Reprise du message précédent :
Clairement j’attends aussi le prochain 20go 5€ pour partir si possible chez sosh qui a l’air de ne pas augmenter ses clients.
Au pire ce sera bouygues.
Mais oui red capte mal moi aussi.

Quand je parle de mes lieux de vie, je parle des lieux que je fréquente au global... Chez moi ou au bureau c'est bien du WiFi. Mais chez des amis, dans les transports, la rue... C'est franchement décevant.

A l'inverse la VoWiFi me permets d'avoir du réseau au boulot, notre bâtiment est une vraie cage de Faraday et y'a pas grand monde qui capte.

Pas réussi à la faire activer pour le POCO de ma mère alors que je montrais un topic de leur forum où ils avaient acceptés et que ça marchait très bien

Mon constat c'est surtout que c'est souvent lent même quand ça capte... Temps de résolution DNS puis chargement des pages, c'est pas confortable malgré des speedtests a priori largement suffisant pour une navigation simple.
Edit : t'es pas plus à l'abri chez Sosh, Orange vient juste d'augmenter ses offres à 7,99€ de 2€, et il y a déjà eu des révisions tarifaires par le passé chez Sosh.

J'ai aussi eu ce genre de soucis dans mon nouveau logement. Dans mon cas c'est dû à l'antenne SFR qui est assez loin et mon bâtiment semble faire bouclier. Du coup je captais à peu près correctement dans la chambre (orienté nord) et mais ça coupait souvent dans le salon (orienté sud).

C'était vraiment pénible surtout que j'avais pas encore de box (je venais de déménager dans l'appartement) donc la 4G était mon seul moyen d'avoir Internet. Free mettait des plombes à envoyer sa Freebox Pop. Au bout de 2-3 semaines j'ai annulé et je suis allé chez Orange. En une semaine j'ai eu ma box fibre et ouff, enfin la WIFI bien stable.

Néanmoins, depuis quelques mois même en 4G ça semble plus stable qu'avant. Ils ont peut être ajouté des antennes plus puissantes / nombreuses dans le coin.

Sinon, en dehors de ça, je capte toujours très bien avec SFR, souvent mieux qu'avec les autres (Orange, Bouygues, Free) et souvent avec un débit supérieur. Pourtant j'ai pas mal déménagé ces dernières années (Nantes, Ile-de-France, Clermont-Ferrand, Orléans, Caen, Toulouse, Angers...) + les lieux de vacances où j'ai rarement des soucis. J'ai du mal à comprendre pourquoi SFR est souvent moins bien classé en réseau car c'est très loin de mes constatations sur le terrain. Après ça dépend bien entendu de la région où on habite.

Pour rappel (j'ai déjà expliqué ça, à plusieurs reprises même), la puissance de réception d'un réseau mobile dépend des éventuels obstacles, de la distance entre nous et l'antenne, mais aussi de l'orientation de l'antenne par rapport à nous.
 
La localisation et l'orientation des antennes sont publiques, notamment sur https://www.couverture-mobile.fr/
 
Afin de prédire la qualité de réception de chaque opérateur chez moi, j'ai repéré les antennes sur ce site, mesuré la distance et leur orientation par rapport à moi, via Google Earth.
 
C'est ainsi que je suis arrivé à l'angle entre la direction pointée par chaque antenne et moi.
 

 
Et j'ai pu ensuite vérifier que cet angle détermine bien la puissance de réception, avec Orange, Bouygues et SFR.
Je n'ai pas testé Free parce que lui est bon dernier et ne passerait sans doute pas chez moi.

J'étais justement allé sur ce site.
Par contre j'avais pas vu les angles. Tu parles de l'Azimut indiqué en cliquant sur une antenne ? Je suppose que 0° c'est le Nord ?

C'est ça.
0°: nord
90°: est
180°: sud
270° ouest
 
 
Pour avoir l'angle et la distance des antennes sur Google Earth, ça donne ça pour moi:

Petite question sur l'offre mobile RED à 10€/mois pour 100Go : c'est un tarif non évolutif ou dans un an ça double ?

