Reprise du message précédent :

Je me prendrais bien le domino, tiens.
Mais j'arrive pas trop à voir les offres chez Orange: forfait et prix du domino.

Celle pour la portabilité concerne les contrats souscrits jusqu'au 9/06 inclus. A part s'il y a eu modification...

Autant pour moi le pdf vient de changer, c'est jusqu'en aout, désormais http://sites.orange.fr/boutique/im [...] 0euros.pdf
 
Bon j'espère qu'ils vont revoir leur politique et éviter les ruptures de stocks un peu volontaires.

l'adresse du service client de Orange c'est  
Service National Consommateurs
Orange France Télécom mobile
33734 BORDEAUX Cedex 9
 
car l'adresse est censé être en haut à gauche sur la facture d'après le formulaire de demande de numéro sur 10 chiffres mais elle n'y est pas

C'est moi ou les offres -10€ et -20€ de réduction sur facture ont disparus du catalogue Davantage Mobile ?

avec la même carte sim j'ai la tv orange par 3g
je testerai le wifi ce soir
j'ai un origami star 1h+1h

Service clients Orange
33734 BORDEAUX Cedex 9

A priori, je dis bien a priori, les matchs de la coupe du monde diffusés sur France television seront disponibles en direct, pas ceux de TF1 par contre.

Disparu, ca fait un moment déjà  

j'ai un cota de 10mo sur les mails avec origami star
à priori ils doivent mesurer le quota sur les ports imap imaps et pop
est ce que les autres ports que http et https constituent du hors forfait facturé

j'ai appellé elle m'a donné une adresse service client 41965 Blois CEDEX 9

Bonjour,
 
J'ai actuellement un forfait Iphone, et je suis abonné jusqu'à fin aout début septembre.
 
Je souhaiterai acquérir le htc desire, n'ayant que 1600 points, je le toucherai à 300€
 
Pensez-vous qu'à 3 mois de la fin de mon contrat je puisse négocier un meilleur prix pour le htc ? si oui comment ?
Merci d'avance.

 
 
tu es en forfait 12 ou 24?

J'ai un forfait Zen+ 1h souscrit il y a un peu plus de 6 mois (avec un iPhone revendu depuis), et je souhaite le passer en Click 2h.
 
Est-ce que cela entraine un réengagement ? Puis-je passer vers l'offre "Click sans mobile" ?
 
 

Dingue ! Je suis bien dégouté là.  

petite question sur le service client par téléphone de Orange :  
quand on les appelle pour se faire augmenter son nb de points en vue d'un renouvellement, est-ce qu'ils nous le montent à 2400 pour pouvoir acheter en boutique Orange ou bien à 2300+100 pour qu'on ne puisse acheter que sur orange.fr ?

Tu pourras pas acheter en boutique après, mais que via le SC.

 
J'avais souscrit un forfait 24 mois, et donc qui se finit début septembre.

arf on est obligé de tout faire dans la foulée au téléphone ?

 
Oui

 
 
si t'es vraiment presser, t'y gagneras avec la loi chatel a priori, car en nouveau abo, il est à 50€ je crois

Oui c'est soit Bordeaux ou Blois, pour toi c'est Blois alors.

 
c'est a dire si je suis vraiment pressé ?
 
La en appelant le service client je n'aurais pas une grosse réduction ?

Tu peux passer sur un click sans mobile 2h+sms illimités sans te réenagager au prix de 24,90 € mais tu vas avoir des frais, 60 € il me semble

   
et ils font payer des frais de port, au SC, pour t'envoyer ton nouveau téléphone ?

Non

En chronopost a la maison ou ailleurs 5 €
En point relais gratuit

 
Bon question bête mais tan pis, ça me travaille trop    
 
C'est quoi la 3G+ ???
 
Sur mon iphone avec forfait iphone je n'ai jamais d'icone H ou 3g+ moi    
 

 
Ca fonctionnait pas sur France2 et france3 lors de roland garros même avec l'option orange sport...
Il fallait l'appli iphone RG.
 

 
Sisi, je regardais RG sur l'appli orange avec mon option sport donc orange devait avoir les droits non ?
 
 
 
Non pendant RG le flux était coupé sur l'appli canal.
 
Bref c'est le mega bordel!

C'est juste que l'iPhone n'a pas d'icone pour différencier 3G et 3G+ mais dans la grande majorité des cas tu es en 3G+.

Résumé des 10 minutes passées avec le SC :

• 150 € de frais pour descendre sur un Click 2h
• pas de frais pour descendre sur un Smart 2h, sauf qu'après avoir validé, la nana me sort "Ah bah en fait y'a aussi 150 € de frais"  

es tu encore engagé ?

Aller un petit post pour annoncer les nouveautés de la période commercial en cours au niveau mobile / 3G. Qui s'étend du 9 juin au 18 aout.

----- MOBILE ------

- Forfaits bloqué :

Smart édition spéciale Quicksilver

1h30
Internet quota 200mo
SMS MMS MESSENGER illimité
30€ de bon d'achat chez quicksilver

24€

universal mobile prend garde à toi

- Options internet

200mo à rajouter sur forfait bloqué 1h30 ou 2h, incompatible avec spécial quicksilver, -50% pendant 2 mois.

