Reprise du message précédent :

En même temps Amazon hein, tu peux juste le renvoyer gratuitement et Amazon te rembourse.

 
 
Il doit être comme moi, le but c'est d'avoir le tel non se faire rembourser

Rarrissimes les rappels dans l'automobile ?
Euh..ça dépend des constructeurs, Renault en fait tous les ans c'est juste qu'ils ne le crient pas sur les toits et ne sont pas les seuls ^^

Par définition un rappel est une bonne chose : on s'occupe de ses produits et ses clients !

A suivre : http://www.zdnet.fr/actualites/gal [...] 842024.htm

Samsung a quand même bien foiré et le Note 7 et sa gestion de la "crise".
 
Plus de 16 jours que ca a démarré et Samsung qui essaye de minimiser en faisant du damage control à la ministre irakien  

Pour la gestion de crise tout dependra de si on recoit comme prevu les modeles de remplacement.  
Pour l'image dommage de pas avoir rebondit sur ce soucis de batterie par exemple avec une extension de garantie sur les batterie pour prouver la fiabilite des nouvelles

 
Rien que l'histoire de l'enfant de 6 ans c'est du pipeau ...

Appel de samsung a l instant envoi jeudi d un nouvel exemplaire.c est bizarre j avais eu un autre gars qui devait me l envoyer lundi
Il m a ressorti l histoire de la boite ou on doit mettre l ancien.
Le premier appel faisait suite a mon insistance aupres du service client, le second suite a un tweet je pense

daigoro76 tu l'as acheté chez quel revendeur?

Je viens de recevoir un appel à l'instant : envoi du modèle remplacement Lundi... il faut compter 3 jours pour la réception. ENSUITE il faudra renvoyer l'ancien dans la boite fournie (Port Payé).
Ils me rappelleront à 19h car je n'avais pas l'IMEI du tél sur moi (boulot oblige...)
 
Le Galaxy GEAR sera fourni AVEC le nouveau tel.
 
Pour ma part : préco à la FNAC, reçu le 31/08, jamais reçu d'appel de la FNAC, c'est moi qui ai appelé Samy.

Rue du commerce

Ceux qui ont demandé le vr avec facility vous avee du nouveau ?

Nn traité pour ma part

Elle risque d être annulee cette offre

Obligatoirement mais vive le recommandé payer pour rien lol

3eme appel lol. Cette fois il.m.indique un delais de 10 jours pour le modele bleu

La diode verte qui prouve que c'est un modele S c'est matériel ou logiciel?
Parce qu'il suffit de flasher la derniere rom qui sortira sinon ?!

@lukakul Peut-être ajouteront-ils un S à "Galaxy Note 7" sur la coque arrière puisqu'elle n'est pas amovible.

La manip d'appuyer sur 1 au Lieu du 0 pour avoir le SC qui gère la note 7 crisis ne sert strictement à rien car il se contente de te passer les personnes qu'on aurait eu en appuyant directement sur 0. Je viens de tester. Ils ont repris mon imei et débités leurs salades sur notre sécurité, éteindre l'appareil toussa...

et pendant ce temps les stocks de Note 7 dispos pour les échanges se vident à vitesse grand V et les derniers appelés seront les derniers servis....

Pas sur ca a l air d etre gérés au pif. Ils m ont rappelé 3x avec 3 dates d envois differentes.

Si ça se trouve tu vas en recevoir 3

je pense que ça se fera sur la semaine... On verra bien au moment des envois
Si ça se trouve les derniers appelés seront les premiers servis.

 
3X Oo Nan mais c'est pas sérieux  

Je vais peut être en recevoir 3

bis repetita

Et qui viens de m appeler une 4eme fois ? Donc pour les noirs c est 72 heures a partir de lundi. Pour les bleus 72h a partir de 10 jours (voir avant) pour les silver

Pour les bleus c'est quoi donc ? 10 jours ou 72h ??

et si je les rappele et que je leur dis que mon revendeur c'est la Fnac ???

10 jours + 72 h pour la livraison. 15 jours en gros

Avec des stocks tendus comme un string on est pas pret de le voir en magasin

On a enfin l'explication:
 

 
http://www.frandroid.com/marques/s [...] s-probleme

Je viens enfin d'être rappelé par Samsung, j'ai eu le droit au blabla habituelle, faut pas utilisé le Note à cause de la batterie, bon après j'ai bien dis que je l'utilisé en ce moment même la femme était paniqué .  
 
Donc l'échange c'est à partir du 19 Septembre comme prévu, après elle m'as confirmé qu'a partir du 30 Septembre les N7 seront bloquer donc on ne pourra plus utiliser les cartes sim dans le note.  
 
On aura bien le Samsung VR fourni directement mais elle ne ma rien dit a propos d'un bon achat j'ai insisté et elle m'a dit de rappeler quand je recevrais le tel pour peut être avoir un bon d'achat.
 
J'ai pris mon tel sur Amazon donc c'est bien Samsung qui gère tout le monde, pas besoin de passer par votre revendeur.

C bizarre, j'ai un bleu et je le recois en théorie à partir du 19/09

Oui j avais eu cette date initialement. Peut etre que les premiers appels seront expedies.par contre au 4eme appel elle m a bien confirmé 0 stock sur le bleu
J ai l.impression qu il ya l equipe 1 qui prend les appels l equipe 2  qui appel pour confirmer les envois et une 3eme equipe qui gere les envois sans qu il n y ait de lien entre les 3

Ca y est, ils m'ont appelé.
C'est quasiment inaudible.
La prise d'adresse c'est n'importe quoi, ils comprennent rien, même en épelant. J'ai reçu un deuxième appel exactement en même temps d'un autre conseiller qui m'a laissé un message et me rappelle dans 2 heures.  
C'est du grand n'importe quoi !!! De là à penser qu'ils vont envoyer plusieurs exemplaires, franchement ca m'étonnerait pas !!!

quel gestion chaotique... si en plus on doit attendre 10j de plus... on a plus de note vu que l'autre sera désactivé et l'autre sera pas livré... ptain mais plus ça va plus la gestion de samsung est calamiteuse.

C'est clair que si on reçois pas le nouveau Note avant le 30 Septembre, ça serait vraiment du foutage de gueule, t'attends que tout le monde est reçu le nouveau N7 et après tu désactive, pas avant

ils prennent a chaque appel l'adresse email... QUelqu'un à déja reçu un email de la part de Samsung ????

alors problème je pars en déplacement 3 semaines. Je ne vais pas pouvoir faire l'échange LOL
Ils n ont pas interet a me désactiver mon tel je n ai que lui !!!

ils vous ont demandé la couleur ou bien ils la déduise de l'IMEI ??