Reprise du message précédent :

Tu as vu ce site wap tout pourrave de Virgin (je crois même qu'il n'a pas été mis à jour depuis la création de Virgin mobile   ) et sur lequel on ne peut même pas accéder au service client!
 
J'avais évoqué le problème sur le topic du Galaxy S et si tu veux tomber sur le site normal, il faut modifier l'user agent en activant le mode debug  
 

+1
 
H <=> 3G+ mais on sait tous que le débit est bridé et donc en réalité, on se retrouve avec du 3G voire moins.

 
Il y a une remise de 100€ il me semble

Effectivement c'est ce qu'il y a de marqué, mais quand je faisais une simulation ça affichait pas la réduction donc j'avais supposé que c'était le prix avec les 100€ de moins.
 
 
Est ce qu'on sait si VM ne va proposer que ces deux BB ou si ils vont en proposez d'autre dans un futur proche ? (genre 9300 )

Souvent ce n'est pas des remises directes mais des ODR.
 
Pour ce cas si je n'ai pas regardé.

 
Il y a 1 semaine, j'avais 1 mega en upload !

Hello,
 
On peut passer d'un Liberty Sim à un Liberty Sim + ou alors faut relancer une procédure de désabo/abo ? ..

 
 
Bonjour,
 
Je vous informe que j'ai effectué le nécessaire. L'avance de 100€ que vous avez effectuée viendra se déduire de vos factures à compter de Novembre.  
 
Je suis désolée pour le délai de réponse et vous remercie de votre compréhension.  
 
Bonne journée, Mélina Community Manager Virgin Mobile..  
 

 
merci  

Hello,
 
Moi en voulant passer d'un liberty sim à un E-devine, j'ai du résilier, et me réabonner, avec changement de numéro à la clef...
Mais c'est parce que je voulais passer sur le Galaxy S, tu tu changes pas de téléphone, y'a peut être moyen de conserver le numéro...

nan mais forcemment si tu veux profiter d'un tel à un bon prix ....

Je compte m'abonner et j'aurai besoin d'un parrain, pm

 
C'est vraiment trop chiant !
 
Jpensais qu'ils avaient une procédure plus simple pour basculer un abonné non-engagé en engagé... on croit rêver c'est l'abonné qui doit se galérer à changer de numéro pour rester chez le même opérateur en engagé...

 
MP

Il faut savoir que ce n'est pas au niveau de l'upload que le débit est bridé mais du download (je tourne facilement à plus de 1,6M en upload).

Si quelqu'un recherche un parrain ...  MP  

pour ma femme, j'ai fait faire une portabilité de Télé2 vers Virgin. elle a bien recu son tel, et l'activation devait se faire au bout de 17 jours, soit le 4 Octobre. depuis cette date le tel affiche "aucun service" et Virgin. Je les ai appelés, ils ne savent pas pourquoi! Ils m'ont dit qu'ils allaient activer tout de suite, d'enlever la carte sim et de rebooter le tel: idem. Ils m'ont alors dit d'attendre..............
On a attendu, ma femme les a rappelés au bout de 2 jours ils ont osé lui dire que quand elle verrai 3G ou edge c'est que ça remarcherait, qu'ils ont des problèmes en ce moment.  
Sont gonflés les mecs!!!
 
Bilan pas joignable depuis 4 jours et rien en vue

c'est marqué 17 jours MINIMUM ce n'est pas garantis ca peut etre plus long ..

NON, ils m'ont dit que pour eux c'était normalement OK depuis le 4/10 mais ils ne comprennent pas pourquoi ça ne marche pas, alors que de leur coté tout est OK (soi-disant!)

toujours prêt pour parrainage
m'envoyer un mail

Les gars merci de pas pourrir le topic avec les offres de parrainage, d'une la plupart des nouveaux ne regardent quasiment pas les pages précédentes
 donc dans quelques jours ces messages passeront à la trappe, n'auront servi à rien et de deux quand quelqu'un fera une demande c'est à ce moment là qu'il faudra vous proposer.
 
 
 

 
 
+ oune
 
 
suivez, c'est pas une file d'attente type anpe
 
 
nb : je n'ai aucune action dans le parrainage, je suis sans engagement

les filles
 
Je vais passé chez Universal Mobile avec le forfait 1h + sms et internet illimité pour 22€/mois.
 
J'ai actuellement un forfait LybertySim 5h. Ca se passe comment pour la résiliation chez Virgin? Un simple coup de fil ?

Je me demande aussi comment on fait mais à mon avis ça ne peut pas être aussi simple. Je vois déjà le coup du courrier en recommandé avec un préavis d'un mois

Pour ça que je demande à l'avance je compte prendre le forfait UM début Novembre

Pas faux malheureusement perso je passe de moins en moins par manque de temps

Ya pas moyen d'avoir les commandes vocales dans la messagerie ?

si
 

En parlant de messagerie y'a moyen d'y accéder sans la personnaliser ?

Oui, tu choisis de la personnaliser, ca te dit 1 pour choisir tout le texte ou 2 pour donner tes nom et prenom, bah tu choisis 3 et you win

 
avec la loi Châtel le préavis est de 10 jours et non 1 mois.  
 
Donc une fois qu'ils recevront le recommandé, ils ont dix jours pour résilier la ligne.
 
Pour reelooz si tu veux passer chez UM en gardant ton numéro de mobile il ne faut surtout pas résilier Virgin. Il faut juste souscrire au forfait UM en demandant une portabilité du numéro en te munissant de ton RIO et c'est UM qui se charge de récuperer ton numéro de chez Virgin ainsi que faire résilier automatiquement la ligne. (tu économises en plus le prix du recommandé avec A/R)
 
Enfin pensez bien à résilier un peu plus de 10 jours avant la réinitialisation du forfait afin de ne pas être facturé un mois de plus par Virgin pour rien.

Je souhaite résilier mon forfait paradyse sans engagement à 31.90 il faut le faire par courrier ou je peux le faire par téléphone?

Forfait paradyse sans engagement ? tu as forcément un engagement avec ce forfait là ....

non
 
faotfait été 209 sans engagneemt, sans tel ... pas cher

Ah ok ! j'ai rien dit alors ^^

J'pense que je vis mes derniers jours chez VM, l'offre 5h de NRJ mobile avec le HTC Desire à 49€ me fait méchamment de l'oeil

49€  
 

Mais en ce moment Virgin est plus trop intéressant je trouve.

Ben perso j'ai beaucoup moins l'utilité d'un forfait illimité maintenant donc bon, 5h suffisent largement

 
Bonjour,  
 
Vous pouvez demander à changer votre formule et ainsi basculer d'un forfait Liberty Sim à un forfait Liberty Plus. Cette modification est gratuite et n'entraîne pas de changement de numéro de téléphone. Pour cela il vous suffit de contacter le Service Client au 846 depuis votre mobile Virgin (gratuit après la 3ème min) ou au 0825 311 411 depuis un poste fixe (0,15€/min).  
 
Je vous souhaite une bonne journée,  
 
Mélina Community Manager Virgin Mobile.

 
Bonjour,  
 
Je comprends la situation et la regrette fortement. Je vous informe que nous rencontrons effectivement un retard d'activation pour les demandes de portabilités en date du 04/10/2010. A ce jour, je ne suis pas en mesure de vous donner un délai de résolution.  
 
Néanmoins, n'hésitez pas a revenir vers moi par MP dès que votre ligne sera active.  
 
Bonne Journée,  
 
Mélina Community Manager Virgin Mobile.

on capte pas la 3g orange/virgin orange au taf et on on a pas internet sinon c'est le forfait qui me convenait le mieux