Reprise du message précédent :

 
Ca, ca va leur retomber sur le oin de la gueule, et pas qu'un peu
 
prenons le cas d'un mec en cours de dégroupage. le mec ne donne pas son accord pour être dégroupé : il l'est d'office.
 
Du coup, le gars qui est en sagem non dégroupé, qui veut passer en offre freebox+dégroupé total, il paye 60€ et n'as pas de RAZ de son ancienneté.
 
Le mec qui est en sagem, qui attends un jour de trop et se fait dégrouper, et qui veut passer en freebox + dégroup total, il paye 60€ aussi mais a une RAZ de son ancienneté.
 
Bilan : je me demande ce que ca donne niveau juridique ce truc

euh... le passage au dégroupé, c'est sur demande, pas imposé il me semble.

 
Imposé quand le DSLAM est dégroupé il me semble
 
De même, toute communication sur le dégroupage "gratuit" deviens caduque vu que ce dernier devient payant dans certains cas (RAZ de l'ancienneté ).

C'est quand même rigolo. Pour ceux qui ont un sagem, il y a des frais de gestion de 60 euros, et pour ceux qui n'ont pas de sagem il n'y a pas de frais de gestions.

 
je ne pense pas que la réponse soit suffisamment convaicante, mais ces utilisateurs se voir "offrir" le sagem.

D'après Free Les 60 euros corresponde au Frais de gestion.
S'ils correspondaient au prix du Sagem (ce qui en réalité le cas), Free aurait de gros ennuies avec la justice.
Ceci est une preuve que ce ne sont pas les frais de gestion mais bel et bien le prix du sagem.
Moi je n'ai jamais demandé le Sagem (j'ai mon alcatel bien meilleur), on m'a pas donné le choix. Et maintenant on me le fait payer 60 euros...

 
il y a bien des frais de gestion de résiliation de l'ancienne ligne Sagem + ouverture d'une nouvelle Fbx. Et dans le transfert, tu récoltes un modem inutile. Ensuite, dans la finesse, je n'ai pas tout compris.
 
Comme toi, j'ai à l'époque refusé le modem de Free (ECI Usb), ainsi que le sagem. Je suis resté avec mon 510v4, qui me va très très bien.
Par contre, on ne peut pas dire que l'on a pas eu le choix, bien au contraire : on a bénéficier de 2 mois d'abonnement gratuit.
Et si comme moi, tu fais parti des premiers abonnés Adsl, tu devrais recevoir la Fbx sans frais.
 
Ceci dit, ça reste à vérifier : meme en zone dégroupée, est ce qu'on ne peut pas rester sous IP/Adsl ? avec/sans Sagem ?

 
La procédure pour refusé les modems a été supprimé depuis plus d'1 ans, et on est tous obligé de récupérer le sagem, qu'on le veuille ou non, sans mois gratuit...

 
   
va demander a free combien il faut pour faire une intervention sur le dslam, combien coute la freebox a produire, a configurer pour chaque client suivant une adresse mac bien définie, à envoyer en A/R, puis demande leur de faire ca toi même pour vérifier si c'est bien gratuit
(edit : j'oubliais les frais de dossiers pour les demandes de changement d'abonnement, désolé)

 
à croire qu'on ne peut rien dire sans se faire allumer, ou traiter de gamin capricieux.
bonjour l'ambiance...
 
sinon, c'est vrai que j'aimerais bien une réponse à cette question "combien coute la freebox a produire ?"

 
Bien vu...
 
Je suis sur que niveau justice c'est de la vente forcée du coup
 
Franchement, Free, c'est VRAIMENT du n'importe quoi.

 
Il n'y a pas de changement d'abonnement (donc pas de frais), la Freebox n'est pas donné, mais prété (et il ne peuvent pas faire autrement sinon, les logiciels qu'ils ont développés, serait dans l'illégalité de la licence GPL) et il la récupére quand on se désabonne.
 
Pour un nouvel abonné, c'est 0 euro!!!
idem pour ceux qui ont pu ne pas demandé le modem 0 euro!!!
 
Je m'en ai rien à faire que ca coute à Free. Free m'a dit que ca sera gratuit comme les autres, mais ne respecte pas ses engagements.
 
