Reprise du message précédent :
reception de la sim std, activation
demande de la micro sim  
reception
appel au sc, activation demandé, sous 48h mr au revoir
 

[quotemsg=709455,1198,51543]a propos de ma micro sim reçu il y a 2 semaines : elle n'est tjs pas activé !!!! bon je reste sur ma sim normale coupé par mes soins tout de meme [/quotem
 
Salut,
 
est ce que tu pourrais me donner la procédure pour demander la micro-sim et si possible le mail auquel faire la demande?
 
D'avance merci

il faut la demander au service client

la procédure est très simple : téléphoner très tot le matin et prier pour ne pas tomber sur le Maghreb
en fait a chaque avancé notable gt tombé en France (pas d'accent, compréhension immédiate, résultat immédiat)

 
Ok merci.
Une fois mon abonnement fait, j’appellerai nos amis de la Hootline !  

Mais ca veut dire quoi très tôt???
Car moi j'avais le disque disant que c'était fermé et 1 min après Go le Maroc....

dans les environs de 8h dans mon cas !
 
mais si tu n'as pas 10 en chance c pas la peine d'essayer  

Salut,
Suite à ma souscription, j'ai reçu le mail ci dessous, mais rien ne stipule qu'il faut envoyer des pièces justificatives. C'est normal? il y a eu du changement ? merci.
 
 
N° de commande : 40023xxxxx
Merci de rappeler cette référence pour toute correspondance
 
 
Bienvenue à La Poste Mobile !
 
Monsieur Mxxx,
 
Nous sommes heureux de vous accueillir parmi nos clients.
Votre demande de souscription et de conservation de votre ancien numéro à La Poste Mobile est bien prise en compte et nous vous remercions de votre confiance.
 
Votre commande est en cours de préparation et vous sera transmise sous 5 jours ouvrés par Chronopost(1). Un avis d'expédition(2) vous sera envoyé par email avec les références de suivi Chronopost de votre colis.
 
Vous trouverez en pièces jointes :
 
-    Votre contrat électronique(3), votre autorisation de prélèvement (que vous devez fournir impérativement à votre banque),
-    Les tarifs et les conditions des offres La Poste Mobile.
 
 
Transfert de votre numéro :
 
Vous avez choisi la portabilité de votre ancien numéro, la date d'activation et de transfert de celui-ci est fixée 25/08/2011, et sera effectuée automatiquement.
 
La Poste Mobile
 
 
 
(1)    Vous avez souscrit à une offre sans mobile, votre colis vous sera envoyé par courrier simple.
(2)    Vous pouvez accéder à votre suivi de commande à tout instant sur www.lapostemobile.fr, rubrique «Espace client/suivi de commande ».
(3)    Vous disposez d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de l'acceptation de l'offre et le cas échéant de la livraison de votre mobile.

T'étais chez quel opérateur avant ?
Parceque je crois que Simplicime s'est transformé en La Poste Mobile donc si tu étais chez eux çà expliquerait que tu sois déjà enregistré chez eux et qu'ils ne te demandent pas de pièces administratives ?

Il y a aussi maintenant une procédure simplifiée où ils ne demandent pas les pièces justificatives dans un certain nombre de dossiers... Ca gagne du temps, ils en ont besoin...

Je suis chez orange pour le moment donc rien à voir avec eux.
C'est le seul mail que j'ai eu de leur part. Sur le site ça marque "commande en cours de livraison", j'ai pas plus d'infos.
Par  contre à la commande, il a fallu recopier RIB & carte identité, c'était peut être pas comme ça avant ...  

Pour ceux qui ont un iPhone 4, est-ce que vous avez le problème des SMS envoyés au 8860 et qui passe alors en hors forfait ? Comment résoudre ce problème ?

En lisant les deux dernières pages du topic peut être    
 

Déjà lu (je n'aurais pas poser la question sans lire le topic en entier...).  

Manipulation déjà effectuée mais ça ne change rien. une véritable solution ?

Je viens de recevoir la confirmation d'orange comme quoi mon numéro sera porté le 25. Au moins c'est sur que la demande à été faite.

Hotline injoignable
 
Vous mettez combien de temps en moyenne pour obtenir quelqu'un au bout du fil, car ça a beau dire qu'un conseiller prendra notre appel dans 5 min, il n'y a toujours personne ?  

T'avais appelé vers quelle heure ?

