Reprise du message précédent :
Bonjour,
 
J'ai demandé une portabilité vers un forfait Origami play 3Go qui sera effective le 02/05 et j'essaie en vain de me connecter à mon espace client depuis mon PC avec le mot de passe qui m'a été envoyé par sms mais cela ne fonctionne pas. Le mot de passe n'est pas reconnu.
 
De plus, je ne peux pas obtenir de nouveau mot de passe en cliquant sur "mot de passe perdu/oublié", cela ne fonctionne pas.
 
Comment puis-je résoudre ce problème ?
 
Merci pour votre aide.

Essaye dans 48/72h je pense que ton espace client n est pas encore créé

Tu le fais avec le numéro porté ou le numéro provisoire ?

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Tu es sûr ?    
Nokia 6500 Classic

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Ok, je vais attendre jusqu'au début de semaine prochaine et je retenterai.
 
Cependant, je peux me connecter à mon compte en passant par l'appli de mon mobile et je vois ma consommation détaillée...

Ah bah utilise le numéro temporaire

Ah oui, je n'y avais pas pensé...et ça fonctionne  
 
Je revérifierai demain après la portabilité avec le numéro porté
 
C'était tout bête pourtant

Re-bonjour,
 
J'ai une autre question pour laquelle je ne trouve pas de réponse : existe-t-il une appli android permettant de savoir combien de temps un mobile est connecté en 4G, H+, 3G, 2G ?

Vu que c'est Orange qui gère la facturation de Sosh, je me permet de poster ici en espérant une réponse un peu + rapide (= une réponse tout court..!!) : J'ai demandé l'annulation (ou plutôt rétractation) d'une ligne, j'ai enfin reçu le mail d'annulation hier, 10 jours après.. Et ce soir je reçois..

La 1ère facture de 24.99€?! J'aimerais croire que ce n'est qu'un mail automatique mais il me semble avoir lu plusieurs fois par le passé que ce genre de soucis arrivait souvent avec Orange.. Des "anciens" ici pourront sûrement m'éclairer : vais-je être facturé à la date annoncée? Ai-je un moyen de bloquer ce retrait?

Tu seras remboursé apres

Rahhhhhh.. 30j après (au mieux), c'est ça? Ptain mais pourquoi il s'améliore pas à ce niveau

Maintenant que j'y pense.. Je n'ai jamais envoyé le mandat SEPA pour cette ligne, comment peuvent t'ils se servir..?

les banques accordent l'autorisation automatique au "grandes" entreprises.

Pourquoi insiste t'il comme des dingues pour qu'on renvoie ce foutu mandat alors..? Je pense avoir donné un RIB différent de celui pour la commande non annulée. Je peux éventuellement demander à ma banque de les bloquer? Je doute que ça marche.. De même, les contacter (Orange) sera sans doute inutile..

bonjour, savez-vous s'il va y avoir un changement (une limitation) à cineday? En effet, j'ai demandé un code aujourd'hui, et le sms d'orange est différent de l'habituel: il se conclut par:

ce qui laisse à penser qu'il y aura un nombre restreint de codes disponibles par semaine

Bonjour
 
Une augmentation du Faire Use est-elle prévue chez Orange.
7Go pour 89€ par mois ça fait juste.

il est plus vendu le nexus 6?

Jai oublié de récupérer mon code cineday sur ma ligne fixe, une bonne âme pour m'en envoyer un contre ma reconnaissance?

MP

Merci beaucoup

Quelques chiffres intéressants :

source

Soucis étrange : la messagerie d'une de mes lignes est inaccessible : l'appeler ne mène à rien, et si je m'appelle via un autre tel; après les sonnerie j'entends "toutes les lignes de votre correspondant sont occupées"..

Bonjour ,

Je n'arrive pas à accéder à mon espace client en passant par l'appli "orange et moi"  lorsque je suis connecté en 3G ou en 4G. Le message suivant s'affiche "suite à un problème technique nous n'avons pas pu vous identifier. Veuillez réessayer ultérieurement".

Comment remédier à ce problème ?

