Reprise du message précédent :
portabilité Orange > Virgin prévue pour le 1er décembre, et Orange m'a envoyé un sms pour m'indiquer que je paierai mon abonnement jusqu'au 4 décembre
on y arrive

Bon juste pour dire ca y est Virgin (merci à la community manager virgin d'être intervenu) utilise enfin les 100 € d'accompte (qu'ils m'avaient honteusement demandés alors que c'était marqué nul part dans leur offre...) donc j'ai payé 2 mois avant que mon "crédit" sooit utilisé. Le forfait sans engagement chez Virgin équivaut donc pour moi à 8 mois d'engagement dans les faits. Bref vu qu'il n'y a pas à ce jour moins cher ailleurs pour l'instant ca me va, mais quand même pour le principe, ils méritent un point "publicité mensongère"    
 
Ce post n'a rien à voir avec le service que je trouve par ailleurs très bon  

J'ai plus accès au web depuis mardi matin... Le matin j'avais le net, je surfe, je télécharge une appli sur le Market avec mon SGS, et au milieu du téléchargement, la 3G s'est barrée, et elle n'est plus revenue depuis.
 
J'ai essayé sur un autre portable, j'ai pas non plus de 3G, alors qu'avec le même téléphone et les mêmes réglages la carte SIM de ma copine arrive bien à se connecter en 3G.
 
Le service client ne sait pas d'où ça vient, m'ont dit qu'ils faisaient une demande aux techniciens et que ça serait traité sous 5 jours...

Ouch étrange ça

J'étais persuadé que le 1005 était un numéro gratuit.
Me suis trompé    

Pour mon problème 3 posts au dessus, apparemment il s'agit d'un problème chez Virgin. Y'a eu un dysfonctionnement suite au bridage de ma ligne, apparemment je ne suis pas le seul, et le seul truc à faire c'est attendre qu'ils résolvent le problème...

Le bridage par Virgin (ou plutôt par Orange):
 
On voit bien dès les premières secondes du test qu'on a de la vraie 3G+ (plus d'1M et quelques en download soit à peu près le débit proposé par les autres opérateurs)
 

 
Mais le débit retombe de suite à de la 3G malheureusement....    :
 

Ouais pareil chez Orange tout court si ça peut te rassurer. D'un autre côté ça m'étonne pas, Orange a un nombre impressionnant de clients (Orange + MVNO passante par Orange)
Mais contrairement à l'ADSL on a plus d'upload que de download

 
Les trois premières minutes sont payantes, ensuite c'est gratuit il me semble.

Non ça c'est le service clients

Le 1005 est facturé le prix d'un appel local, mais hors forfait depuis un mobile car c'est un numéro spécial !!
Et c'est là que c'est vicelard !!!  
 
Donc en gros c'est 37 cts/min de facturé HF quand t'appelle le 1005 depuis ton mobile...  
 

tiens, si je n'avais pas perdu du temps sur le site de Virgin, j'aurais cru que les 50€ de remb Virgin (dans mon cas...) se mettaient en place tout seul...
erreur :  
http://www.virginmobile.fr/virginm [...] sement.htm
dans les 30 jours suivants l'activation
 
s'il y a d'autres concernés...

Oui les abonnés Orange avec des forfaits de base ont aussi droit à un bridage (seul les forfaits les plus chers style iphone ne l'ont pas).
Par contre du côté de Bouygues et Sfr, aucun bridage (et ce, quel que soit le forfait, bloqué ou non).
 

C'est dans ce genre de situation que je regrette parfois de ne pas avoir de forfait bloqué.
 
De toute façon, tous les numéros spéciaux sont à éviter afin de ne pas se retrouver avec du HF.
 
Les communications comprises dans les forfaits (Divine, Easy, Liberty Sim & Plus):
 
"Appels vers les mobiles et les fixes métropolitains, les box, le Service Clients, les numéros verts et le 3949"
 
 

Non et c'est bien de le rappeler.  
Me souviens du temps des 100€ remboursés, plusieurs membres HFR avaient fait la remarque de ce délai de 30 jours.  
Après faut voir si ceux qui n'ont pas respecté ce délai ont été remboursés ou pas (somme déduite sur les prochaines factures).
 

Le portage vient d'avoir lieu (Plus de réseau chez Orange).
 
J'ai bien du réseau sur la ligne VM, mais j'ai pas de données !
 
Il y a un délai ? J'avais pas constaté ça lorsque j'avais fait la manip pour ma mère ...

 
mais sfr est le plus cher de tous: 40€ le forfait 1h!
 
Bouygues: de 28 à 40 €

oui les services telq ue 3G ou répondeur peuvent mettre 24 à 48h

Bon... ok ...

J'ai activé "GPRS" dans l'interface client, et j'ai maintenant mes données

Oui mais je n'ai pas parlé des tarifs    
Après sur ce point là, je suis d'accord avec toi (c'est en grosse partie pour ça que je suis chez eux   ).  
 
