Reprise du message précédent :
Je trouve complètement fou que certaines personnes soient prêtes à garder le téléphone vu les risques encourus...
C'est comme si demain je lisais qu'un rappel avait lieu sur les freins de ma voiture car ils pourraient dans certains cas ne pas fonctionner, j'irai direct (à pied ) chez le concessionnaire !1
Et ce même si seulement 4 cas on été répertoriés sur plusieurs millions de véhicules. Ca arrive tous les mois dans l'automobile. Mieux vaut prévenir que guérir.
Alors entre devoir me passer d'un téléphone, et finir hypothétiquement brûlé au 3ème degré, c'est vite choisi !
Y en a qui doivent aimer vivre dangereusement.

La question de le garder ne doit même pas se poser.
 
Ça me ferait bien ch... de devoir le rendre si j'en avait un mais dans ces conditions, j'ai pas envie qu'un de mes proches ou moi se retrouve à l’hôpital pour un téléphone !

 
 
Je crois que tout ou partie des départements recherches et design va prendre la lourde.

Bah surtout que y a plusieurs facteurs:
- Prendre un risque, même s'il est minime, pour un smartphone.
- Faire prendre un risque à son entourage (même si toujours minime)
- Prendre le risque d'avoir finalement un mobile inutilisable à terme (Brickage à distance, blacklistage opérateur niveau international, 0 MàJ, impossibilité d'installer des app via le play store avec blocage de google... etc...) et donc paumer 900 balles.
- Prendre le risque en cas d'incident de se retrouver avec ses yeux pour pleurer car les assureurs se retourneront contre la personne ayant refusé de rendre son mobile (et vaut mieux pas qu'il y ai de dommages corporels ou pire dans ce cas...).  
 
Bref j'avoue ne pas comprendre la logique de ceux voulant garder leur Note 7. Je conçois que ça soit chiant, mais ça ne reste qu'un smartphone dont on se passait très bien il y a 2 mois quand il n'était pas sorti...

 
 
 
Alors peut-être que des usages spécifique au USA et en Chine ainsi qu'en Corée du sud, par exemple les utilisateurs du SAMSUNG GALAXY NOTE 7 mettent leurs SMARTPHONES dans la poche arrière du pantalon et de temps en temps s'assoie dessus et comme SAMSUNG n'a pas prévu ce cas de figure alors certains appareils Crament !!!!

 
Dans la boite ininflammable ou nonflammable je veux bien le renvoyer, oui.
Le reste je ne connais pas    
 
+ tu peux dedrap ce topic, t'as rien à faire ici, n'ayant pas de Note 7  
 

 
OK.
 
Bien évidemment qu'il valait mieux arrêter le carnage avec ce Note 7... faut être con pour continuer avec tout ce bad buzz médiatique.
Je n'ai jamais dis le contraire.
 
Mais c'est pas toi qui va me faire changer d'avis sur le fait que je suis persuadé que c'est la pression médiatique + les gens qui ont très certainement voulu faire du bruit qui à fait qu'il y a eu un rappel bien trop précipité, puis un deuxième et enfin son arrêt.
 
Circulez y'a plus rien à voir

Surtout qu'en plus t'aura aucune maj vu qu'il n'est plus censé exister,
Faudra pas compter sur la communauté pour des portages vu qu'il y en aura pas et aucun accessoire sera développé non plus. Bref aucun intérêt de le garder.

Ah ouais t'es quelqu'un d'ouvert toi...  

Et franchement, je ne pense pas que ça soit le "bad buzz" qui soit responsable de l'arrêt, mais surtout les conséquences financières et pénales à court et surtout long terme possible (probable?) qu'aurait engendré la poursuite de la commercialisation de ce mobile.

Après libre à toi de penser qu'il n'y a aucun problèmes (même si tout montre le contraire), y en a bien qui croient en raël après tout...

 
Ba bien sûr c'est toi qui va me dire sur quel topic je dois intervenir, on aura tout vu .
 

 
Tu crois vraiment à ce que tu dis ? Tu ne penses pas que Samsung serait plutôt préoccupé par les risques qu'ils font porter à leur clientèle sur le plan de la sécurité et leur responsabilité qui pourrait être engagée que par la pression médiatique ?

Si tu quotes que la partie qui t'intéresse aussi
 
Je rajoute que c'est ça qui a amené un rappel trop rapide, ils ne savent même pas pourquoi ça arrive (a priori) et font un rappel pour le remettre en vente ?
On ne leur a pas laissé le choix, ils ont voulu trop bien faire et trop vite pour leur image, mais ça n'a pas suffit...

 
Ouai enfin tes interventions ici ne sont pas vraiment utiles en fait, donc oui.
 
