Reprise du message précédent :

 
adsl, pas www
Et tu peux pas voir les tests de position dans la rubrique Votre compte. Le seul élément qu'on peut y trouver, c'est les retours GAMOT.

ha vi t'as raison pour l'adresse ; coquille    
 
par contre , on est bien au coeur du vrai bleme de NikoPop , c'est que tant qu'il verra pas  ce genre de choses :
 
 
 
NRA (1) : CHA92
Longueur : 3477 mètres
Affaiblissement (2) : 44 dB
 
Votre adresse IP/masque est xxxxxxxxxxxxxx
Passerelle (gateway) xxxxxxxxxxxx
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM cha92-xx ligne xxxxxxxxxxxx
 
Attainable bitrate  896 kb/s (up)  7616 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  7616 (far)  896 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  0 dB (up)  4 dB (down)
Noise margin  -6 dB (up)  23 dB (down)
Output power  8 (up)  8 (down)  
 
ou là clairement on voit bien que un modem ( ici un Sagme800) a été branché, physiquement, au cul du modem DSLAM , ben peut on dire que la 'position' a bien été --vérifiée ?

Voila ce que j'ai :
 
NRA (1) : LOG77
Longueur : 2426 mètres
Affaiblissement (2) : 35 dB
 
Votre adresse IP/masque est 82.243.___.___/24
Passerelle (gateway) 82.243.___.___
 
Pas de service de téléphonie activé
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM log77-3 ligne 6 / 3 / 3 (3)
Uncompatible line conditions  0
Unselectable operation mode  0
Spurious atu detected  0
No lock possible  0
Forced silence  0
Protocol error  0
Timeout  0
Attainable bitrate  0 kb/s (up)  0 kb/s (down)
Capacity occupation  0 (up)  0 (down)
Chan data Interleave  0 (far)  0 (near)
Chan data Fast Path  0 (far)  0 (near)
Attenuation  0 dB (up)  2 dB (down)
Noise margin  0 dB (up)  0 dB (down)
Output power  50 (up)  18 (down)
      Interleave
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  0
  Tx cells  0
      Fast Path
  Fec  0 (far)  0 (near)
  Hec  0 (far)  0 (near)
  Crc  0 (far)  0 (near)
  Rx cells  0
  Tx cells  0
Interleaved profile required for G-DMT lite  0
Requested bitrate too high for G-DMT lite  0

Si je n'ai pas le net d'ici vendredi, je risque de perdre mon taf

t'as testé avec un autre modem niko?

 
oui, deux autres modems

 
 
mouais, éventuellement... côté hotline, on a un vrai rapport de test de position j'ai cru que tu avais la même chose dans votre compte!

 
ben vi , le test de position laisse des traces, et si NikoPop ne les "voit" pas, on (il!) peut s'interroger ...
 
c'st d'autant plus vrai dans le cas de Nikopop que ce sera LA premiere synchro , vu du coté Free !
 
>j'ai cru que tu avais la même chose dans votre compte!
 
ça serait bien si Free offrait à voir tout cela, au titre de la transparence    
 
parceque , meme le suivi d'un Gamot est une supercherie en zone dégroupée : la page n'est jamais actualisée ; seule la demande de départ reste dispo...mais pas "la suite des evenements"

Si, tu as les retours de FT normalement

 
 
si j'ai eu une valeur dans 1000 et 8000 pendant deux jours mais ça a disparu
 
putain comment je suis dans la merde la

Yop, depuis cette nuit, j'ai plus la tv via freebox, débit qui chute fortement comme vous le voyez, le db qui augmente considérablement...
 