Virgin propose en ce moment les tarifs les plus compétitifs (en attendant free?   ), en plus des bons prix des mobiles.  
Sauf peut-être concernant les forfaits bloqués où Universal Mobile en propose des pas chers et avec un débit non bridé (réseau bouygues).

Ou pas, 36€ pour 2h+2H de 18h30 à 8h ... bon par contre ma porta n'est toujours pas faite, SFR a merdé

29,90€ pour 5h (internet, mails et sms illimités) avec le Liberty Sim/ Liberty+. Qui dit mieux?    

Avec ou sans parler de l'iphone 4 subventionné et du débit qui va bien ? (J'éviterais de parler des pb technique que je rencontre avec virgin mobile on ne me croirait pas )

Concernant le débit, j'en ai parlé dans mes posts précédents et c'est vrai que c'est le gros défaut de Virgin (en même temps ils sont dépendants d'Orange) mais ils compensent par des forfaits à bas prix.
 
Pour l'iphone 4, à voir combien ils vont le proposer et suivant les forfaits.  
D'ailleurs ça me fait penser à quelque chose: ils vont peut-être proposer des forfaits iphone avec des débits non bridés, qui sait?  
Quoique non, ça m'étonnerait de la part d'Orange.

A mon avis c'est pas orange qui bride virgin, c'est juste que orange doit proposer deux tarifs de collecte (je sais pas si c'est le terme exact), un en 3G standard et un autre en 3G+ à bien plus cher.
Virgin à choisi le 3G standard pour pas se plomber.
 
M'enfin ça reste une supposition de ma part

Quand il y a des demandes de parrainage non autorisées, utiliser l'alerte de modération, c'est bien.

Par contre, évitez de faire 10 posts de HS derrière. Ça me fait + de boulot.

Merci.

nous fait pas croire ca  

Bon, donc confirmation hier de Virgin.
Tous les abonnés ayant dépassé les 500Mo de data le mois dernier, et ayant été bridés sont à priori son 3G depuis une semaine.
"Nos techniciens travaillent en étroite collaboration avec ceux d'Orange pour régler le problème". Mon cul ouais, ça fait une semaine que j'attends que ça soit réglé.

bonjour
besoin d'explication sur les points vip virgin....
 
exemple, j'ai 8200 points et je peux evoir un tel a 173€
ma mere a 5600 points et peut avoir ce meme tel a 161€
les 2 pour un reabo de 12 mois
 
de plus les prix qu"ils affichent en neuf sont plus cher de 40 a 50€ que les memes dans le commerce!!
 
ca sent la grosse arnaq ces points
 
je comprends pas tout, la?
 

forfaits différents ?  
 
edith: euh personne te force a te réengager donc commencer par des menaces comme ca sur un forum tu va pas allez bien loin

bonjour,
 
Je vient de commander sur Virgin Mobile en ligne j'ai reçu le mail de confirmation j'ai accepter mais dans mon espace suivi de commande il me dit que mon colis est en préparation mais il me dit également en dessous que je doit donner RIB, Carte ID, Justif domicile ...  
 
J'ai besoin ou c'est bon (sachant que pour commander j'ai entrer mon N° de carte ID)
 
Et autre chose j'ai télécharger l'autorisation de prélèvement que je doit donner a ma banque signé mais impossible de l'ouvrir c'est un .php ... une idée ?
 
Merci d'avance pour vos réponses

Non normalement pas besoin si c'est marqué en préparation

ok merci

par contre le contrat a signé impossible de l'ouvrir (pdf, IE, FF, ...)

php ? tu as enregistré la page internet et pas le pdf ?

Normalement j'ai enregistrer le contrat

 
les forfaits sont les memes
quand tu vois un mobile a 240€ chez amazo..
et a 280 chez virgin, et qu'il te le propose a 173 avec 8200 points
et à 161 avec 5600 points pour la meme periode de reengagement
ca fou un peu les boules

appel le service client peut être une erreur car c'est bizarre ! peut petre le nombre de mosi encore ne engagement ?

Les réengagements chez les opérateurs, ça fait des années que c'est comme ça. Un nouveau client sera toujours mieux traité qu'un client existant

Salut, vous savez comment ça marche la portabilité en partant de chez orange pour aller chez virgin avec encore 3 mois d'engagement ? Orange applique automatiquement la loi chatel ou il faut voir avec orange puis après faire la portabilité ?

apparemment Orange applique la loi Chatel, dans mon cas je suis engagé jusqu'au 4/12 et je suis porté le 1/12, Orange m'indique par SMS que la facturation de mon abonnement se terminera le 4/12

Oh un copain de date de fin d'engagement
J'assume l'entière responsabilité de l'inutilité de ce message et décide de rester sur ce topic

en fait tu pars 3 jours avant la fin de ton engagement et donc il te facturent le mois entier, moi la c'est 3 mois.