Reprise du message précédent :
Moi j'ai 8 chiffre pour mon pin

   
malin ça...les 4 essais ont bloqué ta carte et t'es fier de toi?  
 
tu as du oublier aussi le mot "pas" dans ta phrase...
alors oui pour le puk c'est sur la carte le code client sur tes factures..
 
en résumé...
faut arrêter de picoler !

 
merci pour le tuyau  

 
Bonjour,
 
Votre statut est-il toujours "incomplet" dans votre espace client?
Si oui, pouvez-vous s'il vous plaît nous donner votre numéro de commande afin de résoudre ce problème au plus vite ?
 
Désolé pour la gêne occasionnée.

Tiens, tant que LPM est sur HFR, elle pourrait nous dire comment changer de moyen de paiement des factures. Appeler le service commercial ?

salut,

appel au parrain !
=> go  mp

edit: parrain trouvé, merci
question subsidiaire : c'est possible d'avoir 2 cartes sim chez LPM ?

MP

bonjour
 
Pourriez vous régler enfin le problème de MMS surtaxés correspondant à une arnaque ( mon n° sans le 0 qui les envoie)  qui apparaissent sur mes factures depuis 2 mois malgré mes signalements  et laposte mobile qui m'avait assuré me rappeler dans les 3 semaines et qui ne l'a jamais fait ? !
merci

 
Bonjour,
 
Pour les client étant en autre mode de règlement que le prélèvement automatique, il est possible dans l'espace client de basculer vers le prélèvement automatique, mais pas inversement.
 
Pour tout autre changement de paiement, merci de contacter votre Service Clients au :
- Depuis un poste fixe au 0 970 808 660 (prix d'une communication locale)
- Depuis votre mobile au 904 (Temps d'attente gratuit puis prix d'un appel métropolitain)

Moi j'attend que le service technique mappelle

 
Merci.    

 
je m'autorepond .
 
après un appel au service client , j'ai eu droit a une réponse laconique : pour avoir une deuxième carte sim il faut prendre un deuxième abonnement ...
 
super merci....
 
je vais donc attendre free ..

Message reçu à l'instant de LPM
 

T'as atteint combien de Go en combien de temps ?

bah c'est logique   , tu comptais utiliser 2 téléphone avec le meme forfait ?  

Bonjour. Juste pour signaler que le service s'est apparemment rétabli vers aujourd'hui midi (j'ai essayé le matin et ça me donnait encore cette réponse bidon -- probablement un problème d'identification du numéro dans leur système). Donc, j'ai pu recharger ce soir et mon rechargement a bien été pris en compte dans les deux minutes qui ont suivi, comme d'habitude. Me voilà rassuré.
C'est quand même con que cette panne tombe juste au moment où je voulais recharger.
 
Je te conseille de réessayer aujourd'hui, marco811, on ne sait jamais. Ah, j'oubliais, même le service client sur le site web a l'air de refonctionner. ^^

 
Bonjour,
 
j'ai essayé en fin d'après-midi.
Même message qu'en début de semaine dernière : suite à un problème technique .... bla bla bla ....  
 
Pas très sérieux tout ça.  
Il me semblait que c'était une obligation de fournir le RIO gratuitement.
 
A+

idem pour moi, je cherche à obtenir mon RIO depuis plusieurs jours et j'ai le message, "votre appel ne peut aboutir blabla ..."
 
J'ai envoyé un mail hier en demandant mon RIO, je l'ai reçu par mail ce matin

Pour les problèmes de demande de RIO c'est peut-être liée à ça : http://www.freenews.fr/spip.php?article11045

Ah oui bien vu. C'est probablement ça ! D'ailleurs le numéro répond déjà sur LPM mais pas de RIO encore (« incident technique blabla »)

 
tu as été tellement conditionné par sfr/bouygues/orange qui reserve les cartes sim au forfait pro les plus chers, que tu ne vois pas l’intérêt d'avoir plusieurs cartes SIM.
exemples :
- une tablette internet 3G
- téléphone de voiture
- téléphone spécifique à une fonction ( un téléphone étanche par exemple ) en plus de ton smartphone
- un traceur GPS lorsque tu pratiques des activités extérieurs en solitaires.
- ou encore pouvoir utiliser une clé usb 3G pour le data et son tel pour la voix
 
apparemment , free l'a compris et le proposera.
 

