Reprise du message précédent :

Comment s'opposer au démarchage téléphonique chez SFR tout court -non Red ? C'est pour la ligne de mes parents.
Je ne trouve pas, ni dans l'application ni dans l'espace client

Quand tu les as en ligne, il faut leur dire.
Sinon, Bloctel ? (jamais essayé).

Ok, merci Velocesuper.
 
Sur quel numéro peut-t-on appeler le service client SFR ? 0610001023 (équivalent au 1023) ?

 
Ah bon ? C'est bizarre, car j'ai activé dés le début l'opposition au démarchage et à l'utilisation de mon numéro par SFR ou ses partenaires et j'arrête pas d'être emmerdé par le démarchage, que ce soit sur le fixe (chez RED) ou sur les 2 lignes mobiles (chez RED aussi). Pourtant je ne donne pas mes numéros à tort et à travers.
 
Évidemment que SFR revend ses listes de numéros. C'est une évidence.  
 
Bloctel ne sert à rien. Les sociétés de démarchages n'en tiennent pas compte et s'en foutent.
 

 
L'option boost n'existe plus depuis la refonte des anciens forfaits RED au mois d'août / septembre 2020 où tout ceux qui avaient de "vieux" forfaits RED ont reçus le mail indiquant ce changement.
 
 Lors de ce changement, le prix, les options (genre "monde", MVV etc...), le nombre de gigas, l'illimité ou les heures d'appels inclus n'ont pas bougés mais l'option boost a disparu son prix et les gigas en + ont étés inclus dans le forfait de base. C'était juste un changement de la base des forfaits dans le SI. Ce changement a sûrement été fait pour préparer l'augmentation actuelle des forfaits RED...  
 
SFR nous la met bien profond, et le pire c'est que pour ceux qui avaient des forfaits à 3,99€, 5€, 7€, même avec l'augmentation ça reste intéressant niveau prix car y'a pas moins cher ailleurs... Ou peut-être chez des opérateurs virtuels chez qui on a un débit pourri.
 
Ne pas oublier non plus pour ceux qui partent chez "La Poste Mobile", que cet opérateur a déjà fait subir des augmentations de prix sur ses anciens forfaits... Donc ne vous croyez pas à l'abri en allant chez eux.

J'ai refusé le démarchage dès le début... Il ne faut pas attendre des semaines après l'inscription... Et j'ai choisi l'option gratuite liste rouge. Je ne me suis jamais inscrit sur quoi que ce soit comme les annuaires ou sites comme Bloctel.
Et chose importante, j'ai choisi un nouveau numéro en 07

Sur Dealabs, un membre prétend le contraire, sur son forfait 3.99€/20Go, il a toujours l'option et il peut la résilier.
Mais il se demande s'il va le faire, car le Tchat lui a dit : "60 Go = 7€" s'il résilie l'option boost. Mais la logique c'est plutôt :
30 Go = 7€
60 Go = 8€

Est-ce qu'une fois l'augmentation de 3.01€ appliquée, pourra-t-il toujours résilier l'option ? Dilemme...

Le preuve en image :

Le Big Red 200 Go à 15€ est de retour :
https://www.red-by-sfr.fr/forfaits- [...] ect-BIGRED

Ainsi qu'un forfait à 5€ avec 1 Go. La concurrence fait mieux, mais ça va dans le bon sens  

Ha pas mal les 1Go à 5€ si jamais le B&You de ma mère augmente, ça peut lui suffire (quand elle lance pas Molotov en virant le WiFi   )

 
sans condition de durée, mais écrit dans la cluf que ça peut monter a tout moment, donc a 1an et 1heure, ça prend +3€ ?

Mouais, si c'est pour avoir une augmentation surprise de 3€ dans un an au prorata de la capacité actuelle  

Y’a la 5g dans le big red?
Sinon +2€ pour la MVV, +2€ pour le double appel, ce sont des rats chez red

non

Double appel gratuit avec la VoLTE.

Tu fais rien avec 1 Go par mois en 2020 depuis ton mobile. Un peu de navigation web et de l'audio. Mais ça reste mieux que quelques centaines de Mo.

Parfois, j'ai envie de couper l'internet fixe et me contenter de la 4G. Je capte bien chez moi en plus. Avec 200 Go en utilisation fixe, t'es large quand même en célibataire ou couple.

Tant pis 4K, tant pis téléchargement de jeux...

