Reprise du message précédent :

et bouygues bride pas? ça m'étonne. déjà qu'ils ont la limite de 5Mo par fichier téléchargé...

bonsoir a tous,  
j ai un forfait paradyse 3h + sms + internet pour 36.90 €
j'ai vu le forfait liberty sim plus pour 5h a 29.90 je peux y passer ?
http://www.virginmobile.fr/nos-off [...] t-plus.htm
Car ca fait quand même 2 heure en + et 7 euros en -
Ca fait 7 mois que je suis chez virgin

Ah et dans les bonnes blagues j'ai été victime de l'appel du chat de virgin alors que le mobile etait dans ma poche. 42 Euros qd même. Le pire est que quand je m'en suis aperçu la petite voix me disait d'appuyer sur *, j'ai raccroché mais voila 42 € de validé (il pourrait qd même vérifier la validation par la touche *) sur *144# y a rien a faire ? Melina ? J ai efface cette saloperie de n° depuis...

euf faut voir après 6 mois c gratis

c'est quoi cette connerie?
Edit: après une petite recherche j'ai trouvé. c'est carrément du foutage de gueule, pas moyen de bloquer l'ajout automatique du contact "Chat" dans le carnet d'adresses?

ouais mais t'as un fair use à 500Mo contre 1Go pour Virgin

Question, faut que je les previenne quand pour switcher sur un autre forfait ? Il se renouvelle le 22/11.
Actuellement j'ai un forfait Paradyse à 38€ pour 3h.
Si je veux passer à au forfait à 30€ pour 2h, est ce possible ? Le 22/11 cela fera 4 mois que je suis chez Virgin !
Et je vais pouvoir parainner \o/
 

<' mois ? tu vas payer
 
tu as quoi comem forfait ?

 
Tu as lu mon post ?

fais ce que tu veux, c'est vrai que chez Orange le débit est pas super rapide (surtout sur Paris) mais ça marche correctement.
Bouygues : pas de fichiers de plus de 5Mo + certains ports bloqués
SFR : plein de ports bloqués

en revanche le coup du edge plus rapide que le 3g chez VM, c'est bidon .... pour du DL peut-être, pour du surf c'est du vent .... j'étais chez bouygues en forfait evasio, et la diff de rapidité n'est vraiment pas flagrante en surf.

non mais pas la peine de le prendre comme ça, tu fais ce que tu veux j'en ai rien à branler, mais tu fais pas vraiment un bon choix, je viens de Bouygues et plus récemment d'Orange  

     ouais j'avais bien compris ! mais je précise au cas où ! ne crois pas que tu vas t'envoler avec ton evasio !    
 
Après perso je m'en fou aussi, je pense que je vais naviguer aussi tous les 2 ans en gros.

non non t'en fais pas je suis détendu, je suis juste surpris par ton choix, mais apparemment t'as pas dû trop te renseigner

un peu trop vite

MP envoyé

 
Dites, le site de Virgin est dans les choux ce matin? Comme j'ai casse mon tel, je suis reparti avec un vieux Nokia, je cherchais les numeros a remplir dans la conf pour avoir la messagerie, et...  
 

Et tu veux pas répondre à mes questions alors ?

ben euh
 
les paradyse je crois que c'est  
 
<3mois mois impossible
>3 & <6 30€
>6 mois gratuit  
 
donc oui tu pourras change rde forfait ! quand le faire ? je sais pas ! appel le service client.
 
forfait 2h ouaip ut pourras mais pour le parraiange t'es déjà engagé donc ca sera juste un changemetn de forfait pas un nouvel abo nan ?

Je vais les appeler ouais je pense

J'ai souscrit chez Virgin Mobile via Meilleur Mobile, j'ai reçu le mail me demandant de signer électroniquement mon contrat, ce que j'ai fait.
Mais dans le suivi de commande Virgin Mobile il y a marqué :

 
Normal? Je laisse tel quel? J'ai pas à imprimer, signer et renvoyer le contrat que j'ai reçu par mail en PDF?

Aucune idée si la signature électronique suffit.
Ce que tu peux faire, c'est économiser une impression et un timbre pour voir si ton dossier se débloque et dans combien de temps ton forfait sera OK

Si je pense... J ai jamais compris a quoi sert la signature electronique puisque a chaque fois, il demande retourner le contrat papier signé.

Bah le truc c'est que ça urge un peu vu que c'est dans le cadre d'une portabilité de numéro

Ouais au pire j'imprime et j'envoie à l'adresse marquée dans le post principal...

