Reprise du message précédent :

t'es sur du pseudo? la recherche intratopic sur le pseudo "melina" ne me renvoie rien  

http://forum.hardware.fr/hfr/profil-803044.htm

Bon, je viens râler un coup là
Ma copine a pris son forfait y'a 4mois (4h 37€) en demandant bien lors de l'inscription si après elle pourrait switcher sans frais/problème sur le divine collector 2h 40€ "ah oui oui mamselle pas de souci balbalbala, il suffit juste de patienter 4mois et pas de problème".
Ok merci, elle s'inscrit donc etc (le mobile était moins chère avec le forfait 4h). Elle a rappelé pour je ne sais plus quelle raison entre temps et ils lui ont bien reconfirmé. Elle rappelle donc lundi pour faire le changement (ça fait 4mois) et ces CONS lui répondent :
"pas de souci mais c'est 40€".    
"Euh oui mais non quoi. Vous m'avez dit que c'était gratuit, blablblba"
"Vous voulez faire une réclamation ?"
"ok"
La meuf de la réclamation rappelle aujourd'hui et laisse un message sur le répondeur "on vous rembourse pas car on n'a aucune trace de votre demande sur votre dossier".
Mais PUTAIN c'est quand même pas à nous de verif ce que font les VIRGIN ANGEL TA CHATTE QUOI §§§§
Bref, elle est vener, je suis vener, et je vais les rappeler.
Sur ce coup là, merci. Ils te disent un truc quand tu veux t'abonner mais après, bah c'est plus la même chose

C'est ni plus ni moins qu'un commercial qui vous à entubé, et ça c'est vraiment la haine, mais il y'a les mêmes partout chez les opérateurs, et même pire chez les distributeurs. Vu qu'il n'y a pas moyen de prouver quoi que ce soit, les requins ne se gênent jamais
 
Mais clair que ça fout les boules.

ca fou les boules mais c'est dans le contrat que tu signe malheureusement

Uep, ET CA M4REND DINGUE §§§§

je comprends mais perso j ene fais jamais confiance a ce qu'on me dit

Faut leur demander une trace écrite par courrier et les harceler jusqu'à l'avoir entre les mains.
C'est ce que j'ai fait avec SFR et c'est fou ce qu'une fois reçu on est ... soulagé

Bonsoir,
J'ai un forfait liberty sim sans engagement depuis plusieurs mois et je serais intéressée par leur forfait iphone 3h avec le tel qui va bien.  
Je souhaite garder mon numéro de tel, est ce possible ?
merci

oui mais tu lpayeras le tel plus cher

 
cad ?

ben le prix c'est pour les nouveau client
 
mais si tu veux avoir lenouveau price et garder ton N° il faut faire la double portabilité qui prends 1 ou 2 mois (en gros tu fais porta virgin --> simyo  puis 1 mois après simyo --> virgin )

ok, merci pour ta réponse !

Encore une question, comment on résilie chez virgin le forfait sans engagement ? les délais ?

allo service client

Ca y est j'ai vu hihi !! Je vais donc partir pour l'aventure de la double portabilité  

et donc tu ne va pas resilier sinon tu perdra ton numero.
 
C'est simyo qui fait la demande de resiliation auprès de virgin.

Comment choisir la bonne date pour résilier chez virgin ?

tu ne résilie pas c'est la porta qui fait tout faire tout seul !

Dans le cas d'une portabilité sortante vers un autre opérateur, comment ça se passe avec un forfait bloqué ? C'est au prorata ? Je paye le mois complet et si je ne l'utilise pas c'est DMC ?

 
 
Merci  

Bon, on a retrouvé la fiche tarifaire à laquelle on était asujetti quand on s'est inscrit et y'a marqué :
"Passage d’un forfait d’une durée de communication inférieure possible à partir du 3ème mois et facturé du 3ème au 6ème : 30€, gratuit ensuite." (p2 en bas à droite : http://www.rueducommerce.fr/mobile [...] _2010.pdf)
Donc déjà ça correspond pas à ce qu'on nous avait dit à l'inscription mais c'est déjà mieux que maintenant.
Par contre, je ne comprend pas pourquoi on est "automatiquement" asujetti à la nouvelle fiche tarifaire (celle de décembre 2010) sans rien accepter explicitement ? Parce qu'ils peuvent augmenter plein de prix (tarifs du hors forfait, etc) alors que ce n'est pas ce qu'on a signé dans le contrat
Ou est ce qu'on est bien asujetti à la fiche de juin 2010 (inscrit en juillet) et qu'ils se gardent bien de nous le dire ?

ah tu as un ancien forfait ? car les divine il me semble qu'ils sont venus justemetn avec la modif 4mois/40€ au lieu d'avant les paradyse en 3mois/30€

Bonjour,  
 
Savez-vous si Virgin va proposer des iPHONE 4 prochainement?
Merci

y en a déjà .. peut être en rupture de stock mais y en a ...
 
pusi bon même si le titre n'est pas a jour car ils sont dispo c'était assez clair que l'iphone 4 est chez virgin

J'ai pris le forfait liberty sim 5h sans engagement
Avec portabilité...

Quelqu'un sait si ce liberty sim 5h sera toujours d'actualité sur la nouvelle fiche tarifaire Virgin qui démarre le 2 février ?

Mme Irma

Remballe ta boule t'es cramé

Merci pour ces réponses. on est bien au courant pour Orange et SFR quelques jours avant donc je me disais que peut-être que pour Virgin ça pourrait être pareil.

Bah non en fait
 
Peut-être en invoquant Mélina mais j'ai usé tous mes MP là

Mélina si tu nous lis: est ce que le liberty sim 5h sans engagement sera toujours là à compter du 2 février ? et au même prix bien sur.
 
sinon je chercherai autre chose pour ma portabilité que je compte faire fin février.

à votre place je le prendrai tout de suite...c'est sans engagement, vous pouvez changer après si ya mieux

pareil, j'hésiterais pas une seule seconde ... c'est vraiment THE forfait celui ci ...

Inscrit toi en portabilité le 01 février dans ce cas : il faut au moins 17 jours de délai donc si t'es engagé jusqu'à fin février, tu ne sera en "double" paiement qu'un minimum de temps (Pour le mois de février, ton forfait ne te coutera que le prorata après la mise en place et l'activation de ta ligne )

Demain je le prend.

Mais c'est pas facile Faut que je demande mon RIO, puis portabilité chez virgin, puis appel orange pour demande de résiliation pour hausse de TVA, puis envoie de la lettre de résiliation avec portabilité en recommandé avec A/R à orange

C'est tout bon ? Faut pas que j'attende le 1er février pour le faire ?

Si je ne me trompe pas, VM ne lancera la procédure qu'après les 7 jours de rétractation. Donc dans tous les cas ça ne sera pas avant le 1er février.
 
Si j'étais toi je souscrirais tout de suite.

Tu ne demande pas une résiliation. Tu leur dis simplement que tu as demandé une portabilité ailleurs à cause de la TVA et pourquoi pas confirmer ça avec un CR.

+1
il faut les rappeler...
 
colissimo de ma puce liberty sim confirmé pour moi