Reprise du message précédent :
Dites si je commande une nouveau forfait RED aujourd’hui est ce que je peux avoir la carte SIM d’ici vendredi ?

Tu as regardé dans les paramètres de ton téléphone ? Tu dois avoir une option pour autoriser les appels 4G
C'est dommage car c'est quand même une très bonne chose. Mais pas sur qu'on puisse juste désactiver l'icône
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5 [...] a-p/301045

Dis le au constructeur de ton smartphone.
J'ai la VoLTE avec Red et aucun logo  

Avec System UI Tuner je m'étais débarrassé du picto NFC sur mon Sony

Euh je suis pas root sur le Sony  

En y réfléchissant je crois qu'il y a bien une commande adb a envoyer pour octroyer des droits, mais de mémoire c'était assez simple.

Ils existent toujours, ils ont sorti un smartphone à clavier et écran carré récemment.

 
Merci pour ton retour complet ! je vais étudier ça  

Hello savez vous si il est possible de souscrire à un forfait mobile red en boutique SFR et partir avec la carte SIM immédiatement ?  
Je vois que le forum red des messages ou c’était possible en 2018 mais pas trouvé qq chose de plus récent...
Merci

Retour pour 3 jours de l'offre illimitée 100Go à 12 euros (à vie) chez RED
https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/?ectrans=1

Bonjour, Je cherche sur le site, mais on ne peut pas migrer dessus en tant qu'ancien client ?

Comment ça "a vie" ? c'est marqué nul part ça !

Via le site Web, impossible... Tu auras le même forfait, mais avec seulement 60 Go.
En revanche, on peut tout négocier sur le tchat, surtout si ton offre actuelle est à moins de 12€.

Il veut dire que le tarif n'augmente pas après 6-12 mois, comme chez les concurrents  

Merci j’ai laissé un petit mot, Car effectivement j’ai un forfait largement inférieur à 12 €. J’ai actuellement 20 giga pour 3,99€. Visiblement le chat est fermé j’espère qu’il me recontactera demain  

J'ai le même forfait que toi, je le garde.
12€ pour 100 Go, c'est trop banal en ce moment  

J'avais le même et j’étais passé a 50go pour 1 euros de plus. Largement suffisant a l'heure actuelle pour moi.

Tu attendrais un meilleur offre ? Il ne m’ont pas encore recontacté de toute façon.

50 Go pour 4.99€ ?  

Je n'attends plus rien, les prix sont repartis à la hausse. Je me contente de mes 20 Go  

Oui 50go pour 4,99€ ici aussi  
red série limité 20Go à 3,99€ + Boost à 50Go à 1€/mois

Intéressant, quand je vois l'option +2 Go à 5€  

Bon ça répond pas du tout chez RED, pas de son pas d’image depuis dimanche Oo

Envoie un message à nouveau.
J'ai toujours eu des réponses dans la journée, mais il faut les contacter quand le service est ouvert

Ça fait 3 jours que j’en envoie  

Bon finalement ça a répondu 3 jours après   opération réalisée.

salut
Je suis chez Red y a t il un avantage de passer à la esim ? j'ai un phone dual sim  et j'aimerais libérer un slot pour une carte microsd  
Le retour en arrière en carte sim physique est payant ? si je change de phone plus tard ?

Hello,
Depuis ce matin plus de reseau. Contact sav sur twitter, elle est pas mal celle là  

Salut,
 
ma mère, assez âgée et vivant seule, m'a appelé hier soir en panique parce qu'elle a reçu une facture Red de 245 € au lieu des 5 € habituels    
 
En me connectant sur son compte, j'ai découvert que :
1/ c'est bien vrai (je pensais à du phishing au départ)
2/ la quasi intégralité du montant est liée à un appel passé au Mali il y a 3 semaines et qui durait 2h00mn00s (pour 238 €)    
 
Évidemment, elle n'a prêté son téléphone à personne ni même reçu de visite ce jour-là (c'était avant le déconfinement), ... et suis à peu près certain qu'elle ne connaît personne au Mali    
 
C'est déjà arrivé à quelqu'un ? ça veut dire quoi, que sa puce a été "clonée" en quelque sorte ?
Comment on peut contester - et surtout s'assurer que ça ne recommencera pas ?
 
Merci d'avance de vos conseils.

Regarder dans l'historique des appels, si ce numéro a bien été appelé. Si c'est le cas, bon courage... Faudra demander un geste commercial en faisant les yeux doux.

2h, c'est étrange. Normalement, ça coupe au bout de 3h chez Red.
Peut-être que ça coupe 1h plus tôt pour les numéros internationaux ?

Je te conseille de lui activer l'option pour éviter le numéro surtaxé.

