Reprise du message précédent :

La technique de la grenouille.

Met une grenouille vivante dans un bouillon bien chaud. Elle sautera pour se barrer.
Met là d'abord dans une eau tiède et augmente petit à petit. Elle se laissera rôtir sans broncher.

Donc vaut mieux augmenter de +3€ tous les X mois/années pour arriver à tes 12€ que d'augmenter de 12€ d'un coup.
Tu auras toujours une part de pigeons grenouilles pour se laisser rôtir.

Savoir cuisiner le client, c'est tout un métier :
https://j.gifs.com/688mZn.gif

Pas eu d'email d'augmentation, et je vois pas d'option à résilier pour le moment. Je suis sur un forfait 20 GO à 5€.

Moi non plus, je n'ai pas eu d'email mais je suis quand même allé sur la page indiquée plus haut. Et j'ai refusé

Page introuvable, pour moi.

https://www.red-by-sfr.fr/info-clie [...] ?code=REF1
Si la page ne marche pas, c'est que tu ne dois pas être concerné probablement

Merci ton lien a fonctionné

Le coup de la page introuvable, comme je l'ai eu aussi hier soir, ce n'est quand même pas mal foutu dans de telle circonstance
Hein les copines ?

J'ai essayé de (me) rafraîchir et rafraîchir la machine hier soir mais ça ne faisait rien

Passe en navigation privée ou vide le cache.

Tout est bien pensé, calculé et ficelé chez drahi
Mais ça ne marche pas toujours comme on veut

J'ai finalement réussi ce matin
Et je suis content maintenant que j'ai reçu mes deux courriels de confirmation de la non enculade made in drahi, d'abord mobile puis fixe ensuite.

Pas reçu le mail et j’en suis assez déçu car ça m’aurait pas mal branché d’avoir la 5G pour 3€ de plus maintenant que j’ai un iPhone 13 mini d’ailleurs c’est marrant ça mais j’imagine que l’opérateur le voit bien que j’ai un smartphone 5G alors pourquoi ne me cible t’il pas ?

si on le savait ...

Parce que c'est du drahi avec du sfr mélangé et ça donne une alchimie que le commun des mortels (= nous) ne peuvent pas comprendre

 
Merci !

Ça y est j'ai reçu le mail d'augmentation de tarif pour passer à 30Go en 5G. C'est refusé car ligne secondaire.
Par contre ils auront attendu moins d'un an pour lancer ce genre d'approche puisque je me suis abonné en juin 2021 je crois.

Pareil ici, enrichissement refusé.  
Ils font vraiment suer…

C'est grâce à ceux qui ne vont pas refuser que vous pourrez garder vos forfaits à bas coût

fyp

Ils auront ratissé large aujourd'hui car reçu aussi  
Et refusé illico presto  

Une bonne chose

Les temps sont durs.
drahi et sa clic sont obligés de râcler les poissons (presque morts) dans le fond des océans

De toute façon, ce n'est pas en augmentant qu'ils vont combler leur dette abyssale (30 milliards mi 2021), ni d'ailleurs en vendant leurs abonnements à perte

30 milliards
 
D'ailleurs, je me posais la question pourquoi sfr red a de nouveau mis un lien dans les courriels envoyés pour qu'on puisse refuser les augmentations alors qu'ils aurait très bien pu ne pas mettre de lien ?

 
Ils voudraient qu'on refuse ? C'est possible ?

Quand Free a cassé le marché, le problème c'est que les autres n'avaient pas forcément le business model pour s'aligner. Du coup ils ont fait du low cost à la va vite, n'importe comment. C'est un peu comme quand Boulanger, Conforama ou Carrefour se mettent à vendre en ligne. C'est du n'importe quoi face aux challengers dont toute l'organisation est nativement basée là dessus (Amazon, LDLC...). Du coup ça créé des dettes énormes, des investissements fait n'importe comment, des organisations difficiles à adapter etc.

C'est dur de faire pousser des poils à un dinosaure pour l'adapter à la nouvelle ère.
(Quoi que Decathlon s'en sort pas mal je trouve, par exemple)

Pour ta question, c'est peut être car être appelé Pigeon Telecom, comme fin 2020 / début 2021 (quand ils ont ajouté +3€ à un grand nombre de client sans possibilité de refuser), c'est pas top pour l'image. C'est à ce moment là où j'ai migré ma ligne chez Free car après 2-3 refus du SAV bah...