Ça double pas au bout d'un an mais ça propose/force de l'enrichissement (go en plus) à +3€ de temps en temps (~18 mois)

Y’a pas un candidat qui propose une loi contre des augmentations non désirées ?

Le gel des prix? Tu dois pouvoir trouver ça à la gauche de meluche

Ah….

Ayant le même forfait Sosh à 25€/mois depuis des années, je vais me laisser tenter…

Perso, en janvier 2021, c'était pas le double mais +60% (5€+3€) et après seulement 6 mois.

Avec des options ou sur le forfait de base ?
Ils préviennent avant ?

D'abord ils tirent et posent la question après !    

J'ai 2 numéros. Mon principal, qui est chez SFR puis RED depuis 2006.

J'en ai ensuite pris un secondaire chez Bouygues pour une tablette avec data. Au bout de 3 mois ils ont augmenté (14,99€ à 16,99€ pour de la data en plus dont je n'avais pas besoin) sans prévenir et sans possibilité de refuser sous prétexte que le forfait n'était plus en vente.

Du coup j'ai transféré ce numéro chez Red pour 10€/5Go car leur argument de vente c'était des forfaits à vie donc sans augmentation et ils le respectaient depuis 2006 avec ma ligne principale. C'était en 2015. Quelques mois plus ard j'ai vendu ma tablette. Du coup j'ai changé pour leur abonnement 5€/100Mo avec appels/SMS/MMS illimités pour juste avoir un second numéro (pratique pour donner aux commerçants ou sur Leboncoin. Ça évite de donner son numéro principal). Du coup la data je n'en avais plus du tout besoin.

En été 2020 je change pour 5€/1Go. Mêmesi j'utilise peu la data ça peut être utile. Je profite d'une promo pour demander au SAV d'augmenter la data pour le même prix. C'est ce que je fais régulièrement avec mon forfait principal.

Mais 6 mois plus tard (décembre 2020 / janvier 2021) ils ont augmenté de +3€ avec des Go en plus, sans me laisser la possibilité de refuser. Ce n'était pas des options mais une augmentation alors même qu'ils continueraient à vendre le 5€/1Go au même moment. J'utilise la plupart du temps 0Go donc en avoir en plus aucun intérêt.

Du coup je me suis barré chez Free pour 0€/50Mo avec 2h appels et SMS illimité le jour suivant. C'est assez comique sachant que je suis allé chez RED justement suite à une augmentation similaire chez Bouygues. Ils ont perdu un client pour la même raison qu'ils l'ont gagné 5 ans plus tôt.

J'y suis resté 1 an et depuis 1 mois je suis reparti chez Bouygues pour 5€/5Go mais avec à nouveau appels illimités. J'y resterai sûrement jusqu'à ce qu'ils essayent d'augmenter la facture.

Mon numéro principal est toujours resté chez RED en attendant car aucune augmentation forcée. J'avais 15€/200Go depuis un moment. Ils ont proposé le mois dernier +3€ pour 250Go en 5G. J'ai refusé. Au lieu de cela j'ai contacté le SAV pour avoir la promo du jour à 12€/200Go donc -3€ pour la même chose. C'est passé.

Très intéressant !
Et pour toutes ces augmentations, ils avertissent avant ? Par mail ?
Merci !

 
clairement ils s'en foutent de ces clients qu'ils perdent (pas rentables,) seuls comptent ceux qui restent car s'en foutent ou font pas gaffe.
Ils savent qu'on est volatiles...

souvent c'est soit:
SMS, interface espace client, ou mail (vérifier indésirable)

Putain RED qui m’a changé mon forfait en 5G en mars sans action de ma part    
Font chier    
J’ai même pas de malin phone 5g  

la honte!    
avec tout ce que la 5G permet en plus..

Mais oui ! C'est une révolution ! Depuis que j'ai un smartphone 5G j'ai plus confiance en moi, je suis plus sociable et désirable.

J'ose même pas imaginer l'effet le jour où je vais l'activer. J'appréhende même de pleurer en voyant ce bon vieux redface apparaître sur l'écran à la vitesse de l'éclair et plus resplendissant que jamais.

