Reprise du message précédent :

 
Je suis dans le même cas que toi. Au tel, ils m'avaient avancé la porta au 24/02 mais dans mon suivi de commande, il est inscrit que ma ligne sera activée le 04/03. Je n'ai pas reçu de SMS de la part d'Orange, ce qui confirmerait que la date indiquée dans le suivi est la bonne.  
 
Bref, moi je m'en fous, je suis en vacances pour les 2 semaines qui viennent donc ça ne change pas grand chose (sauf que je devrai 10 € de plus à Orange). Par contre, je ne trouve pas très sérieux d'annoncer quelque chose et de ne pas le tenir. Ils auraient gardé plus de crédit à mes yeux à m'annoncer directement la bonne date !

Idem ... toujours dans l'attente de ce SMS de la part d'Orange ...
 
Mais bon, ma demande de porta à était déclenché hier d'après le Virgin Angel au téléphone

Brève appel au SC ... Apparemment ma date de porta serais bien prévu pour le 07 mars -_-

Il m'ont demangé 100€ d'avance.
Remboursé sur les futur factures.

Ah oui, donc tu as bien payé 100€ aujourd'hui ?

oui

Arf, ils abusent... Ils ton pas dit la raison ?

Exactement pareil avec les mêmes dates. Mais en fait je m'en fous car ça me permettra de garder un peu plus longtemps la 3G+ de Simplicime.

 
Deux cas en même pas une heure 10 min. Pas mal chez Virgin !

hm.. oui et ?

Et donc c'est une drôle de façon d'accueillir des nouveaux clients.

deux cas sur plus de 60 000 qui sont passé par vente-privée je trouve pas ça énorme et si c'est demandé, il y a une raison (preventel, mauvais payeur, plus de 2 lignes ouvertes, pas de RIB, etc..).

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ça à rien à voir avec ta consommation le prorata, c'est par rapport au nombre de jour dans le mois.

 
Première fois que j'ouvre une ligne à mon nom. Toutes les pièces reçu, et une commande qui a ratée que j'ai du refaire et qu'ils étaient censé supprimer. Faut croire qu'ils l'ont pas fait ! D'habitude je suis pas parano. mais je suis pas à l'aise quand ça fait 3 fois que je donne mon numéro de CB au tél.

dans ce cas de figure là je ne sais pas  
mais moi ayant résilié orange aussi (date de réinitialisation du forfait = le 9 et coupure ce matin) on m'as bien dit que je serais facturé au pro-rata,c'est à dire les 13 jours d'utilisation

Bonsoir,
 
J'ai reçu ma carte mercredi dernier ; le lendemain je téléphone au 1005 pour demander à avancer ma portabilité (prévue pour 3/3) ; la virgin angel me dit que c'et ok et me demande de rappeler début de semaine pour connaître la date exacte ; j'appelle ce jour, et là, la virgin angel, une autre, me dit que c'est pas possible, je devais le faire le jour où j'ai reçu la carte ! C'est quoi ce binz  

Purée, impossible d'avoir la Hotline depuis ce matin, pour ma facture payée 2 fois, plus détendu du mobile du tout là !
 
 
 
et ça arrive juste quand je veux résilier et retourner chez Orange ( reçu l'iphone 4 gratos par mon frêre ) , alors des avoirs pour les prochaines factures , nan merci    
edit : Quelqu'un aurait une lettre type de résiliation pour le forfait sans engagement ?
 

ça doit se trouver sur le net si tu cherches un peu

 
"Bonjour
 
 
je me barre
 
 
Merci"

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre virgin mobile liberty sim 5H sur vente-privée, j'ai reçu la carte sim aujourd'hui (ligne normale, pas de portabilité) mais j'ai découvert en lisant les dix dernières pages du forum qu'il fallait envoyer des documents !! (j'ai pas lu mon mail donc je n'ai pas envoyé la liste demandée)
 
Existe-t-il un moyen d'éviter le prélèvement automatique et par exemple payer en ligne chaque mois?

j'avais lu une astuce pour ne pas avoir à enregistrer un message d'accueil de sa messagerie,c'était ?

euh.. non , soit tu as choisi le paiement par carte bleue et c'est automatique, soit tu as choisi par RIB et tu as rempli l'autorisation de prelevement.

C'est obligatoire de renvoyer tous les documents si tu veux utiliser ton forfait, même si tu as reçu ta carte SIM.

sinon tu as le suivi de commande ou ton accés client sur le site pour voir tes infos.

 
Très bien merci, je vais de suite constituer le dossier!

j'ai reussi    
j'ai appelé la messagerie à plusieurs reprises en raccrochant quand il me demandait d'enregistrer un message d'accueil et maintenant il ne me le demande plus

Moi j'ai posé moi même un message sur la messagerie en m'appelant, et en appelant le répondeur j'ai appuyer direct sur 3 et miracle

Ya des app de virgin sur iPhone?

nop je ne crois pas

votre suivi conso fonctionne? moi ça fait 3 jours que ma sim est activée et qu'il me dit que le suivi conso sera activé dans 24h et toujours rien  

 
Moi, ça fonctionne (ligne activée le 17). Ca a fonctionné dès le lendemain.

ok merci de l'info je vais les appeler
édit: l'activation du suivi conso peut prendre jusqu'à 72h

Normalement le forfait est facturé au prorata et le temps dispo pour téléphoner aussi.
Du coup pour un forfait 2h, s'il n'y a que 8 jours d'utilisation, le prix facturé pour le forfait sera de 1/4 du prix mensuel habituel et il y aura 30 mn de forfait de communication. Maintenant, si le gars à téléphoné 1h30 en 8 jours, je pense qu'il aura 1h de facturé hors forfait mais je n'en suis pas sûr. C'est à vérifier.

Entre la préparation et l'envoi il se deroule combien de temps?

c'est aléatoire,ça peut être 2 jours voir 1 semaine mais ne te fie pas au site virgin car entre l'envoi et la notification de l'envoi il y a un décalage de 1-2 jours(mon colis à été envoyé le 17 j'ai reçu la notification d'envoi que le 19 )

Virgin Mobile utilise bien le réseau d'Orange ? parce que je viens de passer d'Orange à VM, et, de chez moi, je capte mieux qu'avant (3 barres tout le temps au lieu d'1 avant)  c'est normal ?
 
Sinon très content de mon passage à VM, je passe d'un forfait iPhone à 56€ à une liberty sim 5h à 15€, a part la MVV et les MMS je vois pas la différence (je m'en fous de la 3G+   )
 
Je n'ai encore renvoyé aucun documents, ma microSim marche parfaitement. je risque quoi si je ne renvoie rien ?

Le lien pour signer numériquement mon contrat ne fonctionne pas... Est ce que quelqu'un a renvoyé son contrat par fax ? Ça validerait l'inscription ?

faut appeler le service client, ensuite il te renvoi un mail et la ça va fonctionner, c'est ce qui s'est passé pour moi...

@bulldozer_fusion : quelle est la raison au fait que je capte mieux maintenant ? je pensais que, le réseau étant le meme, le signal émis par les bornes était le meme, me trompes-je ?