Là ils peuvent dire que tu n'as pas été pris en traitre. T'avais qu'à lire tes mails.

Après attention, 30Md c'est le groupe Altice entier dont tout le modèle de croissance est basé sur les rachats et la dette. C'est du business, rien à voir avec la plèbe qui s'endette pour s'acheter un iphone au dessus de ses moyens

Oui du business basé sur la confiance des banques dans Altice surtout

Ta comparaison avec la plèbe qui s'endette en achetant du ibidule est pas mal  

La suite ce jour avec la ligne fibre et 3€ en plus proposé pour 200

zut, rien recu pour mon forfait 5€ portable, j'ai pourtant vérifié mon compte client, mes mails.
 

Decathlon est sur un marché spécifique (vente d'articles de sport) avec moins de concurrence directe que les hyper/supermarchés.
Enfin pour l'exemple d'Amazon, ce n'est pas le site de vente qui lui rapporte bcp d'argent mais les services web (Amazon Web Service)

Mail reçu de Red.
Proposition d'augmentation de mon forfait 15€/200Go.
+3€ pour 250Go et 5G.

Vu que mon mobile est compatible 5G ça peut valoir le "coût" dans ce cas. Je cherchais un forfait 5G avec beaucoup de data pour pas cher.

Ça ferait 18€/250Go en 5G. Quand on compare à leurs offres actuelles (24€/130Go), 2 fois moins cher, ça fait réfléchir.

Et puis pareil, annulable jusqu'à Août.

Dans les deux cas je le sais très bien.
Je parlais surtout de l'organisation, du SAV, de la logistique etc.

Avec Amazon, Decathlon, LDLC il y a rarement des problémes et sinon ils sont réglés assez facilement. Alors qu'avec des enseignes comme Conforama, Boulanger, Bureau Vallée etc c'est  parfois ubuesque quand la machine se grippe.

Sachant que le forfait 200 Go est à 12€ pendant le Blackfriday et la 5G est souvent moins performante que la 4G (pour le moment, car pas de cœur de réseau 5G et très peu d'antennes 3500 Mhz).

Je crois que, actuellement, la 5G n'apporte rien, au contraire ! (au vu des témoignages sur le forum, les gens bloquent le smartphone en 4G pour que ça marche mieux)

Et économiser de la batterie, car pas optimisé (pour le moment).

A la Défense, j'ai réussi à avoir un débit inférieur en 5g comparé à la 4g (ok, c'était chez Bouygues et pas Red)

Ces Minables de bureau vallée
Ne m'en parle pas

C'est pour cela que je compte tester. Je ferai un retour.
Ca me permettra aussi de voir si mon Asus Zenfone 7 Pro fonctionne bien avec la 5G en France.
Il faut dire qu'avec la 4G++ je tape déjà à plus de 200Mb/s sur mon mobile.

Je choisi un magasin pour le retrait (Angers), j'ajoute ensuite les produits au panier.
Je me connecte à mon compte, l'appli change pour le magasin de ma dernière commande (Caen), sans me prévenir explicitement.
Je ne le remarque pas lors de la validation, étant donné que dans ma tête j'avais déjà sélectionné Angers.

Quand je remarque l'erreur juste après la validation, j'appelle directement pour annuler la commande. Le genre de truc qui se fait très vite en général, parfois même directement sur le site tant que la commande n'est pas en préparation.

Bah non... à Caen c'est un franchisé donc il peut pas rembourser sur ma CB à distance comme les autres. Il a pas la main sur le site web. Tu dois venir au magasin pour être remboursé (Angers-Caen-Angers pour une commande 30€ ) ou alors ils t'envoient un chèque (ce qu'ils ont fait). Je crois même avoir lu dans leurs CGV qu'il faut envoyer la requête par lettre recommandée. Ils ont tout compris au principe de la vente en ligne.

J'imagine pas le bordel si tu as un compte sans remise de chèque comme avec pas mal de banques en ligne / mobile.

