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Au niveau du note 7, vous êtes dans quel cas ?




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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Galaxy Note 7 - BoomGate /Précommandes / Echanges / SAV

n°2179284
hellfish1
Posté le 14-10-2016 à 14:35:54  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Ça y est ! Samsung c'est manifesté !!! Voilà le mail que j'ai reçu :
 
 
 
 Bonjour Monsieur XXXXX,  
   
Suite aux incidents récents impliquant des Galaxy Note 7, Samsung a décidé de retirer ce modèle de la vente et d'en arrêter la production. La sécurité de nos clients est en effet une priorité absolue.
 
Si vous êtes en possession d’un Galaxy Note 7, nous vous demandons de :
·         Sauvegarder vos données
·         Eteindre l'appareil
·         Ne plus mettre votre téléphone en charge
 
Vous pourrez très prochainement obtenir l'échange de votre appareil contre un Galaxy S7 Edge (avec compensation de la différence de prix) ou son remboursement. Les modalités de cette procédure d'échange ou de remboursement vous seront communiquées très bientôt via notre site www.samsung.com.
 
Nous sommes conscients du désagrément occasionné, et vous présentons toutes nos excuses pour ne pas avoir répondu au degré d'exigence attendu de Samsung. Nous souhaitons vous remercier une nouvelle fois de votre compréhension.
 
Cordialement,
 
Adrien., Votre Conseiller SAMSUNG.  
 
 
 
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Copyright© 1995-2016 SAMSUNG. Tous droits réservés.
 
Je suis bien avancé maintenant !

mood
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Posté le 14-10-2016 à 14:35:54  profilanswer
 

n°2179286
Many as On​e
Posté le 14-10-2016 à 14:36:48  profilanswer
 

raysar a écrit :


 
Excuse-moi mais le fait que tu utilises le terme "benne" en dit long sur tes connaissances des réglementations et des filières de recyclage en france et en corée.
 
Ca serait bien que t'arrêtes de jeter du matériel électronique dans une poubelle, la majorité des villes envoient ça à l'incinérateur.


Pour info, "partir à la benne" est une expression imagée de la langue française qui veut dire partir aux ordures, ça ne présage en rien de l'intervention d'une benne au sens propre.  
 
Et on a eu des articles de Motherboard et wired qui expliquent bien que, législation ou pas, on ne peut quasiment rien recycler des smartphones récents, on parle déjà d'un gros gâchis écologique en plus du gâchis industriel pour le Note 7

Message cité 1 fois
Message édité par Many as One le 14-10-2016 à 14:37:44
n°2179288
hellfish1
Posté le 14-10-2016 à 14:41:09  profilanswer
 

[:bizounours14:2]

n°2179292
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 14:46:19  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

Ça y est ! Samsung c'est manifesté !!! Voilà le mail que j'ai reçu :
 
 
 
 Bonjour Monsieur XXXXX,  
   
Suite aux incidents récents impliquant des Galaxy Note 7, Samsung a décidé de retirer ce modèle de la vente et d'en arrêter la production. La sécurité de nos clients est en effet une priorité absolue.
 
Si vous êtes en possession d’un Galaxy Note 7, nous vous demandons de :
·         Sauvegarder vos données
·         Eteindre l'appareil
·         Ne plus mettre votre téléphone en charge
 
Vous pourrez très prochainement obtenir l'échange de votre appareil contre un Galaxy S7 Edge (avec compensation de la différence de prix) ou son remboursement. Les modalités de cette procédure d'échange ou de remboursement vous seront communiquées très bientôt via notre site www.samsung.com.
 
Nous sommes conscients du désagrément occasionné, et vous présentons toutes nos excuses pour ne pas avoir répondu au degré d'exigence attendu de Samsung. Nous souhaitons vous remercier une nouvelle fois de votre compréhension.
 
Cordialement,
 
Adrien., Votre Conseiller SAMSUNG.  
 
 
 
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Je suis bien avancé maintenant !


 
super ils se manifestent pour dire ce qu'on sait depuis plusieurs jours :/


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179301
Bart
Posté le 14-10-2016 à 15:05:43  profilanswer
 

Many as One a écrit :


Pour info, "partir à la benne" est une expression imagée de la langue française qui veut dire partir aux ordures, ça ne présage en rien de l'intervention d'une benne au sens propre.  
 