   
 
UN téléphone pour un géant comme Samsung c'est quoi ? Peanut.
Pénale, ouai possible, mais tant qu'on ne sera pas vraiment le pourquoi du comment ils prennent feu, ça me parait peu probable des poursuites.
Par contre l'image de marque pour les prochains mois est sacrément engagée malheureusement....
 
Mais dans 3/4 mois on en attendra plus parlé, le S8 sortira, puis viendra septembre, et on aura la nouvelle phablet de Samsung qui ne s’appellera peu être plus Note d'ailleurs et voilà, fin de l'histoire.
 
Tu sais ce qu'on dit, le problème se trouve 99% du temps entre l'écran et la chaise

euh... Samsung indiquent eux même que c'est un problème de conception de l'appareil qui provoque des points de pression excessifs sur la batterie

C'est vrai que venir dire que tu es persuadé qu'il n'y a aucun soucis, que c'est du bad buzz, c'est tellement plus utile... Bref...
 
Mais alors penser que le risque de poursuites soit peu probable en cas de soucis, c'est juste stupide d'une part, et c'est ne pas réaliser l'importance des conséquences immédiates que ça pourrait avoir (image, réparation des préjudices) et futures (méfiance à long terme des autorités et clients).  
 
Sans parler de dire qu'un seul téléphone c'est peanut pour Samsung, t'a du louper 2-3 cours basiques d'économie... C'est un réel coup dur pour Samsung, ils ne vont pas mettre la clé sous la porte demain, mais les conséquences sont relativement sérieuses (image auprès du consommateur, conséquences financières immédiates, méfiance des investisseurs, peu/pas de dividendes etc...). Sans parler du manque à gagner immédiat, du coût des rappels et remboursement, de la fuite des clients vers la concurrence etc... Donc dire que c'est peanut, c'est juste manquer sacrément de jugeote ou de connaissance du milieu industriel et financier.

Pour le S8 ça va être chaud si il venait a avoir un petit défaut ça va faire toute une histoire et si Samsung fait la même chose niveaux communication et réaction que le N7 c'est la Galaxy qui va exploser lol .

 
Il te faut quoi après une Jeep qui a cramé, un qui fume peu de temps avant un décollage ou encore un Note7 qui brule dans un Burger King ?  
Une famille décédée dans l'incendie de sa maison car un Note 7 y a pris feu pendant la nuit, ou un avion qui se serait crashé pour la même raison ?    
Heureusement qu'ils n'ont pas attendu d'en savoir plus avant de faire un rappel
 

Quel risque ? Samsung/RDC ne m'a pas contacté pour me prévenir de ce fait et le site Samsung.fr non plus alors STOP

Bah Samsung se trouve dans une situation inconfortable avec le cul entre deux chaises:
Ils vont devoir à la fois sortir un mobile "parfait" niveau fiabilité, suffisamment rapidement pour occuper le terrain, suffisamment innovant pour laisser un gap entre eux et la concurrence, qui donne envie aux gens, et tout cela en récupérant leur confiance et en trouvant le défaut de conception du Note 7 pour ne pas le reproduire.  
 
Mais sortir un téléphone, rapidement, innovant, et avec une phase de test suffisamment poussée pour réduire au maximum tout risque ne sera pas une sinécure.

 
On en reparle dans quelques mois, archives bien ce message

 
 
J'en suis pas si sur. Je pense plutôt que les prochains lancements de Samsung seront scrutés à la loupe. Tant sur le plan des vente (estimation de l'image des produits.) que sur le plan technique (fiabilité etc...)

 
Je veux bien un lien des rapports qui prouvent que c'est réellement un Note 7 qui causé tous ses problèmes stp ?

Evidemment que Samsung s'en remettra, mais ils auront moins le droit à l'erreur.
On reparle encore de "gates" de bien moindre gravité (pas de pb de sécurité) arrivés il y a 6 ans. L'image reste écornée quoi qu'il arrive et le troll n'est jamais très loin.
Après, je pense qu'il y a pas mal d'ados frustrés de ne pas jouer avec leur dernier joujou qui savent mieux que Samsung ce qu'il fallait faire.

Ici c'est vraiment plein de rageux qui non pas réussi à avoir la V1 et V2 du Note7 et donc viennent ce défouler comme ils peuvent pour ce convaincre qu'heureusement ils n'ont pas notre précieux  

Ne soyez pas jaloux les gars  

Impressionnant le raisonnement    
Quand j'en vois qui en sont à trouver des stratégies pour garder à tout prix un smartphone que même le fabricant ne veut plus voir en circulation ...
On se croirait dans la cour du collège

Et si il faut mon Note7 retournera chez l'envoyeur donc inutile de dire que nous ne sommes pas des personnes responsable dont vous ne connaissez rien...

