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Auteur Sujet :

Topic de suivi des commandes du OnePlus

n°2345800
cyberfred
Posté le 25-05-2018 à 13:03:55  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Pour ma part , commandé mardi matin sur le site de 1+  : vers 10h15 : mais ca m.... pas mal (un peu beaucoup en fait , c'était le gros boxon sur le site au niveau des commandes :D )  ,  j'ai attendu 3/4 d'heures , j'avais bien la commande en attente de paiement dans mon compte 1+ , j'ai payé , expédié le jour même et livraison par DHL le mercredi matin (en point relais car je n'étais pas chez moi)
DHL m'a envoyé un SMS avec un numéro pour les appeler et ils m'ont tout simplement dit au tel que le colis avait été déposé dans un point relais :jap:
 
par contre la veille , j'avais tout de même fait rerouté la livraison en point relais mais le livreur a tout de même tenté de passer chez moi car j'avais un papier dans ma boite aux lettres en arrivant le soir ;)
 
et je confirme qu'il n'y a qu'un colis (la boite des écouteurs + la boite du précieux O+6 , le tout dans une seule et même boite ) ,du coup je comprends pas le délire d'Amazon d'avoir envoyé les écouteurs à part ? ca fout dans la m.... ceux qui veulent annuler la commande et qui ne peuvent pas car une seule partie de la commande a déjà été expédié :(

Message cité 1 fois
Message édité par cyberfred le 25-05-2018 à 13:30:23
mood
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Posté le 25-05-2018 à 13:03:55  profilanswer
 

n°2345802
axalacou
Twitch : Axalacou1997 :)
Posté le 25-05-2018 à 13:12:52  profilanswer
 

bigbenze a écrit :

SMS de DHL recu à l'instant, livraison demain de mon one plus 256go commandé hier à 13h15 sur le site one plus.  
A la base l'expédition était prévu pour le 28 et la livraison au 30 mai.  
 
Nickel One plus, ça rattrape les ratés de Amazon


Oh les S*lauds j'ai commandé avant-hier à 11h, il est livré lundi :(
Edit: Je pensais qu'on était sur la dernière page de commentaire :whistle:


Message édité par axalacou le 25-05-2018 à 13:14:05
n°2345804
agremlins
Profil : GreM's
Posté le 25-05-2018 à 13:14:32  profilanswer
 

agremlins a écrit :


J'ai tjs pas reçu le mien commandé le soir de l'annonce a 20h30...
Livraison prévue entre le 25 mai et le 26 mai  mais tjs pas d'expédition.
 
Par contre, j'ai bien reçu les écouteurs...


Mon tel arrive samedi :)

n°2345834
ptk707
Posté le 25-05-2018 à 14:07:38  profilanswer
 

Livraison aussi pour Lundi, sachant que j’ai commandé mardi...
OnePlus respecte ses délais car annoncé au départ livré le 28, mais frustrant quand on voit le nombre de gens qui le reçoivent en avance. Et encore plus frustrant quand tu dois charger ton vieil iPhone 5 fois par jour en charge lente. J’en peux plus !!! Ahhhh  :pt1cable:

n°2345877
bigbenze
Posté le 25-05-2018 à 15:50:25  profilanswer
 

Niveau frustrant fallait commander sur Amazon et essayer d'annuler, on est au summum de la frustration...


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Feed back / Ach-Vente
n°2345916
wlk
Posté le 25-05-2018 à 17:10:52  profilanswer
 

cyberfred a écrit :

du coup je comprends pas le délire d'Amazon d'avoir envoyé les écouteurs à part ? ca fout dans la m.... ceux qui veulent annuler la commande et qui ne peuvent pas car une seule partie de la commande a déjà été expédié :(


 
Je suis currieux de voir comment ils vont gérer la situation où les écouteurs ont été refusés à la livraison et retournés, mais avec téléphone toujours bloqué pour expédition "non annulable" au 14 juin.
Ca promet des belles embrouilles encore :)

n°2345919
bigbenze
Posté le 25-05-2018 à 17:27:40  profilanswer
 

wlk a écrit :


 
Je suis currieux de voir comment ils vont gérer la situation où les écouteurs ont été refusés à la livraison et retournés, mais avec téléphone toujours bloqué pour expédition "non annulable" au 14 juin.
Ca promet des belles embrouilles encore :)


 
Je suis pile dans cette situation, j'ai réussi à faire anticiper le remboursement des écouteurs mais toujours l'annulation du téléphone impossible. Des que j'ai le remboursement des écouteurs je bloque les paiements internet, paiement refusé ça bloquera l'expédition