Le bon foutage de gueule de SFR  
Il m'ont fait le même coup pour une ligne fixe, non seulement généralement ils sont incompétents mais en plus ils se moquent de toi.  

   
Je vais tenter de voir avec le service clients pour avoir plus de détails... le numéro appelé figure en clair sur la facture, mais je n'ai pas accès à l'historique du téléphone pour l'instant, vu qu'elle habite un peu loin, qu'elle ne sait pas trop faire et que je connais pas vraiment son tel pour la guider - mais j'essayerai.
 
L'option en question, c'est une bonne idée, sauf qu'on a de la famille en Espagne, qu'elle contacte régulièrement via Whatsapp et où elle se rend parfois ; et d'après les conditions de Red, "Attention, cette option est incompatible avec les options « Appels Wifi », « Appels 4G »" ce qui peut lui poser problème dans ce cas là.
 
Mais sur le fond, je vois pas trop comment ça a pu arriver. Je l'ai bien briefée sur les ping calls, les risques de ce genre d'arnaque, de ne jamais rappeler un numéro qu'elle ne connaît pas et qui laisse juste un "appel manqué", etc. Elle me dit qu'elle ne l'a jamais fait, et bon vu que ça fait 8 ans qu'elle a un forfait mobile et que c'est la première fois que ça arrive, j'ai tendance à la croire - même si une fausse manip est vite arrivée avec un smartphone.

Les appels WhatsApp sont distincts des Appels WiFi/Appels 4G, c'est considéré comme de la data par l'opérateur. Les appels WiFi c'est ce qui permet d'appeler n'importe quel numéro sans capter de réseau mobile (VoWiFi), et les appels 4G ce qui permet de ne pas descendre en 3G quand on passe un appel (VoLTE)

Si ça capte pas trop mal en général, aucun risque lourd à activer l'option.

Ah, merci pour l'explication Faut que je voie ce que ça implique par rapport à ses usages, mais a priori ça pourrait marche
 
Sinon j'ai eu le service client par chat, ça a commencé assez mal ("oui c'est normal, les appels en Afrique ne sont pas compris dans votre forfait" ), et puis tout à coup il/elle a changé de ton en mode "effectivement, ça ressemble à un incident, le "service client" va revenir vers vous sous 7 jours pour vous indemniser".
 
J'ai l'impression de m'être fait prendre pour un jambon et qu'il va rien se passer, non  

Aucun impact avec WhatsApp.
C'est juste qu'elle perd les VoLTE/VoWifi... Elle sait ce que c'est ?  
Son smartphone est compatible VoLTE/VoWifi ?

Au contraire, j'ai l'impression que Red va te rembourser.
Attends 7 jours et sans nouvelles, reviens à la charge.

Aucun risque, même moi je n'avais qu'une vague idée avant le message de MisterDams  
Comme je disais, son usage principal c'est téléphone/SMS, après elle passe par WhatsApp pour discuter avec quelques personnes en Espagne car les forfaits sont vraiment très différentes d'ici, et du coup il est bcp plus avantageux pour eux d'appeler leur vieille tante/cousine de France via WhatsApp connecté leur wifi plutôt que d'activer des options hors de prix pour les communications hors pays.

A vrai dire, j'en sais rien : elle a pété son tel précédent quand elle était en vacances chez ma sœur qui habite en province, donc comme il était un peu ancien et que mon beauf "s'y connaît un peu", il lui a acheté et configuré un Android (de base je suppose), mais je serais bien incapable de dire lequel, j'ai jamais fait gaffe  

J'espère.
En tous cas, merci de vos réponses à tous

 
on peut choisir sa date de porta ou pas chez RED? (et question annexe: quand commence la facturation le cas échéant)

bon ça y est souscription faite
 
j'ai lu qu'on pouvait modifier la date de portabilité une fois la commande effectuée!
 
mais je n'ai rien trouvé de tel pour l'instant
 
edit: j'ai trouvé! il faut cliquer sur "conserver mon numéro" dans le menu de la commande

Je viens de recevoir une alerte de connexion à mon compte Red, qui a pourtant un mot de passe compliqué. Je l'ai immédiatement changé.
Ca peut-être une fausse alerte (ça vient d'un appareil mac os et je n'en ai pas,)
Au cas où quelqu'un ait accédé à mon compte ils peuvent faire des choses avec (je vois que le RIB est crypté à priori)
Merci

Quelle est la forme de cette alerte de connexion ? Reçue par mail ?

Oui mail Red avec mon nom, le pays et l'os de connexion, et le choix entre c'est moi ou c'est pas moi avec un lien pour réinitialiser le mdp.
(Je ne suis pas passé par ce lien pour le changer mais je me suis connecté à l'espace client moi même)

Bons réflexes.

Tu peux regarder si la paiement via facture Red sont désactivés.

Le risque, c'est le clonage de ta carte Sim.