Reprise du message précédent :
Bonjour. Dimanche 03/12 Free m'a signalé que ma freebox avait été expédiée le mercredi 29/11 lors d'un coup de téléphone de suivi (3mois que j'attends).
 
Sachant que les fb arrivent par la poste et que la poste = 2 jours en colissimo : Comment se fait-il que j'e n'ai toujours rien ??? Pas d'avis de passage ni rien... Ca vous est arrivés ?

Ben moi j'ai reçu un numéro de suivi. Il y a bien marqué le code postal de destination mais aucun suivi du colis. Free m'indique dans la console de gestion que le colis a été expédié samedi 9/12. Je devrai l'avoir demain si tout va bien.

Bonjour tout le monde !
 
J'ai reçu ma freebox aujourd'hui et je viens de l'installer. Mon appart ne me permet pas de faire une connexion ethernet ou usb... J'ai donc acheté une carte Wifi USB (je pensais que la freebox était livrée avec !). J'ai donc installé la carte et j'ai détecté une connexion chez 9 telecom depuis laquelle je suis actuellement connecté.
Mon problème c'est que je n'arrive pas à me connecter via le Wifi parce que le cd du kit d'installation de free semble buggé... J'ai le message suivant lors du lancement du cd :  
access violation at address 3006E04A in module 'Flash8.ocx
 
Du coup je ne peux pas aller plus loin.  
 
Est ce que je peux faire une connexion Wifi sans avoir fait au préalable une connexion Ethernet? Si oui, comment procéder?
 
Merci d'avance  

normalement, windows detect / installe tout seul.
Sinon, va sur le site du constructeur de ta clef wifi

Ma clé Wifi est bien installée. Par contre c'est le kit d'installation de free qui veut pas s'installer.

 
Une petite question..
Si je commande une FreeBox V5 pour mes parents qui ont plus de 36 mois d'ancieneté, cette FreeBox est elle utilisable chez moi ?
(je suis aussi chez Free mais en V4)
 
Je crois que la réponse est non   mais je voudrais avoir confirmation...
 
merci
 

la réponse est non, elle pourra même pas te servir d'horloge

M'en doutais..  

 
Merci pour cette réponse eclair !!

Je viens de voir qu'il faut configurer le Wifi sur le site de free et créer une clé WEP. Je viens de le faire et du coup ma carte wifi détecte  ma connexion. Par contre si je selectionne ma connexion et que je rentre ma clé WEP internet ne marche plus...

la TV pour le plus grand nombre chez Free !
 
http://www.universfreebox.com/article2451.html

c'était prévisible, mais -une fois de plus- ils sont les premiers !
 
sans oublier que ça booste bien l'interet de passer en Box5

Je n'arrive pas à comprendre pourquoi les gens "se touchent" sur Free. Au lieu de toujours ajouter des fonctionnalités, il serait pas mal de viabiliser leur SAV... Quand vous avez un problème chez Free c'est le blackout total !!! Et ça fait 20jours que ça dure !

et parceque t'as un probleme depuis 20j , il faudrait que Free recule l'ajout de fonctionnalités jusqu'à temps que tes histoires soient reglées !
 
*ça* c'est -vraiment- touche pipi comme raisonnement

Je ne parle pas que pour moi pour 90% des personnes qui goute à la panne de free !!!

Bon, ça marche pas des masses chez moi... Je n'arrive pas à me connecter au net après avoir activé la connexion wifi... Du coup je suis  toujours obligé de prendre une connexion 9 telecom du voisinage.  
La tv déconne également, elle reste claire et précise pendant quelques minutes après avoir débranché et rebranché le boitier pour la tv mais elle rapidement brouillée et coupe complement.
 
Est ce que quelqu'un peut m'aider?

Je suis tres satisfait du service : j'ai souscrit fin novembre, tout fonctionne dès aujourd'hui, aucun probleme de freeze télé, installation tres simple, fonctions vraiment enormes : freeplayer, multiposte, timeshifting, etc etc.
On entend souvent les mécontents mais jamais les clients satisfaits.
 
Si vous voulez des vrais mécontent allez donc voir les forums numericable/noos.

Comme pour tous les FAI  

Et donc même pas 5% des freenautes

J'espère que je suis dans le bon topic pour demander de l'aide... Je viens de brancher le boitier tv avec un cable rj45 sur la freebox et là, ça a l'air de marcher correctement, l'image reste net. Si la freebox reste proche du boitier tv et avec une connexion wifi, ça semble fonctionner également. Mais bon, la freebox n'était pas très loin quand ça déconnait (4-5 m).  
Sinon, je n'arrive toujours pas à avoir le net en wifi et je ne peux pas essayer en ethernet, je n'ai pas de cable et mon pc est trop loin de ma prise téléphonique.

bon ben voila ça marche alors je vais expliquer la procedure car on trouve nul part une clair sur le forum 510v4 biensur

Je viens de me connecter sur un réseau qui ne porte pas de nom mais qui provient très certainement de ma freebox puisqu'il disparait dès que je désactive la connexion wifi et il est sur le même canal que la connexion que j'ai configuré (11) et ça semble fonctionner !
C'est normal? Pourquoi quand je prend le réseau que j'ai configurer via le site web de free ça ne marche pas?
 
