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Auteur Sujet :

[Topic R+] Orange Fibre : la livebox 7 est là !

n°1243888
Djeng0
Hash & Frères
Posté le 07-09-2024 à 08:44:18  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Non je l'ai reçu également sur une Livebox Up.
C'est un peu mesquin ce dark pattern, on se croirait chez SFR :o

 

(Il y en a même chez La Poste quand tu souscrit une redirection de courrier...)


Message édité par Djeng0 le 07-09-2024 à 08:46:28
mood
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Posté le 07-09-2024 à 08:44:18  profilanswer
 

n°1243890
EE8
Posté le 07-09-2024 à 08:50:53  profilanswer
 

Ca en parle aussi sur la communauté d'Orange
Avec cette réponse du staff :

 
Citation :


Bonjour à tous et toutes,

 


La notion de frais n’est pas nouvelle en changement d’offre.

 

Ces frais de changement d’offre, de seulement 49,00 € TTC, remplaceront les frais de conservation de matériel jusqu’alors en vigueur et qui allaient jusqu’à 100,00 € TTC.

 

C’est un standard du marché, tous les opérateurs pratiquent des frais comparables en descente en gamme.

 

Ces frais ne s’appliqueront pas de façon systématique, mais au cas par cas suivant les mouvements : cela dépendra du changement d’offre que vous seriez amené à faire à partir du 10 octobre.

 

Toutes les conditions d’applications de ces frais seront décrites à partir du 10 octobre dans le document sur orange.fr dans la rubrique Tarifs et contrats > Internet >Tarifs > Frais de changement d'offre.

 


Magali


https://communaute.orange.fr/t5/g%C [...] 514/page/2 ... Dernier post de la page

 

J'avoue ne pas trop savoir quoi en penser ...

Message cité 1 fois
Message édité par EE8 le 07-09-2024 à 08:53:29

---------------
On m'voyait comme un p'tit mais j'voulais conquérir le titre - Serigne M'baye Gueye
n°1243891
tails38
Posté le 07-09-2024 à 09:00:41  profilanswer
 

xplo a écrit :

serieux c'est legal ca ... ?


La partie légale est expliqué

Citation :

Conformément à l'article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier sans frais votre offre jusqu'au 4e mois suivant la date de la présente information

n°1243899
MisterDams
Posté le 07-09-2024 à 10:17:57  profilanswer
 

sire de Botcor a écrit :

Info reçue aujourd'hui tout en bas d'un email d'Orange parlant de tout autre chose (astuces pour effacer sa présence sur internet et pour créer un mot de passe solide) écrit en petit :

Citation :

Information importante concernant votre offre Livebox : nous vous informons que des frais de 49€ seront applicables à compter du 10 octobre 2024 en cas de changement vers une offre internet au tarif inférieur (hors remises éventuelles). A compter de cette date, pour connaître les frais en vigueur, rendez-vous sur orange.fr dans la rubrique Tarifs et contrats > Internet >Tarifs > Frais de changement d'offre. Conformément à l'article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier sans frais votre offre jusqu'au 4e mois suivant la date de la présente information



Reçu aussi sur une offre Coup de pouce.

 

Je crois que c'est le record du "aucun rapport" pour annoncer un changement contractuel unilatéral... et pourtant j'en ai vu chez SFR et Bouygues.

n°1243905
xplo
Posté le 07-09-2024 à 11:04:55  profilanswer
 

tails38 a écrit :


La partie légale est expliqué

Citation :

Conformément à l'article L224-33 du Code de la Consommation, vous pouvez résilier sans frais votre offre jusqu'au 4e mois suivant la date de la présente information



Je parlais pas du fond. Mais de la forme, la c est complètement cacher dans un mail qui n a rien a voir, ça me parle de sécurité des mot de passe. Personne le vera. Même SFR parlait de modification de l offre...
Très déçu d orange pour le coût, je vais résilier ça me permettra de pas avoir les 50 euro de frais de résiliation :o

Message cité 1 fois
Message édité par xplo le 07-09-2024 à 11:05:41
n°1243913
MEI
|DarthPingoo(tm)|
Posté le 07-09-2024 à 12:15:11  profilanswer
 

EE8 a écrit :

Ca en parle aussi sur la communauté d'Orange
Avec cette réponse du staff :
 

Citation :


Bonjour à tous et toutes,
 
 
La notion de frais n’est pas nouvelle en changement d’offre.
 
Ces frais de changement d’offre, de seulement 49,00 € TTC, remplaceront les frais de conservation de matériel jusqu’alors en vigueur et qui allaient jusqu’à 100,00 € TTC.
 
C’est un standard du marché, tous les opérateurs pratiquent des frais comparables en descente en gamme.
 
Ces frais ne s’appliqueront pas de façon systématique, mais au cas par cas suivant les mouvements : cela dépendra du changement d’offre que vous seriez amené à faire à partir du 10 octobre.
 
Toutes les conditions d’applications de ces frais seront décrites à partir du 10 octobre dans le document sur orange.fr dans la rubrique Tarifs et contrats > Internet >Tarifs > Frais de changement d'offre.
 
