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Au niveau du note 7, vous êtes dans quel cas ?




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Auteur Sujet :

[Topic Unique] Galaxy Note 7 - BoomGate /Précommandes / Echanges / SAV

n°2163557
rahan95
Posté le 09-09-2016 à 21:30:33  profilanswer
 

Reprise du message précédent :
Mais non, je ne le quitterai pas, c'est juste que je suis un acheteur compulsif limite maladif.
 
Je sais que je vais me lasser du N7 rapidement, m'extasier sur le nouvel Iphone et ne plus en vouloir au bout d'un mois et revenir sur le N7
 
C'est la même chaque année =)

mood
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Posté le 09-09-2016 à 21:30:33  profilanswer
 

n°2163559
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 09-09-2016 à 21:37:16  profilanswer
 

Ah ouais :lol: apparemment les modèles 128 et 256 de iPhone seront dispo en novembre.  J'ai vu ça sur le site Apple tout à l'heure en regardant pour pré-commande


---------------
Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2163560
rahan95
Posté le 09-09-2016 à 21:41:35  profilanswer
 

Je récupère normalement un 256 le jour de la sortie =)

n°2163561
Bernard Ca​nette
La 1ère est GRA-TUI-TE !
Posté le 09-09-2016 à 21:44:34  profilanswer
 

Déjà publié ici le Cherokee ?
 
http://fr.ubergizmo.com/2016/09/09 [...] ote-7.html

n°2163562
shinfei
PSN : Shinfei
Posté le 09-09-2016 à 21:45:57  profilanswer
 

Perso je trouve aussi que ça a été bien gérer de la part de samsung sur le point logistique.alors oui on peut leur en vouloir sur le point communication qui a pas été top, pas clair et laisse les usager dans le flou un moment.

 

Mais sinan point logistique c'est plutôt good.
Ils ont arrêté net les envois et la sortie pour éviter la propagation.
Ils ont du fabriquer un bon nouveau stock de téléphone dans un temps rapide et au final 2 semaines après la sortie officielle prévue, vous aurez un tel de remplacement tout neuf chez vous puis l'ancien à rendre après.

 

Je trouve ça plutôt rapide et sécurisant.

n°2163570
- Superson​ique -
Posté le 09-09-2016 à 21:53:22  profilanswer
 

Angelneo a écrit :

fabliv, je suis plutôt zen , je fais aucun remue ménage, je harcèle pas samsung , je suis poli quand je les appelle etc, mais c calamiteux la gestion.
tout à l'heure encore, en appelant, on voyait bien que le call center ne savait pas quoi me répondre pour des questions simples...

 

Après ça prend du temps, certes mais le client ne doit pas subir cette pression, c à samsung de faire ce qu'il peut pour arranger au plus vite. Genre un prêt d'un autre tel en attendant, faire des changement de batterie en point service pour les plus urgents ou reçus... edit: je dirai qu'il y a aussi ceux qui ont un mobile qui bootloop sans possibilité d'échange car aucun stock...

 

Je sais pas ce qu'aurai fait Apple et à vrai dire, je m'en moque. Je prends juste le recul suffisant ici pour dire que la gestion a été laborieuse et qu'au final même si ça coute de l'argent à samsung, le client lui a été lésé de son achat.
Je parle même pas des précommandes non honorés avec le pognon qui a déjà été débité.

 

A te lire on croirait que tu as acheté un Vertu à 15 000 balles fait main, orné de particules de saphir avec service de conciergerie inclus  :lol:
Pour rappel, ce Galaxy Note 7 n'est qu'un téléphone made in China/Vietnam/Korea fabriqué/assemblé à la chaîne en millions d'exemplaires et accessible à quasi tout le monde via un abonnement/forfait étalé sur xx mois.
Qui plus est, ce portable à une durée de vie limitée pour le commun des mortels qui ne sait pas qu'un téléphone peut se réparer.

 

Tu peux te passer de téléphone, tu ne vas pas mourir :o
Si c'est un besoin urgent (travail), ton opérateur peut surement t'en prêter un...Ou bien tu prends ton ancien ou un tel de secours à un pote/famille.


Message édité par - Supersonique - le 09-09-2016 à 21:54:57
n°2163571
rahan95
Posté le 09-09-2016 à 21:55:22  profilanswer
 

shinfei a écrit :

et au final 2 semaines après la sortie officielle prévue, vous aurez un tel de remplacement tout neuf chez vous puis l'ancien à rendre après.  
 


 
Parce que t'as un pékin sur le forum qui a été contacté alors que bien plus nombreux sont ceux qui n'ont jamais été rappelsé même en appelant Samsung day one tu te permets ce genre de raccourci ?
 
