Reprise du message précédent :
Bah Google non ?

 
 
Non, j'ai essaué ça il y a presque 10 ans chez SFR, et ce n'est pas un motif valable de résiliation

maintenant c'est un motif légitime pour résilier avant terme

 
google it

Bridé à 14kbit/s , "forfait passe à la pompe" mais toujours bridé    
Vraiment des enfoirés de brider aussi bas même pas possible de charger la moindre page  

suffit de prendre un forfait en fonction de sa consommation..

toi t'as dépassé le quota  

Non mais je m'en contre fiche de ma conso déjà le fait qu'ils brident de la 3G+ à 384mbits est du foutage de gueule et il ne proposent pas de forfait bloqué avec de 1go de data.
De toute façon me reste 2mois à tirer et je me casse .

Oép je devais tourner dans les 4 , 5go    
 
Non mais bon je paie pas chaque mois pour avoir seulement du crédit de communication , je paie aussi pour qu'ils me remettent mon compteur data à 0  

 
Bin non vu que ça marche.    
 
C'est juste qu'en général, les fournisseurs d'accès à Internet sur téléphone brident pas mal de trucs (newsgroups, P2P, etc.)...

   tu le savais avant de t'inscrire  

 
ton message donnait l'impression que tu avais testé et que ça passait pas

Non j'avais pas encore testé.

Hello
 
J'ai décidé depuis fin février 2011 de m'engager chez Virgin Mobile pour 2 ans sur un forfait bloqué à 22,90 € pour 1h30 de communication avec 300 SMS et internet illimité...
 
Au bout d'un moi de forfait, je reçoit enfin mon mobile 3G.
Le premier jour, je télécharge plusieurs applications gratuites pour mon mobile, 2 heures plus tard, plus aucune connexion à internet !
 
J'apelle donc le Suivi Conso, et là je reçois un sms me disant que mon forfait " n'en peut plus" et que je devrais "passer à la pompe", termes utilisés par Virgin Mobile pour me faire comprendre que je n'ai plus de crédit. (pas de communications, pas de sms et pas de 3G)
 
Sans crédit dès le début du moi, j’appelle donc le service client de Virgin Mobile avec le téléphone fixe de mes parents, et ont me dis qu'il y a effectivement eu un soucis technique et que je paye 22,90 € pour un simple forfait de communication d'1h30 uniquement.
Virgin Mobile "m'offre" donc 300 SMS histoire de patienter que le problème remonte jusqu'aux techniciens...
 
1 Mois après ( aujourd'hui donc), mon forfait "passe à la pompe" et je constate malheureusement que je paye toujours mon forfait bloqué 1h30 sans sms et sans 3G pour 22,90...
 
J'ai appelé Virgin Mobile et le service technique viens encore de faire monter l'info aux techniciens, j'ai éxigé un geste commerciale, je vais soit-disant être recontacté "bientôt"...
 
 
Ai-je le droit de résilier mon forfait dans ce cas ?
 
Cela fais 3 mois que je paye un service qui n'est pas effectué.

non c'est pas possible vu tu as eu un portable bradé via cet abo.. mais demande un remboursement des 3 mois pour la géne occasionnée.

En plus de demander dédommagement, tu retiendra que Virgin Mobile est un mauvais MVNO et que tu as fait une grosse connerie en t'engageant pour 2 ans : 1 an est déjà bien assez suffisant et en plus 2012 va voir apparaître sur ce marché *le chalenger* (Free) qui sera lancé en 2012 (en exploitant au début le réseau Orange)

pour exploiter le réseau Orange, autant rester chez Virgin, ça restera la même merde

 
Je me suis engagé 2 ans pour payer mon paradyse 2h+5num illimité à 34,90€. Je m'en porte très bien merci, et je vais même resté plus longtemps que mon engagement chez Virgin car avec les parrainage ça fait un forfait parfait pour moi à pas cher    
 
Comme quoi il ne faut pas généraliser non plus

 
Sauf que Free c'est pas Virgin Mobile ou M6 mobile... Il y a quand même un gros potentiel client derrière Free mobile avec également de grandes attentes...
 