A voir. Je claque quand même +40 euros par mois dans une fibre optique qui est largement surdimensionnée actuellement par rapport à mes usages.

Gagner 500 euros par an et faire moins d'internet, j'ai tout a y gagner.

C'est principalement les petits forfaits, en dehors des prix du marché, qui ont été augmentés  

 
Chacun ses usages.
Qu’est ce qui consomme du data en dehors du bureau/maison (wifi) ?
 
Si tu ne regarde pas YouTube /insta ou du streaming audio dehors, alors la conso est généralement très faible.
 
Pour quelqu’un d’assez sédentaire, ça peut suffire 1go.
 
Par contre même si la 4G est suffisante, la fibre apporte un vrai confort.
Perso je joue en cloud donc c’est 30go/heure, plus du streaming vidéo qui consomme beaucoup aussi, et le reste... ça dois facilement dépasser le To/mois.
Difficile de faire passer ça en 4G.
 
Par contre je paye 20€ la fibre 1Gbps... à 40€ tu dois avoir en plus des chaînes « premium ».

Je suis dans ce cas et effectivement j'ai peur de perdre les 30 Go de l'option une fois le passage à 60Go et me retrouver avec les 30Go d'origine et les 10Go des 3.01€

Je suis chez Orange en fibre.

20 euros par mois ? Ce sont les fameuses promos chez Red j'imagine. Enfin, ça risque d'augmenter dans les années à venir comme avec les offres mobiles.  

C'est 30 Go de l'heure le jeu en streaming ?? GeForce Now ? Stadia ?

Ce gouffre a octets. Faudrait pas que ça se généralise ou on va avoir de sérieux problèmes (consommation d'énergie,  carbone etc.)

Pareil, et la c'est imparable. J'ai pas eu le moindre démarchage téléphonique sur mes numéros de tel depuis plusieurs années !

https://twitter.com/i/status/1345038631501705216
 
On voit que ça a vraiment marqué les esprits cette affaire  

 
Les promos c’est quasi permanent
 
La on est à 25€ avec 2 mois gratuits.
 
70Mbps sur shadow en h264, je pourrais mettre moins sans grosse différence.
Stadia est en VP9, c’est déjà mieux.
 
Mais bon, si tu veux du 4K HDR à 144Hz avec peu de latence, il faut  un très bon débit.
Même si forcément en 1080p/60 FPS 15~25Mbps sont suffisant.
 
D’ailleurs dans un autre registre, Sony vient de lancer une offre de vidéo à la demande, qualité blue ray/imax à... 80Mbps. Ça fait ~36go/heure.
 
 
Pour la consommation énergétique :
 
Je suis pas tout à fait d’accord.
Déjà, la conso énergétique baisse avec le temps pour un même débit avec des puces plus performantes (qui aurait cru au streaming vidéo il y a quelques temps ? Et au streaming audio un peu avant ?).
 
Ensuite, ça économise la fabrication et le transport (un mec qui va le chercher en bagnole etc...) d’un Blu-ray pour la vidéo.
 
Et pour les jeux vidéos, les centres de donnés ont une bonne efficacité énergétique dans leurs centres de donnés, comparé au même matériel chez un particulier.
Par ailleurs le hardware (sa fabrication etc...) est partagé entre plusieurs clients, vs ds consoles qui prennent la poussière 23H/24 en moyenne.
 
 Bref, je suis pas certain que le coût énergétique soit mauvais, au contraire. Surtout dans un avenir pas si lointain.
 
Bon après, pour du casual gaming, un bon petit CHIP local peut faire l’affaire  

Mail reçu : passage de 30 go / 5 euros à 40 go / 8 euros

Le 15€/60Go + 15Go USA+Canada+UE/DOM passse à 18€/80Go + 15Go USA+Canada+UE/DOM...

edit : pas sur que je garde les USA/Canada d'ailleurs. C'est pas indiqué dans le Mail. Je vais creuser.

J'ai deux lignes chez Red :
- Ligne principale : Appel / SMS / MMS illimités + 200Go pour 15€

- Ligne secondaire : Appel / SMS / MMS illimités + 1Go pour 5€ (utilisée pour les sites web commerciaux afin d'éviter tout risque de pub sur ma ligne principale + sites comme Leboncoin etc + personnes qui ne sont pas dans mon entourage proche. Donc je téléphone presque jamais avec, très peu d'internet. Sont but c'est d'exister et d'être pas cher en somme. Elle peut être supprimée si besoin)L

Je reçois un mail de matin de Red, m'informant que mon forfait de 5€ sera changé le mois prochain pour un forfait à 8€ / 20Go. Comme dit précédement, je n'utilise pas la data donc j'en ai rien à cirer.

