Reprise du message précédent :

Effectivement, sauf que le formulaire web côté Virgin fonctionnait toujours et ne plantait que lors de la finalisation : drôle de méthode pour clore une offre avant l'heure.
 
En tous cas je les ai sollicités via leur formulaire de contact avant l'heure limite et j'ai tous les screenshots en réserve. Il ne reste plus qu'à tenter un 2nd assaut de la hotline à la 1ère heure demain matin

Après la commande, on attend sagement le colis ou il faut envoyer ses documents tout de suite?

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Concernant les délais d'activation, je ne suis pas sûr de comprendre pourquoi ils attendent l'expiration du délais de rétractation, est-ce bien légal ? On n'est pas censé disposer de ce qu'on achète avant de décider ou non de si on veut le rendre ?

j'ai effectué ma commande a 21h et j'ai eu aucun souci c'est bizarre que tu ait eu l'impossibilité de le faire    

Pour te donner une idée du délai, j'ai fais mon abo-porta le 27 janv et ma puce sera active avec porta le 14 fev

 
 
Merci pour l'info, mais ce qui est bizarre, c'est que les problèmes ont commencé avec un nokia (et je n'allais jamais sur l'ovi store) et ça persiste avec un acer (là, je veux bien que ce soit android market).
 
Mon problème est dans les mains d'Orange, je perds vraiment patience. On est le 11 février, j'ai mon forfait depuis le 2/02 (25.90 € bloqués, 2h, sms à 1 ct et internet illimité) et il est déjà à zéro, alors que je n'ai envoyé qu'une vingtaine de sms.
 
Virgin prend vraiment les gens pour des cons.

C'est une estimation ?
Parce qu'apparemment ils annoncent 10 jours max pour la porta, ce qui voudrait dire qu'en théorie ça devrait prendre moins de temps (et je ne vois pas pourquoi ça prendrait autant de temps ).

7 jours de délai de retractation + 10jours de porta, tu as le compte

Merci ça j'avais compris, mais c'était pas ça la question

Non, j'ai reçu le sms de confirmation de la part de sfr pour la porta

J'ai enfin reçu ma sim, j'appelle pour renoncer au 7 jours de rétractation et ..
  "La portabilité se fera le 25 et pas avant"
Et dire que j'ai souscrit à la 1ère heure lundi

Je viens de recevoir ma sim, activation en 2 minutes, appel au sc, 2 minutes d'attente (ça surprend par rapport aux 40 minutes du 1005). Hotlineuse très agréable ... micro sim envoyé gratuitement  
 
La sim semble assez compliqué à découper pour la passer en microsim
 
Nouveau numéro en 07, la classe

salut les documents faut les envoyer a quel adresse?
j'ai commander mercredi et mon colis n'est pas partit c"est peut etre c'est papier qui coince?

Première page    
 

ben c'est même sur, pour l'adresse c'est écrit sur la page du suivi et sur la premiere page de ce post, donc je t'invite à aller lire ça

oki merci entre temps j'ai lu le 1er post je suis con tout y était préciser
merci les gars

Foxclan tu devrais virer l'offre de vente privée vu qu'elle n'est plus d'actu et éviter les questions ^^

Un pote a pris son forfait VM hier soir vers 22h et aucun soucis pour lui . Un probleme avec ta connexion, ton navigateur...

Bonjour :-)

Sur virigin mobile, j'ai passé commande ce depuis 3 jours au moins (mardi matin 10h)
on est vendredi j'ai rien reçu par la poste...

Sur le site internet du suivi de ma commande je vois ceci :
* Pièce identité
* RIB
* Chèque annulé
* Justificatif de domicile

En gros ce sont des papiers a envoyer a virgin (d'ailleurs je n'ai même pas leur adresse!!! )

Deux questions ^^

C'est quoi un chèque anulé? o_O
Faut t'il envoyer ça avant de recevoir la carte sim? fin je veux dire, on est pas censé d'abord recevoir un colis avant d'envoyer tout ca?

ps : quand on a pas de chéquier on fait comment? o_O
je leur ai fournis un RIB donc je comprends pas trop...

un cheque annule c'est un cheque barrer ou un montant de €
tu peux envoyer mais avec un justificatif de domicile
et je pense que c'est sa qui coince ta commande et la mienne
l'adresse et sur le 1er topic

0€

soyez patient, envoyez tous les papiers et attendez car il y a beaucoup de commandes et il faut les traiter.

