Reprise du message précédent :
Pourquoi chelou ?

1. Puis-je continuer à utiliser mon Galaxy Note7?
Si vous avez un Galaxy Note7, merci de l’éteindre et de le faire remplacer immédiatement.
 
2. Y a t’il d’autres téléphones Samsung concernés?
Seuls les Galaxy Note7 sont concernés.
 
3. J’ai déjà fait échanger mon Galaxy Note7 par un nouveau. Ce dernier est-il concerné ?
Tous les Galaxy Note7 sont concernés, les anciens comme les nouveaux.
 
4. Comment obtenir le remplacement de mon Note7 ?
Nous travaillons étroitement avec l’ensemble de nos partenaires pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Les possesseurs d’un Galaxy Note7 pourront soit obtenir le remboursement de leur appareil, soit le faire remplacer par un Galaxy S7 ou S7 edge (la différence de prix sera alors compensée).
 
5. J’ai lu que Samsung envoyait des colis de réexpédition ignifugés pour les Note7 ? Est-ce exact ?
Ceci ne s’applique qu’au marché nord-américain.
 
6. Samsung a-t-il identifié la cause du problème?
Nous menons une enquête approfondie pour identifier la cause, ce qui prendra du temps. Une fois que nous saurons ce qui est arrivé, nous partagerons ces informations ainsi que les mesures correctives que nous prendrons pour que cela ne se reproduise plus

Chelou ... aucun incident en France ( Europe)   Exynos !!!!!
 
Bizarre Bizarre Bizarre!
Samsung a-t-il identifié la cause du problème? oui
 nord-américain =colis de réexpédition ignifugés

Et pour l'histoire des 100 balles remboursés par Samsung j'ai lu ca sur le forum mais j'ai vu aucune mention officielle pour la France

Il n'y a rien de bizarre, les livreurs poste inclus refusais les colis de note 7, samsung n'a donc pas eut le choix.
On parle des USA.... le pays avec des lois qui interdise de traverser un passage piéton sur les mains par exemple.... les meme qui ont besoin que l'on marque qu'on ne doit pas mettre un animal dans son micro ondes.....

Donc bon les colis ... logique

Oui mais ça veut aussi dire que Samsung pense que le transport dans un colis classique n'est pas plus risqué que ça. Sinon ils auraient fait pareil partout pour ne pas rendre de risque et éviter un scandale
Aux USA des gens se sont vus autorisés à garder leur N7 par leur opérateur jusqu'à ce qu'ils décident qu'ils souhaitent le retourner ou qu'il y ait un problème. Mais bon c'est un opérateur (Verizon) par Samsung.
Ca chauffe d'ailleurs sur des forums US. Sont dingues  

Non aux USA ils n'ont pas eut le choix, en europe, personne ne leur a rien dit, donc ils vont pas claquer du fric alors qu'il n'y a pas de raison.

La poste américaine, UPS, Fedex et co, ne voulaient pas transporter les note 7 dans un simple colis...

Oui j'ai bien compris. Mais en même temps s'ils ne le font pas en Europe alors que ce n'est pas imposé c'est aussi qu'ils estiment dans une certaine mesure que le risque est faible. Car s'il y a ne serait ce qu'un problème suite à un retour dans une simple boite ça ferait un gros bordel

non je pense juste que ça vaut une blinde et que samsung cherche à minimiser les pertes.

Heu..... coût 1 milliards de dollars a priori, pour les cartons et le transport. Si ils peuvent économisé cela, ils vont pas se gêner la.
Si il y a un problème ça se jouera aux assurance, en France et même quasi partout en Europe, on est moins fada que les Américains sur les amendes.
On va pas filer 5 millions d'euros parceque la lettre de ta grand mère ne t'es pas parvenu.

 
Perso je suis allé à la FNAC physique (achat sur FNAC.com à la base)... ils ont repris le tel et remboursement immédiat.
 
J'ai lu sur un forum US qu'il était possible de demander à Amazon un geste commercial pour les accessoires achetés (encore emballés hein...)... J'ai tenté... j'ai eu une réponse positive . On va me rembourser une coque que je n'ai pas utilisée !

L'usine qui fabriquait les Galaxy Note 7 explose à son tour !!!

Ok GOrafi bonsoir

C'est fou de croire les conneries du gorafi

information sur Upday galaxy note 7  pour L'usine qui fabriquait les Galaxy  
Note 7 explose à son tour !!!
 

lol

IWH100

Bon ben go à la fnac demain... Jvais voir sur le topac d'à côté pour un S7E à bon prix

Il y en a qui tentent de monter une action de groupe:
http://www.60millions-mag.com/foru [...] 32896.html
 
A la mode US.

C'est récent cette possibilité et sans tomber dans les abus ça peut être intéressant. Quand on voit comment des constructeurs comme Renault ou Fiat ont enfilé tout le monde sur les tests de pollution je me dis qu'ils mériteraient une bonne action collective.  
Pour le Note 7 quoi qu'on en pense il y a préjudice.

http://mashable.france24.com/tech- [...] laxy-note7

Toujours pas d'info sur la source du problème. Alors qu'une société complète joue très gros financièrement.

