Reprise du message précédent :
Moi j'ai eut etape 1 le 14 avril, 2 le 16 et depuis plus rien quand je els appelle ils me disent qu ils relancent FT et que je dois attendre ...
 
ca me fait ch**r
 
@+

désolé si la question a déjà été posé, mais si quelqu'un peut me répondre brièvement
 
je vais bientot déménager (adieu les 4db d'affaiblissement )... comment ça se passe

C'est pas encore un delais extraordinaire: mois j'ai mis plus de 5 semaines pour avoir l'adsl

 
si tu veu par exemple est desabonner le 1er juillet tu doi faire ta demande de resilliation avant le 20 juin avec un formulaire dispo sur le site free.tenvoi le tout en recommandé (LR+AR) et puis voila  
il te renvoi un mail pour te dire ke ta resilliation a été enregistrée.
ET pui apres tu regarde ton compte un peu plus tard pour voir kil te debite des frais de resiliation
Perso je me suis desinscrit le 16 mai et il mont toujours pas debiter...tant mieux car c pas le moment! lol
 
Derniere chose si tu souhaite prendre de nouveau free dans ta nouvelle demeure il fau el faire dnas les 3 mois suivant komme cela tu leur demande (toujours en recommandé!) de te rembourser ces frais.
toujours sur leur site il ya un formulaire adequate.
voila

 
avec vos dires vous me faites tres peurs!!!!

 
ah y a donc bien une procédure spécial pour se réabonner à la ligne. pffffouu ils peuvent pas simplifier tout ça
 
en ce qui concerne ces frais de résiliation, ils sont toujours présents ?? est ce qu'ils ne sont pas annulés par rapport à l'ancienneté ?
et toi tu t'es réabonné pour que les frais ne te soient pas encore débités ?

 
www.free.fr

 
A priori la FAQ n'est pas à jour, en cas de déménagement, effectivement tu dois renvoyer ta freebox et te réabonner, mais plusieurs personnes ayant déménagé (dont moi) ont été contacté par un "conseiller Free" qui te demande de faxer ton formulaire de réab, pour accélerer le processus et éviter de payer les frais de résiliation.

 
en fait c'est assez officieux cette facon de procéder..
 
Normalement la résiliation est toujours obligatoire en cas de déménagement..

En tout cas si ils font ca c'est pas plus mal

 
et comment qu'on fait pour se faire contacter par un conseiller free

putin ca arrete pas de desyncro today chez moi

 
les frais sont de 96€ - 3€/mois d'ancienneté entierement fini
et je me suis reboné car je souhaite etre fidele a FREE je suis content d'eux et en plus comme effectivement je ne me tape pas les frais de resilliation.

désolé de reposter ma question, mais si quelqu'un peut me répondre brièvement :
 
Free m'a activé mon numero de telephone que j'ai choisi (087020xxxx). Au bout de 24h, j'ai pu telephoné via la freebox mais personne ne peut me joindre.
BIZARRE ??? :-(

 
Le transfert d'appel ou le répondeur sont peut-être activés ?

Comment je peux voir si le transfert d'appel ou le répondeur sont peut-être activés ?

http://adsl.free.fr/admin/tel/ ?
 
mais a mon avis ce n'est pas ca..
tu devrais ecire un mail au support et/ou sur les NG

Dans la gestion des services (apres m'avoir connecté), j'atteri sur une interface où sont indiqués :
 
Votre Ligne : 087020xxxx
 
plus tout un tas d'optin qui ne sont pas activé (toutes les cases a cocher "Activé" ne sont pas cochées).
 
Ce que j'en conclus, c'est ke j'ai bien mon numero de freePhone et ke je peux parametrer le reste. Je ne pense pas que cela interragisse avec le fait ke je ne peux pas appeler ce numero depuis une ligne fixe FT.
 