 
Pas de problème, suffira que tu me ressortes leurs états financiers pour les 3 prochains trimestres et on verra si je me trompe. Attention par contre, étant donné que c'est mon boulot, j'attends de toi une analyse détaillée de leurs résultats financiers et d'exploitation...  
 

 
Et tu as une preuve du contraire? A un moment donné, faudrait peut-être arrêter le troll de bas étage ou étayer ton propos...  
 
Pour reprendre l'exemple de l'avion, je ne sais pas si tu imagines les conséquences (et je ne parle pas seulement sur le plan financier) d'un tel "coup de buzz" si ça avait été le cas. Particulièrement aux USA ou ils sont pas du genre marrant quand on commence à parler de sécurité aérienne...

Je ne vois pas où ce trouve la stratégie lorsque Samsung me dit que nous aurons plus d'informations dans quelques jours sur la suite des événements  

Après tout le monde suppute tout est n'importe quoi et ne me dites pas que ce n'est pas vrai avec tous ce qui est dit ici...

 
Joli

Après c'est vrai que Samsung nous disent qu'ils ne savent pas ce qui cloche fait peur de la part d'une grosse multi

Un risque pour toi d'abord!
Tu dis continuer à l'utiliser, alors que le fabricant te dit bien "Les personnes en possession d'un Galaxy Note7 doivent sauvegarder leurs données, éteindre leur appareil et ne pas le mettre en charge. (lien sur la page d'accueil de Samsung.fr)
Alors tu peux feindre de ne pas avoir été prévenu par Samsung/rdc directement mais le simple fait d'être ici prouve le contraire.
Bref, tu joues avec le feu, libre à toi

Comme les commentaires qui me précédent,  je m'adapte  

Tu as déjà mis les pieds dans une multinationale ?
Tu as déjà travaillé dans ce genre de situation de crise (vue ta prose, ça m'étonnerait ) ?
Ce n'est pas parce que tu es une grosse boite avec des moyens illimités que ça rend les choses faciles.
Ils vont peut-être mettre des mois à trouver la source du problème. Si ça avait été évident ils l'auraient communiqué, parce que là, le temps joue contre eux.

 
Je ne rentrerais pas dans ce débat stérile de pseudo complot   .
 
Mon opinion est que Samsung a pris la bonne décision en n'attendant pas de savoir pourquoi les Note7 s’enflamment exactement.
Et j'espère sincèrement pour ceux ici qui pensent sérieusement à utiliser leur Note7 en dépit du bon sens qu'il n'y aura pas de problème pour des tiers.

A ce jour y a t-il eu en France ou en Europe des Note7 en feu ou autres ?
Merci  

Sinon on a le détail de la procédure officielle ? Retour et remboursement ok mais quand et de quelle manière? J'espère qu'ils remboursent avant le retour...

C'est vrai que ça fait bien chier de le renvoyer.

Ils ont pris la seule décision possible. Laisser le doute est impossible.
Laisser dans la nature un smartphone qu'on te force à éteindre ou qu'on interdit de vol serait suicidaire pour leur image. Au moindre pépin grave, ils paieraient très cher cette négligence.

Supputer ?
 
L'annonce de Samsung France est pourtant claire :
 
http://www.samsung.com/fr/note7exchange/

Je ne vais même pas me rabaisser à répondre car inutile.
Sache tout de même que je travaille pour le groupe hôtelier numéro un mondial, pas à un poste clés certes.
Et je ne vois pas ce que essai de démontrer la...

Bref je te laisse continuer à supputer encore sur Samsung et les membres du forum

Ce n'est pas parce que tu es une grosse multi nationale que tu es omniscient et que tu peux trouver le problème juste en claquant des doigts. Suffit de prendre l'exemple d'accidents aériens qui mettent des mois parfois des années à être expliqués.

Sinon, pour le nombre de cas en europe, cf la date de commercialisation du mobile en europe pile le jour ou samsung décide finalement de stopper la commercialisation. Il doit y avoir tout au plus quelques milliers/dizaines de milliers de mobiles en Europe contre 2.5 Millions dans le reste du monde. Le reste n'est que du calcul de proportion...

Samsung va être obliger de communiquer sur les causes de l'inflammation des N7 quand il les aura trouvées.
_ Indispensable pour restaurer la confiance des clients, des partenaires et des investisseurs.
_ les causes identifiées ne seront évidement plus reproductibles dans les modèles suivants.
 
Même si juridiquement rien ne les y oblige, ils seront forcés de communiquer dessus.
 
Les services techniques (ingénieurs, designers, R&D...) des concurrents sont probablement également intéressés pour ne pas reproduire les mêmes erreurs, surtout sans le savoir.