Or, bien que vendu comme étant un prix "à vie", contrairement à l'autre tentative d'augmentation il y a 1 an, ils ne me laissent pas le choix. Soit j'accepte, soit je dégage. Or, ce qui est particulièrement stupide dans leur histoire, c'est qu'ils continuent à vendre ce même forfait (5€/1Go) sur le page d'accueil actuellement !!!!

C'est complètement stupide comme politique et je ne suis pas certain que ce soit légal. J'avais il y a 5 ans un abonnement chez Bouygues que j'ai résilié suite à une augmentation justement. Mais au moins eux, ils avaient l'excuse du "ce forfait n'existe plus chez nous". Là ce n'est même pas le cas... forfait à changer de forfait alors qu'il existe toujours c'est du n'importe quoi. Le SAV ne veut rien entendre (ils ont surement des consignes du genre "On s'en tape, de toute manière 90% resteront" ).

Du coup, j'ai hésité entre Sosh (4,99€ SMS/MMS illimité + 2h d'appel + 100Mo) et Free (même chose mais 50Mo, pour 2€ non abonné Freebox, 0€ abonnés Freebox).

Etant abonné Freebox, j'ai donc décidé de tester Free. Avec une carte SIM à 10€, ce sera rentabilisé dans 2 mois.

SFR, l'art de perdre des clients bêtement. J'étais chez eux depuis 15 ans.

Je garde encore ma ligne principale chez eux, car ça reste pour le moment intéressant mais si il me font le même coup sur cette ligne, pas dit que je parte pas ailleurs.

 
C'est exactement ça. C'est pour cela que je n'ai aucun scrupule à me barrer ailleurs quand j'ai ce genre d'offre.

Psilocybe : tu as sim+ aussi, 2€ 4 h et 1go

 
Merci, mais je préfère éviter les opérateurs qui n'ont pas leur propre réseau.

Bon ben... je n'y échappe pas et je rejoins le club    
Ma réinitialisation SFR Red (30go pour 5€/mois ) étant tous les 13 du mois, je viens de recevoir en meme temps le fameux mail trop génial qui me fait bénéficier sans rien faire de 10go de plus pour 3€ de plus -> je n'ai absolument aucun besoin de plus de data et je passerais donc de force à 40go pour 8€/mois sur ma facture du mois prochain

Pareil, reçu le mail ce matin.
J'ai demandé au tchat le maintien du tarif ou la résiliation en expliquant qu'il s'agit d'une ligne de secours, beaucoup moins acceptable à 8€ vu l'usage.
Le service ne peut rien et au moment de demander la résiliation j'ai eu droit à "avez vous pensé à céder la ligne à un proche" et depuis le service client ne répond plus sur le tchat ...
Je vais attendre un peu et relancer le conseiller sur le tchat (il doit y avoir un pic de sollicitation à chaque vague d'augmentation ).

En toute logique pour une ligne de secours c'est plutôt le 1Go à 5€ qu'ils devraient proposer.

Un calcul idiot ...
Pour la moitié d'un tarif on devrait avoir la moitié de la data
Donc pour 5 euros et 30 go, on devrait avoir 15 ou 20 go de plus et pas 10 go

Ce qu’on reproche c’est que RED balance des améliorations payantes avec une sacré désinvolture sans analyse d’usage de la ligne. Je consomme quelques gigas par mois et on m’attribue 10Go supplémentaire dont j’ai que faire.  Quel est l’interêt pour le client la dedans ?

Merci, c'est ajouté :

Pour résumer, voici les forfaits qui augmentent (le jour de la remise à zéro du forfait) :

3.99€/20Go --> 7€/30Go
4.99€/50Go --> 8€/60Go (forfait 3.99€/20Go+boost à 1€)
5€/5Go --> 8€/20Go
5€/20Go --> 8€/40Go
5€/30Go --> 7€/40Go
5€/30Go --> 8€/40Go
5€/30Go --> 9€/40Go
5€/40Go --> 8€/50Go
7€/100Go --> 10€/160Go (forfait 5€/30Go+boost à 2€)
10€/20Go --> 13€/50Go
10€/30Go --> 13€/50Go
10€/40Go --> 13€/60Go
12€/100Go --> 15€/???Go
15€/60Go --> 18€/80Go
15€/60Go --> 20€/80Go

Liste non exhaustive, merci de m'aider à la compléter et remplacer les "?" par les bonnes valeurs.

