Reprise du message précédent :

Si moins de 7 jours delais de retractation, sinon tu doit payé 49 + mois restants

Appelle les pour voir si tu peux pas déménager avec l'offre

J'espère que c'est possible, sinon, je pète un câble
 
Saletés de proprio -_-'

 
boucoup de freeplugs siffle !  

Mais il perdra quand même le tarif préférentiel    

toutafé, CF les CGV que j'ai posté en link à la page précédente ....

http://fr.vente-privee.com/vp4/_sa [...] /popup.pdf

Pas encore essayé  

Les deux sifllent/grésillent ? Ou seulement celui connecté au décodeur?

C'est leur maladie chronique? Normal ou pas du coup? Ca vaut le coup de faire une demande d'échange?

 
Ah bah dommage alors    

je ne dirai qu'une chose: Cuillièère

ça m'apprendra à pas me relire.

 
oui c'est chronique

http://fr.finance.yahoo.com/actual [...] 23174.html

.

En refaisant l'installation propre de mon coin tv, je me suis rendu compte que quand les 2 box sont superposée, elles chauffent, surtout la freebox (internet) qui était dessus, et qui était bouillante a la limite de me brûler !!
J'ai donc décidé de les changer de place et de les surélever un peu (avec des bouchons plastiques blanc scotchées sous "les pieds" ), elles sont donc chacune de leur côté.
Mais le problème persiste. J'ai vu sur internet que les V5 souffre du même problèmes et que des personnes rajoutent des ventilateurs, en dessous, ce qui est vraiment pas très beau, déjà que les bouchons c'est pas super.
Avais vous le même problème ou c'est mes box qui en n'ont un ?
Parce que si c'est le cas pour toute les box, je ne comprend pas que free n'est pas réglé ce problème qui a l'air de durée...

Hello, pour l'option multi tv, il y a 2 types de décodeurs. Avec ou sans encodeur. C'est quoi l'encodeur ?

 
Les dernières révisions de v5 (que ce soit le boitier TV ou internet) chauffent moins. Mais étant donné que ce sont que des boxs reconditionnées, idem pour la Crystal, tu ne peux pas savoir à l'avance sur quelle révision tu vas tomber... Tant que la carte est en parfait état de fonctionnement elle reste en circulation .

Fin ça chauffe vraiment, depuis ce matin 2 micro coupure de courant, je sais pas d'ou ça vient mais je pense aux freebox... Par contre a chaque coupure le début augmente ^^
Et les filtres ADSL d'orange sont mieux que ceux fournit avec la freebox (meilleure débit)

Vous avez attendu de recevoir la confirmation de votre ancien FAI (SFR dans mon cas) avant de renvoyer l'ancienne box ? Qu'ils envoient les coupons à coller sur l'emballage etc,  
Ou vous l'avez renvoyé directement en même temps que la lettre de résiliation ou l'appel téléphonique pour résilier ?
 
Ca fait bien 10 jours que j'attends les coupons SFR je sais pas si je dois renvoyer la neufbox ou quoi en attendant...
Merci

 
il y a 10 jours de pré-avis chez SFR, le courrier devrait pas tarder...

 
Pour SFR, vous avez appeler le numéro, ou une résiliation par courrier recommandé suffit ?
 
Par contre effectivement, box qui surchauffent + transfo qui sifflent, j'ai l'impression que cette offre ne vaut pas plus de 2€ par mois, je suis vraiment pas sur de rester à la fin de l'année à prix réduit  

Pour SFR il faut appeler

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j'ai appelé samedi SFR pour leur demander pourquoi je n'ai toujours pas reçu le coupon retour de la box  et ils m'on dit de patienter encore quelques jours fin de semaine soit presque 20j depuis mon appel du 1er juillet pour la résiliation ça fait long    
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sinon un truc de fou ce matin j'ai reçu une lettre de Free et le truc bizarre il m'on changer le numéro de ma ligne en 01 43 93 alors que le miens était un 01 48 30 et le plus drôle c'est écrit que ma ligne est ouverte depuis le 9 juillet

Bonjour nsiren,
 
Pour tout renvoi de matériel nous appartenant, vous n'êtes absolument pas tenu de le faire à vos frais.
En effet, et si cela ne vous a pas encore été proposé, je vous invite à demander à notre Service Client que vous soient envoyées les étiquettes de retour. (1023 depuis une ligne fixe ou un mobile)
Ce sont des étiquettes à coller sur votre colis, et qui vous permettront de déposer le paquet à La Poste sans avoir à l'affranchir.
 
J'espère avoir su vous aider ?
 
L'équipe SFR.

genre SFR s'est crée un compte sur HFR ...

Ils bossent dur les community manager

 
moi j ai rappellé aujourd hui et le gars me dit quelles sont envoyees mais qu ils m en renvoi d autres de toute facon j en ai une de coté dejà ^^

 
au contraire il doit rien avoir à faire et a créé un énième multi sur HFR pour venir troller le dredi.

 
j'ai reçu mon étiquette ce matin

 
 
C'est surtout bizarre qu'il surveille un topal Free.  

Il faudrait mettre les agents du centre d'appels au courant de la procédure
 

C'est un vrai compte.

 
personnellement j'ai d'énorme problème à appeler ce numéro (1023). J'ai essayé d'appeler depuis un portable et une ligne fixe mais je n'ai jamais de tonalité (ligne surchargé ? )    
En tout cas SFR ne risque pas de faire une pub n°1 du service client    
 
Je retenterai ma chance lundi, il y a des horaires où j'aurai plus de chance ?  

il m'a fallu 5 minutes en semaine, aucun problème.
 
Essaye de passer par le click to call : http://assistance.sfr.fr/accueil/c [...] 8-72329.do

ok ca marche avec le lien, je ne sais pas quel problème j'avais en appelant le 1023, mais c'est quand même étonnant de ne pas pouvoir appeler ce numéro facilement.

alors respect à eux dans ce cas

Tiens en parlant d'sfr, quelqu'un a déjà eu sa facture de clôture ?
Ils remboursent le mois en cours au prorata ?

/Hs

je ne pense pas que tu auras un remboursement car oublie pas qu'on a les frais de résiliation de 45€

Ils compensent avec le dernier mois au prorata de ce qu'on m'a dit au tél

Je vois pas le rapport, tu peux avoir des + et des - sur une même facture hein

Je pige pas, ils peuvent pas te mettre le dernier mois au prorata vu que tu payes le mois a venir.    ou j'ai raté un truc  

je dis juste que ton prorata ne sera pas a la hauteur des frais de résiliation donc au final tu payeras un peu  
exemple dans mon cas ma facture fibre est passée a 40.90€ donc même un remboursement au prorata , c'est moi qui leur devra de l'argent avec les 45€ de frais

Sinon perso je suis à 15,8Mbs en dl et 0,8Mbs en up après l'installation de la box crystal de l'offre

Je me répond :
Oui, ils remboursent le prorata sur la facture de clôture. Presque 5 euros pour ma part ce qui correspond au prorata du nombre de jours entre ma résiliation et l'emmission de la facture. Plutôt honnête de leur part vu les pratiques des confrères en la matière ...