Reprise du message précédent :

Tout à fait c'était juste pour savoir, je parlais du 16 janvier pour l'exemple comme j'aurais aussi pût dire le 14 février.
 
Je vais déjà attendre les retours pendant au moins une quinzaine de jours mais il suffit qu'il soit bon et avec la confirmation de la 3G+ partout, je pourrais facilement changer d'avis  

Pour ma part passé d'un forfait VP à 9.90€ (3h+sms illimité) à 4h + sms + internet pour le même prix !
merci free  

Tout à fait, je tiens aussi à remercier Virgin en lui restant fidèle. Même s'il me facturait le forfait 2h à 40€ (+ engagement 24 mois) sans raison jusqu'à la semaine dernière.    

 
 t'as pas la rancune facile toi

si on a été chez virgin c aussi parcequ'ils ont fait un peur leur "free" a un moment faut les remercier aussi

Ils avait aussi une sacré couche de gras, la preuve hier.

biensur mais bon je préfère que ca soit un 'petit' c plsu excusable que les 3 gros !

Oui, effectivement
J'ai mon engagement chez bytel qui se termine dans 10 jours, et le forfait 4h 10€ me fait vraiment de l'oeil. J'étais chez VM déjà en 2010 et ça marchait pas mal, j'hésite vraiment entre celui là et l'illimité Free à 16€ !

quelqu'un a tenté de faire évoluer un prépayer virgin vers le forfait a 6€ ?

Cher X,
    Vous souhaitez nous quitter ?
 
     Continuez à vivre une véritable love story avec Virgin Mobile !
 
    Le saviez-vous ! Virgin Mobile propose des offres exclusives !
 
         -        Forfait VerySIM 2h sans engagement  à 5,99€ : 2h de communications et SMS illimités.
 
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    La cerise sur le gâteau : Virgin Mobile sortira bientôt son offre ADSL et proposera des tarifs dégressifs pour ses clients ADSL + Mobile.
 
     Si toutefois, vous maintenez votre décision de résilier votre ligne Virgin Mobile, je vous invite à me le confirmer par retour de mail afin de transmettre votre dossier au service résiliation.
 
     Celui-ci se chargera de vous contacter sous 5 jours ouvrés afin de répondre à vos questions.
 
     Sachez enfin que les Virgin mobile Angels restent à votre entière disposition pour toute question que vous souhaiteriez nous poser !
 
     Je vous souhaite une excellente journée X!
 
     A très bientôt dans l’univers Virgin Mobile.  
 
Virgin Mobile - Opérateur de téléphonie mobile  
 
 
J'ai reçu ça suite à ma demande résiliation via le formulaire de contact... vivement la suite !
 
 

On appelle ça le syndrome de Stockholm    
Je dis ça mais je me vends achète au plus offrant      

C'est quand ils veulent pour l'ADSL mais faudra voir quand même leur réseau (Orange ?)

ça sera SFR pour l'ADSL

Attention, les nouveaux forfaits VerySIM sont réservés aux clients qui ont au moins 12 mois d'ancienneté. J'en suis qu'à la moitié. Fait chier!!
(je viens de tel)

apparemment ,quelqu'un à son dixième mois ici a pu obtenir satisfaction...

Un peu logique quand même ....

J ai 3 lignes 2 virgin et un  NRJ. J ai modifié mes 2 offres virgin, je suis encore sous contrat pour 11 mois.
 
Elle m a fait de la peine la fille au téléphone. Très agreable, mais une voix triste...

[]Je vous confirme que les MMS sont facturés 0.30€/300Ko envoyés.
 
J'ai répondu à votre MP.
 
Bonne journée,
David, Community Manager Virgin Mobile. [/]

Merci pour l'info

 
 
Comment ça ?

Abonné depuis le 28 Février 2011 je n'ai pas le droit à switch d'après l'Angel Virgin, pourtant 2 minutes avant elle me disait qu'il fallait 9 mois d'ancienneté... A ni rien comprendre... Je suis pressé d'être au 1 Mars pour pouvoir résilier... J'ai actuellement un contrat de 24 mois à 30€ pour 5h d'appel sms et internet illimité...