Informations Techniques facultatives réservées à un public averti !  
Ligne téléphonique  
Raccordée actuellement en offre Freebox en dégroupage Total  
 
NRA (1) : CAC94
Longueur : 1591 mètres
Affaiblissement (2) : 23 dB
Votre numéro de téléphone Freebox est le  
 
Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox
 
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+  
DSLAM cac94-1 ligne 7 / 2 / 9 (3)  
Uncompatible line conditions 0  
Unselectable operation mode 0  
Spurious atu detected 0  
No lock possible 0  
Forced silence 0  
Protocol error 0  
Timeout 0  
Attainable bitrate 100 kb/s (up) 432 kb/s (down)  
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)  
Chan data Interleave 430 (far) 100 (near)  
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)  
Attenuation 59 dB (up) 59 dB (down)  
Noise margin 9 dB (up) 9 dB (down)  
Output power 11 (up) 15 (down)  
      Interleave  
  Fec 0 (far) 0 (near)  
  Hec 153 (far) 0 (near)  
  Crc 463 (far) 5 (near)  
  Rx cells 3542617  
  Tx cells 12537575  
      Fast Path  
  Fec 0 (far) 0 (near)  
  Hec 153 (far) 0 (near)  
  Crc 463 (far) 5 (near)  
  Rx cells 3542617  
  Tx cells 12537575  
Interleaved profile required for G-DMT lite 0  
 
Ca vous parait normal ?

Attenuation 59 dB (up) 59 dB (down)  !!! Surement un problème au DSLAM....
 
Vérifier votre connectique (changer filtre / cable / enlever condos / etc.....faites le sinon la hotline va vous le demander ) en détail si possible tester également un autre modem ADSL...puis appeler la Hotline si le problème persiste.

Heu ca marchait très bien avant minuit et du coup débit qui chute etc... et je ne suis pas le seul a avoir ce probleme donc regarder de votre côté plutot
et puis je vous ai écris un mp concernant le dégroupage total auxquelle pas eu de réponse...

johnny-vul ture> y a des liens sur le graphique qui n'existent plus. L'architecture de Free a évolué un peu. Ce n'est plus à jour ce schéma.

 
t'aurais du noter ou garder la page...dommage ; enfin c'est déjà pour ma gouverne , mais un tc va m'aider , j'en suis sur    
 
comment obtient-on un test de position "à distance" en somme, par rapport à un test 'manuel' , sur place, comme celui dont je notais les valeurs?
 
je suppose que c'est via 'le meme dispositif' qui permet de relever les stats de chacun, chaque nuit ? mais encore ?    
 
je vais pas radoter sans fin, Nikopop, mais le stade ultime c'est l'expertise de ligne : les deux technos conviennent d'un jour si j'ai bien retenu et zou il faut que ça marche
 
dans cette éventualité , j'avais meme dit que j'étais pret à les aider , en mettant un 400Hz à la valeur voulue ( 0dBm ou -10 ou ce qu'ils veulent) dans la ligne , pour que le techno Free ( l'ITI) puisse dire "ça y'est c'est la bonne ligne"  
 
bon, je crois qu'ils n'ont pas besoin de ce genre de méthode un peu rustique    
 
bref , ton Gamot a été demandé à quelle date ? en pricnipe il est traité en j+1 , et qui plus est le samedi ( au moins matin) est un jour ouvré pour FT

 
pour mes deux Gamot , uniquement la page de demande de Free , jamais eu de 'page' affichant le retour du Gamot  FT ;  
 
or le premier Gamot disait "RET" (   au passage), et donc j'aurais du avoir cela dans une page ;  nada  

Bonjour,
 
j'ai juste une question :
 
Si je suis en dégroupage total, et que j'appelle un fixe qui est en dégroupage total également, mais chez Neuf Télécom et non Free, quel est le tarif qui s'applique ?
C'est gratuit ?
 
Merci

Tu veux l'inspecter ? lol

 Massena  
 
peut etre deux possibles:
 
villa d'Este
Ferdinand Widal

 
c'est de ça  dont tu parles ?
 
>Attainable bitrate  896 kb/s (up)  7616 kb/s (down)  
 
à donc 1000/8000  ?  enfin peu importe  
 
c'est là ou je pige pas trop le distingo entre un test de position disons "à distance" et celui que releve en "hard" un ITI qui vient vraiement vérifier sur ta position DSLAM ; si Free était sur de son coup , y'aurait pas besoin de faire venir un ITI au DSLAM ! à la limite c'est pas le bleme...
 
en second : tu as bien ta demande de Gamot visible ? via la page .../.../gamot.html
 
quelle date est marquée pour la demande ? et est ce que l'embrouille de la premiere ligne décablée a bien été 'notée' pour les techos FT ?  (ça tu le vois pas dans la page)  
 
 
again , amha, t'as perdu beaucoup de temps ( 10j !)     : tu demandais via le 3244 la venue urgente d'un ITI  : motif =>  "pas de synchro"
 
je connais bien ton cas, j'ai eu a peu pres le meme ; c'est vraiment la mrd..

