Reprise du message précédent :

'tain déjà répété 100 fois .. faudrait que je check la 1st page voir si j el'ai mis ou pas ...
 
si lock réseau orange (comme 99% des cas) --> oui pas de soucis
 
si lock opérateur (comme iPhone) --> DTC

15 exclus,si ta ligne à été activé entre le 15(inclus) et fin de mois c'est au 1er du mois suivant qu'il se remet à zéro

Nan, j'avais déjà regardé la première page, rien sur ce sujet, après il m'est difficile de lire toutes les pages du topic
 
Sinon je viens de recevoir deux courriers VM, exactement les mêmes à deux jours d'intervalles, em disant d'envoyer toutes les pièces justificatives... alors que j'ai tout envoyé et que c'est validé sur le site VM  
 
Bon, j'espère qu'il n'y aura pas de couilles...

 
Salut à tous.
 
Donc dans mon cas à moi, ma portabilité est active depuis aujourd'hui (28 février) ce qui veut dire que mon offre LibertySIM 5H internet (vente-privée) se remet à zéro tous les 1er de chaque mois, est-ce bien ca ?
 
PS: Je me suis envoyé un SMS et un MMS pour faire un test, est-ce qu'il vont etre facturé en hors forfait ou est-ce que j'ai tout de meme du crédit restant avant la prochaine remise à zéro ?
 
Merci d'avance à vous

1ere page  
Une fois la portabilité effectuée, puis-je utiliser mon forfait Virgin ?
Oui, au prorata du mois en cours. Donc attention à la conso !!
 
Toutes mes option sont activées dès le portage  ?
Oui & Non, internet, SMS, mms etc tout marche (faut quand même configurer son téléphone)
Par contre le suivi conso *144€ n'est pas accessible avant 24h donc impossible de savoir la durée de communication à laquelle on a droit pour le moment, le répondeur met aussi 24h a être activé.  
oui ton forfait aura pour date de réinitialisation le 1er de chaque mois

mon forfait a une date de réinitialisation les 1er de chaque mois, mais réellement, mon forfait revient à la pompe le 2

J'ai une question qui n'a pas trop de rapport avec virgin mais je n'ai pas envi de créer un topic pour ça.
 
Je suis actuellement chez virgin mobile liberty sim sans engagement et je voudrais passer en carte prépayé chez bouygues telecom tout en gardant mon numéro.
Je vais partir à l'étranger fin avril et je voudrais donc passer en carte prepayé le jour ou je pars ou la veille.
 
Je ferai donc la demande sur le site de bouygues mais savez vous combien de temps prend une portabilité?
 
Je voudrais avoir ma carte sim à temps pour partir mais pas trop avant pour profiter de mon forfait virgin et de ses avantages.
 
C'est un peu compliqué mais merci pour vos réponses

7 jours de droit de rétractation + 10 jours de portabilité, donc 17 jours si mes infos sont bonnes.

merci bulldozer_fusion.

Deuxième abo Virgin avec porta OK    
Je vais pouvoir envoyer ma lettre chez Orange maintenant pour refuser les frais (cause TVA).

La hausse de la TVA n'est plus à l'ordre du jour depuis belle lurette.

ila fait la porta a temsp là c'est jsute la régularisation des frais

Bonjour,
 
Je viens de passer de chez Orange à Virgin Mobile (Forfait LibertySIM 5H + Internet) avec une portabilités. Tous c'est bien passé par contre je n'arrive pas à configurer mon Blackberry Curve de chez Orange pour le WAP de Virgin, il y a que les sms et appels qui fonctionne.  

 
Tu pars définitivement ou juste pour quelques semaines ?
Si ce n'est que pour quelque semaines pourquoi ne veux tu pas conserver l'offre VM pour ton séjour à l'étranger ?

Je pars pour 3 mois mais après je reprendrai un abonnement iPhone pour avoir le nouvel iPhone à bon prix.

 
je confirme pour la lettre chez orange, un SC vient de me le demander, je trouve ca quand meme tres fort qu'orange demande ca, vu que ca rentre dans les delais impartis, donc en fait, ils partent du principe que certains oublieront de faire cette lettre , enfin bon, beaucoup de temps perdu pour rien.
 
sinon, coté web, pour le moment VM est plutot bien, je craignais un peu la vitesse par rapport a mon ancien forfait SL iphone, mais les appli Le monde, gizmodo etc chargent rapidement, donc plutot satisfait, et pour le prix payé, y a rien a redire !
 
economie realisé : 50€ par mois ....
 
ah, c'est peut etre en page 1 mais je ne l'ai pas vu : dans le forfait 5h sans engagement, le fair use est de 500Mo il me semble, quand on depasse les 500Mo, il se passe quoi ? blocage ou bridabe ?
 