Apparement soucis technique d’après RED    
Surveillez vos factures  

Je ne suis pas certain qu'ils soient si peu rentables. Je pense plutôt que c'est un bonne excuse pour justifier leur comportement.
Une entreprise, surtout si cotée en bourse, c'est comme un Etat, ce qui compte ce n'est pas d'être rentable c'est de l'être plus que l'année précédente.

De plus, ceux qui ont un abonnement à 5€ ont parfois aussi d'autres lignes plus chères, voir même une box.
Les inciter à partir est franchement pas malin car ce n'est pas forcément que le petit forfait qui se tire... et parfois même tu as le reste de la famille qui suit.

Oui et non
Bouygues j'avais rien eu. Je l'ai remarqué en faisant mes comptes.

RED j'ai toujours eu des mails. Parfois tu peux refuser, parfois non.
Ma sœur, aussi chez RED, a eu une augmentation sans avoir de mail.

En fin de compte il n'y a pas de règle. Ils font se qu'ils veulent.

Oui + 8 euros pour la 5G et 20go de plus... un soucis technique soit disant aussi

Alors si il y a une règle légale : ils doivent prévenir.
Après c'est pas de leur faute si le mail se perd en route/finit en spam

Je lis tous mes mails.

Après ils peuvent aussi dire que tu n'as pas reçu le mail à cause d'un soucis technique.

C'est un peu comme le Carrefour Contact près chez mes parents avec des erreurs de prix sur la moitié des produits : "C'est un problème informatique".
Ca fait 10 ans qu'ils sortent ça.

Jamais rien eu de tel chez Orange/Sosh... je verrai bien chez RED.

norma, c'est seulement RED et B&you qui font ça.

Quand j’étais chez SFR pour la fibre, ils avaient ajouté une option payante qui devait être modifiée sur le site, non pas en la désactivant directement mais en en activant une autre qui ne portait pas le même non… machiavélique !  

Pour ma sœur avait aussi une box SFR. Ils lui ont refilé un numéro de fixe d'une société qui était en dépôt de bilan (le numéro était encore sur leur site web). Du coup elle avait des appels de clients mécontents, de créanciers et des impôts.

Pendant 1 an elle a demandé de changer de numéro mais rien...

Je lui ai conseillé de se barrer chez Sosh après son engagement. Depuis, plus de soucis. SFR a quand même essayé de la ré-engager avec une promo bidon. Mais elle était vaccinée maintenant.

 
Presque pareil pour moi où je finis sur une page d'erreur avec  
 

 
Je vais voir si je trouve le chat. Perte de temps...

Sur le forum Red, déjà 90 messages sur ce problème d'offre qu'on ne peut pas annuler.

J'ai reçu l'augmentation de 3€ vous avez le lien pour refuser ?

C'est dans le mail ?

Pas trouvé de mail bien sûr. J'ai surtout la facture. Contact pat twitter en cours.

idem résolu par twitter (enfin je verrai en avril)

J'ai eu droit aussi à une vente forcée d'une option payante que je n'ai jamais accepté.
Etonnant de voir que ca fonctionne aussi sur les mobiles (je suis chez free en mobile)
A croire que le maitre mot de 2022 chez SFR, c'est faire du chiffre, même illégalement !

C'est dingue ces forçages.

Pour info, c'est l'option d'appel illimité vers les mobiles en Europe depuis ma box SFR Fibre.
Option jamais demandée, mais automatiquement mise dans ton contrat (avec 3e de facturation supp.)
Soit disant pour "mieux satisfaire les clients".
 
A noter que j'avais reçu un mail de ce genre début février :
 
Sujet : SFR & Moi : Votre offre évolue avec APPELS ILLIMITES VERS LES MOBILES EUROPE !
 

 
On pourra noter qu'il n'est nullement indiqué que l'option est payante dans ce mail ...

C'est parce que tu ne regarde pas le bon mail. Il est indiqué "Comme annoncé précédemment par email".
Tu a donc du recevoir un mois avant environ un précédent mail dans lequel il précisé qu'il t'en coutera 3€ de plus.
Et non ça n'est pas forcé car il y est indiqué de plus que tu peut refuser l'offre en cliquant sur un lien.