 

n°2163582
shinfei
PSN : Shinfei
Posté le 09-09-2016 à 22:38:11  profilanswer
 

Non, juste car c'est ce qu'il va se passer pour tous. C'est pas le seul retour qu'il y ait.
 

n°2163587
rahan95
Posté le 09-09-2016 à 22:41:09  profilanswer
 

Merde, un devin !
 
Et sinon, pour les remboursements au lieu d'échange, tu vois quoi dans tes boules ? =)

n°2163588
qwrty
BFG!
Posté le 09-09-2016 à 22:44:50  profilanswer
 

Non, il n'a pas tort, ça semble bien partie pour que ça se goupille comme ça (Orange et Samsung shop confirmés)


Message édité par qwrty le 09-09-2016 à 22:45:12

---------------
[VDS] Embouts de watercooling 10/16 | ~Feed-Back
mood
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Posté le 09-09-2016 à 22:44:50  profilanswer
 

n°2163593
shinfei
PSN : Shinfei
Posté le 09-09-2016 à 22:51:25  profilanswer
 

rahan95 a écrit :

Merde, un devin !

 

Et sinon, pour les remboursements au lieu d'échange, tu vois quoi dans tes boules ? =)

 

T'as qu'à venir regarder :o

 

Sinan arrête de te plaindre, t'avais qu'à l'acheter sur Amazon ou un vrai revendeur t'aurais pu te faire rembourser directement vu que c'est ce que tu veux.
Acheter le tel sur lbc quand tu es au courant qu'ils ont bloqué les commandes et vont faire un rappel c'est déjà chercher à se compliquer la vie.


Message édité par shinfei le 09-09-2016 à 22:52:05
n°2163600
rahan95
Posté le 09-09-2016 à 23:02:21  profilanswer
 

Va falloir me lâcher la grappe, jeune homme.  
 
Parce que je fais exactement comme je le souhaite
 
Merci d'avance et bon week-end !

n°2163603
Modération
Posté le 09-09-2016 à 23:06:14  answer
 

rahan95 a écrit :


 
Parce que t'as un pékin sur le forum qui a été contacté alors que bien plus nombreux sont ceux qui n'ont jamais été rappelsé même en appelant Samsung day one tu te permets ce genre de raccourci ?
 
 


 

rahan95 a écrit :

Merde, un devin !
 
Et sinon, pour les remboursements au lieu d'échange, tu vois quoi dans tes boules ? =)


 

rahan95 a écrit :

Va falloir me lâcher la grappe, jeune homme.  
 
Parce que je fais exactement comme je le souhaite
 
Merci d'avance et bon week-end !


Va falloir se calmer surtout, si tu veux pas passer quelques jours au pays de Lala.  

n°2163607
theboo
Posté le 09-09-2016 à 23:20:54  profilanswer
 

ça serait sympa de détourner la caméra en mode infrarouge et de l'avoir accessible en mode normal pour enregistrement


---------------
Flickr — Fuji GFX100S, 110f2  ; JBL 4429 ; B&W MT-60D//Pioneer SC-LX88 ; NAD M22 V2 ; 14060M ; JLC ; 116600
n°2163608
charliedeu​x
Posté le 09-09-2016 à 23:21:23  profilanswer
 

Apres jours de douane, j'ai enfin reçu le miens en version snapdragon 820. Autant vous dire que le sentiment de frustration est ultime en ce moment!!! Je ne l'ouvre même pas,sinon je vais jamais avoir le courage de le renvoyer. Il repart à ny demain, on va demander le remboursement par att.  
 
Et fait étonnant, mon frère m'a dit qu'un petit magasin de ny vends un Note7 version chinoise pour la bagatelle de 1900dollars. Et en ligne on le trouve à 1200dollars https://www.fastcardtech.com/samsun [...] n930p.html , deja 126 personnes ont succombé, c'est du grand n'importe quoi la logique des gens.

Message cité 1 fois
Message édité par charliedeux le 09-09-2016 à 23:45:35
n°2163630
Fabliv
Posté le 10-09-2016 à 00:24:51  profilanswer
 

Angelneo a écrit :

Ça serait bien pour vous. Et surtout le voir en vrai.  Pas encore vu l'argent ^^


 
Je te fais la primeur d'une vidéo, si tel est le cas ? Chiche ? ;) :D

n°2163631
exover
Posté le 10-09-2016 à 00:25:44  profilanswer
 

Les pleurnicheuses reviennent.... c'est d'un pénible.


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2163634
Ryu-
Posté le 10-09-2016 à 00:38:09  profilanswer
 

exover a écrit :

Les pleurnicheuses reviennent.... c'est d'un pénible.