 
http://www.androidworld.fr/591_fre [...] -que-prevu

Je ne suis pas "conditionné" , n'importe quoi ta remarque, seulement :
- Je n'y voyais pas l'intéret
_ J'imaginais surtout que ca serait le merdier, du genre tu appelle avec un téléphone, et dans le meme temps tu appelle avec l'autre ... ça marche comment pour le décompte des minutes si les 2 téléphones appellent en meme temps ? XD  
 
voila, maintenant en effet si 1 seule des cartes Sim permettais de téléphoné, et genre les autres pour l'accès 3G.. , pourquoi pas

 
 
Bonjour,
 
super, merci. Je ne savais pas que l'on pouvait envoyer un mail.
 

 
Bonjour,
 
merci. Si ça ne marche pas par mail, j'essaierai par cette méthode.

 
Parain   , c'est bon normalement, si tu peux vérifier stp    
 
J'ai pas encore accès à mon compte en ligne, j'attends toujours le code par sms . . .

Heu, je le saurais à la remise à zéro du forfait...  
 
J'ai pas mal abusé avec google music, ça peut être 1G ou 2G en 10 jours...

salut, j'ai souscrit au forfait web + sms 2h. Tout s'est bien passé SAUF que je n'arrive pas à me connecter à mon espace client: j'ai pas de code secret et quand je m'en fais envoyer un par la page "code perdu ou 1ere connection" le sms n'arrive pas.  
 
Ca fait bien 2 semaines que j'essaie mais rien, que dalle n'arrive. Et pourtant les mails les sms/mms, la téléphonie, tout fonctionne mais impossible de recevoir leur code secret.
 
Vous avez une idée?

oui appel au sc c'est gratuit d'un poste fixe.

oui mais à part les appeler?  Pour info, j'avais EXACTEMENT le m^me problème avec Virgin sur un autre num, mais on m'avait dit que ça arrivait souvent chez eux

A part les appeler? Continuer à essayer par le web

leur envoyer un courrier avec/sans AR ?

mouais bof, c'est surtout que dans le topic j'ai pas vu de monde se plaindre de ce problème, alors que chez Virgin c'etait courant. Doit y avoir que moi alors.....................

 
Nan, j'ai le même. 1er essai hier matin + 3 autres ce matin sur internet sans résultat.
 
J'ai appellé pour autre chose le service client ce matin et ils m'ont renvoyé le SMS. La personne m'a dit qu'il arriverait dans la journée
 
Je viens d'arriver chez lapostemobile, ben le 1er bilan est mitigé :
Le gros point noir : Beaucoup de problèmes techniques
Le gros point positif : service client très sympathique et temps d'attente raisonnable

je comprends pas pourquoi tu ne veux pas les appeler ils te donnent le code .  
tu as un souci avec le téléphone ? pas de ligne fixe?

 
Ils te le donnent pas, ils t'envoi un SMS avec le code dedans.
 
Je suppose qu'ils font ca depuis le site web aussi . . .

ouais et si leurs sms n'arrivent jamais, que tu fasses ça depuis le site ou par tel le resultat est le même.  C'est bizarre ce problème........

 
En tout cas avant de dire que ca fonctionne pas l'envoi par le service client, il faut que j'attende jusqu'a ce soir !
 
Je reste quand même dubitatif, en informatique en règle général une demande est réalisée immadiatement. . . .  bref wait and see

ok je ne me rappelais plus comment ils faisaient et comme j'arrive pas à retrouver le code...
c'est vrai que c'est quand même hyper lourd leur problème technique !
et je remercie au passage crossmambx au passage car sans lui j'attendrais toujours qu'ils m'appellent !

Il parait que SFR négocie avec Apple pour le compte de LPM afin de pouvoir vendre des iPhone.

hum... faut compter combien de jour pour la reception de la carte sim? entre l'email pour dire que ca part, et la reception effective?