Merci !

bridage voyons

Ca y est ma porta s'est effectué cette après midi
Dites, c'est toujours long lorsque l'ont demande notre mot de passe pour notre compte client en faisant "mot de passe oublié" ?

 
heu non, ca a mis 2 a 3 minutes pour moi ...

Mince... peut parce que tout n'est pas opérationnel encore... au suivi conso *144# il me dit "Votre compte mobile est résilié. Vous ne pouvez pas accéder à ce service. Contacter votre service-clients Orange."  
 
Ou au 551 "Orange vous informe que le numéro demandé n'est pas attribué.

 
Ok, il me semble que la retractation durait 10 jours, enfin je suis plus sur.
Pendant les 10 jours de portabilité, on nous attribue un numéro temporaire,non?
Donc en fait il faudrait que je prenne la carte sim bouygues 7 jours avant que je parte.

7 jours de retractation  
 
non pas de N° temporaire  
 
par contre je ne pense pas que la portabilité marche avec les truc à carte, il faut un mini forfait ou un truc du genre
 
 
sinon appel de le SC

Regarde sur le contrat PDF que tu as recu quand tu as souscrit Dans la partie N°3 de contrat apellé " Abonnements et services " , c'est écrit :

Ah yes bien vu merci

comment on fait pour connaitre notre forfait data consomé et le nombre de sms du mois ?

On fait pas je crois En tous cas pas sur un Liberty Sim il semblerait

Pour la data, tu peux utiliser une appli comme 3g watchdog pour android par exemple; pour les sms c'est dans le suivi conso non ?
 
 
Sinon j'essai la 3g là, et quand j'ouvre une page web "orange service indisponible" à cette adresse: tp2.orange.fr/ect...
Et aucune appli n'a accès au web.

Merci!
Les 10 jours de portabilité servent à quoi? Car une fois que la ligne est coupée il ne faut pas 10 jours pour activer une ligne.

Sinon, j'ai vu sur le site de bouygues que l'on pouvait effectuer une portabilité en demandant la carte sim pour les cartes prépayées.

 
 
répétez 100 fois ausis .. patienter 24 à 72 h avant activation des services.

   c'est comme ca et c'est 10jours MINIMUM    
 
mais vas y gueule sur le système !
 
en gros Virgin fait la demande a Orange par exemple qu'il veut migrer la ligne , orange prends en comtpe et programme l'intervention .. c'est de l'administratif et ca prends du temps donc ils fixent un délai afin que les clients soit satisfait.
 

Ah pardon, j'aurai pas cru comme tout à l'air ok sur mon espace client

 
merci pour l'explication
Ce que j'aurais voulu savoir c'est si on pouvait savoir quand ma ligne virgin sera coupée. Au bout de 10 jours après la période de 7 jours de retractation ou c'est aléatoire?
Et si j'ai bien compris tes explications, le délais peut être supérieur à 10 jours,non?

Tu as 7 jours fixes + 10 jours maximum.

 
7+10 mini oui  
 
mais les 7 peuvent etre réduit
 

 
non ! MINIMUM

 
ok.
Quand tu dis réduit, c'est l'opérateur qui peut les réduire sans que l'on demande rien ou...?
Et si je commande sur internet la carte sim avec la portabilité de mon numéro, ils vont m'envoyer la carte sim sous 2/3 jours ou attendre que toutes les démarches soient faites?
 
Mon abonnement virgin mobile sera desactivé après 7 jours ou après 7 jours+ quelques jours?

tu devrais mettre la définition de minimum c'est ptet le mot en lui même qui pose problème

en gros tu peux appeler le SC pour faire sauter la période de retractation !
 
sinon pour la carte sim oui virgin l'envoi rapido (après validation du dossier) et arpès y a plus qu'a attendre

 
Tout à déjà été expliqué X fois les 7 jours de retraction c'est une mesure légale si tu ne la souhaites pas tu peux y renoncer.. et faut bien sur contacter ton opérateur, il peut pas deviner

j'avais un doute là dessus

Ah 7 + 10 mini ? Je croayais que les 10 jours était un maximum... on se perds avec tout ces trucs...

 
ok.
dernière question: mon abonnement virgin mobile sera desactivé quand? 7 jours après avoir demandé ma carte sim chez bouygues(soit le délais de retractation) ou un peu plus de 7 jours?