Reprise du message précédent :
https://www.virginmobile.fr/command [...] roduit=121

   
 
donc pas de carte ds les tabacs

Les minutes sont reportées pour le mois suivant. Une fois que tu as utilisé ton crédit normal tu peux continuer à téléphoner grâce au report.
Mais ce report n'est pas cumulable d'un mois à l'autre.
 
Par contre, tu peux charger ton compte avec des cartes prépayées, et les sommes ainsi chargées ne sont pas limitées dans le temps.

Si ca se trouve aussi dans les tabacs : http://www.virginmobile.fr/best_ou_acheter.php

merci

mince alors je peux pas activer ma ligne par le ouèbe faudra que j'appelle demain.

Hello    
 
Je comprends pas trop l'offre sans engagement! ( http://www.virginmobile.fr/lv_forfaits_sans.php )  
17 euros par mois  avec 40 min offertes+ sms illimité,c'est bien ca?  
De ce que je comprends,c'est 4 euros moins cher(sms illimités+40 min de com) qu'avec engagement 12 mois,donc j'ai du louper un truc!    
 
Merci!

Bonsoir
Si c'est ça: http://www.virginmobile.fr/lv_forfaits.php ça ne concerne que les appels passé du vendredi au lundi. Maintenant si c'est autre chose il faut bienvoir et lire et je pense que tu verras la ou les différences. Toi cela concerne tout le temps quasiment.

 
Merci   !
En faite la difference entre ton lien (avc engagement ) et le mien(sans engagement),la seule diff que je vois,c'est 4 euros de moins pour le sans engagement,pas de durée mini d'abonnement,mais le sans engagement t'as pas de telephone pas chere!
 

Oui c'est bien ce que j'ai compris! http://www.01net.com/editorial/324 [...] /?rub=4427
 
C'est juste plus cher avec engagement de 12 mois,car subvention d'un telephone!

J'ai appelé hier pour activer ma ligne. Contrairement à ce que je pensais, ma ligne ne sera active que lorsque mon contrat chez Orange sera terminé, permettant la portabilité du numéro. Je pensais qu'en attendant j'avais un numéro temporaire. Tant mieux, ça m'évitera de payer 2 forfaits ce mois-ci. Vu qu'en plus le téléphone qu'ils m'ont livré est désimlocké je suis très content

Salut à tous!!!
Voilà je viens d'activer ma ligne chez Virgin Mobile ce soir donc tout semble marcher mis à part le suivi conso..
Je sais que ce problème a déjà été évoqué mais je voudrais savoir le délai moyen pr que ce service fonctionne...
En effet, quand je compose le *144diez bin j'ai le message suivant:
"Le service est temporairement indisponible. Veuillez nous en excuser, et vous reconnecter ultérieurement. Merci."
Voila ben je voulais juste être informé du délai de la mise en route de ce service avant de pouvoir textoté librement!!!
Ciao merci d'avance a++!!!

4-5 jours avant de pouvoir consulter le suivi conso et une bonne grosse semaine avant d'avoir ton vrai forfait... car la tu as un forfait provisoir de 7euros environ qui te sera bien évidement facturé par virgin !!

Ouais bin apparemment ca sera + rapide vu que depuis ce matin le suivi conso me dit que mon service conso sera disponible dans les 24heures...
Pour le forfait provisoire c'est normal ca s'appelle le prorata c'est très bien expliquer dans la zone myself service donc pour ça c'est nickel!!  
Ciao a+!!!

 
ce soit disant 24h a duré chez tous le monde 4 jours      

Bin ils ont dût gagner en rapidité chez Virgin parce-que ce matin mon service conso fonctionne correctement avec une petite touche d'humour: "Votre forfait se porte bien..."!!
Y'a d'autres phrases humoristiques du même style?
Ciao a+!

 
oui bien sur elle change selon l'etat de ton forfait, fait repondre et 1 pour voir ton credit SMS ... si tu as le forfait exess SMS...

Bin j'ai fait comme tu m'as indiqué mais ça m'indique choix non disponible pourtant j'ai bien l'option excesssms donc t sur qu'il faut taper 1 pour répondre?
Merçi a+ cioo!!!

Bonjour,
 
Etant souvent à l'étranger, j'ai simplement un compte en France qui me sert quasiment à rien...simplement au prélèvement de Virgin...mais vu que je suis obligé chaque mois d'y mettre le montant de ma facture j'ai peur d'oublier voire de ne pas avoir la possibilité de le faire donc ma question est :
Peut-on éventuellement payer ses factures par CB dans l'espace Myself service ? ou il faut téléphoner au Service Client ?
 