Ils ont deux numéros pour les joindre :
 
- le 0 970 808 660 (ou 904 depuis le mobile) pour les "déjà clients" => impossible d'avoir qui que ce soit. Ils te font poireauter pendant des minutes en disant que quelqu'un va prendre l'appel mais tu peux attendre    
 
- le 0805 30 50 09 (gratuit depuis un fixe) pour les "non clients" => taper 1 pour suivre la commande, là aussi personne ("tous nos conseillers sont en ligne babla" ). Par contre, en tapant 2 pour prendre commande, il y a toujours quelqu'un (du Maghreb) mais qui ne peut nous renseigner  
 

quelqu'un connaitrait les paramètres pour accéder au web et avoir le 3g ? depuis j'ai changer de rom à mon smartphone je n'ai plus accès au web par le 3G (ni meme le 2G ni rien) , uniquement par le wifi

Plop,
 
Que donne le service de la Poste ? C'est pas trop crade ?
 
Ca serait pour m'en servir d'appoint avec du sans engagement pendant 3/4 mois en attendant Free (sachant que j'aurai un mois gratos avec le parrainage), mais je souhaiterais pas un truc où je peux pas téléphoner un jour sur deux et où la 3G marche pas...
 
Merci !

Nom : Web La Poste Mobile
APN : wapdebitel
Port : 8080
Pour le reste tu laisses vide    
 
 

merci beaucoup bobox c'est parfait  

rien à redire, jamais perdu le réseau, le 3g+ fait son effet (ce soir petit test m'a donné 3200kps en download et 850 kps en upload) , pas eu de souci pour la portabilité, tout a été géré par la poste mobile, bref que du tout bon pour ma part

Pour être honnête je dirais que niveau RÉSEAU pas de problème ca marche très bien, SFR quoi, ni plus ni moins...
Niveau SERVICE et notamment service client, c'est juste des gros nazes...

Mais je suis dans le même cas je cherchais du sans engagement performant, je n'ai pas trouvé mieux, surtout avec ce prix....

3g aussi rapide que chez orange,

 
 
Sauf quand tu as un tel EDGE    
 
Faudrait l'indiquer quand même que SFR n'a pas mis à jour son réseau et ne dispose pas de EDGE... donc dans les zones Hors couverture 3G bein c'est retour à la case préhistoire (rare quand même j'imagine enfin j'espere... je n'habite pas la campagne donc je ne peux dire..) ...et pour ceux qui n'ont pas de tel 3G ,ça existe encore sisi ... bein c'est GPRS sauf dans le métro et dans certaines zones bien particulière.

Il a raison, SFR est l'opérateur qui a le moins développé l'Edge...
Cependant je m'attendais à pire, j'arrive régulièrement à attraper de l'Edge en province... Même si je dois reconnaitre que la 3G est très très bien répandue chez SFR...

Tu confirmes peut-être mes dires, c'est quoi exactement ce que tu leur reproches ?

Fais une reverche avec mon pseudo sur le topic, tu verras mon histoire de porta pitoyable...
Mais depuis que tout et ok, rien à dire...

Pour rappel :
 
portabilité faite le 30/06, carte SIM recue et activée 08/07 (10 jours sans téléphone)
 
j'ai demandé un geste commercial que le SC a accepté .... (roulement de tambour): 4,2€!  
 
Je l'ai découvert aujourd'hui sur ma nouvelle facture et en plus ils ont le culot de me faire payer l'abonnement du 30 juin au 8 juillet!
 
Là c'est direct lettre recommandée lundi parce qu'ils promettent la lune au téléphone mais ils ne font rien (SC bidon)
 
Bon heureusement il y a un parrainage pris en compte donc du coup j'ai une facture de -3,2

Bonjour !
Je cherche un parrain pour La Poste Mobile, me contacter par MP, merci. Trouvé

Mp

 
Tu quittes quelle offre pour aller vers quoi maintenant ?

J'étais chez Bougyes Telecom IDEO quadruple play.
Marche nickel, 0 soucis en 2 ans, je viens de finir mes 2 ans d'engagement.
Je switche sur Numéricable pour la partie internet et sur l'offre qui me semble la moins chère actuellement pour la téléphonie, c'est à dire le forfait à 21€ chez LPM (avec un iphone 3GS à brancher dessus).

 
Ok

drapal, depuis peu chez LPM, pour l'instant je n'ai pas à me plaindre. pas eu besoin du SC (ouf), en attendant Free, ce sera très bien.

Je comprend mieux pourquoi je n'ai jamais réussi à joindre le service client