Ce qui m'est entre autre arrivé avec bureau vallée, c'est lors de l'avant dernière offre de remboursement sur des articles scolaire 100% remboursé sur le compte bancaire ($$$) en juillet 2021, je débarque dans le magasin dans les derniers jour de l'ODR pour sélectionner directement en rayon les articles, faire un tour dans les rayons (pour voir ce qu'ils vendent supaÿrcher et comme si je ne le savais pas déjà ) et me faire encaisser ( ) pour ma participation ET celle d'un papy voisin que j'avais persuadé que ses petits enfants seraient content des cadeaux scolaire (pas cher) qui leur offrira. Je faisais les achats pour deux participations, la mienne et celle de papy qui ne peut plus vraiment se déplacer + n'était pas prêt quand j'ai décollé pour me rendre au magasin (3615 MyLiFe).
Et l'employée me sort grosso modo :

Et ce, avec la validation du patron et de la patronne du magasin qu'étaient juste à côté de nous, auprès des caisses.
ma réaction: C'est la première fois que je vois ça dans notre super pays qu'est la France

Du coup, les trois ne voulaient pas en démordre et encore moins me laisser repartir avec mes articles. J'ai dû leur fournir un numéro de téléphone d'une ligne bidon que je possédais (genre lebara ou lycamobile) + mon quinzième adresse de messagerie bidon pour leur faire plaisir, débloquer la situation et qu'ils me libèrent de leurs magasin de maÿrde avec mes achats.

Et d'un seul coup, au moment que je sors mon chéquier (oui, je suis encore à l'ancienne, désolé les copines), au pied de la caisse, le responsable tend six sacs en papier à une cliente qui avait fait un drive la veille au soir en lui disant avec moi juste à côté :

J'étais fou !
Et le pire, c'est que cet abruti de gérant de magasin bureau vallée avec la participation et le concours de la cliente s'enfonçaient dès que j'ai voulu m'en mêler:

Bien sûr On est en Amérique et on a tous quinze cartes bancaire
Comme si cet abruti de gérant de magasin bureau vallée avait vérifié le nombre de carte bancaire qu'avait payé la cliente avec ces six commandes en drive avant de lui donner ces six sacs

La cliente :

moi en moi-même :

moi en répondant à la cliente :

Donc la version que me communiquait cet abruti de gérant de magasin bureau vallée ne correspondait pas à celle de la cliente :
_ version du gérant de magasin bureau vallée : commandes drive effectuées avec six carte bancaire différentes
_ version de la cliente :

Résultat des courses : pour mon unique ticket de caisse avec mes articles dans le cadre de l'offre de remboursement sur des articles scolaire 100%, j'ai dû fournir prénom + nom + numéro de téléphone + adresse de messagerie (écrit sur le ticket de caisse) sinon sans quoi, je repartais les mains vides. Je n'ai pas pu repartir avec les articles en doublon en faisant un second paiement en caisse pour mon papy voisin.
= refus de vente => ce magasin bureau préfère s'occuper de mes achats d'articles pour voir à combien de participation à l'offre de remboursement ça correspond et ne pas vendre sa camelote et gagné au passage un peu d'argent. Il a gagné au loto cet abruti de gérant de magasin bureau vallée ou il est con ou quoi ?

À côté de ça et sous mes yeux, la cliente est bien repartie avec ces six sacs drive.

Et la cerise sur le gâteau, c'est que j'ai eu le malheur de demander un sac papier pour mettre mes articles achetés : sac payant.
Et l'autre, elle repart avec six sacs papiers de ces six commandes drive. Ok, d'accord. Vous êtes des champions bureau vallée. Enfin, les enseignes de la grande distribution font la même chose en faisant payer les sacs papier et plastique au client "physique" tout en ne faisant pas payer les sacs au client drive.

J'ai appelé deux fois le service client bureau vallée sur le 0970250510 situé à 78340 Les Clayes Sous Bois, voir si le service client bureau vallée n'est pas sous-traité au Togo ou au Bénin. Ils ont écouté mes conneries deux minutes en me disant que le magasin bureau vallée concerné allait me rappeler : j'attends encore l'appel

Attention mon mail d’enrichissement était passé en courrier indésirable, j’aurais pu passer à côté…

Ils ont peut-être être lu ta signature sur HFR et se sont méfiés.

Après oui, une participation par personne c'est généralement une carte bancaire (même si perso j'en ai 3 donc ça veut rien dire...).

Merci pour l'info.
Ma mère va aussi regarder pour ma grand-mère. Avec sa retraite de 200€ une augmentation de 3€ c'est énorme...

T'es sérieux avec ta phrase comme quoi ta grand-mère a seulement 200 boules par mois de retraite ?
Et moi à ne malheureusement pas travailler, je n'aurai rien