Reprise du message précédent :

a partir du moment ou le dossier a ete accepté .... et vu qu'il n'envoit pas de mail pour dire que le dossier a bien ete accepter ...

20 jours ouvrés font 30 jours non ouvré.

 
26 plutot

non 28 soit 4 semaines

putain, fait chier je pars 3 semaines en aout en vacances,j'espere que la poste gardera çà si je le recois, qu'en pensez vous ? merci

la poste garde le paquet 15 jours.

yep cé bien ce qu'il me semble, faut que j'espère recevoir soit fin Juillet (ce que je doute avec Free), soit après vers mi-août, du moins à partir de la 2eme semaine d'aout, histoire que la poste l'est encore merci de l'info, je savais plus combien de tps la poste conservait les paquets avant de les retourner à l'expediteur, bonne soirée ++

alors ca en est ou de cette affaire ?
 
j'ai le sagem et j'aimerai passer en freebox ou degroupage total.
on ne peut pas leur renvoyer le sagem ?

 
Si tu fais ca tu résilie ta ligne.
 
Tu doi payer 60€ (en gros : acheter le sagem TRES cher, vu qu'après avoir payé tu en deviens propriétaire), voir ton ancienneté remise à 0 pour avoir ce que tu veux ( freebox + degroupage total).

En gros, pour ceux qui sont en Sagem non degroupé il n'y a aucun moyen de passer en Freebox non degroupé ? C'est bien ca ?
 
Y a un melange de post des Sagem degroupés et de Sagem non degroupé, du coups je me perds avec toutes ces infos  

 
C'est ca. Il y a des rumeurs qui diseent que Free attend de sortir la Frebox V4 avant de proposer l'offre à tous les non dégroupé. Mais cette info est à prendre avec des pincettes;

Déjà que les communiqués officiels valent pas grand chose chez free, alors les rumeurs

Parait que l'échange...oupsss l'échange payant et pratiquement forcé serait proposé courant mois d'août. (enfin c'est ce que m'a répondu free, ligne non dég. en région parisienne sud)

 
ah vouiiii!
 
et puis apres on nous dira " attendez un peu, avec de la chance vous aurez une V6   "
 
en plus, la seule fontion supplémentaire de la V4 est une meilleure gestion des lignes plus éloignés!
 
la v4 a exactement le meme design que la v3, donc faudra regarder l'etiquette...

[citation=1643279,2200,15][nom]ooterreuroo a écrit[/nom]ah vouiiii!
 
et puis apres on nous dira " attendez un peu, avec de la chance vous aurez une V6   "
 
citation]
 
MOI ZE VEUX UNE FREEBOX QUI FAIT DES GROS VROUMM VROUMM BIEN VIRILS !!!!!
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Je suis très très loin.......

 

 
l'enfoiré

Bonjour, pourquoi devrait-on payer pour recevoir la freebox ? nous sommes pourtant les anciens abonnés . ( ça fait 3 ans que chui avec free ) . pourquoi les anciens devraient payer et les nouveaux abonnés ne payeront pas . il y a trop d injustice c nimporte quoi du pure foutage de gueule . JE V résilier FREE pour passer chez 9 meme si g un débit moins élevé j aime pas qu on se foute de ma gueule . j espère chui pas le seul ^^ voila je trouve ça abusif .

 
free est la pour faire du benef, et apater les clients
 
les vieux, ils y sont deja et sont rentables ...
 
la moitié des "vieux" sont des NON DEGROUPES (donc avec un débit de merde quoi...)
 
ben si on reflechis, un non dégroupé il a pas de raison de se barrer (sauf si il est du meme avis que toi ) donc free s'y retrouve...
 
et les dégroupés?
 
bah ils ont un débit de 600 ko/s pour certains, et avec la freebox ils auraient la tv et le tel en +, donc ils la payent leur freebox...
 
au début ca geule, puis a la fin ca viendra frimmer avec les 600 ko, la tv, le tel, le fastpath et tout le bordel, ca me fait rire, on vois de plus en plus ce genre de comportement
 
bon d'un coté c'est normal, mais faut qu'ils arrètent, car le jour ou ils croisent un mec qui habite a PAU, ben ils peuvent le la ranger ou je pense la freebox et les 600 ko
 
toi, tu a dit : free se fout de ma geule, je me tire.
 
bon, bien que j'ai du mal a y croire, on va dire que tu te tire réellement -> ben t'est courrageux
 
de plus, si ils avaient filé une bobox gratos, ils auraient jamais eu les fons necessaires
 
quand a l'echange pour les non dégroupés : CA CRAINT!!!
 
vu le nombre de freebox a envoyer dans toute la france pour les pauvres c*ns qui sont pas dans des "grosses villes", bah ca prendrais statistiquement .... 5 ans    
 
youpi!!
 
sur ma console de suivi free, ya marqué : votre modem a ete envoyé le 07/09/2007 , bah je commence a me demander si...  