Cela évite de lancer des campagnes de rappels de clients pour adapter leur forfait à leur consommation (de toute façon la plupart du temps, les gens ne consomment pas leur data mensuelle), gain de temps, gain d'argent, et de toute façon si on est pas content, on se casse (ou pas)

Non, le prix unitaire baisse avec la quantité, ça n'a rien de choquant. De la même façon ma boulangerie fait du 3+1 sur les viennoiseries et les baguettes et si je viens passer commande pour un évènement de 50 personnes ils me feront aussi une autre réduction sur le prix unitaire.

Ce qui est choquant à la limite, c'est de voir qu'ils font des modifications sur tous les forfaits en même temps mais que l'offre finale diffère d'un abonné à l'autre pour un même tarif.
C'est courant en B2B d'avoir des grilles, mais sur du B2C aussi grand public c'est extrêmement rare.

Si je peux contribuer à combler la dette de Altice avec des méthodes douteuses, on fera avec  

Je crois que vais prendre le forfait 200go à 15€. 2€ de plus... Je vais voir avec le chat s'il y a pas une filsdeputerie cachée qui augmente le prix de façon inopinée au bout d'un an.

L'augmentation, c'est 3€ en moyenne
Et il n'y en a jamais eu sur le forfait 200 Go.

ils vont surement te le dire

C'est justement le cas de ma ligne à 5€/1Go.

Aucun mais ils s'en fichent.

Si tu as 100 clients à 5€ (total 500€) que tu passes à 8€.
Si tu en as 20 qui se barrent, ça fait toujours 80 à 8€ (total 640€ donc même avec -20% de client, tu as un gain de +28%).

Ils misent sur le fait que la majorité des gens ne changeront pas (ceux qui regardent pas leur facture, ceux qui n'ont pas compris que l'on peut garder le même numéro ailleurs, ceux qui ont la flemme, ceux qui considèrent que x€ de plus pour rien c'est pas grave, ceux qui ont peur du changement, ceux qui ne peuvent pas car dans leur coin c'est surtout le réseau SFR qui fonctionne...) et que la différence de tarif compensera largement les pertes. Vaut mieux moins de clients plus rentables que beaucoup de clients moins rentables. Si la moitié des clients partaient, ils oublieraient vite ce genre de stratégie mais ce n'est pas le cas.

Ma ligne principale je l'ai toujours eu chez SFR.

Ma ligne secondaire est une ligne qui me servait pour la data (sur tablette) à l'origine (ma ligne principale étant sur un mobile 3G pas terrible pour le surf), avant d'en faire une ligne de secours. En 2016 j'ai pris cette ligne avec un abonnement Bbox Nomad 6Go pour 14€. 2 mois plus tard ils ont passé mon abonnement à 10Go / 16€ sans prévenir (mail, courrier rien...). Le problème c'est que je ne consommais même pas 2-3Go donc leur 10Go osef. Ils ont rien voulu entendre, je suis donc parti de suite chez Red où je suis resté depuis 5 ans, justement parce qu'il est hors de question que je fasse parti des X% de moutons.

Du coup, là aussi je me barre.
J'avais toujours évité Free car ma mère ayant aussi une SIM à 0€, elle avait pas mal de soucis de réseaux, surtout dans les trous perdus. Mais apparemment ils ont pas mal développé leur propre réseau depuis. C'est l'occasion de tester. Si je vois que ça fonctionne bien, pas impossible que je migre aussi ma ligne principale (la 5G illimitée me fait de l'œil).

Au final, ils auront perdu 2 lignes d'un total de 20€ (5€+15€) pour une augmentation de 3€.

Après, aucun opérateur n'est plus vertueux que les autres. Donc rien ne dit que je reviendrai pas chez Red si ça devient intéressant à un autre moment. La fidélité n'a pas vraiment d'impact de nos jours, autant aller au plus profitable. Néanmoins, hors de question de rester suite à une hausse unilatérale.

Quelle concurrence ? Parce qu'en ce moment pour 5€, il n'y a rien

Il y a quoi comme alternative en forfait dans les 5€ avec une fourchette de 10-30go de data ?
 
Idem de mon côté, je ne suis pas un très gros consommateur de Data..
 
Edit : il n'y a que chez Sosh que le roamming en suisse est intéressant ?