Reprise du message précédent :
oui comme tu le dis, rien de plus raeant que de patienter et c'est pour cela qu'ils essaient de réduire au maximum cette attente et non pas l'inverse comme le disent certains !!!

 
j'ai peut etre tord, je l'avoue  
mais avec cette argumentation tu m'a encore tres convaincue ...
 
Chez la plaupart des FAI, c'est  
0 800 (ou equivalent)gartuit  => pour le service information
0 811 (ou equivalent) 0.15cts d'euros=> pour le service commercial
0 825 (ou equivalent) 2.21 FF => pour le service technique
 
Je te pose une unique question :
Pourquoi le FAI a choisi un 0825 pour son service technique plutot qu'un 0 811 ou un 0800 ?
rien ne les oblige a utiliser un 0 825 mais pourquoi ils l'utilisent ?
 
Il doit bien y avoir une raison ....

 
alors ne fait pas toute une histoire parce que free a une hotline surtaxé alors que tout les fai en ont une
 

 
mais il ne gagne pas assez pour compenser la perte c'est ce que tu n'arrive pas a comprendre
 

 
c'est pas du tout comparable.
 

 
 
et si le probleme viens de chez eux tu veux qu'ils te dissent quoi ?
 

 
c'est contradictoire avec ta theorie de la hotline pour gagner de l'argent

 
parce que le service technique coute plus cher que le service information ou commercial.

 
dje33, ok sur ce point je suis tout a fait d'accord avec toi  
le service technique coute bcp plus chere que le service information et le service commercial ....
 
d'ou l'utilisation un numéro surtaxé ....
 
si on tient le meme raisonnement  
alors si pour telephoner a la hotline c'est gartuit via freeboxe, comment veux tu que la hotline tienne le coup ????

telephoner a la hotline via la freebox coute 0.15? TTC
telephoner a la hotline via un telephone normal coute 0.34?TTC la minute
 
la difference va peu etre dans le poche de FT
j'ai toujours entendu dire (mais c'est peu etre faux) que FT se servait beaucoup sur les numeros surtaxés

Question: je viens d'envoyer mon abo free. Ma ligne est actuellement en zone non dégroupée, mais d'après les cartes de Free, le dégroupage de la zoneest prévu d'ici 6 mois. Passerai-je automatiquement en 2048+TV à ce moment là? y aura-t-il plsrs jours de coupure ou est-ce que ce sera instantané?

en temps normal la coupure est de quelque heure grand maximum

 
oui, tu y passera automatiquement avec un mail qui te previendra quelques jours avant, la coupure dure normalement pas plus de de quelques heures.

 
oui pôur mettre en place ces numéro FT fait payer un peu l'entreprise ce qui peut pararaitre comprehensible
 
c carrement pas chere via la freeboxe, 0.15? pour l'utilisateur finale  

+ 1 apres etre passé au 1024 je veux la free box

vous avez fini de dégoiser sur les hotlines et sur leur prix
réfléchissez avant d'appeler et arrêtez de poser des questions idiotes
si vous utilisez la hotline c'est que vous êtes nuls ou alors envoyez un mail, ou écrivez ou expliquez vous clairement cela durera moins longtemps
Y A MARRE DES RALEURS
 
 

+1

 
bah moi avant la freebox, je veux que mon débit et mon ping revienne a la normale

Moi avant je veux l'adsl

 
Ben voyons... Le jour ou tu n'auras plus de synchro parce que ta carte au DSLAM a grillé, prie très fort pour que quelqu'un s'en aperçoive...
 

voila y en a qui sont jamais content  
et qui veulent avoir les memes connexions que ds les grandes villes  

 
Les newsgroups sont gratuits et efficaces.

 
+1 avec toi Mhaggar...
mais je prefere croire que Jppago fait de la provoc, veut etre sarcastique ou même peut etre drôle, sinon c pas possible d'etre aussi...
 
autre possibilité, Jppago travaille pour une hotline

Help needed please.

Attention à ceux qui prennent free alors qu'ils sont encore chez wanadoo:
 

 
En clair, vous ne pouvez pas rester en adsl 128 chez wanadoo (ou un autre...) jusqu'à fin de contrat si vous prenez free sur la même ligne!
 
Je sais pas à combien s'élèvent les frais de résiliation, mais faites gaffe!

Hmmm, attention donc.

ben à ce qui lui reste à payer pour 10mois

hey, kestion pliz
je vien de demenager, et donc de m'abonner a FT, pour avoir la freebox
est ce que qu'une fois que je suis inscris a free je peux me barrer de chez FT, paskeu l'ADSL me revient en fait à 29 euros plus les 13 euros de FT, vu que j'ai pas besoin de leur tel ...

oui mais Free majore ton abo de 10?/mois ...
 
donc autant garder ta ligne FT afin que les gens qui t'appellent d'un portable payent pas le prix fort à cause de ta ligne FreeBox ...

 
non il a raison !
il est bien plus efficace et gratuit d'utiliser les newsgroups ou le mail pour un probleme avec Free que d'appeller la hotline mais pour ca faut savoir le faire et donc si t'as besoins d'appeller la hotline c'est que tu es nul !

 
non tu ne peux pas !
si tu arrete ton abonnement FT ceci entraine la resiliation de ton abonemennt Free Haut debit !

 
c'est FAUX !
 

 
a partir du 5 avril, bouygues (qui ne surtaxait deja pas les appels vers la freebox) va inclure les appel freebox dans le forfait !

c'est déjà ça ...
le pb est que pour les gens qui appellent avec Cegetel au un autre truc du genre, ils payent obligatoirement en passant par FT pour appeler sur ta Freebox vu que c'est un n° Azur

 
ouaip... ca c'est pas cool..

c'est pour ça que je pense qu'il faut conserver la ligne FT pour recevoir des appels et la Freebox pour les passer ...
c'est quand même plus sympa pour les gens qui t'appellent ...

oué, mais ca me fait 13 euros par mois en plus alors que tous mes potes et ma famille ont des freebox ...
 
je les ai mailé on verra bien

 
ben oui mais de toute facon on est obligé de la garder la ligne FT !

Mouais... Libre à toi de laisser trainer tes nom et numéro de téléphone sur un espace publique
 
De plus, tout le monde n'as pas de 56k de secours, ou de gentil voisin avec l'Internet, ou encore tout simplement l'Internet au bureau... Ya de ces nuls quand même  

 
Ah oué st'un truc de fou ca Il parait même qu'il y a un gros bouquin appelé annuaire avec tout plein de numéros de téléphone, de noms et d'adresses qui se trimballe et que tout le monde peut lire  

roohhh les salauds !! ils ont kan meme pas fait ca ???

HEIN ?    
 
Mais c'est horrible ! la Cnil est au courant ?

et bien la plupart de ceux qui ont l'adsl actuellement ont eu la joie  de goutter au 56k avant d'avoir l'ADSL....
donc ceux qui sont passer a l'adsl et qui ont été assez intelligent de ne pas revendre leur modem, ont a la possibilité d'avoir un acces libre 56k avec n'importe quel FAI ...
 
apres ceux qui revendre leur modem poiur garter à peine 10?, c'est de leur faute  

Ouaip, l acces 56k est bien pratique pour les petites decos temporaires. Autrement je reitere ma qestion : qqun sait ce qu il adviendra de la freebox pour ceux qui n ont pas pris le modem sagem a l inscription ?