PS : j'ai mon forfait activé que depuis hier donc je n'ai pas encore accès à My self service  
 
merci :-)

Salut!!
Je voudrais savoir pourquoi mon suivi de facture et conso n'est pas disponible sur MySelf Service alors qu'il est disponible sur mon phone...
Et quelle est cette option dans le suivi conso où l'on tape 1 pour répondre quand on a l'option excesssms parce-que il y a indiqué choix non disponible?
Donc voilà merçi d'avance bon dimanche!!
Ciao!!

pour la reponse 1 sur ton compteur sms elle marchera bientot c'est normal au debut, pour l'espace my self il faut l'activé en appelant le service client je crois, tient nous au courant  !!

 
 
J'ai effectivement du appeler le service client pour activer My Self service donc c'est bon de mon côté^^

Mais je peut rentrer dans mon espace Myself Service mais le truc est qu'il n'y a pas de rubrique où je peut consulter ma conso et mes coms passées donc vla c sa le souci...
Sinon la fonction 1 du suivi conso pour le forfait excesssms met combien de temps à se mettre en place après activation de la ligne?
Merçi a+++ ciooo!!!

me souvient plus sa fait 3mois que je suis chez virgin, 3-4 jours peut etre... mais ne t'attend pas a un super #123# de chez orange réactualiser toute les 30 secondes... chez virgin c'est toute les 12heures me semble t'il, m'enfin moi ça me suffit largement !!

  Salut,
 
 Je voudrais savoir comment ça se passe pour garder le numéro de portable que l'on avait chez son ancien opérateur.
 Je trouve le choix de portables sur le site assez limité, y à t-il un endroit avec un choix plus important?
 Merci d'avance pour vos réponses.
 

Bonjour
Il suffit de demander un bon de portage en demandant ta résiliation. Ensuite avec le bon de portage reçu de ton opérateur tu vas voir un autre opérateur et tu choisis ton portable et tu ouvres une ligne et le tour est joué.

ok merci zoulou33

passe dans des magasins style phone house le choix sera plus large !  

j'y suis passé, c'était 30€ plus cher niveau telephone (le sagem premier prix) par rapport à internet et y'avait pas trop le choix

J'ai mon abonnement chez VM depuis 1 semaine environ...j'ai mon suivi conso qui m'indique qu'il me reste X e...Est-ce qu'il indique toujours en € ou bien ça se tranforme en minutes/secondes ? Parce que du coup c'est pas pratique pour savoir combien de temps il reste...

toujours en euros et les messages ben t'en a part millions mais le compteur bouge pas c'est une pointe d'humour en quelque sorte ...  

Ah ok...bon perso j'ai jamais eu de pointe d'humour  

 
je capte pas trop cette histoire de report non cumulable d'un mois à l'autre. Quelqu'un pourais m'éclairer là dessus ?

 
Lors de l'activation de ma ligne on m'a dit que l'option excessms est dispo dès l'activation et la première facture sera majoré des quelques jours supplémentaires.
Mais durant cette période comment son facturés mes communications    ? Le suivi conso très long n'arrange rien...

Prenons un exemple concret
Tu as un forfait 25€.
Mois 1 : Tu utilises 19€, tu as donc un report pour le mois suivant de 6€.
Mois 2 : Cas de figure A : Tu utilises 21€. Tu n'as donc pas eu à utiliser ton report de 6€, il est donc perdu ! Par contre le mois suivant tu auras un report de 4€.
Cas de figure B : Si tu utilises tes 25€, tu peux continuer à utiliser ton téléphone grâce à ce report de 6€. Toutefois admettons que tu ne finisses pas ce report, le reste est perdu, le mois 3 tu n'auras aucun report.
 
Dans tous les cas si tu recharges ton forfait avec des cartes prépayées, les sommes sont cumulables et n'ont pas de durée de validité, c'est un compte à part. Le seul point dont je ne suis pas sûr, c'est si une fois les 25€ utilisés tu commences à taper dans le report ou les recharges. Le deuxième cas serait pas très sympa

le *144# c'est pas gratuit ?
 
il me restait du crédit, je vais configurer la messagerie, j'écoute un message et au moment de telephoner "vous n'avez plus de crédit"

Sisi le *144# est bien gratuit (c'est de l'ussd). Tu es peut être tombé entre 2 valorisations du compteur d'appel

nan en fait c'était mon crédit de 5 qui était valable 1 mois
 
pourtant dans le manuel il est indiqué qu'on est prévenu un jour avant je crois

C'est quoi comme type d'abonnement ?  carte prépayée, compte bloqué ou forfait ?
 
Sinon oui le suivi conso à une décalage de 1 jour (sauf pour les prépayées et compte bloqué il me semble)

à carte