Reprise du message précédent :

 
MP

La prolongation jusqu'à fin août des 100€ offerts est-elle valable pour les mobiles achetés sur le site internet de virgin?  
 
Je me pose cette question car d'après les conditions, cette offre ne serait pas valable pour ceux qui auraient pris leur forfait à partir du 19 juillet sur le site virgin:
 

 
Ils disent aussi que cette offre n'est pas cumulable avec une autre réduction donc exit les 50€ (pour le cas du Galaxy S)    
 

bonjour a tous
 
une question j'aurais voulu savoir entre universal mobile et bouygues télécom quel opérateur est le mieu??
 
merci

C'est pas faux  

ouais bon ce qui veut dire??

Au choix.. soit t'es un crétin soit t'es bah un boulet..

ah ok super l'aide vous voyez pas que je suis novice et que je pose cette question car je suppose que les opérateurs sont pas tous égaux (réseaux etc)
alors expliquez moi au lieu d'insulter !!

Déjà t'es sur le topic Virgin Mobile, ensuite, UM et BT sont la même entreprise.

Universal Mobile est Bouygues télécom, c'est pas un opérateur à part donc même service.

ma soeur qui est chez BT a un réseau bien meilleur que moi qui est chez virgin donc orange  
ce qui est agacant car dans mon sous sol je ne capte pas alors que ma soeur oui
 
c'est pour ca avant je pensé que orange était meilleur niveau qualité du réseau vue que j'avais que c'était eux qui était plus répandue
 

La qualité du réseau n'est pas synonyme de la couverture de réseau.
Chez moi c'est l'inverse : Orange est bien là ou BT est out.
 
Si tu prends Universal Mobile, donc l'opérateur bouygues télécom, tu auras la même qualité de réception puisque le même réseau qu'elle.

oulà tu tombes donc sur un cas rare ... franchement, j'ia fait 12 ans de BT ... et mes potes chez Orange captent quasi de partout, moi non.

Moi, c'est l'inverse
Sur ma ligne de métro, Orange/VM est out, alors que bytel a toujours bien fonctionné

 
Je ne sais pas ou tu as pris ces conditions.. moi sur le site je vois : "Offre de remboursement différé Virgin Mobile valable en France métropolitaine dans la limite de 100 € selon le prix du mobile choisi sous réserve de souscrire à un forfait Paradyse Virgin Mobile avec engagement 24 mois concomitamment à l’achat du mobile. Offre valable sur http://www.virginmobile.fr/ ou en appelant le 1005 (coût d’un appel national depuis un fixe) du 16/06/2010 au 31/08/2010 inclus."
 
C'est vrai que la mention offre non cumulable porte a confusion, pourtant les deux sont bien cumulable (le conseiller me l'a confirmé et sur leur site on voit "galaxy S a 0 euros soit 129 euros-79 euros de remboursement différé et -50 euros de réduction" ).

@bcb2003 : je les ai prises sur la page où on demande le remboursement.
 
http://www.virginmobile.fr/virginm [...] sement.htm

Toutes les pages ne sont pas à jour.
 
Les 50eur sont remboursé par samsung et les 100 par VM ? Alors c'est parfaitement cumulable.

Nop, les 50€, c'est une réduction immédiate lors de ta commande.

ah comme quoi !    on doit pas habiter le même coin aussi ...

Juste pour info une petite mésavanture avec VM, au mois de juin, je suis partie en Suisse pour le boulot, et j'ai utilisé mon tel perso comme GPS, un Nokia N97. J'ai donc eu des data en hors forfait se qui est logique, le problème est la facon dont VM facture cela, sur leur fiche tarifaire, les datas sont aux prix de 0.09 les 10Ko pour la suisse, et moi j'ai eu 1170 ko de data, donc avec un rapide calcul cela fait 117*0.09 = 10.53 Euro, donc acceptable on va dire, la surprise est lorsque je recois ma facture, j'ai 1170 Ko de data hors forfait facturé 36 Euro.
 