Gratuit
 
Tout ce qui est en 01/2/3/4/5 : Cherchez pas c'est gratuit (SAUF les faux 05 qui pointent dans les Dom-Tom)

 
Manaloup m'avait dit d'attendre un second gamot, je verrais ça demain...
 
ça me gave, si je ne l'ai pas vendredi dernier carat, je pense que je vais perdre mon taf vu que je ne pourrais pas envoyer mon taf

Qui a des probleme de débit et télé ???

 
que disait le premier !?  les tc peuvent voir celà dans le dossier , meme si nous on peut pas le voir
 
m'enfin si ils en relancent un second c'est que le premier est revenu "normal" et que ...ça marche pas quand meme ; un truc comme ça , je suppose
 
le second Gamot , tu dois l'avoir dans ta page Gamot , au moins sa date d'envoi à FT    
 
pourquoi je te "poussais " vers la solution ITI, c'est que c'est -typiquement- le cas merdeux avec premiere contruction de ligne par FT, puis ...décablage , et pourquoi donc ?  
 
(seconde construction au fait , pour laquelle il doit donc y avoir aussi une date de commande et une de livraison)
 
dans ce genre d'embrouillaminis , l'avantage de passer par un ITI c'est qu'il devient la personne qui suit ton dossier ; et plus le service HotLIne, entité de 100 ou 200  hotliners qui ne peuvent réagir au 1/4 de tour sur chaque situation  
 
moi c'est simple , via le 3244/0892etc.. ben , *malgré l'aide précieuse ici pour la connaisssance du dossier* , et bien j'arrivais à rien    
 
l'ITI est venu , il a transmis un GAMOT avec ce qu'il fallait résoudre comme probleme ( parceque c'était déjà élucidé ) , donc il a pu ajouter dans le peu d'espace laissé pour les commentaires du Gamot à transmettre que ma ligne accusait du 100v comme une ligne Numeris !  
 
avec ces élements , FT est venu en J+1 apres la reception du Gamot ; venu à 12/13h, ligne rétablie à 16h    
 
le bémol aura été que le B.O de Free a pris son temps pour transmettre le Gamot, estimant probablement ...que j'étais plus à 5 jours pres    
 
et si , ça n'avait pas été OK suite à la venue de FT , alors ça aurait enchainé direct sur l'expertise de ligne , toujours à la demande de l'ITI  (plus... validation BO bien sur)
 
donc dans les cas merdeux , ça se revele un plus indéniable , face à la HotLine  ; là tu as enfin UN interlocuteur, en chair et en os,  et meme que tu peux le voir, discuter avec lui ,etc.. qu'il peut ecouter, comprendre ton désarroi, etc...
 
alors que à la Hotline , le mec il décroche et découvre ton dossier , pour lequel il pige pas forcement trop ce qui se passe, ou ça en est, etc...tu le vois vite , parceque ça donne ça : "patience , éteignez vos halogenes, et toute l'équipe Free vous souhaite une bonne nuit "

 
nan y'en a 3 ou 4 ( des NRA) dans le 13eme ...
 
donc un plus pres des Gobelins    

kobaia tu me fait sourire

1) a day without smile is like a day without sunshine  
 
2) je ne suis pas sur que si l'on renverse la proposition , le résultat soit le meme !
 
( je parle pas de moi bien sur , mais au plan général des relations : Utilisateurs <->SAV Free , en  cas de probleme    
 
au minimum, il se pourrait que certains sourient...jaune ,disons
 
dans mon modeste cas, avec 22 juin / 17 aout , je m'estime ...privilégié , il est vrai  
et je m'en sors avec 3 heures de hot-line , ou l'on m'a beaucoup parlé de ...halogenes , mais visiblement personne au 3244/0892xxx ne percutait que 100v dans une ligne DT ...ça le fait pas  
 
désolé de devoir rentrer dans les précisions  

http://francois04.free.fr

J'ai fait s'abonner ma copine en DP sur Toulon, elle a reçu sa freebox depuis 10jours ainsi que la confirmation que la ligne est active mais quand j'ai branché tout ca ce WE la freebox reste en chenillard lent... elle synchro pas du tout. De quoi ca peut venir? Freebox morte? Ligne mal cablée?
Ca me fait chier on va devoir appeler la hotline nan?

