Reprise du message précédent :

 
Continue.
Les mails sont stockés quelque part chez eux.
Ils seront obligés de faire qqch si on fait tous la même chose.
L'info va forcément remonter vers les personnes qui ont le pouvoir de faire qqch de concret un jour ou l'autre.

Ah ha ha la FNAC encore au top

ET M... j en etais sur maintenant c sur le 7 c la guerre  
Rrrrr et g pas recu le mail fait ch....

Limite ça me donnerai presque envi de revendre ma Touchpad (si je l'ai un jour) prix coûtant + ce fameux bon de 100€

Merci de ne pas me MP

Les 100 euros gratos ca vous permet d'avoir un super tabbee à -10 centimes...

évites le langage SMS s'il te plait  

J'en doute si tu t'en tiens aux seuls emails, ça ne fait pas plus de bruit que cela...
 
A part un bel écrit en RAR pour commencer à suivre éventuellement d'un recours au trib. de prox. (ouh le gros mot!), je ne vois pas!

Même réaction que ceux du 1er septembre et tout le monde se moquait de nous...
Ça fait mal hein

 
 
tu joues avec le feu toi    

Etant donné que je n'ai rien à vendre, je ne vois pas en quoi

bon je sais que je suis a la bourre mais je m'en fou
 
je n'avais jamais reçu de mail de la fnac, et voila que mon premier est arrivé ce soir, il y a 5 minutes
 
ils ont envoyé a certains, une offre d'un bon de 100 euros pour l'achat d'une autre tablette
et à d'autres, ils nous contactent avant le 10 septembre par tél, pour passer a une 32 go
 
et je suis dans le deuxième cas
cool !

y'a une adresse e-mail à qui écrire en particulier pour l'histoire des TP ou l'adresse du service client suffit (info-serviceclientele@fnac.com) ?

mais pourquoi je ne recois pas de mails

Wooohooo :
 
 
Madame, Monsieur, Cher client
 
 
 
Avant toute chose je souhaite vous présenter, personnellement et au nom de la Fnac, mes plus sincères excuses pour l’annulation de vos commandes du 22/8 et 31/8 (dont nous vous avons informé par mail) concernant le « HP Touchpad », et je souhaite vous apporter des précisions quant à cette décision.
 
Le 22 aout dernier nous avons mis en vente en soirée, dès l’information connue du fabricant, nos dernières tablettes HP Touchpad bénéficiant alors d’une baisse de prix conséquente.
 
Cette offre a connu, comme vous le savez, un succès exceptionnel (et inattendu) puisque en quelques minutes les commandes ont été supérieures au stock disponible dans nos entrepôts. Les commandes prises au-delà du stock disponible étant alors « sous réserve de disponibilité » du réapprovisionnement par le fabricant, réapprovisionnement qui n’a pu être réalisé.
 
Afin de satisfaire un maximum de réservations de cette tablette dont la production et la commercialisation sont arrêtées par le fabricant, nous nous sommes efforcés de trouver une solution alternative en recherchant le  stock nécessaire au cours des jours qui ont suivi, expliquant ainsi le délai pour être en mesure d’apporter une réponse concrète à vos interrogations sur le statut définitif de votre commande.
 
Ayant trouvé ces derniers jours un stock complémentaire, nous avions préparé une page de réservation privée, non accessible directement sur le site fnac.com, et qui devait nous permettre dans les prochains jours d’honorer des commandes du 22/8. Il ne s’agissait donc pas d’un stock disponible à la vente. Malheureusement le lien vers cette page a été diffusé sur internet dans des conditions encore inexpliquées, ce qui vous a permis de passer une commande hier. Nous avons donc dû procéder à l’annulation de l’ensemble des commandes ainsi passées hier.
 
Cependant je vous confirme que nous serons bien en mesure de vous proposer de commander une tablette en 32 Go au prix de 129 €.
 
Nous vous recontacterons donc par téléphone au plus tard le 10 septembre, pour vous permettre de passer commande si vous le souhaitez.
 
