Reprise du message précédent :
Vous conseillez quoi en gros, passer à un autre opérateur, ou attendre des lustres la FB en vain ??

up

Bonjour tout le monde,
je suis dans une situation bien précise, qui correspond apparemment à votre ancienne méthode de résiliation.
 
Je m'explique : je suis étudiant à Strasbourg, avec une V2 en degroupé total, ancienneté 1 an (pour le total). Je déménage en restant dans le meme immeuble, mais n'y serai pas pendant tt l'été. A mon retour, j'aimerais avoir une HD.
 
Donc en gros, le mieux serait de pouvoir économiser les abo de l'été et de recup une HD à la rentrée, ce que apparemment l'ancienne méthode me permettrait.
 
Si j'ai bien compris, je me désabonne maintenant, je renvoie tt. Je gagne donc 2 à 3 mois de cet été. En septembre (rentrée 2 octobre) je demande une HD et je me fais rembourser les frais de résiliation. Donc je gagne les 60€ de résiliation, 60€ de changement de freebox et 60 à 90€ d'abo de l'été.
 
Cai bien ca ? Ca existe tjs cette facon de faire ?
 
Merci de vos infos et suggestions

Des news pour ma demi migration (Sagem dégroupé partiel -> Freebox dégroupé partiel), le lien pour le passage d'un sagem et une freebox a ete remplace hier par Protéger mon ordinateur avec McAfee® Internet Security Suite.
 

 
et toujours pas de nouvelles pour les non dégroupés qui doivent encore se contenter des vieilles freebox v4 des anciens dégroupés qui étaient en V4 et qui ont demandé la freebox hd
 
en même temps ca se comprends, tout est histoire de sous donc tant que ca sera pas rentable c'est pas la peine de réver

C'est plus qu'ils doivent etre un peu debordes a la logistique... Ca va arrive...
 
Chose amusante, j'ai des options qui apparaissent au fur et a mesure dans l'interface de gestion !

 
de?
 
a mon avis c'est pas que le service logistique, les dégroupés qui demandent leur freebox hd doivent renvoyer leur V4, or free va pas les jeter a la poubelle, ils vont les refiler aux non dégroupés et en plus certains paieront 60€-3€/mois d'anciennetée, bref elles seront pas perdues les freebox
 
mais bon on peut pas leur en vouloir, une sociétée est la pour gagner plus que ce qu'elle ne dépense (en clair gagner du fric ), et tout est question de coût, si tu t'amuse a faire trop de cadeau tu n'est pas rentable

Par exemple, avant hier, apparition des liens suivants : "Fonctionnalités Wifi de la Freebox" et"Fonctionnalités Routeur de la Freebox".
Hier, apparition du lien suivant : "Modifier mon mot de passe "FREEBOX".
Et aujourd'hui, entre 10 heures et maintenant, le lien : "Afficher mon code identifiant TV"...
 
C'est marrant, ils pourraient tout faire d'un coup ?!

bah tu est dégroupé alors, car en non dégroupé on a rien

Quoique, j'ai toujours ete en sagem et j'avais possibilite de regler le "patate mode" qui ne servait a rien... Des liens en plus, choix du numero de telephone et les abonements pour les chaines de tele (offert en juin sans bobox, ils ne s'avancent pas trop)...
 
C'est marrant, je pensait a un histoire de cache avec le navigateur mais a chaque fermeture, le cache et les cookies sont purges...

J'aporte ma petite contribution.
J'était donc en sagen dégroupé depuis 2002 et j'ai finit par demander la migration vers une freebox HD au mois de Mai. J'ai bien reçu une freebox  HD, mais le boitier HD marche pas... "Erreur 2"
Après avoir contacté free, un technicien a fait "une remontée afin de resoudre ce souci dans le plus bref des délai". En clair il faut "patienter", mot qui pourait être la devise de free...    
 
D'autres ici ont eut ce problème ?

Tu as fait la demande de migration en passant par le lien qui indique "aux conditions du <jesais pu quelle date> 2004" ?

Je sais plus, je suis passer par le lien qui était dans la console d'administration.

ok
je vais me pencher desuss alors
Lors de la sortie de la v5, officiellement, ce lien faisait obtenir une v4 ..
Ce qui ne semble plus être le cas.

Fin de la premiere partie de l'aventure qui avait debute ICI.
 
Pour resumer, en sagem et degroupage partiel, j'ai fait la demande de migration le 15 mai, de sagem a freebox HD en degroupage partiel, apres "confirmation" de free. Elle est arrivee ce matin. Elle a ete envoye le 29 juin mais le "colissimosteur" n'a pas prit le temps de passer samedi avec un "destinataire non present" sur le suivi !!! (present toute la journee, j'ai du partir de chez moi vers 20 heures 30).
 
Donc un mois et demi d'attente...
 
Faut une bonne dose de patience avec free... ooterreuroo, ne perd pas espoir.

En la demandant maintenant, je l'aurai peut être pour la rentrée

Bon, demande de migration sagem => fbx v5 faite avant hier.
A la fin de la demande, un écran me confirme bien que je recevrai une v5
 
Bizarrement, mon interface prend déja en compte le fait que je sois en freebox dégroupée: apparition des modules de gestion de la téléphone et de la tv; j'ai pu choisir un numéro de tel ...
 
