Reprise du message précédent :

en fait tu pars 3 jours avant la fin de ton engagement et donc il te facturent le mois entier, moi la c'est 3 mois.

@Banky
 
Tu n'as pas à demander à Orange d'appliquer la loi Chatel si tu résilies ou si même tu fait une demande de portabilité.
 
Une loi se doit d'être appliquée, sans avoir besoin que le client le rappelle à son opérateur.
 
La demande de portabilité que tu fais à Virgin lors de la souscription du contrat, sera vue par Orange comme une demande de résiliation et donc devra (sans intervention de ta part) te faire payer 1/4 des mensualités restantes.
 
Ne dis rien à Orange, C'est à Virgin de faire les démarches pour récupérer ton numéro.

ok, je vais le tenter alors.  
T'es sur que tu ne dois payer que 1/4 ? je sais pas pourquoi je pensais à 1/3

Oui c'est 1/4 des mois restants (à partir du 13ième mois).

A ceux qui viennent de recevoir leur dernière facture, avez-vous aussi vu vos points VIP entièrement utilisés sans raison ? A fortiori, aucun nouveau point d'enregistré sur la période... Bizarre !!

j'ai aussi constaté que ce mois-ci je n'avais pas cumuler de point

+1 points utilisé alors que j'ai rien fait

Réclamation envoyée...!

Bonjour,
 
Je vais surement prendre un abonnement virgin 3h a 20€/mois avec sms illimité, et vu que j ai besoin d un nouveau tel, je vais prendre les 24mois de contrat.
 
Donc je recherche un parrain, de préférence un membre actif du forum, enfin bon, on verra bien qui réponds.
C'est bon ! merci a dante !
 
Bonne nuit a tous

 
 
Je prend
 
Je t'envoi les infos en MP

 
Wow, c est une réponse quasiment aussi rapide que quand tu écrit "mine" sur moant
 
J'attends ton MP  

Mp envoyé

Quelle grosse bande d'incapables chez Virgin !

Ça fait une semaine que j'ai plus accès à la 3G à cause de leurs conneries. Ils savent brider les connexions 3G en cas de dépassement des 500Mo de data, par contre pour réparer leurs conneries ("on a eu un problème technique lors du retrait du bridage de la 3G qui fait que tous ceux qui étaient bridés n'ont plus accès à la 3G, mais ne vous inquiétez pas, nos techniciens travaillent en collaboration avec ceux d'Orange pour y remédier au plus vite" ).

Ouais ouais, ça dure depuis mardi dernier. J'appelle tous les jours pour savoir où ça en est, tous les jours on me resort le même baratin sans plus de précision quant à une prévision de date de résolution du problème.

Hello,
 
dans un soucis d'aide au consommateur (moi en premier lieu   ), j'avais réalise un google docs comparatif des différentes offres d'abonnements. J'étais venu en parler sur ce topic, ça a marché pour un temps mais malheureusement maintenant le doc n'est plus à jour depuis août!    
 
Je trouve plutôt dommage qu'il sombre dans l'oubli, alors si l'un d'entre vous souhaite ajouter les offres concernant Virgin -et les remarques, n'hésitez pas à demander!  
 
Vous consulter le comparatif ici: https://spreadsheets.google.com/ccc [...] 0VFE&hl=fr
 
Le doc n'est pas en édition libre par contre (j'ai testé mais c'était vraiment le bourdel à administrer, même si on peut facilement revenir à des versions précédentes du document donc si vous êtes intéressé faites moi signe   )
 
Je pense que tout le monde à y gagner (sauf les opérateurs crapuleux, gnark!  )
 
Je vais faire le tour des autres topics d'opérateurs pour voir si je peux rameuter des volontaires    
 
A bientôt!

et tu as MP melina ?

Si à la rigueur tu peux autoriser nominativement des utilisateurs, demande le soutien des créateurs des TU quand il y en a

Ok merci je vais faire ça!  
 
Et c'est justement le principe de la spreadsheet, je compte ajouter des contributeurs pour la maintenir à jour du mieux qu'on peut.
Au début j'avais fait un test en édition libre, mais c'était l'anarchie totale!
 