- Forfait non bloqué :

L'origami plus est au prix de l'origami classique pendant 6 mois sur une sélection de portable android :

LG GT540
Samsung galaxy spica
Motorola FLIPOUT
Sony Ericsson x10 mini
Samsung galaxy naos

(aprés renvoi des pièces justificatives)

Et il est maintenant spécifié dans le libéllé des forfaits plus/iphones des débits max de 7.2mbits en reception et 2mbits en émission (avec matériel compatible)

Sur les star classique/plus, l'illimité des forfait à partir de 3h passe de 19h à 8h au lieu de 20h à 8h

----- Clés 3G ------

LA grosse modification de la période en cours, orange se focalise sur les usages de temps en temps, pendant les week end et les vacances, bref l'illimité disparait au profit de plusieurs forfaits pour couvrir une multitudes d'usages de temps en temps et pour rassurer le public, les forfaits sont TOUS bloqués dorénavants et pour les utiliser à l'étranger (donc pas mal pour ceux qui sont limitrophes) un appel au service clients est obligatoire. (de plus il existe désormais des pass internationaux que l'on peut rajouter : 5€ pour 10mo par exemple, souscription au service client qui la plupart du temps le proposera quand le client demandera le débridage de son accès à l'international), de plus alerter sms quand la conso atteint 80% du quota.

Forfait avec engagement : (pour les 2 y'a le wifi illimité sur hotspot orange et aussi une option, qui peut être intéressante, le report sur 12 mois pour 3€ par mois)

- FORFAIT Week-end et vacance

20€ / mois, engagement 24 mois

week end et vacance en illimité, de plus il n'y a pas de notions de zones, c'est "en liberté" (notez la notion d'illimité qui disparait ) pendant TOUTE les vacances scolaire, toute zone, quelques sois la votre. Donc en gros "illimité" la moitié de l'année (alerte à 2go de transfert, coupure possible à 4go/mois)
Sinon 100mo / mois pour le reste de la semaine

- Forfait Intense

39 € / mois, quota de 2go, alerte à 2go, coupure possible à 4go

les 2 forfaits sont dispo avec engagement 12 mois, pour 6€ de plus.

Forfait sans engagement :

10E / mois,
100mo / mois reportable sur 12 mois.
Rechargeable avec mobicarte / CB / Pass everywhere
Wifi hotspot orange illimité

Promo du moment : OFFERT PENDANT 1 MOIS

Clé 3G ronde à 1€ avec ce forfait (pour la coupe du monde), la clé classique huawai est à 29€, le domino (routeur wifi 3G) à 99€

Pass clé 3G+ :

15€, 50mo valable 1mois, rechargeable, ligne valable 12 mois après rechargement

Voila pour les news niveau mobile / clé 3G, si question, comme d'hab on demande ici

La clé huawei à 29€, c'est le domino (modem wifi) ?

non non 99€ avec le forfait sans engagement (et il n'y a plus les 30€ remboursé si je me souviens bien)

Ca sent pas bon pour nos forfaits Internet illimités...
 
Après AT&T, O2 y met fin également.
En France l'illimité sur clé 3G, c'est fini me semble-t-il, va-t-il en être de même avec les forfaits mobile?
 
Ca craint... quel intérêt d'avoir un smartphone si c'est pour être limité à 500Mo/mois, quota très vite atteint

Deux questions sur internet max :  
 
- Sur mon androïd, j'ai parfois le logo 3G qui apparaît et un test de débit me donne 400kbps symétrique : Est-ce que je profite de la 3G (même s'il me semblait que le forfait internet max n'y donnait pas accès), ou puis-je économiser de la batterie en coupant la 3G sur mon tél?  
 
- Une fois les 500mo atteints, il se passe quoi, concrètement?

Bonjour
 
Je souhaiterait changer de mobile pour prendre le x10 mini et changer de forfait.
Je ne suis actuellement plus engagé, et j'ai dans les 3500 points.
Est-ce que si je change de mobile (avec réengagement, donc), je peux ensuite changer de forfait sans frais ?
Ou si je fais l'inverse, et que je change d'abord de forfait, est-ce que les points que j'ai actuellement seront toujours disponibles pour changer de mobile ?
Je m'y perds un peu.    
 

Stone92, tu peux faire les 2 en mêmes temps, va en boutique aussi bien orange que thephonehouse...

Ah merci !
Et les réengagements se cumulent ?
Sinon ce n'est pas un peu bizarre, d'à la fois changer de forfait et de mobile, et de n'être réengagé que sur 2 ans, comme si on n'avait changé que l'un des 2 ?

les engagements ne sont pas cumulatifs...  
Et puis si tu n'es plus engagé, le SC peut se montrer arrangeant

 
non car tu es encore engagé donc t'aura rien, si tu n'es pas pressé, tu attend la fin de ton forfait et il t'offriront des points ( vu qu'apparement tu n'en a pas bc vu le prix du tel en renouvellement).
 
Si t'es pressé, tu résilie avec la loi chatel, donc tu paye 25% de tes mois de forfait restant, et tu prendre une nouvelle ligne.
 

 
Quand un nouvel abo, tu n'es pas engager pour 4 ans non? Surtout que les tel ne tiennent plus 4 ans