PS: tout ce que tu dit, avec une procédure informatisé coute max 20 euros avec le prix de A/R... Il te suffit de calculer le temps que ca prend sur le base du smic avec les charges et tu tombera au pire à 30 euros (sans procédure informatisé et "tout à la main" )
 
Si cdiscount fait 8-9000 commandes par jour avec des 10éne de fournisseurs et des centaines de références, avec un support (même minime) et une SAV, pour 3-4 euros par article, Free avec 60 euros, 20 jours et 5 000-10 000 commandes par mois doit se faire des couilles en or massif, si c'est bien les frais de gestions.

 
pourquoi dis tu que je te traites de gamin capricieux, ou que je t'allumes lorsque je critique simplement ton principal argument? Si la critique n'est plus permise sans que le critiqué se sente agressé, ou va le monde    

 
 
pour ça, je suis d'accord, la communication de free n'a pas été claire, et ils avaient promis la freebox gratuitement, la faute leur incombe... Mais je ne pense pas qu'ils aillent jusqu'a justifier de manière douteuse leurs frais (ce serait pour eux un sabordage), m'est avis donc qu'ils sont calculés Pour l'a/r, il me semblait avoir entendu parler de 17€ pour une freebox, l'intervention sur les dslam et la modification de la freebox ne leur couterait que 3€? Pour le dégroupage, par exemple, il fallait (entre autres hein) une autorisation à france télécom, qu'ils envoyaient également en a/r... Je sais pas vraiment combien coute le tout, mais je pense que ca doit être tout de même plus que 30€
Quant à la freebox, prêtée et non donnée certes, mais elle doit tout de même être produite, et pour 10000 demandes par exemple, ce sera autant de freebox en moins d'envoyées aux nouveaux abonnés, donc je suppose que ça leur coute quelque chose quand même de la "prêter"
Pour les nouveaux abonnés, c'est 0€ parce que c'est une sorte de cadeau de bienvenue je suppose, tout comme ceux qui ont eu le sagem et qui n'ont rien payé pour l'inscription (par contre, ceux qui avaient leur modem ont eu 2 mois gratuits a la place, donc la question se pose effectivement sur l'envoi gratuit de la freebox)

 
disons que j'ai fait un cas général, de tout ce qu'on peut lire d'argument/contre argument qui se résume à ça.    
alors ça devient chiant de plus pouvoir ouvrir la bouche sans se prendre une remarque bien musclée, comme si on avait défloré la belle    
 
pour revenir sur le sujet : il ne faut pas oublié que free est une société, et qu'a ce titre, elle bénéficie de tarif autre que nous (particulier) quant à l'expédition, YTVA etc...
d'autant plus si on regarde la production de Fbx. Le nombre fait forcément réduire le cout de fabrication, et je n'ose pas imaginer la production en série. C'est pas marqué made in Mexico sur la boite ?  

 
bah, avec la production en série, ils doivent se ramasser un max avec la tva qui retombe (normalement, mais je peux me tromper)
 
de plus, un abonné freebox coute moins cher qu'un abonné sagem.
 
par contre, pour les non dégroupés, je crois qu'ils aimeraient bien s'en débarasser, on dirait qu'ils font tout pour  

http://www.webatou.net/modules.php [...] .free.adsl
version brina, pour les freebox gratuites aux non-modemisés-free

 
heu, tu m'fait crédit??
 
sans blague, entre le prix d'envoi d'une freebox et d'un sagem, ya une différence, ils se foutent du monde la, jveux la réduc de 50% sur le prix moi et payer en 3x  

 
mais j'en voulais pas moi de leur modem sagem.
il est jamais sorti de sa boite car wanadoo m'avait deja force la main avec le modem ECI ethernet du temps de la migration  netissimo vers Xtense.
 
et un modem ethernet ECI c'est un peu mieux qu'un modem pourri usb quand tu as 3 PC...  

le sagem je m'en suis servit qu'a partir de kan j'était dégroupé, avant j'utilisais la raie...

je fais pareil mais moi je suis pas encore dégroupé

Question bête :
j'ai raté un épisode ou c'est impossible pour un sagem non-dégroupé d'avoir une freebox sans demander le dégroupage total ?

