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Problème lors du traitement de la commande.
Nous avons annulé votre commande, car votre mode de paiement a été refusé.
Si votre commande a été annulée en raison d'informations de carte de paiement incorrectes, vous devrez indiquer un autre mode de paiement ou mettre à jour les informations existantes sous sept jours pour que votre commande soit traitée automatiquement. Votre commande sera automatiquement annulée si vos informations de carte de paiement ne sont pas mises à jour sous sept jours.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire de créer une autre commande après la mise à jour des informations relatives à votre carte de paiement. Votre commande initiale sera traitée automatiquement une fois la mise à jour effectuée.
Pour mettre à jour vos informations de paiement, procédez comme suit :
Connectez-vous à votre compte à l'adresse https://wallet.google.com/manage/.
Cliquez sur "Modifier les modes de paiement".
Saisissez vos informations de carte de paiement et votre adresse de facturation sous "Ajouter un nouveau mode de paiement".
Pour utiliser cette carte comme mode de paiement par défaut, cliquez sur "Utiliser ce mode de paiement comme mode de paiement par défaut".
Cliquez sur "Enregistrer".
Si vous pensez que les informations de carte de paiement que vous avez indiquées sont correctes, veuillez contacter votre établissement bancaire pour obtenir davantage d'informations. Si le débit est confirmé, veuillez accéder à votre compte Google Portefeuille pour tenter de nouveau la transaction.
Si vous souhaitez bénéficier d'une aide supplémentaire, veuillez contacter le service client.
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