Et comme je l'ai expliqué, Free mobile pourra se permettre de ne pas gagner d'argent dans un premier temps, en utilisant le réseau Orange (là où les MNVO doivent faire du chiffre), le temps d'installer son propre réseau qui ne devrait pas avoir grand chose à envier à Orange en terme de vitesse.
 
Et les offres s'annonces très intéressantes... !  

meme si free n'a pas un bon réseau l'an prochain, ses tarifs vont surement pousser les autres à s'aligner  

les offres s'annonces intéressantes, là tu parles des grosses rumeurs non fondées sur les tarifs de Free Mobile.
et justement il vaut mieux attendre que le réseau Free fasse ses preuves (pas celui d'Orange qui pue du cul), si ça se finit comme la Freebox V6 qui est bêta

Niel a quand même indiqué dans Capital qu'ils allaient faire des forfaits très agressifs. Faut croiser les doigts.

chiminiv9, j'attend que free sorte ses offres mobiles et que tu fasses un mea culpa en disant que c'est de la merde

ouais enfin s'ils veulent dire "agressif" par rapport aux 3 racketteurs ça donnera un MVNO bis
donc wait & see  

 
   
 
Non mais avec ce qu'a promis Niel, ils savent que s'ils se lancent là dedans, les futurs-clients attendrons de Free des prix très agressifs sinon ils ne récupèrerons aucun clients...
 
Et t'as pas juste un peu l'impression que les opérateurs se gavent sur notre dos en ce moment ? Je pense surtout qu'ils ont bien régler au millimètre près leurs tarifs sur ce marché évitant la concurrence directe et justement, comme à l'époque des accès internet hors de prix, Free aura sûrement l'effet d'une bombe sur cette fausse "concurrence" actuelle... avec sans doute une baisse des prix généralisée....
 
En attendant  

quelqu'un à des nouvelles des recharges Very Magic SMS illimités?

C'est sûr qu'après la démonstration qu'il a fait sur Capital, faudrait pas qu'il se foute de notre gueule. Il a passé son temps à expliquer à quel point on est en train de se faire entuber, alors si c'est pour faire la même chose après autant ne rien dire.
 
C'est pour ça que je reste plutôt optimiste.

Snif on a pas accès à la messagerie visuelle

OSEF .. sinon l'option doit être à +20€ chez Orange

 
C'est pas inclus dans les forfaits ???  
Enfin 20€ par an, 1.5€ par mois ça peut encore aller même si je pensais que c'était inclus !
 

nan mais oui c inclus mais le forfait coût cb de plus ?

 
Oui enfin ça c'était pas un problème j'ai 30% de réduc en tant que salarié ^^

Bijour
 
ma période d'engagement chez VM arrive à sa fin, je souhaite faire un portage vers Bouygues (leur forfaits actuels sont vraiment pas mal en sim only). Comment je résilie VM dans la pratique une fois la période d'engagement terminée?

Comme n'importe quel autre opérateur, une lettre de résiliation.

 
 
 
 
heu non, il demande un portage, donc s'il fait une demande de resiliation aupres de VM, la ligne sera coupée et non portable...
 
une fois la periode d'engagement finie, il suffit de demander le RIO aupres de VM, puis d'aller voir BT qui se chargera de :
 
- faire la porta
- resilier la ligne aupres de VM une fois la portabilité faite.

oups désolé j'avais mal lu, uais il faut faire la portabilité avant et elle vaut comme motif de résiliation.

Virgin Mobil
Ou le sav le plus long du monde a repondre :45 min minimum au telephone.
à chaque fois, c'est juste lamentable, à éviter a tout prix

j'ai jamais eu aucun soucis pour les joindre, bien sur j’évite les heures d'affluence

9h du mat'...je peux pas faire mieux...Hier et aujourd'hui, je te promets, 45 minutes

SVP aidez moi j'en ai marre!  
 
Mon transfert de ligne devait se faire hier. Hier donc j'essaye d'appeler avec orange ca me dit : votre ligne est résiliée . Super, j'ai donc mon forfait virgin. Mais non. Je peux toujours recevoir les sms et appels sur ma sim orange mais je ne peux pas appeler ou envoyer des sms, normal. J'attends toujours mon transfert de ligne ! c'est pour quand????

 
à part patienter, tu peux pas faire grand chose..