C'est très étonnant quand on connait l'expertise phénoménale qu'on a maintenante sur les lipo et leur électronique de contrôle.

 
Le préjudice est pour l'attente et le fait de se retrouver sans téléphone X temps (même si pour ceux qui parlent d'un achat opérateur, ça relève plus de l'opérateur que de Samsung).
 
Mais pour ceux qui parlent de mise en danger de la vie d'autrui, ils sont dans un délire total puisque dès que le problème a été connu il a été demandé de ne plus s'en servir par principe de précaution alors même que rien ne garantit que tous les tels sont dangereux.

Ben on a toujours eu des cas d'iphone qui explosent par exemple, la proportion est minime, mais c'est pas nouveau. Avec ce fail historique peut être qu'on aura une réponse. On sait qu'on ne doit jamais triturer les batteries parce que c'est dangereux, c'est peut être l'ergonomie du téléphone et l'emplacement de la batterie qui pose pb.  
A mon avis Samsung a des bons éléments de réponse mais ne rendra peut etre pas tout public.

Tout est possible. Moi comme je l'ai dit je mets une pièce sur une mauvaise maîtrise de l'USB-C qui est nouveau pour Samsung. Après tout appareil avec batterie Ion-Li est potentiellement dangereux, c'est valable pour n'importe quel engin même les voitures électriques : https://www.youtube.com/watch?v=eebFf5qshu4
 Tu acceptes implicitement ce risque quand tu te procures un appareil comme ça (à condition que ce risque ne dépasse pas le risque habituel et qu'il n'y ait pas de malfaçon bien sûr), de même que tu acceptes le risque qu'un avion puisse ne jamais arriver quand tu embarques, il faut faire avec.

100 téléphones qui brulent sur 4 Millions dans la nature
=0.0025%

 
Ca reste tout de même anormalement élevé
1 chance sur 40 000 ça reste un risque que je ne courrais pas personnellement. A titre indicatif, un avion a entre 1/500 000 et 1/1 000 000 de se crasher (et on prend moins l'avion qu'on ne se sert de son téléphone).

 
Pas tant un delire que ça. Je suis pas expert mais on pourrait s'inquiéter de savoir si l'appareil peut s'enflammer même éteint vu que la batterie conserve son énergie même téléphone éteint.  

Oui bon l'avion quand il se crash t'es en plus mauvaise posture

Ce qui serait bien c'est d'avoir les chiffres de la norme admise pour ce type d'appareil.

Après faut voir aussi le risque dans la durée. Parce 0,0025 c'est sur une période courte

 
D'accord mais dans ce cas c'est un risque présent pour tout téléphone ou appareil sur batterie ion lithium.  
 
Qui plus est concernant les smartphones dits "safe" sur les 8 explosions, 1 a été causée par écrasement (dixit organisme d'analyse indépendant) et la dernière fois que j'ai checké il y a quelques jours, les 7 autres n'ont pas voulu remettre leur smartphone calciné pour analyse, donc si leur position n'a pas évolué et qu'ils tiennent à le garder, en terme de risque potentiel on n'est pas plus avancé à cause d'eux. Je veux dire par là que le préjudice en matière de gêne est réel, mais pour ce qui est du danger, rien ne semble avéré pour l'heure sur la dangerosité de chaque unité.

 
C'est sûr sauf que tout les smartphones ne se  traînent pas une réputation comme le note 7 ce qui amène les gens à s'inquiéter. Et vu que Samsung fait le mort je trouve cela pas deconnant.
 
Personnellement j'ai vraiment le sentiment que le consommateur européen est beaucoup moins choyé que nos amis outre atlantique. Du coup pas mécontent que certains se regroupent pour faire poids. Ça fera peut-être avancer les choses plus vite qui sait..

Bonjour, connais t'on la  position de Samsung sur le remboursement des accessoires ?
J'ai acheté une micro SD, une coque samsung, des câbles USB-C, un chargeur rapide, etc...
Je trouve que simplement rembourser le téléphone avec tous les désagrément déjà subi c'est un peu se foutre du monde. de même que l'échange avec le S7Edge et remboursement de la différence (ils vendent le 32Go à 800€ !!)

Pour l'instant on ne sait rien sur rien.

Coque Spiegen achetée sur mama zone par le vendeur Spiegen: a priori remboursement.
J'ai essayé avec ma LED View cover vendue par AS Discount sur Amazone: là ils veulent pas me rembourser, j'ai démarré un litige, wait & see.

En théorie si tu l'as acheté il y a moins de 2 semaines, tu peux te faire rembourser sans justification

Normalement sur Amazon tu peut renvoyer sans soucis pendant un mois.

bart des reactions?
http://www.phonandroid.com/iphone- [...] sions.html

Déja posté en humour.
Tu cherches a te faire viré je crois....