salut
 
ma mere s'est abonné a orange (livebox) , apparement en 8mo, mais un petit test de connexion m'a permis de constater qu'elle avait un debit au dessous d'1 mo
j'ai donc été sur mon espace client pour voir a quel forfait elle avait soucrit au niveau debit et telephonie
 
tout ce que j'ai trouvé c'est la rubrique "ma formule" dans laquelle je n'ai que cette info:  " Offre Actuelle :  
formule internet + téléphone - 1 mm    Tarif :    29,90 EUR / mois TTC"
 
sauriez vous me dire ou je peut avoir des infos plus precises sur le contenu de son forfait (debit , tel international ou pas , etc)
 
merci pour votre aide

bon  , je viens de piger pour 1 mm (1 mega max)
par contre pour la telephonie je trouve toujours pas le detail de son offre

Là, tu as 1 Mega Max + La telephonie illimitée par Voix IP.
Sa veut dire que tu as maintenant un deuxieme numero de telephone, commencant par 08 ou 09, avec lequel tu ne paye plus tes communications telephonique en france et dans certains pays.
 
Pour pouvoir l'utiliser, tu dois brancher un deuxieme telephone sur ta LiveBox (tu as une prise expres en dessous).
Tu ne peut pas profiter la Voix sur IP sans utiliser la LiveBox...

 
 
non non tout est branché , et le telephone fonctionne mais quand je vais dans les tarifs, l'international semble payant alors qu'on a affirmé a ma mere qu'elle pourrait apeller gratuitement a l'etranger (on lui avait dit aussi qu'elle aurait du 8mo , elle se retrouve avec du 1, super le demarchage telephonique)

Tu paye pour l'international, sauf pour quelques pays bien precis dont la liste est sur le site de Orange.
Ouaip, moi aussi j'ai eu quelques problemes avec leurs service par telephone... Il y a souvent (toujours ?) une erreur !

bon...ben tant pis pour ma mere.
deux ans que son tech en informatique de fils lui dit de se prendre l'adsl et faut qu'elle s'inscrive toute seule comme ça sans meme me demander mon avis