 
Magali


https://communaute.orange.fr/t5/g%C [...] 514/page/2 ... Dernier post de la page
 
J'avoue ne pas trop savoir quoi en penser ...


 
Ca va surtout impacter les nouveaux arrivant quand ils voudrons redescendre en gamme après la période de réduction.
Pour les anciens, les offres qu'ls ont sont déjà assez inférieures au tarif par rapport à l'existant. Donc je ne vois pas beaucoup de gens cibler à la baisse leur forfait après plusieurs années à un niveau.
 
 


---------------
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n°1243914
grotius
Posté le 07-09-2024 à 12:30:37  profilanswer
 

xplo a écrit :


Je parlais pas du fond. Mais de la forme, la c est complètement cacher dans un mail qui n a rien a voir, ça me parle de sécurité des mot de passe. Personne le vera. Même SFR parlait de modification de l offre...
Très déçu d orange pour le coût, je vais résilier ça me permettra de pas avoir les 50 euro de frais de résiliation :o


C est surtout des frais qui corespondent à quoi ? Faut une matérialité à des operations générant des coûts equivalent à 49€ ce qui parait peu probable, donc c est une facturation fictive, pas tres legal.

n°1243917
xplo
Posté le 07-09-2024 à 12:46:50  profilanswer
 

Oui enfin ces frais de résiliation sont pratiqué par orange et Sosh depuis des années. Je pense ils sont gegaux

n°1243925
jma64
Electricien chez MOI 8-))
Posté le 07-09-2024 à 15:05:49  profilanswer
 

" Ces frais de changement d’offre, de seulement 49,00 € TTC, remplaceront les frais de conservation de matériel jusqu’alors en vigueur et qui allaient jusqu’à 100,00 € TTC.
 
C’est un standard du marché, tous les opérateurs pratiquent des frais comparables en descente en gamme.
 
Ces frais ne s’appliqueront pas de façon systématique, mais au cas par cas
suivant les mouvements : cela dépendra du changement d’offre que vous seriez amené à faire à partir du 10 octobre. "
 
Je ne vois rien comme arnaque et c'est facile à comprendre.
 


---------------
.  c'est tout
n°1243927
xplo
Posté le 07-09-2024 à 15:14:12  profilanswer
 

"L'arnaque" est de la façon dont c est amené avec un mail qui parle complètement d autre chose pour cacher le message légal de résiliation sans frais...

mood
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Posté le 07-09-2024 à 15:14:12  profilanswer
 

n°1243972
sire de Bo​tcor
Armorican way of life
Posté le 09-09-2024 à 15:19:08  profilanswer
 

Peut-être que, le 11 octobre, Sosh va annoncer que leur "Boîte fibre" va passer de 300Mbit/s à 1Gbit/s, ce qui pourrait faire bouger pas mal d'abonnés Orange...


Message édité par sire de Botcor le 09-09-2024 à 15:21:12

---------------
«Ceux qui croient que les peuples suivront leurs intérêts et non leurs passions n’ont rien compris au XXe siècle.» © Raymond Aron
n°1243973
MisterDams
Posté le 09-09-2024 à 15:24:29  profilanswer
 

xplo a écrit :

"L'arnaque" est de la façon dont c est amené avec un mail qui parle complètement d autre chose pour cacher le message légal de résiliation sans frais...


Je comprends pas que ce sujet soit pas encore réglé. Faut croire que ça gueule pas assez auprès de la DGCCRF.

n°1243985
EE8
Posté le 09-09-2024 à 21:22:32  profilanswer
 

Oh wata je viens de recevoir le mail en question ^^
C'est clair que c'est carrément "WTF" cette façon d'amener le sujet. Oo


---------------
On m'voyait comme un p'tit mais j'voulais conquérir le titre - Serigne M'baye Gueye
n°1243986
xplo
Posté le 09-09-2024 à 22:02:30  profilanswer
 

oui c'est malhonnête. Installation free le 18 septembre, merci orange :o

n°1243987
EE8
Posté le 09-09-2024 à 22:11:48  profilanswer
 

Malhonnête peut être pas quand même. C'est marqué noir sur blanc, pas dans les toutes petites lignes des "conditions" et 1 mois en avance. Donc y a pire quand même
 
Pour le coté juridique j'en sais rien j'y connais rien. Mais si les autres le font déjà je vois pas trop ce qu'on peu dire
 
Nan en faite c'est juste que la façon d'amener le sujet est juste débile ...


---------------
On m'voyait comme un p'tit mais j'voulais conquérir le titre - Serigne M'baye Gueye
n°1243991
pepeanuts
Posté le 09-09-2024 à 23:37:35  profilanswer
 

xplo a écrit :

oui c'est malhonnête. Installation free le 18 septembre, merci orange :o


On se revoit l'année prochaine ?  :whistle:

n°1243993
xplo
Posté le 10-09-2024 à 00:50:42  profilanswer
 

2 ans je pense. apres free ca sera le tour de SFR sauf si orange sort un nouveau truc mais je pense que la LB7 va pas changer cette annee, peut etre annee prochaine.

mood
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Posté le   profilanswer
 

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