Reprise du message précédent :

 
 
 
§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§§!
 
Je viens de recevoir un mail me disant que le colis a été expédié ..................
 
Mais merde quoi.
 
Ya 1 semaines exactement, on me dis qu'il faut prendre un autre téléphone, qu'il vont plus rentrer de wave ...
Depuis je fais que demander l'annulation, elle est prise en compte mais pas effective ...
 
Et la je recoi ce mail .......
 
Je viens de racrocher avec le service client .. (encore une fois, je vais l'avoir payé 2 fois ce tel à ce rythme), on me dit de refuser le colis ..
 
Demain, lettre avec AR pour Virgin et refus de colis des qu'il arrive ...

Pourquoi ils t'ont dit de refuser le colis ?

Pour ceux qui sont intéressés je dispose d'encore deux possibilités de parrainage chez VM !    
Réponse rapide assurée ^^ !

pas de spam merci
 
si tu veux parrainé tu susi le topci et tu répond au demande

 
Parce que ca fait 1 semaine que je demande de tout annuler et de récupérer mes 149e débité le 13/10
J'ai déjà fait opposition sur le prélévement automatique, je veux pas leur donner plus d'argent (et je parle même pas du temps passé sur la hotline ..)
 
Franchement, je me demande même si c'est un wave dans le colis ... je serais même plus surpris s'il m'avait choisit de force un autre tel sans me le dire.

 
  Ok désolé, je vais essayer de bien suivre le topic alors !

Exactement le meme probleme que moi.
J'attends qu'ils me remboursent depuis septembre
Et personne pour bouger les choses.

Tu as refusé le colis aussi ?
 
Ma banque m'a dit que j'avais 2 mois à partir du prélévement CB de l'achat pour faire appel (opposition quoi)
 
Ce matin je leur fais un courrier avec AR, et avant le 13/12 je contact ma banque pour récupérer mon argent de force

Je viens d' acheter une maison ou malheureusement je apte très mal le réseau orange (donc VM).

Pensez vous que c est un motif de résiliation valable, et si oui comment peut on prouver sa bonne foi sur le "capter très mal"?

+1
 
C'est trop facile comme ça sinon ...

Bon, lettre faite, je poste a 14h avec AR
 

J'ai refusé le colis  et j'ai recu un mail pour me dire qu'ils allaient me rembourser, sauf que ca fait un mois maintnant que g reçu ce mail

ok merci
 
Il t'avait pris un rib au tel ?
 
Je vais voir, mais je pense faire opposition sur le débit carte bleu
 
Bon j'vais à la poste ...

non rib par la poste.
 
Il me disent encore d'attendre 15 jours.
Foutage de gueule là je crois.

Ah ben il marche de nouveau plus le suivi conso par le mobile
 
Sur mon compte, j'ai plus de crédit, et mon frère c'est carrément résilié Heureusement que le suivi en ligne fonctionne ...

Nan mais sérieusement, c'est quoi cet opérateur qui se fout de la gueule du monde?!
3 fois qu'on me dit que je doit attendre 15 jours pour pour être remboursé et ce depuis bientôt deux mois.
Quelle bande d'incapables!

Moi y a vraiment que le prix qui me retient chez eux

Quel forfait as tu ?

Bon ben mise en demeure aujourd'hui

 
Liberty sim 3h. Mais entre le suivi conso qui merde, ton contrat résilié sans prévenir parce que ta CB est expirée, ca tape un peu sur les nerfs. Dommage parce que 3h + SMS illimité pour 20€ sans engagement, ca vaut vraiment le coup

SGS tjs pas dispo mais la rupture est temporaire
le Desire HD trop cher pour me le proposer à la place, logique...
Je dois patienter.
Mais je préfère au final car lorsque je vois comment ça se passe pour vous 2 qui avez décidé d'annuler la souscription, je me dis que j'aurai moins d'ennuis en attendant qu'ils aient à nouveau le tél en stock xD
reste que c'est léger comme fonctionnement : débiter et ne pas avoir le smartphone en stock réel.