 
yep.

 
haha, m'en fous, je suis pas dégroupé    
 
en tt cas, pas cool

c'est un peu bête quand même, faut vraiment avoir foi en free pour prendre la freebox là

des enws de l envoi de la freebox??

j'aime bien free, mais je trouve que c'est abusé quand même.

sinon quelqu'un a des infos, aurais deja recu la freebox suite a une migration sagem ==> Freebox, j'ai demandé çà fin Juin le 30/06 je crois mais pas de nouvelles de Free (çà c'est sur ).
Et je viens d'etre prelevé de Free de ce mois-ci là le 12/07 et toujours 29€, pas payé encore les 59€, j'espere que Free ne va pas trop trop trainer, car je pars fin Juillet en vacances et si le colis Freebox arrive à la poste je ne sais pas combien de tps il le garde avant de le renvoyer à l'expediteur.

 
15 jours ouvrés

j'espere qu'ils respecteront en tout cas. encore 10 jours environ donc

j'attends çà pour ensuite dans la foulée demander le degroupage total

je suis en sagem dégroupé.
j'ai voulu faire une simulation pour un dégroupage total (faire le pdf mais pas l'envoyer koi) et bien ce con me sort ke c'est pas possible pcq j'ai pas de freebox (logique). Alors il faut donc que je fasse deux requètes? Demander d'abors ue freebox a 60€ et seulement apres demander le dégroupage total? Mais ca ralonge encore le délai de mise en place nan?
Et dans mon cas je comprend toujours pas si en fesant ca je doit payer pour passer au dégroupage total (en plus de la remise a 0 de l'ancienneté et des 96€-3€/mois) ou si ya juste la freebox a payer?
 
merci a ceux ki ont eux le courage de me lire, now répondez

http://www.free-news.net/
 

Il n'envoie pas UN A/R par abonné, il peuvent envoyé un GROS paquet A/R contenant les 100 de la journée, c'est plus pratique pour tout le monde. Dans mon cas le dégroupage et déja fait, donc ce surcout n'est plus compris dedans
Et en effet l'envoie du Freebox paquet/frais de port doit tourner autour de 17 euros pour une particulier (somme remboursé par Free en cas de problème), mais pour Free c'est beaucoup moins cher (pas de tva, et sans négociation laposte fait deja une réduction pour les entreprises...)
Et ceux qui avait leur modem n'ont plus eu le choix de refusé le sagem et d'avoir les 2 mois gratuits. ce credit d'envoie de brina je n'ai jamais demandé à l'utiliser.
Plus sèrieusement ces 60 euros correspondent évidement au prix du Sagem, mais Free est obligé de les faire passer "en Frais de gestion" pour rester dans la légalité litigieuse par rapport à leurs annonces.
 
 

question bete, qqun a eu un mail un courrier, une bite dans l'oreille pour dire que la migration sagem -> FB avait bien debuté ?

nop moi rien eu , justement je m'inquiete un peu connaissant la lenteur de Free dès fois

D'aprés le support il faut rien espérer avant le 16 ou 17 juillet (je me souviens plus de la date exacte)
 
Il n'ont pas encore commencé les envoies...

J'ai telephone aussi pour savoir : aucun mail de confirmation n'est prevu... il faut juste patienter *20* jours apres que la demande a ete faite, mais bien sur.
 
Je crois qu'ils sont en mode panique chez Free depuis le 24 juin je sais pas pq ...

 
Je dirais même qu'ils sont d'une prudence qui frise le ridicule quand on leur envoie un mail pour info...
 
Expérience perso (je la tente courte):
 
Pourriez-vous SVP me confirmer ou non la pérennisation de la gratuité des appels vers les fixes avec une freebox ?
 
il s'en suit alors 4 mails ou entre je répond pas à ta question, je répond à côté ou alors p'tet bien que non p'tet bien que oui... j'ai abandonné et ne fais plus confiance à free

c'est 20 jours ouvrés ou non ?

a partir du moment ou le dossier a ete accepté .... et vu qu'il n'envoit pas de mail pour dire que le dossier a bien ete accepter ...