Je tiens très sincèrement à vous renouveler mes sincères excuses, en vous assurant de la volonté permanente de la Fnac de satisfaire ses clients.
 
Bertrand GSTALDER
 
Directeur Général Fnac.com

 
C'est terminé et c'est du 7"...

les mecs c'est pas la peine de nous faire des copier/coller de vos mails de la fnouk !!

dites simplement le mail que vous avez reçu et ça ira amplement

20h46 et adhérent, et ils vont me proposer la 32go, c'est la fête

bon je tente quand même le coup le 7 et je remet en vente sur hache et fer au prix d'achat + garantie or + fdp si jamais je tire le bon n°
 
juré craché !

Ceux qui ont reçu un mail (bon achat ou échange) avaient déjà reçu un mail précédemment hormis le mail de confirmation de la commande ?
 
Edit : Ryangiggs semble dans le meme cas que moi,  jamais eu de mail. Pourtant commande toujours validée...

putain j'suis deg Je l'aurais jamais cette tablette à la con
 
Pourquoi j'me suis gourré dans mes infos bancaires à 20h37

non mais c'est simple
 
si tu a commandé tot :
 
-tu recois le mail comme quoi on te recontacte pour passer à une 32 go
-si tu est adhérent, ils te filent 30 euros sur ton compte en plus
 
si tu a commandé tard :
 
-tu prend un bon de 100 euros

 
C'était pas pour narguer, il me semblait par avoir vu ce mail ici, c'était pour informer.

 
J'avais reçu un mail vendredi soir, c'est tout.

bon dans mes malheurs finalement je m'en sors pas trop mal!!
 
commande à la fnac le lundi 22 au soir
 d'une TP¨32 go et 16 go
 
les 2 alors qu'elles n'étaient pas en stock
= reçu hier 32go miam
= reçu aujourd'hui le mail comme quoi j'aurais une autre 32 à la place de la 16 ^^
 
et...
reçu aujourd'hui ma commande touchstone + tp32go de cdiscount ^^
 
ne m'envoyer pas de MP pour recuperer les 2 que j'ai en trop, j'ai déja contacté des membres HFR avec qui on s'était mis d'accord pour que celui qui en avait trouver en +,  en ferait profiter les autres au prix coutant ^^
 
bref que du bonheur    
 

OK! Je prends!

 
Ouais ben moi c est rien du tout jai rien

 
 
je le prenais pas comme ça mais à chaque fois ça fait un pavé (en + c'est la même chose)

Ceux qui ont reçu le mail pour les 100€ vous êtes adhérent Fnac One ?
 

Allez, un petit commentaire afin de ne pas finir lurker de ce topic légendaire :
Commande FNAC à 21h15, adhérent 3 ans :
Reçu mail offre 16Go ==> 32Go + remise 30€
 
 
 

 
 
Commande effectuée le 29/08...
 
Le 16/09, c'est la nouvelle date qu'on vient de me donner pour la nouvelle commande faite aujourd'hui...
 

Idem que toi. Mention de la commande du 22/08, celle du 01/09 (le fameux lien qui devait rester caché), pour finalement une proposition de remplacement par une 32 go ... cool !!
(pas de bon d'achat)

A votre avis, j'avais commandé 2 x 16 go le 22/08 (une pour moi et une pour une cousine je vous rassure), vont-ils me proposer 2 x 32 go ?

Ps : non adhérent fnac - commande du 22/08 à 20h47

 
 
excellentissime !!!              

maintenant il s'agit de pas louper l'appel
sonnerie à fond h24 jusqu'au 10

Perso je trouve que la Fnac assure bien.  
Filer comme ça un bon de reduc de 100 euros pour une annulation de commande, peu mais alors très peu d'e-commerçants l'aurai fait...  

Sérieux, t'as vraiment reçu ce truc?

 
 
à ton avis ???

Bon, je paufine ma macro, mais je mets moins de 10s pour arriver sur la page de paiement sur RDC.
 
Ca va être tendu

Commande du 22 à 21h11, et proposition d'achat d'une 32go.
 
Je ne me réjouirais qu'après le fameux coup de fil et l'expédition de la tablette.