Reprise du message précédent :

 
Euh pas que je sache, ça fait ça pour Orange, Hotmail, enfin tout quoi.  
Et Free confirme un problème de débit.
Ca av vite me gonfler d'autant plus qu'un mai m'indique que ce n'est pas de chez eux que vient le problème

Freebox reçu aujourd'hui et  
 
ETAPE 6Votre connexion est activée.
 
Allez hop je teste

courage
 
Bon je suis tellement confiant avec Free que je viens de souscrire la ligne du mobile et résilier Bouygues.
Bouygues qui vient de me proposer de revoir mon offre avec une reduction commerciale après me l'avoir refusé des mois durants ... C'te bande de branleurs -_-'

bon moi tout marche au poil franchement je suis au top là  
C'est pas la fibre du boulot mais pour deux euros ça fonctionne bien ...

Ca avance...
 
Pour rappel :  
- inscription le 13/06
- erreur HA53 car la ligne (SFR) est au nom de mon ex, résiliation envoyée dans la foulée
- résiliation effective SFR le 01/07
- ligne déclarée inactive ce matin
- appel au 3244 ce midi
- retour à l'étape 1    
 
 

@goodkyng : ça arrive, ça devient bon ...
 
Pour ceux qui ont souscrit à une ouverture de ligne chez FT, est-ce que F.T vous a facturé un abonnement en plus de l'ouverture de ligne ?
C'est ce que j'ai apparement et l'abonnement de 34.13€ pour une ligne F.T ayant servi deux jours après un mois d'attente d'ouverture de ligne, je l'ai un peu mauvaise ... Je voulais juste savoir si c'était normal !!
 
Cdt,
 
Sylvain

Normal, FT facture tous les deux mois. Donc ça correspond.
 
Normalement un remboursement au prorata devra arriver un jour

Un jour c'est jamais  non ?    

Et quand la ligne free a été coupé le 4 Juillet mais le mois de Juillet prélevé en entier, on est censé recevoir quand le remboursement du prorata et la facture de cloture ?

Tout mois commence est du non ?

Non ils remboursent au prorata depuis l'an dernier.
 
http://www.unsimpleclic.com/free-m [...] _9498.html

Bon ben moi j'ai déménagé et comme Free ADSL et trop pourri sur mon nouvelle appart j'ai pris la fibre numericable.
Comme la box me coûte 2€ mais m'en fait économiser 4 (mobile), je ne résilierait que dans 9 mois du coup! En attendant j'ai la box qui dort dans son carton.

Alors j'ai des news pour le prorata et la facture de cloture.
Je les ai appelé aujourd'hui: tout d'abord j'ai du appeler le service souscritpion car le service client me degageait des que je rentrais mon numero client.
Là je leur demande quand j'allais recevoir la facture de cloture qui devrait etre dispo depuis hier et surtout savoir quel serait son montant vu qu'il y a les frais de resiliation moins le prorata du mois de juilllet perçu indument.
Elle me sort 49€ ??! (soit le montant des frais de resiliation), elle me dis que pour le prorata c'est à moi d'en faire la demande en appelant le 0892.... (ils auraient pu mettre un 0899... ces batards..)
ALors chez Free il faut demander pour avoir de l'argent perçu de leur part indument... ils sont fous.
Du coup je vais revoquer l'autorisation de prélèvement, comme ça ils devront me demander pour que je leur paye les frais de résiliation et en meme temps je leur repondrai de déduire le prorata temporis à compter du 4 Juillet. Bref je préfère leur devoir de l'argent plutôt que l'inverse, je sais que je règlerai mon du ce qui risque de ne pas être leur cas ou alors au prix de recommandé et appels surtaxés...

J'ai jamais vu ça, j'ai testé Neuf telecom, et SFR en adsl. Orange, SFR, Virgin et j'ai toujours été remboursé automatiquement avec la facture de cloture. Mais quand j'y pense je crois qu'apres mon passage de 6 semaines chez free mobile, ils ne m'ont pas rétrocédé les quelques euros du prorata.
Bref c'est des méthodes de margoulin, je me demande comment ils font passer ça comptablement et fiscalement. (Pour ce qui est de leur relation avec le client j'ai bien compris qu'ils s'en tapent complètement)

j'ai reçu le remboursement de ma caution de 49€ pour la livebox et le décodeur, un mois en tout pour l'avoir, ça va

Pourquoi un remboursement de caution ? Résiliation ?

Surement pour passer chez free.