Ok ok merci bcp ^^
C'est la première fois que je commande un forfait sur inernet...
Et ya tellement de papiers...
 
Enfin bon y'a une première fois a tout ^^  
 
Je vais faire les photocopies cet aprèm et j'enverrai ca ce soir :-)
 
 
Ps : Mais le chèque de 0€ leur sert à quoi???
Le RIB ne fait pas office de garanti de paiement?
Fin le chèque de 0€ leur sert à rien car il est de 0€...
je comprends pas trop son utilité... si quelqu'un peut m'éclairer ^^

Je ne comprends pas... Il n'y a pas dix milles trucs à envoyer... Juste 5 papiers qu'on a tous facilement, c'est vite réglé

C'est pas une questions de 10 milles trucs a envoyer c'est juste qu'il faut faire attention a ce que l'on donne :S
et le chèque anulé je trouve cela bizar...
 
Je suis du genre méfiant quand je dois donner des choses dont je ne sais rien voilà tout

bjr je viens de joindre virgin ( 0.37€ x 3 mn ) et voila ce qu on m a dit :
que lorsque j'interrogeais mon credit , meme si il dit au 9 / 02 / 2011 il faut se dire que  il y a desfois(souvent) 72 heures de decallage donc par exemple  au 9 / 02 / 2011  il vous reste  3 minutes  mais  3 jours avant
C est de l attrappe couillon a la sauce VIRGIN
ELLE a rien voulu savoir quant au remboursement car ce n est pas un depassement gprs   . Pour les communications  telephonique , j aurais du le savoir  ...par l operation du saint esprit
Bon  24 heures de decallage je veux bien ..... mais là
Il s agirait de faire remonter l info en premiere page car c est un attrape nigot manifeste ....  
Parcontre lorsque le compteur repart a zero c est precis a la seconde pres ..... au 15 /2 / 2011 il vous reste 3h sur votre forfait
 
Une petite precision  quand on consulte son solde
au dela du forfait veut dire que j ai utilisé 3 heures et plus
 
hors forfait veut dire que j ai utilisé internet , numeros speciaux, sms surtaxés
 
Bienvenue dans le pays magique de virgin ou la precision de la consultation de sa consommation est a coupe le souffre  

Le rib n'est obligatoire que si tu opte pour du prélèvement automatique  
Et le cheque et la pour confirmer ton identité  
C'est en quelque sorte une double capote ... Et sa évite des surprises

Non mais méfiant de quoi ? C est virgin ! Pas le revendeur du quartier quoi ... On est juste quelques milliers à avoir suivi la procédure avant toi

Et quand on a pas de chéquier???
on fait comment? :S

Visiblement c est un justificatif de domicile pour eux, première page ....

le cheque annulé (rayé) permet de verifier que tu n'es pas interdit bancaire
Tu peux avoir un rib et être interdit bancaire, c'est pour vérifier ça qu'il te demande un cheque à 0€/annulé/rayé.

 
 
 
Mais si on fait une demande de prélèvement automatique auprès de la banque et que celle-ci mets son tampon cela prouve aussi
que l'on n'est pas interdit bancaire non?

Première page les mecs ... C est chèque annulé ou justificatif de domicile.

Je n'ai pas de justificatif de domicile car je suis chez mes parents mais je viens d'envoyer le reste. J'espère que ça va passer.
Par contre j'en ai marre de voir sur ce topic les mêmes questions revenir. La première page suffit amplement (elle m'a permis de noter l'adresse d'envoi des documents). Donc envoyez le tout à VM et vous dormirez sur vos deux oreilles .

Je viens de recevoir ma dernière facture Orange (où j'étais engagé jusqu'en novembre), pas de frais après la portabilité vers Virgin : OUF !!

J'ai besoin d'une offre de parainage, j'attends vos MP

mp envoyé

merci zebulette c'est bon, stop les MP

comme c'est une crevarde zebulette ^^
 
T'as droit à 46 parrainages toi ?

 
dois-je vraiment répondre?