Vivement que tout ça soit réglé que l'on puisse vraiment parler du tel


---------------
[
n°2163638
wingames
La vache meuhhh !!!
Posté le 10-09-2016 à 01:52:16  profilanswer
 

Ryu- a écrit :


Vivement que tout ça soit réglé que l'on puisse vraiment parler du tel


 
 
C'est un S7 edge avec un stylet au tempérament explosif... Tu veux savoir quoi de plus?!  :D

n°2163652
shinfei
PSN : Shinfei
Posté le 10-09-2016 à 07:11:40  profilanswer
 

charliedeux a écrit :

Apres jours de douane, j'ai enfin reçu le miens en version snapdragon 820. Autant vous dire que le sentiment de frustration est ultime en ce moment!!! Je ne l'ouvre même pas,sinon je vais jamais avoir le courage de le renvoyer. Il repart à ny demain, on va demander le remboursement par att.

 

Et fait étonnant, mon frère m'a dit qu'un petit magasin de ny vends un Note7 version chinoise pour la bagatelle de 1900dollars. Et en ligne on le trouve à 1200dollars https://www.fastcardtech.com/samsun [...] n930p.html , deja 126 personnes ont succombé, c'est du grand n'importe quoi la logique des gens.

 

Tu voulais à tout prix la version snap ?

n°2163660
hellfish1
Posté le 10-09-2016 à 08:26:23  profilanswer
 

Fabliv a écrit :

Info Samsung Shop (officieuse) de la part d'un conseillé client, tous les Note7 concernés par le Rappel/Echange seront bloqués tout opérateur à la fin du process.
 
Donc, pour ceux qui espèreraient garder le leur, attention, tout comme ceux qui auraient l'intention de le prendre d'occasion.
 
Source appel téléphonique, ce jour de Samsung à mon collègue de boulot.


 
C'est légale comme action? Oo

n°2163667
arcamino
Posté le 10-09-2016 à 09:05:02  profilanswer
 

Seulement seul "concerné par le rappel/échange" veut surement dire ceux pour lesquels un téléphone de remplacement aura été envoyé.

n°2163670
exover
Posté le 10-09-2016 à 09:12:08  profilanswer
 

hellfish1 a écrit :

 

C'est légale comme action? Oo


Pourquoi ça serait illégale? Il est potentiellement dangereux, en le bloquant t'as une chance de retour. On ne pourris pas reprocher à Samsung de ne pas avoir faut ce qu'il faut.
Bon certains trouveront qu'ils en font pas assez mais bon... Le cul sur une chaise les yakafokons.....


---------------
Spidercochon ! Spidercochon ! Il peut marcher au plafond. Est-ce qu’il peut faire une toile, bien sûr que non c’est un cochon, prends garde Spidercochon est là !
n°2163707
hellfish1
Posté le 10-09-2016 à 10:55:43  profilanswer
 

C'est quand même un sacré imbroglio judiciaire...

n°2163708
charliedeu​x
Posté le 10-09-2016 à 10:57:04  profilanswer
 

shinfei a écrit :


 
Tu voulais à tout prix la version snap ?


 
Je voulais les deux, snap + exynos, et finalement j'ai toujours rien  :lol: . Apparement ca sera mission impossible d'avoir un iPhone 7Plus le 16sept...
 
Et pendant ce temps, je galère avec un galaxy note3 dont l'écran est fissuré en mille morceaux, et un iPhone 6Plus qui a pris l'eau (haut parleur hs) en plus d'avoir l'écran fissuré lui aussi!  
 
 
 

n°2163711
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 10-09-2016 à 11:06:43  profilanswer
 

Fabliv a écrit :


 
Je te fais la primeur d'une vidéo, si tel est le cas ? Chiche ? ;) :D


Avec plaisir.  Elle finira en première page


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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2163716
arcamino
Posté le 10-09-2016 à 11:20:26  profilanswer
 

Reçu un appel de samshop. Il me confirme la procedure d'échange à partir du 19 septembre. Ils envoient un nouveau avec un carton de retour affranchi pour l'ancien. Pas de mention de dédommagement financier ou de goodies.

n°2163723
Odym
Qd on nait g33k, on est g33k
Posté le 10-09-2016 à 11:37:07  profilanswer
 

arcamino a écrit :

Reçu un appel de samshop. Il me confirme la procedure d'échange à partir du 19 septembre. Ils envoient un nouveau avec un carton de retour affranchi pour l'ancien. Pas de mention de dédommagement financier ou de goodies.