Et si le créateur du topic lit ça et que ça l'intéresse, faites moi signe

Nop. Je vais tenter ça.

 
il lit
 
il est sympa le stylk de me refiler du taff    
 

 
ben vi .. on a la chance d'avoir quelqu'un qui intervient pour ca sur le topic faut ne profiter au lieu de râler

 
Ouais enfin je vois pas pour autant ce qu'elle va pouvoir améliorer dans mon cas. Le service client envoie la balle au service technique qui eux travaillent en collaboration avec le service technique d'Orange depuis une semaine, soit disant.
Je doute que d'un coup de baguette magique elle résolve la situation. Je râle parce qu'au bout d'une semaine le problème n'est toujours pas réglé.
 
Je lui ai quand même envoyé un message pour avoir au moins une estimation de la durée de résolution du problème.

des fois la baguette magique est efficace

Ils sont rapides chez Virgin Mobiles, je viens de prendre un abo chez eux, je suis en attente de portabilité de ma ligne  
et je reçois déjà un texto comme quoi je peux appeler mes numéros favoris...    
 
Sauf que j'ai reçu le texto sur ma ligne SFR et que j'ai pas pris de forfait avec numéros favoris chez Virgin  

Normal que vu que tu demande une porta ... par contre y'a plantage sur le fait que tu puisses appeler

bonjour,  
 
je suis chez virgin depuis 2 ans (à peu pres)  
toutes mes factures sont à jour de paiement  
pas de probleme à signaler, sauf despuis dimanche dernier.  
plus de reseau , je teste ma carte sim dans 2 autres tel, pareil, pas de reseaux  
je met la carte sim de ma femme (elle aussi chez virgin)  
et mon tel fonctionne bien.  
j'en deduit donc que la carte sim est morte  
appel au service client lundi matin pour avoir une autre carte sim.  
impossible nous devons d'abord faire des verifications sur votre ligne  
et me voila depuis 4 jours sans ligne  
j'ai rappelé le service client hier, ils n'ont pas eu de retour du service technique  
 
est -ce que cette panne est deja arrivée à certains d'entre vous?  
combien de temps cela à duré?  
merci  
 

le pire c'est que c'est clairement un probleme de carte sim en panne  
car l'orsque j'appelle mon numero de portable a partir d'une ligne fixe, je tombe directement sur ma messagerie.  
donc la ligne n'a pas ete coupé par erreur, elle fonctionne tres bien.  
à savoir maintenant combien de temps le "technicien" va mettre pour s'en apercevoir  
et me faire renvoyer une carte sim qui fonctionne.  
on en est deja à 4 jours, la classe le service technique.....  
 

Bon portabilité du numéro faite. Par contre pas de Data, des gens disent qu'il faut attendre 72h pour que ce soit activé, vous confirmez?

vérifie aussi dans les options sur ton compte client des fois il faut aussi activer l'option

GPRS était déjà en vert

ok
 
des fois il suffit aussi simplement de rallumer le tel si cela ne marche pas ben il faudra attendre

pas autant, plutot 24/48h voir moins (ou plus )

ok merci, c'est un peu la merde parce que je paie mon forfait jusqu'à samedi chez Orange et ma SIM est inutilisable, même pas de numéro temporaire jusqu'à la fin du forfait

euh .. si la porta est faites tu est chez virgin donc ton forfait (gaffe au crédit de base qui se remettre surement le 8/12 donc t'aura pas grand chose)  
 
mais tu continu a payer ton forfait orange jusqu'à samedi c'est rien

rassure moi, j'ai au moins les SMS illimités? (E-divine 4h)
j'appelle le répondeur Virgin, même voix que sur le répondeur Orange, j'appelle le 551 "Orange vous informe que le numéro n'est pas attribué"

le répondeur faut 24h
 
mais c'est "orange" oui
 
mais logiquemetn tu es bien virgin et donc SMS illimité
 
dans 24h tu pourras aussi faire le suivi conso tu sauras direct

merci foxclan

Dites, j'ai un forfait bloqué qui n'a plus de crédit.
J'ai chargé il y a 3h, 5€ sur mon compte via le site de Virgin.
Et j'ai toujours rien !
Est ce normal ? ça met combien de temps ?

Vous savez si le Motorola Defy est bientôt prévu chez VM ?