Ah donc ces super forfaits c'est pas pour les nouveaux clients ?

Pas encore.

 
 
virgin c'est pas l'abé pierre, ils vont pas en quelque sorte "t'offrir" un mobile avant que tu ais au moins atteins les 12 premiers mois...

Les 12 mois d abcienneté

Voilà ...

T as eu un téléphine avec ton abo non ?

Le pire qui pourrait arriver est que le modèle économique de Free ne s'avère pas viable et qu'ils relèvent leurs tarifs une fois les 3 millions d'abonnés atteint

Euh ok mais là c est le topic virgin ^^

 
 
Pareil j'ai eu un appel en absence le numéro commençait par +051644...    
 
Personne d'autre?

Le 846 pour changer d'offre c'est un appel gratis ?

+1 pour moi,    (+05.....89)
mais je sais plus si c'est avant ou après que je change mon forfait (forfait VP, pour le 9.90€)
édit : en fait, c'est ce matin, avant donc que je ne les appel moi même.

Je confirme comme tous les autres...
Appelé vers 19h30 ce soir, 5/10 min d'attente avec le message du début qui tente de nous décourager et de réessayer d'ici quelques jours.
 
Finalement une Virgin Angel au bout du fil, il suffit de demander à changer de forfait, elle vérifie si au moins 1 an d'engagement puis annonce que ce sera effectif à la date de remise à zéro le mois prochain.
 
Pas de réengagement sur le changement de forfait confirmé.
Elle me demande à la fin: "Je peux vous demander quel est votre FAI ?" "Free bien évidemment"
 
Très sympa au téléphone, changement effectué en 2 min chrono, SMS reçu dans la foulée - ils vont avoir des bonnes journées marathon les Virgin Angel    
 
Bon bah... merci Free   Passage d'un forfait 1h/SMS illimités/Internet (500Mo) à 4h/SMS illimités/Internet (3 Go)
 
Au final, VM a (presque) réalisé ce que Free prévoyait/espérait:
Nous avons volontairement laissé aux concurrents un créneau à 10 euros. Qu'ils saisissent cette opportunité pour proposer de l'illimité à 10 euros !

hello
 
quel est le numéro d’émetteur de virgin mobile?
 
ils me prélèvent toujours alors que j'ai résilié depuis début décembre.

Dites y a quelqu'un qui a les CGV de ces nouveaux contrats pour voir un peu ?
Car j'aime bien lire avant
 
Ou au moins la fiche tarifaire avec tout détaillé....
 
 
PIs merde, go chez Free. Au pire si l'envie me prend, je reviendrais vous dire bonjour, dans quelques mois
ou pas
j'ai envie de faire la tourner des grands ducs

Avec very SIM, la 3G+ n'est pas dispo pour l'instant mais le sera-t-elle après ?

Perso j'ai bien insisté hier avec le virgin angel pour qu'il me confirme que ma femme et moi passons bien au nouveau forfait, mais je n'ai toujours pas reçu de SMS.

Moi je l'ai reçu en double exemplaire alors que j'étais encore en communication avec ma virgin angel  
 
(par contre toujours pas de confirmation pour free mobile )

Accepter un changement de contrat comme ça à l'oral, ça vaut quoi légalement parlant ?
Existe-t-il un délais de rétractation ? Si oui à partir de quand cours-t-il ?
Tant qu'on n'a pas toutes les p'tites lignes des CGV de ces offres qui ont l'air très alléchantes, j'ai peur de la quenelle cachée

pour les infos précises type MMS/3G+ il faut encore attenre le pdf officiel comem dit dans al 1st apge!
 
mais bon on risque rien c'est sans engagement donc autant payer moins

Je ne sais pas ce que ça vaut légalement.
J'ai juste eu une confirmation par sms pour me dire que je pourrais en bénéficier à la prochaine RAZ du forfait (1er février).
La conseillère m'a dit que j'avais jusqu'au 30 janvier pour changer d'avis.