Egalement et la personne m a même indiquée que je recevrai le téléphone la semaine prochaine. Ca veut dire qu il renvoit les premiers téléphones avant même le 19, pour ceux ayant préco les premiers. Perso je touve ca rapide et je ne demande pas de geste commercial car super bien géré pour moi. Merci samy  :hello:


Message édité par Odym le 10-09-2016 à 11:37:59

---------------
Samsung addict mais parfois samsoul
n°2163725
thekiller3
Posté le 10-09-2016 à 11:37:51  profilanswer
 

arcamino a écrit :

Reçu un appel de samshop. Il me confirme la procedure d'échange à partir du 19 septembre. Ils envoient un nouveau avec un carton de retour affranchi pour l'ancien. Pas de mention de dédommagement financier ou de goodies.


 
idem, à l'instant.
j'ai demandé pour le casque VR, il m'a dit qu'il y serait.

n°2163730
Iryngael
Awesome, ain't it ?
Posté le 10-09-2016 à 11:47:22  profilanswer
 

J'aurais du passer par samshop :o La fnac m'a même pas contacté depuis le début de l'affaire


---------------
/!\ Le point de rendez-vous des amateurs de vieux matos informatique c'est ici !/!\
n°2163732
shinfei
PSN : Shinfei
Posté le 10-09-2016 à 11:50:18  profilanswer
 

Appel samsung, c'est la procedure ;)

n°2163734
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 10-09-2016 à 11:57:21  profilanswer
 

Iryngael a écrit :

J'aurais du passer par samshop :o La fnac m'a même pas contacté depuis le début de l'affaire

 
Appel Samsung,  la fnac gère pas ça.  Boulanger renvoie sur Samsung également.


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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2163749
Sharp_
Posté le 10-09-2016 à 12:43:39  profilanswer
 

J'ai appelé la semaine dernière mais je n'ai toujours pas été contacté.  
 

n°2163756
Gwindou
Posté le 10-09-2016 à 13:06:24  profilanswer
 

Il sera dispo en magasin quand le note 7 après cette sortie explosive ?

n°2163761
thekiller3
Posté le 10-09-2016 à 13:16:12  profilanswer
 

peut-être vers le 21 septembre.

n°2163798
Bibulus
Posté le 10-09-2016 à 14:48:50  profilanswer
 

Appel aussi de Samsung Shop aujourd'hui.

n°2163800
bloodborne
Posté le 10-09-2016 à 14:55:02  profilanswer
 

Idem appel reçu

n°2163817
thekiller3
Posté le 10-09-2016 à 16:06:26  profilanswer
 

bon, aller, quelques photos vite fait aujourd'hui :)
 
https://c1.staticflickr.com/9/8280/29549602656_ef6b6212bd_b.jpgGalaxy note 7  
 
 
https://c1.staticflickr.com/9/8322/28958036384_b36a31ab22_b.jpgGalaxy note 7  
 
 
https://c5.staticflickr.com/9/8421/29549614156_026cc15240_b.jpgGalaxy note 7  
 

n°2163840
Angelneo
Oh putain 15 ans déjà
Posté le 10-09-2016 à 17:08:38  profilanswer
 

Samsung demande aux utilisateurs d’un Galaxy Note7 d’éteindre leur appareil et de ne pas le mettre en charge.
 
Samsung a récemment annoncé que le programme d’échange destiné aux possesseurs d’un Galaxy Note7 sera mis en place à partir du 19 septembre 2016. Ce programme fait suite à la récente décision de suspendre les ventes du Galaxy Note7 après que des incidents isolés dus à la batterie ont été identifiés. En effet, Samsung fait de la sécurité de ses consommateurs une priorité absolue.
 
Par mesure de précaution, Samsung demande à tous les utilisateurs d’un Galaxy Note7 d’éteindre leur téléphone et de ne pas le mettre en charge.
 
Nous leur demandons par ailleurs de prendre immédiatement contact avec le Service Clients de Samsung au 01 48 63 00 00* (puis sélectionner « 0 » dans le menu proposé).
 
Dans l’attente de la réception de leur nouveau Galaxy Note7, les consommateurs concernés par le programme d’échange pourront si besoin obtenir un téléphone de prêt en se rapprochant du Service Clients.
 
Nous sommes conscients du désagrément occasionné, mais ce programme d’échange nous permet de continuer à offrir la meilleure qualité de produits à nos consommateurs. Nous les remercions de leur compréhension.
 
*prix d’un appel local. Le Service Clients est ouvert du lundi au samedi de 9h à 20h.
 
 
 
Samsung prête donc un tel


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Celui qui pose une question risque cinq minutes d'avoir l'air bête. Celui qui ne pose pas de question restera bête toute sa vie  
n°2163842
Fredouye
Shivers !
Posté le 10-09-2016 à 17:11:02  profilanswer
 

daigoro76 a écrit :

C est clair on se croirait dans la 5eme dimension !!! L histoire de fou. Ça risque de devenir encore plus fou avec les.compagnies aériennes qui interdisent le note 7


:o
 
https://pbs.twimg.com/media/Cr_wftOW8AAHgbM.jpg


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Le dernier arrivé est fan de Phil Collins
n°2163849
kastor
Posté le 10-09-2016 à 17:29:57  profilanswer
 

http://www.automobile-propre.com/i [...] lectrique/

 

Là c'est autrement plus flippant  :lol:


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IG : https://www.instagram.com/rubxkub/
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