non-dégroupé
très satisfait du service free
très mécontent du service client/support
je me casse à la fin du mois, ma lettre de résiliation est imprimée et remplie, me reste à la scanner (en cas de litige...) et à la poster R-AR demain
adieu free, bonjour tele2 (si pas bien, je peux bouger sans avoir ce boulet de 96euros au pied)

 
exemple type, en début de topic, il me semblais avoir dit : "c'est surtout les non dégroupés (pour une fois qu'ils pouvaient avoir qqe chose) qui vont se tirer, tres décus..."
 
ben voila quoi  

Moi j'ai le téléphone illimité à coté (forfait FT illimité 33 euros de mes parents sur le téléphone sans fil que je peux empreinter facile) Je récupére directe dans mon apart par antenne les chaines du cable classique, et le cable numérique par onde radio de chez mes parents (canal+ numérique et plein de chaine payante chez Free).
Qu'est ce que free m'offre ? Le 5.5Mbit, franchement à quoi ca me sert ? 2M me suffise largement.
La rentrée va être très très chaude et tous les concurrents vont sortir des "Freebox-like", donc personnellement j'attend la rentrée pour choisir le bon concurrent (on est entrainé à ce genre d'excercie avec Free)
 
Pour moi le problème c'est que je suis informaticien avec une excellente réputation et que je suis entouré de non informaticiens. J'avais conseillé à trois personnes d'aller chez Free, ce qu'elles ont fait (L'une a eu un problème avec l'envoie d'une freebox et je ne parle pas des problème que j'ai eu aussi). Mais récemment j'en ai envoyé une chez wanadoo et l'autre chez cegetel
Je ne vais pas m'arreter la, et tant que Free n'offre pas un service convenable (pas laisser pendant plusieurs mois les gens sans connection), je ne les conseillerais plus...
C'est des gens que je connais et je préfère leur conseiller un produit un peu plus cher et fiable que de me retrouver à essayé de jouer les intermédiaires avec le support de Free sourd, comme j'en ai fait personnellement l'expèrience. Le cout de la Freebox à 60 euros n'est qu'une nouveele illustration de la manière dont est traité le client.
 
 

moi aussi suis en non degroupé et tres content de ma ligne,j'attends un peu (septembre) voir si ca va bouger chez free et les concurents, mais je pense aussi les lacher car c pas terrible, donc on sait pas ceux qu'ils sont capable de refaire  

 
Tout pareil, je suis encore chez free en ligne non dégroupé et j'ai conseillé a tout le monde de prendre free autour de moi. Bon ben tous les jours, j'ai des coups de fil (je suis toujours a l'étape 2 depuis 1 mois et j'ai rien recu encore etc ....). Je vais conseiller de moins en moins free si les choses ne bougent pas un petit peu koi ....

 
idem

Moralité : Free en voulant faire payer la freebox au gens, bah les non-dégroupés vont partir vers un monde sans résiliation... Quitte à payer autant partir !
 
Mon père est chez télé2 d'après le service conso, ils vont sortir une offre équivalente en septembre

moi perso je reste chez free.
1 ca me convient tres bien
2 j'aurai la fbx quand mon sagem brulera dans 6 mois
3 autant payé la ou tu es actionnaire

 
dégroupé je parrie  

il remplace les sagem par des sagem, et je ne pense pas qu'ils changent entre temps de politique, sinon il risque d'avoir des vagons de sagems grillés arriver chez eux
Sache que si tu attend une mort "naturelle" elle arivera pas dans 6 mois mais plutôt dans 3-4 ans. C'est un modem pas un disque dur...
 
Et en temps qu'actionnaire, t'a de la chance que ce soit le groupe illiad et pas juste Free, car bien que le CA est augmenté énormément l'année derniére pour free, les bénéfices ont baissés de 30%. Et ca en générale c'est pas bon pour faire des bénef sur ses actions
Biensur il y a onetel qui a augmenté ses bénefs et qui compense la baisse de free, mais est ce que ca va continuer cette année encore avec la concurrence qui s'active...

Je ne conseille plus FREE, et j'en suis bien content, les frais sup chez les autres, quant il y en a, sont vites amortis....je dois être à environ 10 personnes...et je ne sers plus de hotline....et je n'ai pas a expliqué les "prévisions" farfelus, les échanges payants, les rumeurs qui servent de communication, bref, je fais mon travail de client.....

 
c'est beau de rever

 
se sera plutôt 1 an ou 2 sinon tu risques de recevoir encore un sagem

up

tiens, free a completement modifié la page : votre compte
 
allez y faire un tour
 
ps: on s'y perdrais presque

 
Moralité, ils auront moins de gens à s'occuper et devraient y arriver un peu mieux (on espere) et plus vite, du coup on aura l'impression que Free est FAI avec un super service client  

Youmoussa je trouve que tu va vite en besogne :x

si on crame le sagem ils nous renvoient un sagem ?

oui

s'il y a moins de monde, free ne fera pas autant de bénéfice -> restructuration -> moins de monde ...

 
Du moment qu'il virent du monde au marketing...

y a déjà personne au marketing

 
ils vont prendre ceux de la hotline
 
edit, et puis non : brina , brina, brina