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Feed back / Ach-Vente
n°2345926
sennastien
Driven to perfection
Posté le 25-05-2018 à 17:41:53  profilanswer
 

bigbenze a écrit :


 
Je suis pile dans cette situation, j'ai réussi à faire anticiper le remboursement des écouteurs mais toujours l'annulation du téléphone impossible. Des que j'ai le remboursement des écouteurs je bloque les paiements internet, paiement refusé ça bloquera l'expédition


Exacte même situation


Message édité par sennastien le 25-05-2018 à 17:42:05

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ビブリボン | Memoro de la Stono | まかんこうさっぽう

n°2345927
cthn429
Posté le 25-05-2018 à 17:43:00  profilanswer
 

C'est dommage cette situation, j'ai toujours trouvé Amazon super réactif pour l'envoi/renvoi/remboursement

n°2345968
bigbenze
Posté le 25-05-2018 à 19:52:18  profilanswer
 

On a tous plus ou moins commandé sur Amazon pour ça, le sérieux, sav etc mais la ils sont complètement largué
Ils sont d'ailleurs entrain de s'en prendre plein la gueule sur un article de one plus sur Facebook parlant que le op6 est la meilleure vente smartphone sur Amazon...

Message cité 2 fois
Message édité par bigbenze le 25-05-2018 à 19:53:20

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Feed back / Ach-Vente
mood
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Posté le 25-05-2018 à 19:52:18  profilanswer
 

n°2345970
sennastien
Driven to perfection
Posté le 25-05-2018 à 19:57:25  profilanswer
 

bigbenze a écrit :

On a tous plus ou moins commandé sur Amazon pour ça, le sérieux, sav etc mais la ils sont complètement largué
Ils sont d'ailleurs entrain de s'en prendre plein la gueule sur un article de one plus sur Facebook parlant que le op6 est la meilleure vente smartphone sur Amazon...


Lien?


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ビブリボン | Memoro de la Stono | まかんこうさっぽう

n°2345971
freddy021
Les Français qui dégomment
Posté le 25-05-2018 à 19:58:24  profilanswer
 

bigbenze a écrit :

On a tous plus ou moins commandé sur Amazon pour ça, le sérieux, sav etc mais la ils sont complètement largué
Ils sont d'ailleurs entrain de s'en prendre plein la gueule sur un article de one plus sur Facebook parlant que le op6 est la meilleure vente smartphone sur Amazon...


Peut être /sûrement que le problème vient de OP.
Quand on connaît le sérieux habituel d'Amazon, et son expertise logistique, s'il y a une couille dans le potage avec OnePlus, j'aurais plutôt tendance à accuser OP :o


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Israélien dans l’âme, français par hasard mais Macroniste invétéré.
n°2345976
bigbenze
Posté le 25-05-2018 à 20:10:06  profilanswer
 


 

freddy021 a écrit :


Peut être /sûrement que le problème vient de OP.
Quand on connaît le sérieux habituel d'Amazon, et son expertise logistique, s'il y a une couille dans le potage avec OnePlus, j'aurais plutôt tendance à accuser OP :o


 
Le problème n'est pas le stock mais seulement l'incapacité de Amazon à annuler les commandes


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Feed back / Ach-Vente
n°2345979
sinbadlema​rin
Posté le 25-05-2018 à 20:12:39  profilanswer
 

Mes problèmes de livraisons c’est Amazon mais OnePlus aussi quand tu payes une livraison express et que t’es livré une semaine après :/

n°2345981
freddy021
Les Français qui dégomment
Posté le 25-05-2018 à 20:16:06  profilanswer
 

bigbenze a écrit :


 
Le problème n'est pas le stock mais seulement l'incapacité de Amazon à annuler les commandes


A voir les accords commerciaux entre Amazon et OnePlus et les modalités de leur coopération.
Amazon ne m'a jamais facturé avant l'expédition, même pour un produit indispo en commande, ou en préco.

n°2345984
bigbenze
Posté le 25-05-2018 à 20:22:41  profilanswer
 

Ha mais le téléphone ne m'a pas été facturé c'est seulement les écouteurs expédié qui l'ont été


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Feed back / Ach-Vente
n°2346130
sennastien
Driven to perfection
Posté le 26-05-2018 à 08:15:34  profilanswer
 

Bonne nouvelle de mon côté : la commande a finalement été annulée!
 
Je ne vois plus le téléphone dans mes commandes actives ;)


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ビブリボン | Memoro de la Stono | まかんこうさっぽう

n°2346132
bigbenze
Posté le 26-05-2018 à 08:21:30  profilanswer
 

Tu as rien fait de spécial depuis ?