Bon, si c'est bon il me reste plus que le problème avec la tv à regler !

tu avais raison et la ligne est bien active mais bon pas facile de configurer mon modem mais j y suis parvenu ... merci de votre aide , je precise que free ne me comptabilisera le debut de mon forfait des que la freebox marchera sur ma ligne car meme si je la reçois rien ne dit que elle soit effective puisqu il doive rentrer lesnumero de la freebox ......... je croise les doigts pour la fin du moi lol
et avec le retard sur les livraison de la freebox    
j ai jamais ete aussi heureux.... lol , non je rigole mais c est kool    

Freenaute pur et dur  

Si tu t'en fou des fonctionnalité, et que tu veux du bon SAV, tu va pas chez free, tu vas te faire arnaquer chez orange  

Et par ailleur, les autre SAV ne sont pas franchement mieux !
 Deja testé :
Free (y'a 1 an) : bof
Orange (y'a 3mois) : trés bof
Télé2 (y'a 2-3ans) : bien

C'est clair tous les SAV se valent. A part orange qui a un avantage: si tu as une grande gueule tu peux aller à une boutique blindée un samedi aprem histoire de faire un scandale devant tout le monde, et comme par magie on pourra arranger tes problèmes (et encore c'est pas dit).

Nan, ça ne marche pas, ils t'annoncent haut et fort qu'ils ne peuvent rien faire, que tu n'as qu'à réinstaller les pilotes de ton modem routeur ethernet puisque tu es si doué en informatique ou à prendre la Livebox (/pan²), et qu'ils ne sont pas concernés car seul le 3900 s'occupe de ça

Finalement la tv deconne aussi avec un cable ethernet... Et j'ai le même problème quand je regarde la tv sur mon pc avec vlc, ça se deconnecte rapidement (de quelques secondes à 2-3 minutes).

 
C'est quoi tes caracteristiques de ligne?

Je viens de faire un test avec degrouptest.com et c'est pas terrible :
4564.948 Kbps (570.619 Ko/sec)
 
Ca vient peut être d'une connexion trop faible. J'essairai demain avec un cable ethernet pour voir ce que ça donne.

esque vous savez si certain branche un modem routeur entre le modem free et  le pc?  
perso ça permet d'allegé le partage entre la tele la telephonie et la connexion pc  
qu'en pensez vous ça se fait?

Salut à tous ma ligne va être dégroupé très prochainement, Free m'a envoyé un email pour m'annoncer que la ligne serait indisponible quelques jours le temps du dégroupage. Généralement il faut compter combien de temps ?
 
D'avance merci
 
 

 
y a des fois je ne comprends rien a ta logique    
 
ça ne soulagera rien du tout

 
Alors, est ce que c'est trop faible pour la TV? J'ai vu sur certains forums qu'il faut avoir minimum 5M pour avoir la TV... Et c'est pas mon cas pour l'instant. A l'heure actuelle je peux regarder la TV mais ça coupe assez rapidement. Après quelques instants la vidéo se brouille et plante quelques seconde après. Ensuite je peux rien faire sur le boitier TV : je ne peux pas changer de chaine, je ne peux pas l'éteindre... Je n'ai qu'une solution : débrancher et rebrancher le boitier. Ensuite je peux de nouveau regarder la TV pendant quelques minutes.
 
J'ai toujours un autre truc un peu bizarre... Quand j'active ma connexion Wifi sur le site de free je me retrouve bien avec des réseaux supplémentaires. L'un d'entre eux porte le nom que j'ai défini sur le web et deux autres ne porte pas de nom. Si je selectionne celle qui porte un nom tout semble marcher correctement sauf que quand je lance mozilla je n'ai rien, pas de réseau... Si je prend l'une des deux autres (qui ne portent pas de nom) il me dit que la longueur de clé est invalide quand j'essais d'appliquer mes modifications... Par contre je peux avoir le net ! Est ce que c'est normal tout ça?
 
Ma carte Wifi est une clé USB Netgear, par contre je peux pas vous donner la référence, je suis pas chez moi.
 
J'essairai peut être avec un cable ethernet ce midi pour voir comment ça marche.
 
EDIT : Est ce qu'il faut faire quelque chose dans la rubrique "Fonctionnalités Routeur de la Freebox" du site web?

Tu dois avoir beaucoups d'erreur FEC sur ta ligne. Passe en mode sérénité, je ne vois que ça à faire.

Tu as largement le débit suffisant mais le debit ne suffit pas pour donner la qualité d'une ligne.

edit: quand la Tv deconne c'est normal de ne plus pouvoir naviguer dans les menus avec la telecommande

 
 
Merci pour ta réponse   .  
 
Par contre je connais pas le mode sérénité. Ca se trouve ou? C'es sur le site web de free? Je pense pas avoir vu ça jusque là.  
Pour la TV c'est pas que je ne peux pas naviguer, je peux rien faire du tout à partir du moment ou elle a planté... Je peux même pas l'éteindre mais seulement la débrancher.

sur le site de Free, dans ta console de gestion, rubrique "reglage du ping (fastpath)"

les changements ne sont faits qu'une fois par jour entre minuit et 2 h du matin donc ça ne sera pas fait avant ce soir minuit minimum meme si tu en fais la demande tout de suite

 
Merci beaucoup   . je viens de faire la modif je verrai le résultat ce soir ou demain.

 
et dis moi free te pait combien pour faire le service apres vente?  

Attention, il ne faut pas se fier à la date d'envoi de le freebox dans la console de gestion.
Ils m'avaient annoncé que le colis était parti le samedi 9 et sur le site de la poste je découvre que le colis a été pris en charge seulement aujourd'hui. Encore 48H...

 
voire meme rajouter un switch derriere le *modem* routeur ...
 
 

 
si, si sa logique est ...logique
 
si y'a une chance sur 100 que ça marche , il suffit de se dépecher de rater les 99 premiers éssais !