Après un appel chez VM, la personne que j'ai eu, regarde et vois que ce n'est pas normal, donc elle me dit le service qualité doit vous rappelé sous 5 jours. 5 jours plustard toujours rien, bref je dois les rappeler.
Donc faite bien attention a votre facture, parfois VM facture n'importe comment.

bizarre masi il me semble que quelq'un a déjà eu ce cas de data surfacturé, il a été remboursé je crois
 
mais t'es certain de ton 0,09 pour la data ? car dès que t'es hors france ca douilel grave le data

Salut    
 
Je suis un peu perdu. J'ai un abonnement Liberty SIM 3h + SMS illimités depuis quelques mois. C'est top mais dans 2,5 semaines, je pars 1 an aux Pays-Bas.
 
J'ai pensé résilier avant de partir car j'imagine que ça ne marchera pas aux PB. Mais ne pas avoir de téléphone et ne pas être joignable pendant plusieurs jours, le temps de faire un abonnement aux PB, d'ouvrir un compte bancaire... ça me paraît impossible.  
 
Dans un premier temps, si je garde mon forfait FR là-bas :
 
1. Les appels marcheront-ils vers la France ? Mes 3h vont-elles partir normalement, comme en FRA où plus rapidement ?
2. Les SMS marcheront-ils aussi ? Seront-ils toujours gratuit/illimités ?
3. Vais-je avoir des taxes/surplus particuliers ?
4. Si ça marche, peut-être que je peux le garder pour appeler vers la FRA + quand je serai en FRA et avec un deuxième portable, marcher avec des cartes aux PB pour appeler mes collègues Dutch ?
 
Qu'en pensez-vous  

ca va etre que du hors forfait
tel et sms
normal

Est-ce que le forfait paradyse c'est du Full internet et pas juste du wap ?
Car dans l'intitule, c'est internet + Full mail et non Full internet + Fulle mail.
J'ai SFR qui essaye de m'embrouiller avec ca je crois, donc je voulais savoir si cote Virgin Mobile, c'est bien du full internet comme a la maison

Full internet oui : aucune restriction de port, baisse du débit au delà d'une certaine consommation, coupure de la ligne au delà d'une consommation très critique (certain à 1~2 Go d'autre à 6Go ... bref mode modem abusif spotted )

SFR te pipotte le truc parce qu'ils ne peuvent pas s'aligner commercialement, Orange avait tenté de me faire la même y'a un an.

Et est ce qu on peut consulter les mails si une piece jointe est presente, chez nrj c'est pas le cas, sauf si on passe par le webmail de la messagerie

Ca dépend du tel ça non ?
 
Sous Android, pas de souci en tout cas.

C'est ce que m'a dit le commercial au telephone à l'instant. Je dispose pas du forfait donc je peux pas en dire plus

Si ton tel permet de voir les pièces jointes dans tes mails, t'auras pas de souci avec un Paradyse.

 
J'attends toujours le coup de fil du Service Qualité, mais pour le prix oui je suis sur, c'est la fiche tarifaire de Juillet 2010, et j'ai pris la colonne pour la Suisse.
Maintenant en Juin cela devait être plus chère mais pas le triple non plus.

Lut',

J'ai eu ma porta VM ---> Orange le 02/08 et tout s'est bien passé... sauf un point.

Ce matin, par curiosité, je me rend sur mon espace Virgin Mobile via Internet. Je peux toujours y accéder et je remarque un hors-forfait de 23,70 Euros... Effectivement, le 01/08 (qui est également la date de réinitialisation de mon forfait) j'étais toujours chez VM, mais je suis persuadé n'avoir rien fait pour avoir un tel hors forfait. Bizarre quand même...
Sur Juillet, OK, j'ai fait du data à l'étranger est mon hors-forfait est justifié. Mais là, je ne vois pas pourquoi j'ai du HF, surtout que ma porta a bien eu lieu le 02/08 et que je suis donc resté une journée sur le mois d'Aout chez eux...

J'ai contacté le service client VM, mais ils ont un problème informatique et n'ont rien pu me dire.  

Je viens de voir que Virgin offre l'option WORLD ON. http://www.virginmobile.fr/downloa [...] ifaire.pdf
 
En bas du tableau ils mettent :
 
Depuis les Pays-Bas, vers la France ou Pays-Bas, APPEL = 0,47€/minute
Depuis les Pays-Bas, vers la France ou Pays-Bas, SMS = 0,13€/SMS
Depuis les Pays-Bas, réception d'un APPEL de France ou Pays-Bas = 0,18 €/minute
 
 
Donc, en plus de mon forfait Liberty SIM 3H, SMS illimités à 19,90 € qui ne me servirait pas (puisque pas en France), dès que je ferais une des manip ci-dessus, j'aurai EN PLUS ce prix là à payer ?
 