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Feed back / Ach-Vente
n°2346136
sennastien
Driven to perfection
Posté le 26-05-2018 à 08:35:15  profilanswer
 

bigbenze a écrit :

Tu as rien fait de spécial depuis ?


Rien du tout depuis 48h, mon dernier contact avec le service client était qu’ils ne pouvaient rien faire: le tel étant en process d’expedition (Pour le 15juin prochain...)


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ビブリボン | Memoro de la Stono | まかんこうさっぽう

n°2346142
bigbenze
Posté le 26-05-2018 à 08:44:17  profilanswer
 

sennastien a écrit :


Rien du tout depuis 48h, mon dernier contact avec le service client était qu’ils ne pouvaient rien faire: le tel étant en process d’expedition (Pour le 15juin prochain...)


 
d'accord merci à toi moi je suis toujours au même point, j'espère que ça va se débloquer dans la journée


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Feed back / Ach-Vente
n°2346545
-neon-
Illuminé
Posté le 27-05-2018 à 20:59:43  profilanswer
 

Demain peut-être le grand jour. Enfin si DHL respecte son délai étant donné que le colis est enregistré à Leipzig depuis hier matin... [:tinostar]


---------------
L'atelier sous l'éclipse - "One side of me says, I'd like to talk to her, date her. The other side of me says, I wonder what her head would look like on a stick?"
n°2346613
Xavierco
Posté le 28-05-2018 à 06:10:30  profilanswer
 

Commandé sur oneplus le jour de la sortie, reçu samedi car demande de livraison en point relais.

n°2346617
-neon-
Illuminé
Posté le 28-05-2018 à 07:32:46  profilanswer
 

Livraison repoussée à demain ! [:cheesecake]


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L'atelier sous l'éclipse - "One side of me says, I'd like to talk to her, date her. The other side of me says, I wonder what her head would look like on a stick?"
n°2346634
ptk707
Posté le 28-05-2018 à 09:10:14  profilanswer
 

Oh punaise la poisse @neon

n°2346637
-neon-
Illuminé
Posté le 28-05-2018 à 09:28:49  profilanswer
 

ptk707 a écrit :

Oh punaise la poisse @neon


J'suis tellement blasé !  [:tim_coucou:1]
J'ai appelé les services DHL. Non seulement c'est payant (bordel mais qui fait payer son service client téléphonique en 2018 ?!) mais en plus la nana, très sympathique au demeurant, n'a pas été capable de me donner plus d'explications concernant le délai de transport et la date de livraison imprécise que j'ai : sur le service de tracking via le site oneplus, ça me donne une livraison le 29 et sur le site off de DHL, j'ai une livraison pour mercredi 30... J'habite à 30 bornes de Lyon centre et le colis est arrivé cette nuit à 2h22 sur Lyon... Ils l'envoient par pigeon voyageur ou quoi ?  [:_-neon-_:1]


Message édité par -neon- le 28-05-2018 à 09:29:24

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L'atelier sous l'éclipse - "One side of me says, I'd like to talk to her, date her. The other side of me says, I wonder what her head would look like on a stick?"
n°2346715
ptk707
Posté le 28-05-2018 à 11:23:38  profilanswer
 

Tu aurais pas ça dans ton suivi :Livraison reportée à une date ultérieure selon demande.
 
Car moi j'ai ça... bien énervé là !!!
 
Edit : Visiblement la date n'a pas changé, bref vais attendre, j'ai que ça à faire en plus de ma journée : attendre  :lol:  :fou:


Message édité par ptk707 le 28-05-2018 à 11:48:43
n°2346733
bemi
Posté le 28-05-2018 à 11:51:56  profilanswer
 

Bonjour,
Commandé le mardi 22 mai fin d'après-midi sans livraison expresse et reçu le vendredi 25 vers midi (Belgique)


---------------
Bemi
n°2346742
t_juu
noob inside
Posté le 28-05-2018 à 12:05:14  profilanswer
 

Et toujours au 15/06 sur amazon....la poisse

n°2346760
-neon-
Illuminé
Posté le 28-05-2018 à 13:08:07  profilanswer
 

Ils me l'ont finalement livré ce matin [:dawa]


---------------
L'atelier sous l'éclipse - "One side of me says, I'd like to talk to her, date her. The other side of me says, I wonder what her head would look like on a stick?"
n°2346761
Thermostat​ 6
... pendant 20mn.
Posté le 28-05-2018 à 13:13:50  profilanswer
 

-neon- a écrit :

Ils me l'ont finalement livré ce matin [:dawa]


 
Il a enfin son joujou !  [:shimay:1]


---------------
N'oubliez pas d'arroser régulièrement.
n°2346762
ptk707
Posté le 28-05-2018 à 13:14:26  profilanswer
 

Content pour toi @neon, moi j'attends toujours le mien, sans vraiment savoir. C'est n'importe quoi DHL.
 
