Reprise du message précédent :
 
 
ok.
dernière question: mon abonnement virgin mobile sera desactivé quand? 7 jours après avoir demandé ma carte sim chez bouygues(soit le délais de retractation) ou un peu plus de 7 jours?

La demande pour annuler les jours de rétraction, dois se faire le jour ou la carte SIM est reçue ! le lendemain c'est trop tard !

le jour de la porta donc 7+10 mini, heu maxi, enfin bref  

non  laprès les 7 jours débutent seulement la porta !
 
une fois que c'est porté l'abo est clos :! (donc quand t'es chez bouygue ..)
 
mais tu veux pas appeler bougye et ils t'expliqueront tout ca !

y a ils comprennent vite mais faut leur expliquer longtemps  

 
Oui, je n'y connaissais strictement rien mais j'ai tout compris, merci de ne pas avoir perdu patience
 
Je sais maintenant qu'il faut 10 jours minimum après le delais de retractation mais ça ne donne pas de garantie concernant la rapidité de la portabilité...

effectivemment il n'y aucune date quand tu signe  

 
C'est justement ça qui m'embête car je voulais profiter au maximum de mon forfait virgin mobile et résilier juste avant de partir à l'étranger mais si la portabilité met 15 jours à se faire...

ben tu peux .. mais ne perdant ton N° .. on ne peut pas tout avoir ...

 
Les 7 jours de rétractation c'est seulement dans le cadre de la vente par correspondance et ça commence à réception de la carte sim. Si tu souscris chez Bouygues en boutique, il n'y a pas ce délais de 7 jours, ni les 2 ou 3 jours pour l'envoie de la sim puisqu'ils te la donne sur place en même temps que tu leur donnes tous tes papier justificatifs, il reste seulement les 10 jours maximum pour la portabilité.
Pour le coup, tu passes de 20 jours environ à 10 jours en allant en boutique.
Tu as tout de même intérêt à prévoir un peu de marge (quelques jours) pour pouvoir vérifier que tout fonctionne bien chez le nouvel opérateur avant de partir à l'étranger.

Sur le courrier qu'on reçoit avec la carte sim, il bien écrit "délai maximum de 10 jours".
Et je vois pas pourquoi ils se priveraient d'activer avant s'ils le peuvent

coucou les gens, par curiosité je me suis amusé un comparer les offres Virgin compatible iPhone4 32go et ayant SMS+net illimité
et voila ce que ca donne
 

bon c'est pas forcement très clair, mais le dernier tableau est un calcul de dépense effectué sur 2ans :
Dans le cas des forfait à engagement 12mois, à la 2eme année j'ai fais un basculement vers le forfait liberty 5h sans engagement.
 
 
le liberty 24mois reste le plus avantageux, et divines les pires  

 
parce que c'est pas eu qui décident    
 
c'est selon l'autre opérateur ! DU moment où il effectu la manip

Ça n'empêche pas qu'ils indiquent bien un délai maximum.
Et certainement que l'autre opérateur doit aussi avoir une obligation de délai

Le délai de 10 jours maximum pour la portabilité est une obligation légale faite à tous les opérateurs de téléphonie mobile comme écrit ici sur le site de l'autorité de régulation des télécoms :
http://www.arcep.fr/index.php?id=9193#c9633
 
"... imposant la mise en œuvre d’un processus de portabilité et de résiliation en " simple guichet " dans un délai maximum de 10 jours."

j'avais pas vu l'obligation légale
 
par contre pas de respect à 100% alors .. mais bon ca doit etre influencer aussi par la date de validation du dossier etc

 
 
sinon il est possible d'acheter ton Iphone d'occasion en remise en main propre et encore sous garantie pour moins de 450 euros, ce qui fait baisser le prix , si on s'arrete juste au prix et si on veut pas payer le prix fort pour un truc qui les vaut pas

non mais jai juste fais ca pour comparer les forfaits, jveux pas d'iphone

d'ac, merci d'avoir pris le temps de le faire, c'est cool d'avoir un comparatif

encore un probleme avec virgin
j ai resilié la ligne de ma mere  
j avais appele , tout etait ok et aujourd hui je reçois un courrier
nous ne pouvons resilier votre ligne car vous demandez la portabilité de votre ligne , merci de bien vouloir te faire    et de nous appeler au ....  
 
