Reprise du message précédent :

C'est en FP :
https://assistance.sfr.fr/gestion-c [...] ement.html

Essaie avec un autre smartphone...

Sur red sfr.fr, aller dans "info conso" puis "gerer mon plafond d'achat" :
 

 
Puis décocher "autoriser des achats depuis votre ligne"  
 

 
Et voilà...
 
Edit : grilled xD

Salut,  
 
J'ai souscrit à l'offre anniversaire 30 ans de SFR en Septembre 2017. A l’époque on m'a indiqué que j'avais 35€ pendant 24 mois (j'ai pris un mobile) puis 25€ au bout de 24 mois mais je n'ai pas de trace écrite de ça. Quelqu'un est-il dans la même situation?

Merci a tous pour vos réponses.
Bon, retour chez Sosh pour ma femme, elle est vraiment trop emmerdée avec ses déconnexions. D'après divers forum, ce n'est pas un cas unique chez SFR.

As-tu contacté le service client pour en parler ? As-tu essayé un autre smartphone ?
On est quelques millions chez SFR et on n'a pas de coupures...

Oui service client contacté, pas de réponse autre que "rachetez une carte SIM". A 10€ alors que la sienne est neuve, merci.
Mais on sera vite fixés. Une fois passée chez Sosh, si ça ne merde plus on saura.

Fais un essai dans ton smartphone, si ça fait pareil, demande la gratuité de la Sim... Car on sera sûr que ça vient de ça.

Et si tu ne reproduis pas le problème, ça vient de son smartphone ou du couple : "son smartphone + sim SFR"

Son smartphone fonctionne-t-il avec la dernière mise à jour ?

J'avais au des problèmes réseau avec un Huawei Mate 7 et le réseau Free Mobile, alors que précédemment, je n'avais eu aucun problème avec SFR/Orange/Bouygues.

Je me suis planté, ça n'est pas affiché comme avoir sur ma facture :  
 

Déjà fait. En fait j'ai inversé les cartes sim, mais en fait difficile de trancher car ça le fait avec les 2 cartes sim dans les 2 téléphones, et ce depuis qu'on est passés chez RED. C'est juste beaucoup plus fréquent chez ma femme. Et quand j'ai inversé, ça l'a fait avec les 2 téléphones  
 

Vous confirmez les fixes et portables de l'UE sont inclus dans l'UE?

Dans l'UE moins la France.

Oui a condition de ne pas appeler depuis la France (c'est le roaming européen comme chez tous les opérateurs en fait, pas une option "appel vers l'UE" )

Bonjour, y a t il des personnes qui ont un femto sfr ? mon soucis, sfr red ne veux pas me rembourser le dépot de garantie, il me propose une remise de 99 euros sur un nouveau tel alors que j'ai fait un depot de garantie et non une avance pour un achat inutile.  
 
j'ai deja contacté la représsion des fraudes qui ma dit d'envoyer un courrier lr ar dabord a sfr , chose faite, il a été refusé aujourd hui, et donc j'ai fait le retour sur l'adresse ddpp qui s'occupe des litiges sfr, je verrais le retour.  

Oh ça c'est bien crado de leur part  

C'est tellement grossier que c'est même difficile d'admettre que c'est plus qu'une erreur de leur part

Bonjour a tous
J' ai demander 2x fois la résiliation de l offre red bost et ils m ont quand même facturé ces deux euros
Je suis le seul dans cette affaires?

 
Bah moi je viens de voir qu'ils ont passé toute la famille à l'offre à 2eur de plus, sans aucune notification par mail ! les charlots !  
On est d'accord que si on résilie l'offre boost à 2€ on retourne à 30Go pour 5€ ?  
 

Bonjour
 
y a t' il quelqu'un qui va utiliser cette option parmi vous car cela m'intéresse mais malheureusement chez B&You ce n'est pas encore disponible.
 
https://www.red-by-sfr.fr/options/a [...] id=t3_affi
 

5€/mois, c'était le prix des offres seules y'a pas si longtemps  

Qu'est-ce que c'est que ce "Boost 40 Go" qui a été ajouté silencieusement à mon forfait ?  
 
SFR    
 
J'ai résilié et demandé le remboursement, on va voir...

C'est gratuit.
T'as résilié à cause de ça ?  

Salut les gens,
dites j'ai un problème qui dure depuis pas mal de temps, au moins 2-3 mois avec mon forfait red.
 
J'ai bénéficiait de l'offre 100go pour 7€.
 
Depuis quelques temps la couverture réseau n’est plus ce qu'elle était.
j'ai souvent des moment avec du simple H+, ou de la 4G à 700ko/s. Et l'upload est devenue catastrophique également.
 
Quand ça fonctionnait bien j’avais régulièrement un débit descendant de 3 ou 4 mo/s, et facilement 1mo/s en upload.
 
 
En smartphone j'ai un xiaomi pocophone f1.
 
Pour situer le contexte:
- j'habite le même logement, rien n'a changé.
- C'est le même phone, pas changé non plus.
- divers test dans les même lieux me fond penser que le réseau à du mal à pénétrer les bâtiments.  
 
Je suis aller voir sur le site de la FP et il ne semble pas y avoir d'incidents dans ma région.
 
J'ai loupé un truc ? ils ont modifié leurs réseaux sfr depuis quelques mois ?

Pas à ma connaissance, faudrait tester ta sim dans un autre tel et une autre sim red dans ton tel

Question conne : une SIM peut être responsable de problèmes de débits ? Vraie question, hein  

 
Salut,
 
Essaye la SIM sur un autre Smartphone qui ne tourne pas sur Android.
 

 
Pour moi non ;;
 

La sim elle même je dirais pareil, par contre tu peux avoir une restriction au niveau de l'abonnement correspondant à la sim

 
C'était pas gratuit, mais 2 € / mois. J'ai résilié l'option.

dédrap, mon engagement 1 an se termine, je file chez sosh

Y'a encore des gens sous engagement  

bah je payais moins cher que chez red, donc oui, il y en a encore.  
Je pars juste car le résal ORA est meilleur pour moi, sinon je serais repartis en engagement 1 an en grattant comme un cochon oui, c'est beaucoup plus intéressant niveaux prestas et prix que de partir sur du low cost

Mais vous downloadez quoi pour vous inquiéter du débit?

Ça sert à quoi des videos full hd sur un tel?

Full HD c'est du 1080p, plein de téléphones disposent de cette résolution

Pensez-vous que je doive aller chez Sosh pour avoir de meilleur débits ?

Ça me semble évident

Ou est le Problème?