 
En fait je m'étais jamais dis que cela pouvais m'arriver. Si avec le Desire j'ai viré ce numéro qui était dans la carte SIM
Comme quoi virgin le fait volontairement car le nom est : '_Chat' donc en haut de la liste
Faites une recherche chat vocal virgin ca fait peur....

ouais j'ai fait une recherche, mais avec un téléphone Android si tu affiches pas le répertoire SIM ça va au final

C'est ce que j'ai fait aussi.
Dans le doute, je me suis dit qu'une impression et un timbre c'est pas bien cher payé si c'est pour être peinard

Ok merci, c'est ce que je ferai (en plus de faire quelques modifs, y a des erreurs de parsing, les accents sont pas passés et ma date de naissance a pas été prise en compte)

je n'ai jamais rien envoyé, et tout c'est déroulé normalement, portabilité, activation, débit de mon compte.....

ok, parce que depuis avant hier, ma commande reste comme validée sur meilleur mobile et en préparation sur virgin mobile. je vais quand même renvoyer, ça mange pas de pain

La signature électronique du contrat c'est justement pour ne rien envoyer. même si c'est indiqué manquant sur le suivi de commande.
Pour les délais, le téléphone est envoyé de suite (si dispo), puis il faut attendre 7 jours (délai de reflexion) et enfin 10 jours de + si portabilité.
ça laisse de la marge si il manque quelque chose....la date de départ étant celle du contrat électronique.

et tu es passé par Virgin direct ou via meilleur mobile?
Edit : commande passée à expédition en cours sur meilleur mobile, le début des emmerdes commence  

Virgin Direct

Bon réponse de Virgin au sujet de mon statut :

 
Donc voilà, signature numérique du contrat = pas de papier à renvoyer

Hello !
 
Est-ce que vous savez si le HTC Desire HD est dispo en renouvellement d'abonnement (j'ai à peine plus de 4000 points) ?  
Il est dispo sur le site pour un nouvel abo mais pas dans la liste des mobiles pour un renouvellement. Normal ?
 
merci

 
Bonjour,  
 
Certains services peuvent vous contacter en effet et vous invite à les rappeler, ce qui peut donc engendrer une facturation non voulue. Un abonnement multimédia pouvant se mettre en place, vous pouvez si vous le souhaitez, me transmettre un MP avec les coordonnées Virgin Mobile concernées.  
 
Bonne journée,  
 
Mélina Community Manager Virgin Mobile.
 

  Ce n'est pas l'arnaque des 0899 qui sonne une ou deux fois avant de raccrocher.

Bonsoir freds45,
 
Dans ce sens n'hésitez pas à me faire un MP avec les coordonnées Virgin Mobile concernées.
 
Mélina Community Manager Virgin Mobile.

 
Bah la demande est simple, arrêtez d'ajouter automatiquement le numéro de service de Chat Virgin dans les répertoires SIM de vos clients. Des gens affirment avoir supprimé le numéro et il revient dans le répertoire SIM peu après, c'est donc bien une manipulation de l'opérateur. L'UFC Que Choisir a déjà épinglé cette méthode peu scrupuleuse sur son site web...

Juste un message pour vous demander si d'autres forumeurs sont en attentes d'une livraison d'un téléphone chez virgin.  
En effet j'ai commandé un désire HD mardi 2 Novembre et le 3 Novembre ma commande à été validé( donc passé en préparation) et depuis plus rien. Après de nombreux mails et appels au  1005 on me dit a chaque fois quelque chose de différent (problème informatique, erreur). Et en plus d'autres personnes ayant commandé après on reçu leur mobile depuis. Par contre le prélévement de 191€ à lui été réalisé le premier jour    
Donc est ce que pour vous aussi on vous a invoqué un problème informatique qui aurait effacé les commandes ? Et surtout les colis de virgin sont ils livré contre signature ? Et au cas ou (a partir de la semaine prochaine) certains ont ils déjà annulé une commande chez eux (j'ai fait une portabilité par contre) ?
 
Merci

Je l'ai supprimé hier, donc le 10/11, je vous tiens au courant si ça revient  

 
Idem pour moi, commande passée le 2/11 et passée en préparation le soir même, pas de nouvelles depuis, débit effectué dès le lendemain sur mon compte sans problèmes par contre...
 
En réponse à mes messages le service client évoque un "dysfonctionnement" et ne me donne aucun délai de résolution, leur mail est assez comique d'ailleurs:
 

 
Bien sur parti comme c'est les ODR proposées à l'époque ne seront plus valables si je reçois ma commande un jour...
 
J'attends toujours une hypothétique réponse au mail que j'ai envoyé à melina@virgin il y a plus d'une semaine, bref du grand n'importe quoi Virgin. J'ai plus qu'à m'embarquer dans une longue procédure pour espérer un remboursement sous 6 mois vu les posts de venividivicious et autres.
 
Targetalex tu as eu des news de ta commande du SGS de ton côté?