Maintenant, y pu qu'a espérer, peut être que d'ici noel la freebox sera la  

 
Donc ayès je l'ai enfin
un petit rappel des dates pour dire à ceux qui l'ont demandé depuis longtemps
Date de commande : 24 avril au soir
date de disparition du lien : 4 juillet ( sympa Free d'avoir pensé à me souhaiter mon anniversaire)
Freebox V5 livrée : 7 juillet...
 
Après avoir battu des records d'attente j'ai battu des records de livraison...
 
Donc installation très simple, j'ai même gagné du débit descendant ma V4 devait pas être top performante
Télé Nickel mais pour la TNT   ça passe pas chez moi j'avais donc raison de ne pas trop y croire ...
tout est raccordée en Wifi  
Par contre du coup je me retrouve avec une carte pcmcia free en trop et surtout je ne peux plus me servir de mes transmetteurs vidéos qui me permettaient sans problème de suivre dans mon salon et dans ma chambre à l'étage mes chaines
 
Mais je n'ai pas dit mon dernier mot...
 
Il y a une grosse vague d'envoi manifestement cette semaine allant même jusqu'à des commandes je crois du 5 mai...
 
Bon courage à tous

Ca fait plaisir,
mon lien a disparu hier ou avant hier, mais je n'ai pas de lien kiala, faut-il que j'appelle mon point kiala pour saovir si ils l'ont reçu?

 
Bon toujours pas de nouvelles depuis le 25 avril, ça commence à faire très long là (2 mois et demi)   !

Bon j'ai rien dit...
 
Quelle coincidence quand même, 1h après ce post je reçois un mail des relais Kilia pour me dire que ma Freebox HD est arrivée ! J'irai la chercher demain...

Non pas la peine ...
il aut que tu attendes d'avoir ton numéro lkiala dans ta console du suivi de commande
franchement ça ne dervait pas tarder...
 

 
Tant mieux pour toi...  

moi toujours rien  
 
j'ai commande la fbx HD 2 jours apres que le lien soi dispo
 
j'appelle la hotline de free et il me dise que j ai une v4 et que je suis pas prioritaire car j'ai deja une fbx et qu'il sont limité a 5000 renouvellement par moi
 
un peu degouté

dit leur la prochaine fois que les non dégroupés qui se trainent encore avec leur sagem ils n'en ont pas vu la couleur de leur nouvelle boite

 
oui mais quand tu paye 90 € j'estime que je dois pas atttendre
meme si les 90 € n'ont pas etait prelevé
 
 

oui mais avoir 4 ans d'anciennetée et ne rien pouvoir en faire c'est assez frustrant

je suis chez free depuis que ca existe ^^
 
56 k passe en adsl
 
apres j ai demandé migration sagem => freebox ^^

Je n'ai pas eu ce discours à la hotline, j'ai eu plutôt : " Oh ça fait 2 mois! Je vais voir le service. [le gars revient 3 min plus tard] J'ai fait remonter l'information monsieur mais les renouvellements étant limités je ne peux rien faire de plus"
Edit: j'ai une v4

bon en tout cas , ca se debloque.
 
dispartion du lien dans la console : mercredi
affiche n° kiala : Jeudi
fb au point de retrait  : samedi
mail kiala : samedi

youhou !
je viens de voir que la freebox est sensée avoir été expédiée le 7/7/06
Toujours rien recu, mais ca me semble rapide.
D'un autre coté, le lien de suivi colissimo ne donne aucune info, free ne l'a peut être même pas envoyée en fait

J'ai été mauvaise langue, free l'avait bien envoyée, et je l'ai recu samedi dernier (le 15/7 donc).
Moins de 15 jours pour l'obtenir ! Le fait que j'ai sagem a peut être joué ...
En attendant, merci free !

Hello,
j'ai eu ma fbx hd, et donc 2 mois et demi d'attente.

quand meme, ca fait pas mal

Salut à tous !   Dites moi, est-ce normal pour un ND de pas avoir l'option pour l'obtention d'une freebox V4 ? Je sais que les hd sont reservées aux dégroup, mais on peut toujours pas faire v3 -> v4 en ND ??  

bah je trouve moins con de refuser le passage d'une V3 a une V4 (c'est a 99% les meme) que de refuser la freebox hd (qui contient un tuner tnt en plus!) pour les ND ...

J'ai un souci de téléphone qui disparaît avec un autre modem, j'ai testé avec la V4 d'un pote et ca marche.. (Pour info, le problème c'est quand on m'appelle sur la ligne FT, desynchro de la FB. Ils arrêtent pas de me répéter que ca vient de mes filtres, mais non, je les ai changés tous pour tester. Du coup j'ai acheté un Netgear DG834G et ca marche impec. Tous ceux en FB v3 sur mon NRa ont le même souci, ceux en V4 sont pas touchés. Mais bon du coup j'ai plus le tel gratos )
 
Alors quitte à pas avoir de FB HD puisque les ND peuvent pas l'avoir, autant avoir la V4.  

en effet, je le savait pas    
 
tu peux dévelloper?

Y'a pas de souci.. Mais c'est normal que je puisse pas obtenir une V4 ?