Et on a eu des articles de Motherboard et wired qui expliquent bien que, législation ou pas, on ne peut quasiment rien recycler des smartphones récents, on parle déjà d'un gros gâchis écologique en plus du gâchis industriel pour le Note 7


 
C'est compliqué de recycler, mais il y a des tentatives pour éviter de le faire faire par des petits enfants du bout du monde: https://www.youtube.com/watch?v=AYshVbcEmUc

n°2179314
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 15:37:43  profilanswer
 

Bon j'ai installé une rom basée sur celle du N7, venant de ce dernier j'avais vraiment du mal. Grace UX a donné un bon coup de vieux à la version précédente. Du coup même si ce n'est pas pareil ça fait mieux passer la pilule. Sans même parler des quasi 400 balles récupérés au passage


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179318
daigoro76
Posté le 14-10-2016 à 15:41:55  profilanswer
 

Finalement le note 7 valait il les 400 euros de plus :)

n°2179324
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 15:55:33  profilanswer
 

C'est compliqué. Est ce que l'iPhone 7+ vaut 400 ou 500€ de plus que le 6S+. Dans les deux cas je ne pense pas. Mais est ce que je suis prêt à les mettre ? Oui clairement.  
Le N7 est l'aboutissement du savoir faire de Samsung. La symétrie, les bordures foncées, la courbure parfaite de l'écran, le ratio taille écran, le stylet, l'USB-C, la charge rapide, le S Pen... On retrouve des choses sur le S7 Edge mais clairement il y a quand même un sentiment de régression


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179330
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 14-10-2016 à 16:12:14  profilanswer
 

Le principal sentiment de régression est sur grâce ux... Le reste c une question du Pen et iris.  A moitié prix,  je suis pas sur que ce soit une si mauvaise affaire.


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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2179338
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 16:22:28  profilanswer
 

Pour moi c'est le Pen et le form factor qui est juste parfait sur le Note 7.
J'ai l'impression que le s7 edge est un vieux téléphone quand je reprend le Note
Ca me donne encore moins envie de le renvoyer :kaola:

 

Après mon impression n'est pas objective c'est en grande partie lié à la déception.


Message édité par muhyidin le 14-10-2016 à 16:27:02

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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
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Posté le 14-10-2016 à 16:22:28  profilanswer
 

n°2179342
l3chvck
Posté le 14-10-2016 à 16:27:16  profilanswer
 

Madame a décidé de garder son Note 7. Quand on a goûté à la BMW on a du mal à revenir à la Clio.
 
0 incident en Europe, y'a de quoi se poser des questions sur la paranoïa actuelle...
 
En espérant qu'ils le bloquent pas.  L'idée c'est de tenir jusqu'au Note 8 (ou l'équivalent renommé), et peut être même avec un peu de chance, Samsung acceptera un remboursement même avec un retour très tardif...

n°2179343
Nico8101
Posté le 14-10-2016 à 16:29:15  profilanswer
 

Si on accepte l'idée que l'on n'achète plus aujourd'hui un téléphone par besoin mais par envie, valoir les 400€ de plus ou non n'a plus vraiment de sens. Les choses valent le prix qu'on est prêt à les payer pour se faire plaisir.
 
Si on considère l'ensemble des facteurs concrets (telle feature + tel ajout etc.), alors non ça ne vaut clairement pas 400€ de différence.


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"Désolé mais je n'ai confiance qu'en deux hommes... Le premier c'est moi et l'autre c'est pas vous."
n°2179344
Nico8101
Posté le 14-10-2016 à 16:32:23  profilanswer
 

l3chvck a écrit :

Madame a décidé de garder son Note 7. Quand on a goûté à la BMW on a du mal à revenir à la Clio.
 
0 incident en Europe, y'a de quoi se poser des questions sur la paranoïa actuelle...
 
En espérant qu'ils le bloquent pas.  L'idée c'est de tenir jusqu'au Note 8 (ou l'équivalent renommé), et peut être même avec un peu de chance, Samsung acceptera un remboursement même avec un retour très tardif...


 
Il s'agit clairement d'une application d'un principe de précaution (ce qui est une bonne chose), ainsi que de limiter les dégâts sur l'image qu'il y aurait si des explosions (utilisation conforme ou non) survenaient encore. Concrètement il n'est pas encore certain que les 8 explosions des GN 7 "safe" soient vraiment des accidents (enfin pour 1 on sait que non), mais à ce stade ça n'a plus d'importance. L'emballement a été trop fort, même en admettant que ce soit des malveillances et que ce soit prouvé ce serait inaudible. Donc ils ont préféré arrêter les frais.