Merci pour votre aide

Hello je ne sais pas si je suis au bon endroit    
 
Je suis actuellement chez Virgin mais depuis le rachat par NC et le fait qu'il passe, en partie, sur le réseau sfr (tout pourri chez moi ), Je voudrais passer chez Orange.  
 
Je suis deja client chez Orange avec un forfait livebox play et je pense tout regrouper en un seul forfait.
 
Le petit hic c'est que je suis encore engagé chez Virgin jusqu'au 2 octobre de cette année ( sur un engagement initial de 2 ans). Je compte faire jouer le loi chatel pour me barrer de chez eux.  
 
-Est-ce que Orange s'occupe de la résiliation chez virgin pour que, en gros, il me reste juste à payer une partie des mois restant?
-Est-ce que cela va me faire changer quelques chose à la partie internet que je possède déjà ( changement d'identifiant, d'option.....)

-oui si tu fais porter ton numéro, Orange s'occupe de résilier chez Virgin, et ensuite virgin te prélève ce qu'il te reste à payer (1/4 des mois restants, ce qui représentera environ 1 mois de ton forfait virgin).
-Ton identifiant ne changera pas, pour les options, ça dépend, si tu gardes ton forfait livebox play et prends un forfait téléphonie à côté (sosh, origami,...) non, rien ne changera dans ton forfait fixe; en revanche si tu passes sur un forfait fixe+mobile (sosh, open,...) là il pourra y avoir des options qui changent

Bon je reviens de la boutique Orange je pars donc sur un forfait Origami Zen 2 go de data    
 
ça me fera 25 euros par mois pendant un an apres 29.
 
Pour l'instant vu que je viens de souscrire à une offre live play et que j'ai -10 euros par mois pendant un an, si je fusionnais le mobile + le net je perdais les -10 euros du coup pour l'instant je suis sur deux forfaits séparés pour profiter des deux ODR. Au bout d'un an je ferais la fusion.
 
Voila hâte de partir de chez Virgin et du réseau sfr et enfin avoir du vrai réseau  

Je dis ça, je dis rien    
Mais ton offre Origami semble compatible avec le parrainage. Tu trouveras sûrement un parrain ici ou là    

Pour l'instant mon numéro n'est pas reconnu, je pense sans doute au fait que la portabilité n'est pas encore active.

C'est le numéro du parrain qui doit être éligible pas le tien
Toi tu bénéficies du parrainage en tant que filleul.

ah mince fail  
 
ça fonctionne même si on a déjà souscrit à l'offre?

Oui

ah ok

Salut l'orange,
 
Dites moi, les offres ADSL Open sont sans engagements quand je les vois sur la boutique...Mais, quand je vois l'ODR proposée, j'ai l'impression que ça entraine un engagement ensuite http://boutique.orange.fr/medias/p [...] .pdf...???
 
Est-ce le cas ? Car je suis actuellement sous SFR, j'aimerais passer chez Orange mais, je pense qu'en février prochain je serai obligé de résilier (je lache mon logement sans faire suivre la ligne internet)

Les offres Open, c'est mobile + ADSL (ou fibre), ce sont effectivement des offres avec engagement de 12 mois sans subvention de mobile, et 12 de plus avec subvention de mobile.
Les offres Livebox ADSL sont sans engagement, mais avec frais de résiliation de 50€.
Si tu veux une offre sans engagement avec mobile tout en ayant le réseau d'Orange, il y a Sosh qui fait peu ou prou la même chose.

Bonjour,
 
Désolé pour cette question mais quels justificatifs me faut-il pour prendre un Domino 4G + Forfait Let's Go 8Go sans engagement ?
 
-RIB
-Carte d'identité
-Facture mobile
 
Cela suffira ?

Ça devrait être suffisant, oui, la facture mobile étant acceptée comme justif de domicile

Une dernière question, vous avez des retours positifs ou négatifs sur :
-Orange Airbox 4G
-Orange Domino 4G+ E5786
 
Encore merci.

A noter qu'en open la partie internet est résiliable sans frais au bout de 6 mois que ce soit en version normal ou sim( migration vers un forfait mobile origami)

moi j'ai cette cleg 4g+ avec un abonnement 2Go à 9.99€/ mois et j'en suis satisfait