Reprise du message précédent :

les précédent sur un formulaire en ligne etc .. c'est pas une bonne idée  

Je précise bien que j'ai utilisé les liens mis à disposition par eux.
Si faut pas les utiliser ils n'ont qu'à pas les mettre

 
Je plussoie.
 

Bonjour à tous !  
 
 Je viens de téléphoner au Service Client d'Orange pour comprendre pourquoi depuis hier on m'a résilié ma ligne alors que je n'ai jamais demandé ça et que j'avais une porta prévue pour le 07 mars.
 
 La dame ma confirmé que ma ligne subissé une résiliation en cour du l'incapacité de passer des appels depuis hier.
 
 Après m'avoir mis en attente 5 min, elle ma demandé un numéros de téléphone ou je peut être rappelé et m'a dis avoir fait une demande au service Réclamation d'une ré-ouverture de ma ligne en stipulant que je n'avais pas fait de demande de résiliation mais bel et bien une demande portabilité.
 
 On verra si je retrouve ma ligne dans la journée ....
 
 Cordialement,
 
 Guillaume CORNET

 
vu ton cas, tes histoires de porta qui se finissent en resiliation, le SC Orange qui comprend que ce qui l'arrange, attends toi au pire, les seuls resultats que j'ia pu obtenir avec les differents services (SC, S.resiliation, S.Reclamation) ce sont que des emmerdes ou des reponses du genre : "c'est comme ca on n'y peux rien"  meme si tu es dans ton bon droit.
 
la, en fonction du resultat, a savoir si la resiliation faite ne peut pas etre annulée, et si tu veux bien faire chier orange, t'as plus qu'a passer par une association de consommateur et DGCCRF.
 
Perso, me connaissant, j'irais jusque la car j'ai eu trop de galere avec le SC Orange.    
 
courage en tout cas.
 
as tu contacté supj ?

bon je suis abonné depuis 15 jours (liberty 5h venteprivée) et j'ai toujours pas de suivi conso
(ni web ni code *144# ni 555)  
le service client m'a répondu par mail qu'il y avait un soucis avec certains clients et que c'était en cours de résolution .
 
il y en a d'autre dans le même cas que moi ?

oui relis la (ou les 2) dernière page

 
Oui j'ai contacté SUPJ mais il est en congé et m'a donc dis de contacter le S. Réclamation.
 
On verra bien si ma ligne est rétablie dans la journée ...  
 
Cette histoire va se finir en  bloquant l'autorisation de prélèvement et Bye Orange

 
pareil, mais comme j'ai encore mon liberty sim 5h précédent en cours (résilié dans 10 jours), ça ne me dérange pas

pareil sur 2 forfaits pris par VP.
Sauf que oui c'est dérangeant car impossible de savoir où on en est et donc on peut faire du HF sans s'en rendre compte.
 
J'espère que la RaZ du 1er mars corrigera le problème...

je suis dans le même cas  
   

ah mon avis, si on a du HF, on peut aller gueuler pour ne pas le payer...

alors ca c'est clair,j'vais les appeler ce matin voir ce qu'il m'en dise de pourquoi le suivi conso ne fonctionne pas    

Quelqu'un peut donner la définition de SUPJ?
J'ai cherché dans google et j'ai rien trouvé... :S
 
Et sa semble être utile en cas de soucies ^^

C'est un membre sur le forum HDFR ...

Ma ligne viens tout juste d'être réactivé ! Reste plus qu'a ravoir mon crédit ....

HDFR?  

HarDwareFR

Merci Guillaume

Activation de ma nouvelle ligne.
 
Numéro en 07
 
L’Ardèche en force

Colis en transit à la plate forme de Briarde...

tu fermes ton portable et tu te prends une puce sur place  

Dites-moi, si jamais j'achète un petit portable prépayé réseau orange, je pourrais mettre ma carte virgin dessus normalement ?

Ca y est la portabilité fonctionne chez moi.
Tout marche niquel.
C'etait prévu aujourd'hui à 11h et à 11h05 j'ai testé ma puce virgin.
J'ai pu appellé et me faire appellé sans problème.
Donc merci virgin pour leur bon boulot.
En tout cas en ce qui me concerne.

Logiquement oui poru ceux qui sont lock réseau et pas lock opérateur ( type iphone)

Ok, merci.

j'l'ai ai eu donc il vont régler le problème mais j'pense faudra attendre la prochaine remise à zéro du forfait (1er mars)

j'l'ai est appelé à ce sujet et il m'ont dis de ne pas en tenir compte c'était une erreur que ça apparaisse sur le suivi via l'espace client

ok merci  

tu peux te passer du portable le temps des vacances    
 
sinon tu paieras comme pour un appel international hors forfait

Putain, mais le sc de Virgin, c'est vraiment des blaireaux de 1ère.
 
Ouverture de ligne pour ma femme qui part de sfr (engagement terminé, donc pas d'histoire de tva ou autre).
 
Je regarde son suivi commande : la portabilité doit avoir lieu demain.
 
Et elle vient de recevoir un texto de sfr en lui disant que sa ligne s’arrêtait ce soir.
 
Je joins le sc de Virgin, et la virgin angel me sort qu'elle ne sait pas. Mais que si sfr décide de suspendre la ligne ce soir, le portabilité ne pourra pas se faire. Je lui rappel que sur le suivi commande, il est bien inscrit "portabilité le 26", elle me sort, je sais pas.
 
Je tente le tout pour le tout, et lui demande s'il n'est pas possible d'avancer la date à ce soir, elle me répond "je sais pas".
 
Fin de la conversation.
 
Est-ce normal que sfr stoppe la ligne un jour avant la date de porta ? Ça vous est déjà arrivé ?

Le contenu de ce message a été effacé par son auteur

SFR mettrai des batons dans les roues que ca m'étonnerait pas...
 
Ca sent la perte de numéro à mon avis, ou appelle SFR en urgence en leur demandant. Virgin n'y est pour rien dans cette histoire.

Euh des blaireaux ? si sfr leur a dit que la ligne est coupée tu veux qu'ils fassent quoi ? la portabilité c'est l'ancien opérateur qui donne une date.. oO

Je suis avec le sc sfr en ce moment...
 
Bon, en gros, sfr vient de me dire que c'était normal.
 
Et que pour des raisons techniques, la ligne était coupée à partir de 20 heures, et que la portabilité sera bien effectuée le 26/02.
 
Wait and see...

Bonjour,
 
En phase de changement de phone + forfait, je m'interesse aux différentes propositions de VM.
 
Je voudrais éventuellement prendre l'offre non bloqué d'une heure sur cette page http://www.rio-orange.info/smart_iframe.php?go=v
 
Par contre, je suis un peu largué par les nouvelles offres smart/iphone. Je vois dans les détails un débit réduit au delà de 500Mo. Cela est il impactant pour une utilisation google maps / mail ? Je ne suis pas un grand fan de streaming vidéo, mais je suis en permanence sur la boite mail. Au delà de 500Mo on passe sur du GPRS ?
 
De plus, y'a t il des pièges à éviter pour passer de Orange avec mon RIO vers VM ?
 
Merci ..

Moi j'ai demandé la portabilité et j'ai reçu aujoud'hui un texto de SFR qui m'indique que la portabilité aurait lieu le 3 mars à 15h00.
 
Faconnable, je crois qu'il faut voir avec SFR !