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"Désolé mais je n'ai confiance qu'en deux hommes... Le premier c'est moi et l'autre c'est pas vous."
n°2179346
daigoro76
Posté le 14-10-2016 à 16:34:10  profilanswer
 

Des que j ai eu le s7 edge j ai mis le note dans sa boîte pour plus y penser :( maintenant qu'il est reparti ce est moins dur :)
Ce tel été tellement bon que malgré tous ses déboires certains préfère le garder. J espère qu on retrouvera vite tous les avantages du note sur les prochains smartphone de la marque.

n°2179361
Takeswood
Posté le 14-10-2016 à 16:53:50  profilanswer
 

Et les personnes chez orange comment vous avez fait ? On bénéficie aussi des 100€ offert par samsung ? + les 70€ d'ODR ?
Ce que je ne sais pas c'est est-ce que nous bénéficions des prix des téléphones comme si nous commencions le forfait ?

n°2179363
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 17:03:56  profilanswer
 

Les 100€ c'est seulement sur la gamme S7 ? Ou on peut les utiliser sur autre chose, style la Gear ?
 
 
 
Il n'y a eu aucun incident en Europe ? Bizarre. Faible distribution ou Exynos ?


Message édité par muhyidin le 14-10-2016 à 17:11:29

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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179369
maille kil​leur
Glandeur patenté
Posté le 14-10-2016 à 17:23:46  profilanswer
 

Déjà été dit, commercialisation arrêtée pile le jour de la sortie en europe alors que sorti 15 jours plus tôt aux USA et corée (avec Exynos et des problèmes).  
 
Franchement ne pas renvoyer le tel avec la possibilité (probabilité) d'un brickage logiciel par samsung une fois le programme de remboursement terminé, faut vraiment avoir envie de garder un mobile dont on se passait bien il y a 1 mois et demi...

n°2179372
Takeswood
Posté le 14-10-2016 à 17:26:25  profilanswer
 

Oui c'est vrai ... Mais quand même ils offrent pas grand chose ! les S7 edge est à 799€ !

n°2179377
l3chvck
Posté le 14-10-2016 à 17:38:41  profilanswer
 

Ils peuvent pas bloquer le téléphone puis après te dire "on vous rembourse pas". De toute façon tant qu'on a pas reçu de recommandé avec AR ils ne peuvent pas prouver qu'on était au courant.

n°2179379
maille kil​leur
Glandeur patenté
Posté le 14-10-2016 à 17:43:10  profilanswer
 

Bah déjà le fait que tu postes ici pourrait causer un certain préjudice à ton cas. Sans parler du fait qu'il suffit d'envoyer des notifs répétées directement sur le mobile. Et sur le fait de bloquer le téléphone, ils suffit d'utiliser l'argument du principe de précaution...
 
Et si tu veux les attaquer pour le geste, tu pourra toujours essayer, sans aucune certitude de résultat, et avec des frais engagé bien supérieur à la valeur du mobile, mais je t'en prie fais comme bon te semble...

n°2179384
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 17:53:05  profilanswer
 

Je suis impatient de connaître le fond de l'histoire.


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179397
Jin75
Posté le 14-10-2016 à 18:25:47  profilanswer
 

maille killeur a écrit :

Bah déjà le fait que tu postes ici pourrait causer un certain préjudice à ton cas.


Du genre tu penses sérieusement qu ils vont venir le chercher ici pour pas lui rembourser son tel ?
Ils vont lui mettre par ecrit que Patrick Dupont alias  "I3chvck"  était  au courant car il poste sur hardware.fr ?
Je crois plutôt que la priorité  de Samsung n est pas de s acharner sur une personne (je parlede l enquête  [...]).

n°2179402
tomcat8390
BF1
Posté le 14-10-2016 à 18:47:57  profilanswer
 

S'ils doivent briquer le Note ils le feront surtout s'ils constatent qu'il y en a encore un grand nombre dans la nature.

 

Ce qu'il ont pas besoin c'est qu'on continue à relater de nouveau incident ou qu'on assiste à de nouveaux incidents impliquant des Note la veille de la sortie du S8 par exemple.

 
Spoiler :

Lurkeur depuis longue date,je vous salue  [:louisledeboucheur]


Message édité par tomcat8390 le 14-10-2016 à 18:48:57
n°2179404
roller and​ scratcher
Posté le 14-10-2016 à 19:07:36  profilanswer
 

l3chvck a écrit :

Madame a décidé de garder son Note 7. Quand on a goûté à la BMW on a du mal à revenir à la Clio.