Salut,
J'ai profité de l'offre l'année dernière et là, je suis repassé à 32€.
Est-ce qu'il y en a qui sont dans le même cas que moi et qui ont essayé de négocier quelque chose (passage à la v6)?

je suis aussi de l'année dernière, je n'avais pas coché l'option pour la TV donc je devrais payer 30€...or ils me ponctionnent 32€, WTF? je suis trop loin du DSLAM et ne peux recevoir la TV
 
ah les ptits malins, ils l'activent par défaut: http://www.free.fr/assistance/2489 [...] ilier.html
 
la vérité, y'a pas de petit profit...je viens de la désactiver

salut je suis chez free VP a 2€ depuis juin, comment ca se passe si me barre de chez eux pour un autre FAI ? prorata ? chatel ? resiliations avec frais ?  

2*6+49=61€ dus.
 
Peut-être que ton nouveau FAI les prend en charge.

ok merci

ça y est j'ai résilié!

Why?

déménagement -> perte des conditions
par ailleurs sur mon nouvel appart j'aurais eu un débit à 2mb donc j'ai préféré la fibre

bjr
j aimerais savoir si je peux annuler free maintenant en payant 49 € et lorsqu il y aura denouveau l offre a 1.99/ mois la reprendre
car si j ai bien compris il faut pour beneficier de cette nouvelle offre pas etre chez eux depuis 3 mois ?
car je me sers pas du tout de mon tel fixe et que je me sers de mon internet pour mes annonces  .....  
 
Pour ce qui est de la resiliation ça se fait sur son compte free ?  
merci

sympa ton palmarès
http://www.free.fr/assistance/361-les-frais.html

merci  
j ai donc avans la fin du moi avant de pouvoir annulé l offre  
Je croyais qu il fallait le faire au moins 15 jours avant la fin du moi .... ça a changé ?
merci

Bonjour,
 
Je viens de déménager et j'hésite à déménager mon offre. L'offre était-elle avec un engagement obligatoire ? Si oui c'est 11 mois c'est ça ?

De mémoire, déménagement = perte du privilège 2€/mois

+1

Ouais ok mais donc j'aurais juste 49€ de frais de résiliation ?

toujours de mémoire, résiliation anticipée = 49€ + 2€ par mois restant (engagement d'un an sur cette offre)

Je n'ai pas été facturé des mois restant, me semble-t-il. J'ai résilié le mois dernier et j'ai eu une facture de 50,99€.

Ok merci des retours c'est sympa !

Hello, je remonte.
J'ai profité de la VP Free l'année dernière, et je voudrais prendre la Numericable cette fois-ci.
 
Si je prends Numericable aujourd'hui, je devrais payer 49€ de résiliation chez Free et c'est tout ? Ils ne vont pas se dire que j'ai résilié en Mai (oui le 28 mais on sait jamais hein) ?
Au passage, quelqu'un sait si c'est le nouveau FAI qui prend en charge les démarches de résiliation chez Free ?  
 
Thanks !

Ben tu veux payer quoi d'autre que la résiliation ?

Bordayl j'ai changé de VP Free à Numericable juste avant leur VP  
Mais tu la vois où? C'était pas valable jusqu'au 25 mai?

la VP numéricable était jusqu'au 27/05 //www.dealabs.com/bons-plans/offres-numericable-pour-abonnement-1-an-tarifs--confirmer/22163?page=3#discussed

Petit up du topic  
Je suis en train de résilier et j'imagine que je ne suis pas le seul    
En dehors de la vp NC, vous avez trouvé une autre offre exceptionnelle niveau budget ?

Tu résilies avant même d'avoir choisi un autre FAI?
C'est pourtant bien plus simple de laisser faire le nouvel FAI pendant l'inscription.
Comment comptes tu toucher un remboursement des frais de résiliation si tu résilies par toi même?

La vente privée ne devrait plus tarder s'il y en a une. S'ils réitèrent les offres de l'année dernière, je te conseille SFR du coup (qui était à 14,90€).

J'ai moi même une question qui relève de la spéculation: pensez-vous qu'une offre Freebox V6 soit disponible cette fois (avec un surcoût par rapport à la V5 bien sûr)?
L'année dernière il n'y avait qu'une offre V5 durant cette VP mais la V6 était encore récente et peu répandue dans les foyers.

J'ai pas encore résilié, mais bon vu que le tarif change à la fin de ce mois et que j'ai pas envie de payer le plein tarif pour une freebox hd, j'ai déjà remonté le carton vide de la cave