2 choses à améliorer :
- disponibilité réelle du produit. Ça doit être faisable, plein de sites le font. Ne pas le proposer quand on ne l'a pas.
- débiter à l'expédition comme d'autres sites de VPC également

A qui dois-je faire un courrier pour faire remonter cette demande à Virgin?
Je ne pense pas que Mélina puisse décider qqchose de ce type.

ah ben je viens d'apprendre qu'ils ont tenté de me rembourser le 21 oct, seulement le prix du téléphone a savoir 79€ à l'époque et pas les 36€ d'avance sur forfait.
 
Seul problème, ils se sont planté de clé RIB donc virement impossible.
 
Déjà tenter le remboursement seulement le 21 octobre sachant qu'ils m'avaient annoncé 15 jours le 7 septembre, c'est vraiment pas pro mais alors avec ça en prime, ce sont vraiment des manches.

Ptain ya vraiment intérêt à être carré avec eux ...  
 
Tous leurs process ont l'air vachement bancals quand même (Sauf l'inscription )

Possibilité de 3 parrainages...me MP en PV, merci.

déjà dit sur ton topic !
 
one ne fait pas de demande de filleul ..  
 
si tu veux parrainner du monde faut faire l'effort de suivre le topci et de répondre a ceux qui souhaite être parrainé car
 
- c'est plus jsute , mérite aux participants !!
- et les modo ne tolère que cette manière
 

 
On va faire l'effort alors... Merci

   edit ton msg au dessus en même temps stp

Plus personne souscrit à Virgin ces dernier temps sur ce forum. Faut dire, ils n ont pas les WP7, ni l iPhone 4 et les forfaits manquent d audace!  
 
L absence de 3G+ doit decevoir aussi...

ben regarde les dernières pages y a des demandes de parrainages !
 
et des problèmes de dispo de tel comem a chaque grosse sortie de tel .. comem chez tous les opérateurs
 
par contre oui le débit 3G doit en emmerder quelques uns

Avec la sortie du Desire HD, ça va peut être remuer les foules.
 
Parce qu'au niveau des forfaits, c'est loin d'être les plus glands, au contraire quand on voit les offres de SFR et Orange.

 
mhh les opérateurs classiques (sfr, orange bouygues) n'ont pas des offres beaucoup beaucoup plus cher que virgin. Est si le débit est si mauvais qu'il y parait, non merci.
J'hésite un peu, je compte bientôt changer de forfait, c'est si lent que ca comparer à sfr et bouygues ? orange ?
 
merci  

ben les opérateurs c pareil de base els débit sont pas géniaux nonplus .. sauf avec option iphone toussa .. comme d'hab faut payer quoi

je connais pas le débit chez SFR, Orange et bouygues. Pour Virgin, je me cite :

en mêmte temps tu ne cite pas le msg comem quoi tu n'es pas client nan ?
 
je vois pas de quoi tu peux parler si t'es pas client  

ce message là !
 

 
tu fais un procès a Virgin et tu cris un peu au scandale .. tout le monde le signale, les problème de débit & bridage mais 99% des client sont sûrement satisfait ..
 
donc si t'es pas clien tou en passe de l'être ... je vois ne vois pas pourquoi tu participe    

Et alors ? on va quand même pas me reprocher de lire la 1ere page... on aura tout vu.

C'est pas un procès. C'est un fait. J'ai juste cité le message parce que j'en ai marre de répéter la même chose pour le débit.

tu amène en témoignage comem si tu :
 
- avais testé
- étais client  
 
...
 
edith: je ne veux pas défendre virgin mais je pense pas que ca soit en intervenant que comme ca .. que ca va changer quelque chose ! et franchement 1Go/mois .. faut y aller  je pense !  
 
je viens de changer mno nokia par un HTC hero .. je vais pourvor tester moi même tiens

Je ne fais que répéter la 1ere page (bien faite d'ailleurs) pour les personnes pas capables de lire la FAQ. J'ai dit plusieurs fois que j'étais pas client VM, j'ai d'ailleurs jamais testé Internet sur téléphone (c'est pour que je renseigne sur ce topic et d'autres). Si les gens ne savent ni lire, ni faire une recherche, c'est pas ma faute et c'est surement pas à moi qu'il faut casser les couilles.

ben c certain qu'il faut lire la 1st page
 
d'ailleurs j'arrive pas a trouver l'appli speedtest .. hors market

 
Ben, ils sont déjà plus chers à la base, et en plus, tu peux avoir masse de mois gratuits chez Virgin donc...