 

0 incident en Europe, y'a de quoi se poser des questions sur la paranoïa actuelle...


Ah ben si en fait... Y a encore des gens qui veulent garder un téléphone qui peut cramer à tout moment  [:implosion du tibia]

 

Y a un nombre incalculable de témoignages, mais non, on est dans la paranoïa. Vous avez même pas conscience que c'est sans doute la partie émergée de l'iceberg en plus... Putain vous êtes graves.

 

Je pense que j'aurais eu plus envie de leur jeter à la gueule que de le garder, mais je dois pas avoir la lumière à tous les étages, visiblement.

 

Message cité 1 fois
Message édité par roller and scratcher le 14-10-2016 à 19:14:08
n°2179417
the_geeek
Posté le 14-10-2016 à 19:50:33  profilanswer
 

+1 quand madame sera défigurée il sera trop tard.
Les mecs tu leur dis qu'il y a une bombe a bord de l'avion et ils te disent meuh non on monte et on verra bien en l'air si ça pète parce que il est trop beau cet avion on peut pas attendre le prochain :)
 [:anahera]

Message cité 1 fois
Message édité par the_geeek le 14-10-2016 à 19:53:12
n°2179421
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 20:04:01  profilanswer
 

En même temps vu l'empressement de Samsung y'a pas l'air d'avoir une urgence absolue. Bizarrement y'a plus de cas depuis alors que je suis persuadé que plein de monde l'utilise encore.  
 
Bon j'ai du mal avec le S7E je vais retenter un N5


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179423
darlim
Une photo vaut mille mensonges
Posté le 14-10-2016 à 20:07:37  profilanswer
 

nuance, plus de cas médiatisé
 
http://www.phonandroid.com/galaxy- [...] rrete.html

Message cité 1 fois
Message édité par darlim le 14-10-2016 à 20:07:54

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Mon Flickr
n°2179426
roller and​ scratcher
Posté le 14-10-2016 à 20:09:19  profilanswer
 

muhyidin a écrit :

En même temps vu l'empressement de Samsung y'a pas l'air d'avoir une urgence absolue. Bizarrement y'a plus de cas depuis alors que je suis persuadé que plein de monde l'utilise encore.  


Si.

n°2179431
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 20:22:30  profilanswer
 


 
 
Je ne comprends pas de la même manière. Je parle depuis l'arrêt de la production il y a 4 jours.  
 
Ça serait bien de connaître les statistiques pour les autres mobiles. Me semble avoir lu un truc du genre 0,01% mais ça me paraît énorme.


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179432
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 20:22:41  profilanswer
 


Lien ?


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179435
darlim
Une photo vaut mille mensonges
Posté le 14-10-2016 à 20:26:07  profilanswer
 

muhyidin a écrit :


 
 
Je ne comprends pas de la même manière. Je parle depuis l'arrêt de la production il y a 4 jours.  
 
Ça serait bien de connaître les statistiques pour les autres mobiles. Me semble avoir lu un truc du genre 0,01% mais ça me paraît énorme.


 
Je pense que les media sont passé a autre choses, ils était occupés avec les "excuse" du PDG de Samsung. Ils n'ont plus intérêts a relater les nouvelles explosion, ça lasserais le lecteur, y plus rien d’inédit. Tout le monde sais qu'il explose, et le temps qu'il les rappels tous, il y en aura d'autres.
Ils préférè relater les chiffres, ça c'est plus "frai".


Message édité par darlim le 14-10-2016 à 20:29:39

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Mon Flickr
n°2179438
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 20:48:13  profilanswer
 

Ça serait pas mal un petit sondage pour savoir vers quel modèle les gens s'orientent


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179440
Iryngael
Awesome, ain't it ?
Posté le 14-10-2016 à 21:04:07  profilanswer
 

Du coup y a des instructions claires ou pas pour le remboursement ? Comment je fais rembourser mon tel acheté en ligne via la fnac ? Faut que je le renvoie avec un rma ? Faut le déposer en boutique physique ?


