moins possible, les FAI ne risquent pas d'embaucher. Le beurre et l'argent du beurre...