J'ai deja envoyé un mail au support, ils m'ont repondu hier (08/06/2004) qu'ils avaient eu des pb avec le DSLAM. Je dois rebooter ma freebox et ca doit marcher.
apres reboot je ne vois aucun changement. Mais je vais essayé en rentrant chez moi et debrancher la freebox pendant au moins 20 min (il parrait ke ca fait qq chose).
Je verrais bien
 

Voila ce que je viens de recevoir comme reponse de la part de free :
 
Madame Monsieur  
 
Bonjour,  
 
Que votre numero ne soit pas reconnu par FT, est du fait, qu'une mise a  
jour de la base sur quelque 100 000 numero en 08702XXXXX n'avais pas ete  
prise en compte. Ce pb devrais etre corriger dans le courant du week end  
et votre numero devrais etre enfin joignable par les operateur tiers.
 
Un redemarrage de la Freebox, sera peut etre necessaire (dimanche, si  
vous ne voyiez pas de difference).
 
Esperant vous avoir renseigne au mieux, je vous remercie de l'attention
que vous portez a nos services.
 
Cordialement, Hugo - Service Mail Free -
 
             Petit Récapitulatif des services téléphonies
 
        ---> http://adsl.free.fr/tel/recap_telservice.pdf <---
 
  ---> Pour repondre a ce mail, merci d'aller sur l'interface web <---

bon ben au moins c'est clair
 
en tout cas merci de nous avoir tenu au courant !
 
continue, et dis nous des que ca marche

Ok je vous tiendrais au courant.
Mais plus j'en parle autour de moi et plus je vois que je ne suis pas le seul a qui ca arrive. C'est a la fois rassurant (je suis pas le seul) mais aussi inquiétant. On se demande si Free ne va pas etre victime de son succés et que d'autres problemes viendront se greffer.
 
@+

L'explication dans le mail que tu as recu tien debout a mon avis c'est vrai, donc ce n'est pas un probleme de volume des demandes !

non j'en suis bien conscient. Je pense plutot que FT a avoir qq chose dans tout cela. N'empeche que Free a en ce moment bcp de problemes de connexions dans mon secteur
J'habite charenton le pont et le relais se situe a ALFORTVILLE (94) je suis a 1925 m.

 
comment ca se fait que tu n'es pas dégroupé ?
 
j'ai un collegue qui habite la bas et il est dégroupé !

Salut,
Cette semaine j'étais en déplacement.
En ouvrant ma boîte aux lettres j'ai découvert l'Avis de passage du Facteur"
 
La freebox est enfin arrivée. Je passe la prendre demain à la poste.

J'ai installé la freebox.
tout marche (adsl + téléphonie)
C'est cool

Ca c'est cool, merci pour ton temoignage
 
C'est assez rare mes gens qui viennent poster pour dire que ca marche

Lamor >> ben moi j'ai branché la freebox, et la téléphonie ainsi que la télé fonctionnent, et pis aussi G un gros tuyau qui downloade à 580 Ko/s
 

jveux ma freebox  

pareil à champigny  
freebox powaaaaa!
ca fonctionne de tonnerre 600 Ko meme plus la telé
genial et le tel pas cher! c'est cool
donc il faut se manifester pour dire qu'il n'y a pas que des emmerdes avec free
precision je suis à 140 m du dslam avec 2db d'affaiblissement je dort dessus en fait!
vous inquietez pas ils sont pas nombreux et le systeme est pas rodé mais ca vaut le coup!!!

Journal de bord:
31ième jour d'attente, toujours rien dans la boîte au lettre, mes cauchemars sont de plus en plus présent la nuit, le 56k me pèse, et mon état mental se désagrège...    
 
 
 
 
   

3500m et 4500kbit/s de synchro suite au mode boost (bon à 3 ou 4 dB de SNR mais c'est stable )
 
Merci free !
 
Par contre le gros %**% qui allume sa télé le soir à 20H00 et me parasite la ligne lui il peut aller se faire voir

 
lol:  
 
tu sait que tu peux lui cramer sa tv si il est ds un immeuble, t'envoie le jus sur l'antenne    
 
(oula, je vais donner des idées moi   )

 
je crame toutes les télés de l'immeuble et les modems de cybercâble au passage

drapal

 
heu, wais    
 
mais bon, au moins t'aura la paix pour qqes jours  

j'ai une question , il faut avoir le pc allumer si l'ont veut que le tel marche ?

non

et les chaines de tv , elle passe sur l'ordi ou sur la tv ? (ou les deux ? )

 
y a pas de TV en non dégroupé