---------------
/!\ Le point de rendez-vous des amateurs de vieux matos informatique c'est ici !/!\
n°2179442
exover
Posté le 14-10-2016 à 21:06:51  profilanswer
 

roller and scratcher a écrit :


Ah ben si en fait... Y a encore des gens qui veulent garder un téléphone qui peut cramer à tout moment  [:implosion du tibia]  
Y a un nombre incalculable de témoignages, mais non, on est dans la paranoïa. Vous avez même pas conscience que c'est sans doute la partie émergée de l'iceberg en plus... Putain vous êtes graves.  
Je pense que j'aurais eu plus envie de leur jeter à la gueule que de le garder, mais je dois pas avoir la lumière à tous les étages, visiblement.


Sans vouloir le garder car rappel, ca ne m’empêche pas de l'utiliser.  
Pour le reste chacun est libre de ses choix, 92 incident en tout sur 1,9millions sachant que dans les 92, tu as des 1er modèle..... Et 0 cas en Europe. Le risque reste minime même si il existe.
 

the_geeek a écrit :

+1 quand madame sera défigurée il sera trop tard.
Les mecs tu leur dis qu'il y a une bombe a bord de l'avion et ils te disent meuh non on monte et on verra bien en l'air si ça pète parce que il est trop beau cet avion on peut pas attendre le prochain :)
 [:anahera]


Si il explosait il y aurait bien plus de grand blessé, il prend surtout feu.
Comparer une bombe avec un smartphone...... mouais.....un fusil et une bombe nucléaire, pas de différence pour toi en faites...
On peux pas dire que samsung s'empresse de récupérer les téléphones tout de même pour des bombes en puissance....


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2179443
exover
Posté le 14-10-2016 à 21:07:41  profilanswer
 

Iryngael a écrit :

Du coup y a des instructions claires ou pas pour le remboursement ? Comment je fais rembourser mon tel acheté en ligne via la fnac ? Faut que je le renvoie avec un rma ? Faut le déposer en boutique physique ?


 
Contact la fnac ;)


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2179446
exover
Posté le 14-10-2016 à 21:13:47  profilanswer
 

Les iphones 6plus....
 
http://www.phonandroid.com/iphone- [...] sions.html
 
3 cas, oupssss ramenez les au plus vite, interdit d'avions :D :D


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Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2179447
hellfish1
Posté le 14-10-2016 à 21:14:31  profilanswer
 

Moi ça me lourde si pas de news semaine prochaine LRAR avec menace de poursuite.

n°2179455
jarodi4
Posté le 14-10-2016 à 21:35:51  profilanswer
 

Mis à jour le 14 octobre 2016
Nous avons pris le 10 octobre dernier la décision d’arrêter les ventes et les expéditions du Note7, dans le cadre de notre engagement sur la sécurité des consommateurs.Les personnes en possession d'un Galaxy Note7 doivent sauvegarder leurs données, éteindre leur appareil et ne pas le mettre en charge.Nous présentons toutes nos excuses aux clients du Galaxy Note7 pour ne pas avoir répondu au degré d’exigence attendu de Samsung et pour les désagréments occasionnés, et nous souhaitons les remercier une nouvelle fois de leur patience.Nous voudrions rassurer nos consommateurs sur le fait que le Galaxy Note7 est le seul appareil concerné.
Comment faire remplacer mon Galaxy Note7?Suivant >
Nous travaillons étroitement avec l’ensemble de nos partenaires pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Les possesseurs d’un Galaxy Note7 pourront soit obtenir le remboursement de leur appareil, soit le faire remplacer par un Galaxy S7 ou S7 edge (la différence de prix sera alors compensée).
Quel appareil me sera proposé en retour?Suivant >
Vous pouvez faire remplacer votre Note7 par un Galaxy S7 edge ou un Galaxy S7. Ces deux smartphones embarquent beaucoup de fonctionnalités similaires au Galaxy Note7 et sont également compatibles avec la Gear VR. Cliquez ici

n°2179457
jarodi4
Posté le 14-10-2016 à 21:41:14  profilanswer
 
n°2179458
muhyidin
Posté le 14-10-2016 à 21:46:56  profilanswer
 

5. J’ai lu que Samsung envoyait des colis de réexpédition ignifugés pour les Note7 ? Est-ce exact ?
Ceci ne s’applique qu’au marché nord-américain.
 
 
 
Hm c'est vraiment chelou quand même...
 
 
 
 


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Le temps n'est que flux et reflux, la vie douceur et amertume
n°2179459
Wolfman
Modérateur
Lobo'tomizado
Posté le 14-10-2016 à 21:55:13  profilanswer
 

Pourquoi chelou ?

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