Edit : Livraison demain, 1 semaine en priority... ah ouais pas mal

Message cité 3 fois
Message édité par ptk707 le 28-05-2018 à 14:36:27
n°2346913
wlk
Posté le 28-05-2018 à 18:19:52  profilanswer
 

ptk707 a écrit :

Edit : Livraison demain, 1 semaine en priority... ah ouais pas mal


 
Alors qu'avec Amazon, c'était "livraison garantie le 23 mai" en J+1 !
 
Bon, toujours en cours de préparation jusqu'au 15 juin finalement ;)
Il a l'air compliqué à remplir ce colis.

n°2346914
bigbenze
Posté le 28-05-2018 à 18:24:00  profilanswer
 

wlk a écrit :


 
Alors qu'avec Amazon, c'était "livraison garantie le 23 mai" en J+1 !
 
Bon, toujours en cours de préparation jusqu'au 15 juin finalement ;)
Il a l'air compliqué à remplir ce colis.


 
compliqué à remplir et compliqué à annuler, encore une tentative aujourd'hui via le tchat sans succès


---------------
Feed back / Ach-Vente
n°2346976
sinbadlema​rin
Posté le 28-05-2018 à 21:06:46  profilanswer
 

ptk707 a écrit :

Content pour toi @neon, moi j'attends toujours le mien, sans vraiment savoir. C'est n'importe quoi DHL.
 
Edit : Livraison demain, 1 semaine en priority... ah ouais pas mal


Pareil mais je serai au boulot quand le livreur passera donc je ne pense pas le recevoir avant ce week-end :lol:

n°2347008
-neon-
Illuminé
Posté le 28-05-2018 à 22:52:16  profilanswer
 

ptk707 a écrit :

Content pour toi @neon, moi j'attends toujours le mien, sans vraiment savoir. C'est n'importe quoi DHL.
 
Edit : Livraison demain, 1 semaine en priority... ah ouais pas mal


Ouais, je sais pas c'est quoi leur notion de "Express" chez DHL mais apparemment on est pas tous logés à la même enseigne. :o


---------------
L'atelier sous l'éclipse - "One side of me says, I'd like to talk to her, date her. The other side of me says, I wonder what her head would look like on a stick?"
n°2347031
ptk707
Posté le 29-05-2018 à 01:35:16  profilanswer
 

Ça s'annonce bien pour être livré aujourd'hui... "La date de livraison estimée n'est pas disponible. Merci de réessayer plus tard."
 
Edit: Normalement la livraison aura bien lieu aujourd'hui.


Message édité par ptk707 le 29-05-2018 à 10:38:01
n°2347046
Thermostat​ 6
... pendant 20mn.
Posté le 29-05-2018 à 07:46:26  profilanswer
 

sinbadlemarin a écrit :


Pareil mais je serai au boulot quand le livreur passera donc je ne pense pas le recevoir avant ce week-end :lol:


Tu peux changer la destination de ton colis pour un point relais avant 8h30.


---------------
N'oubliez pas d'arroser régulièrement.
n°2347049
ptk707
Posté le 29-05-2018 à 08:03:49  profilanswer
 

Ah bon, et ça sera livré dans la journée ?

n°2347072
Thermostat​ 6
... pendant 20mn.
Posté le 29-05-2018 à 09:06:52  profilanswer
 

ptk707 a écrit :

Ah bon, et ça sera livré dans la journée ?


 
Oui.
J'ai fait ça.


---------------
N'oubliez pas d'arroser régulièrement.
n°2347098
sinbadlema​rin
Posté le 29-05-2018 à 09:57:55  profilanswer
 

Je viens de faire pareil, être livré dans un instant locker.

n°2347167
remax03300
Posté le 29-05-2018 à 11:33:43  profilanswer
 

Hello,

 

Commandé hier soir (28/05/2018) en livraison standard. Expédié par UPS.

 

EDIT 31/05/2018: livraison prévue initialement le 05/06/2018, mail d'UPS le 30/06/2018 pour m'informer une livraison le 31/05/2018, changement pour point relais dans la foulée

Message cité 1 fois
Message édité par remax03300 le 31-05-2018 à 09:14:38
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