   
 
je les appele demain

 
On est d'accord, c'est 10 jours à partir du moment où la portabilité est demandée à l'autre opérateur. Maintenant, si VM ne demande pas la portabilité tout de suite, c'est sur que ça peut prendre plus de temps. :-(

En fait, ça dépend si tu veux juste résilier la ligne ou si ta mère à choisi d'aller chez un opérateur, auquel cas la portabilité résiliera automatiquement la ligne au passage chez l'autre opérateur.

A mon avis Virgin doit faire la demande à partir du moment où ils valident la commande (donc après avoir pris connaissance de la demande du client), ensuite l'autre opérateur doit permettre la porta dans les 10 jours à compter du moment où il prend connaissance de la demande (disons dans les 24h jours ouvrés). Mais dans le même temps Virgin peut se couvrir puisque le délai qu'il se donne cours à partir de la réception de la carte SIM par le client (sans oublier les 7 jours de rétractation qui peuvent s'ajouter).
 
Donc au final, si on calcule à partir du jour de la commande, ça fera forcément plus de 17 jours, mais pas si on calcule depuis la réception de la carte SIM (Virgin doit certainement s'assurer que toute les procédures sont engagées avant de faire l'envoi).

En fait il y a:
 
- Commande chez VM
- réception carte SIM par le client (début des 7 jours de rétractation)
- 7 jours après la réception de la carte : demande de portage à l'autre opérateur
- 10 après la demande portage : portage effectif
 
A noter que le jour de réception de la sim, le client peut demander à VM la suppression du délai de rétractation. Après, il est trop tard car la procédure informatique en cours chez VM et n'est pas modifiable.
 

 
Non, VM ne peux faire la demande de portage auprès de l'autre opérateur qu'une fois le délai de rétractation écoulé car la demande de portage ne peut, à priori, pas être annulé et ne doit pas être faite si le client se rétracte.
D'ailleurs, quand l'opérateur à qui la demande est faite la reçoit, il envoie un sms à son client pour que celui-ci ait confirmation de la date de portage.

Tout est déjà opérationnel ce matin, le net et suivi conso

   bne tu vois  

dite moi pour être sur je viens de voir ce matin mon suivi conso je dispose bien de mes 300mn=5h,et à coté de cela il y a écrit report = 82mn=1h22(reste des coms du mois dernier) donc je profite bien pour ce mois ci de 6h22 de communication?

cool merci

C'est vite oublier que les forfait Liberty Sim c'est de la 3G là où le forfait iPhone c'est de la 3G+, résultat ca fausse un peu le calcul même si à l'utilisation... la 3G seule reste agréable

je crois que c'est en dessous de la 3G en liberty sim non ? car moi je n'ai pas de 3G sur mon galaxy S avec ma liberty sim 5H internet sms

non c'est 3g,c'est ton Samsung qui est mal configuré

il toujours en " H " mon net sur le tel  
pourtant j'ai bien configurer... cest bien :
 
apn : ofnew.fr
proxy : 192.168.10.100
port : 8080
nom : orange
mdp : orange
 
?
 
merci  

H c'est HSDPA pour 3G+.

comme indiqué en 1ere page,donc vérifie que tu as bien activé la connexion de données mais ça devrait être bon

je suis donc en 3G+    ???  

yes c'est bien ça.  
 

 
non !
 
le H signifie que t'es relié au réseau , qui est 3G+ , donc tu est au top de ton tel
 
sauf qu'ave cle forfait tu est bridé à la 3G , c'est au niveau débit pas réseau

ahah merci des précisions !  
 
sinon je viens d'effectuer plusieurs speedtest, et en download j'ai 480kbps et en upload 2460kbps X__X c'est bizarre comme résultat en upload non

non l'upload n'est pas bridé vu que c'est quasi inutile su rle net d'avoir autant

dites, quand on est chez Virgin Mobile, notre répondeur n'a pas les commandes vocales ?