Ex : Mon forfait normal (mais non utilisé) + 1H30 d'appels émis + 1h d'appels reçus et 80 SMS par mois (le tout, à destination de FRA + PB).  
 
Ca ferait : 19,90 € + 42,30 € + 10,80 € + 10 € = 83 €/mois ? Avec mon forfait à 19,90 qui ne fonctionnerait pas ?  
 
   
 

 
étrange ton histoire ! ton forfait se réinitialise a quelle date ?  
 

 
c'est la première fois que tu regarde l'étranger ? c'est TOUJOURS comme ca chez TOUS les opérateurs    
 
a chaque fois que tu appel/recoi un appel, envoi un sms à l'étranger c'est PAYANT en Hors forfait en plsu du forfait ...pas de quoi être surpris hein    
 
ca se justifie par le fait que les opérateur passe des accords de Roaming pour faire transiter la voix/data de leru abonnées sur les autres réseaux  et ca se paye ... donc ils te le factures ..
 

Le 01 de chaque mois. Ce qui voudrait dire que sur une journée, j'aurais fait 23,70 Euros de hors-forfait. Impossible, j'en suis certain.  

ok c'est ce qu'il me semblait (comem moi )  
 
tu m'etonen ca fait bcp bcp  
 
tu avais la facture détailél ? tu va pouvoir regarder ( ou el service client) car soit c'est un appel par erreur (tel non verrouilé) a un N° taxé
 
sinon de l'étanger ?masi ca me semble fort là

 
Ouai, c'est la première fois. J'ai un lifestyle de fils d'ouvrier qui voyage pas donc j'en sais foutre rien. Je suis pas un geek du GSM d'où ma question donc si tu peux pas t'empêcher d'être condescendant, te force pas de répondre.  

Non, rien de tout ça, j'en suis persuadé.
Sur Juillet, j'ai fait du Data depuis l'étranger et j'ai eu droit à un hors forfait  ( ), là pas de problème, je suis OK.
 
Je viens d'envoyer un mail au SC via mon espace Virgin Mobile pour avoir des explications. Je leur téléphonerai ce soir également...

 
En fait c'est très bizarre : j'ai fait ma commande une premiere fois il y a une semaine, et j'ai reçu 3 mails quasi instantanée : 1 pour la commande, 1 pour signer le contrat electroniquement, et 1 pour me dire d'envoyer les docs avec l'adresse postale. 4 jours après, voyant l'offre de 50 euros sur le samsung galaxy s, j'annule ma commande en appelant le service client, puis je refais une commande : la je ne reçois comme toi qu'un seul mail, la confirmation de commande. Rien sur les docs a renvoyer (qui apparaissent pourtant sur le suivi de commande). Je pense donc que c'est plutot leur workflow d'envoi des mails qui marchent pas très bien...

Quelqu'un a déjà réussi à changer les références de la CB qui sert au paiement du forfait ?
La mienne a expiré, et je ne parviens pas à la changer par le site. A chaque j'ai un message "erreur lors du changement de CB".
Du coup, tous les mois je dois aller payer par l'interface...

 
Bonjour, si votre suivi consommation ne semble toujours pas fonctionnel, il peut s'agir d'un dysfonctionnement. N'hésitez pas à contacter votre Service Technique, avec votre mobile à disposition, au 0811011846 depuis un poste fixe (n° non surtaxé). Nous pourront alors intervenir sur votre ligne.  
 
Bonne journée, Mélina Community Manager Virgin Mobile.

 
Bonjour,  
 
Le délai de 24h étant terminé, l'utilisation de l'application Virgin Mobile Social Club devrait être désormais prise en compte dans votre forfait. Toutefois, si cela n'est pas le cas, je vous invite à contacter votre Service Technique, mobile à disposition, au 0811011846 depuis un fixe (n° sans surtaxe).  
 
Bonne journée, Mélina Community Manager Virgin Mobile.