commencer par faire les vérifications d'usages, que l'on vous demandera de toute façon au 3244 ( condos, cables...autre modem, etc... ), cela vous fera gagner du temps et (ahma ) de l'argent

 
je peux tester avec ma propre freebox ou elle est spécifique à une ligne particulière?

tu peux tester avec ta freebox
au mieux elle arrivera jusqu'au rectangle, mais ne pourra pas aller jusqu'à l'affichage de l'heure

 
+1  
 
argh fin du we    

Bonjour,
A l'occasion d'un déménagement je voudrais passer au dégroupage total chez Free sans passer par FT.
Mais je m'inquiète pour la qualité du téléphone : les deux personnes que je connais qui m'appelle avec le téléphone Free (en province et sans DT) ont un service plutôt pouri (écho, coupures le plus souvent au bout de 2-3 mn). Ce serait pour moi redhibitoire car j'utilise beaucoup le tél fixe (je n'ai pas de mobile...eh oui).
Je voulais donc savoir si à Paris 10e (dslam Jemmapes - JEM75) ce genre de problèmes se rencontrait, si l'on pouvait savoir à quoi s'attendre ou si c'était vraiment la roulette.
 
Je précise qu'il est difficile de vous donner les caractéristiques de ma ligne car je n'ai pas encore le numéro. J'ai pensé essayer sur degrouptest avec des numéros de mes futurs voisins du même immeuble mais bizarrement les données comme la distance ou l'affaiblissement varie du simple au double selon le numéro du même immeuble que je choisis... est-ce normal ?
 
Voilà, merci d'avance de me conseiller ou de m'orienter vers un endroit ou je pourrai trouver la réponse

 
 
Ok donc si ca reste en chenillard lent avec ma freebox je pourrais conclure qu'il y a un problème avec la ligne
Je suppose que s'il y a un problème de freebox/ligne il n'y aura pas moyen de récupérer l'abonnement payé pendant ce temps?

Si, tu peux faire un courrier au service fidélisation (demande les coordonnées lors des appels à la hotine ). Si ton dossier est assez "fourni" et prouve bien qu'il n'y a pas eu de connexion du fait d'un pb sur la ligne par exemple, ils devraient te rembourser (c'est JUSTE une indication, ce sont eux qui décident ). Il faut envoyer ta demande via un formulaire que tu peux télécharger sur le site de Free !

 
 
les carac de ligne ne 'jouent' théoriquement pas pour le téléfon façon Free ( ou 9Tel du reste ) en VoIP ; etre à 300m ou 3000m du DSLAM ne change effectivement rien  
 
je dirais que pour une utilisation *professionnelle*, il faut oublier ; ça reste, par contre, qqchose de plutot pas mal pour de l'usage privé ou l'on peut prévenir son correspondant des quelques bizarreries du téléfon VoIP, ou surtout de ne pas raccrocher si la com' est coupée , le temps que la Freebox resynchronise ...
 
c'est surtout ça qui peut etre TRES ch.. pour un usage pro, parceque le correspondant ne réalise pas ce qui se passe , donc raccroche
 
pour les "effets sonores" de la téléphonie IP , c'est pas trop dérangeant pour mon gout ;bah  il faut s'y faire , le progres va ...à l'envers !
 
on écoutait de la zik en pcm 44.1/16bits , maintenant on nous revend du .mp3 192kbps
 
 

 
Ha mon DSLAM    
 
plus aucun probleme de tel avec la freebox depuis que j'ai viré le condo   hé oui...
 
juste un peu d'écho parfois et encore... enfin j'appel jamais plusieurs minutes d'affilées avec mais les personnes autours de moi qui s'en servent plus ne s'en pleigne pas !

Jeammapes et Nord sont des zones où ont trouve le plus de cas où "Le cable fait trois fois le tour du quartier avant d'arriver chez vous".